想要做一名合格的業(yè)務(wù)員，必須必備以下素質(zhì)：
一.心態(tài)
這一類其實最虛，但是說不重要也不可能，但是說實話，沒有一種心態(tài)必須與生俱來，都可以通過磨練來具備，所以我不同意某些人說自己不適合做外貿(mào)這樣的話，只有愿不愿意做，沒有適不適合做。
抗壓和減壓：業(yè)務(wù)員的壓力不是其他的職業(yè)能比的，殘酷的競爭，刁鉆的客戶，苛刻的領(lǐng)導(dǎo)，都讓最初的業(yè)績目標(biāo)看起來實現(xiàn)那么的困難，盡管有時候真的已經(jīng)很努力，但是業(yè)績就是遲遲不來，這種折磨是與日俱增的，總覺得同事都在嘲笑自己，總覺得老板是笑里藏刀，隨時會一刀把自己咔嚓了，總覺得客戶總是跟自己過不去，處處為難自己……，不能抗壓，不會減壓，隨時死在當(dāng)場。
自我加壓：你瘋了吧，一會加壓，一會減壓的，我想說沒有！減壓不是說沒有壓力，加壓也不是要把自己壓死，有了壓力才會有動力，沒有一定的壓力人就會懶惰，主動性就會減退，而業(yè)務(wù)實在是一項需要極大的主動性的工作，因為往往作為公司來說，不會面面俱到要求你做這個做那個，那樣不如領(lǐng)導(dǎo)都做了，大部分時候都是業(yè)務(wù)員在做，不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)交代的，更應(yīng)該主動的去尋找一些領(lǐng)導(dǎo)為交代卻是很重要的方面。
產(chǎn)品知識學(xué)習(xí)，這個在基本知識部分一中就提到了，很多時候，業(yè)務(wù)員到了公司，公司未必會嚴(yán)格要求業(yè)務(wù)員去學(xué)習(xí)產(chǎn)品，但是作為一線銷售，不了解產(chǎn)品如何跟客戶溝通，所以，主動去接觸產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品，是必須的。作為一個產(chǎn)品銷售，不了解產(chǎn)品，就完全是在其位不謀其職，拿著公司的工資不做事，到時候真的不要怪公司對自己殘忍了！
總之，所有的，作為一個業(yè)務(wù)員要用到的，有用的，都要主動去學(xué)習(xí)，因為越來越發(fā)現(xiàn)，真正在實戰(zhàn)中有用的東西，大部分是主動獲取來的，而不是灌輸?shù)?，因為灌輸?shù)拇蠹叶荚谟?，也就不是什么方法或者技巧了?/p>
二.基本知識
那按照之前我一直的分類習(xí)慣，這里分為了專業(yè)和職業(yè)兩部分。（以前寫過一個文章，叫做專業(yè)加職業(yè)）
專業(yè)是指產(chǎn)品，了解產(chǎn)品，是業(yè)務(wù)員的使命，在這個系列文章一中已經(jīng)詳細(xì)的闡述了，不做多描述。
職業(yè)說的是外貿(mào)層面的東西，在上述文章中也做了描述，簡單說一下，對照一下，你還缺什么：
1.外貿(mào)的基本概念和術(shù)語，這都不懂，你做什么外貿(mào)？
2.英語，英語是工具，工欲善其事，必先利其器。當(dāng)然也可以是俄語，西班牙語，等等
3.基本的銷售流程，基本的銷售技巧，話術(shù)等等，這些都是方法，硬碰硬，血拼價格的做法也可以存活，但是活法太多了，看你選擇什么活法。
4.網(wǎng)絡(luò)搜索能力
三.理性與感性之辨
這個方面很有意思，其實可以作為銷售技巧而存在，但是我把它單獨拿出來，詳細(xì)注解。
所謂理性，我們可以理解為專業(yè)加職業(yè)，用專業(yè)的產(chǎn)品知識，職業(yè)的外貿(mào)操作來打動客戶，不管如何，這是一個交易存在的前提條件，因為客戶采購的是產(chǎn)品，說的更詳細(xì)點，是從你公司，從你這里采購產(chǎn)品。
當(dāng)理性都差不多，實際上，在現(xiàn)在的情況下，客戶篩選到最后，候選的幾家可能專業(yè)度差異并不大，職業(yè)度更是水平相當(dāng)，這個時候，感性就會開始起作用。
說的再直白一點，客戶對你的印象，對你的感情開始起作用。
那客戶對你的印象和對你的感情從哪里來的？
