最近特別開心，因為藥店經(jīng)理人英俊、帥氣、風流倜儻（說謊的感覺就是爽）的編輯找到了我，讓我寫一篇關(guān)于“我是怎么從胖齪窮的店員當上店長”的文章。事實勝于雄辯，我毫不猶豫的答應(yīng)了。
三年前，當我還是一個剛從學校畢業(yè)的小伙子，風華正茂，意氣風發(fā)，帶著滿身朝氣和一腔熱血來到公司面試， 當時想，我有豐富的理論知識，不就在柜臺銷售個藥嗎， 難不住我，我這么聰明，在學校學了那么多藥理知識，賣個藥還不是簡單容易的事兒。
當我自信滿滿的來到藥店，一看那么多柜臺，那么多藥盒，五顏六色...天吶，這都是什么！瞬間感覺以前學的那么多東西無用武之地。意氣風發(fā)頓時被碾壓成雞毛一地。
這時，小美店長告訴我：“別著急，慢慢學?！庇谑?，我跟一個店員前輩從基本的擺貨開始開始學習，熟悉貨位，再一點點的開始接觸產(chǎn)品知識。
當然，我的藥學專業(yè)也在一定程度幫助我更快的適應(yīng)工作，也最大程度運用專業(yè)知識在提高自己。
這時的我是一名青銅玩家，不斷地適應(yīng)這場晉級之戰(zhàn)。
店里的工作，銷售是關(guān)鍵，決不能松懈。因為我們藥店在一個小區(qū)旁邊，平時店里做活動經(jīng)常去發(fā)海報，機智的我觀察了我們店附近幾家競爭對手的活動規(guī)律，制定出了一個做活動的計劃， 要提高銷售，首先我們可以根據(jù)不同類型門店經(jīng)營品種的差異性進行品類分析、優(yōu)化店內(nèi)商品結(jié)構(gòu)，并且根據(jù)最近銷量進行相關(guān)品牌促銷。
我們藥店附近的小區(qū)多屬于高檔小區(qū)，可以適當?shù)牟少徱恍┓蠙n次的產(chǎn)品， 如進口藥品、品牌品種、保健品和大中型醫(yī)療器械。這樣優(yōu)化后就能減少滯銷品種數(shù)量，在保證藥品正常的動銷和周轉(zhuǎn)率的同時保證門店最大化銷售。
夏天來了，大家都喜歡在外面散步，于是我建議店長可以在門店擺些西瓜，讓大家來店里乘涼，免費吃西瓜，也可以順便促銷一些夏季常用藥品，沒想到，那個月我們店的銷售果然多了一些，店長也夸我想法多。
這時候的我已經(jīng)不是當初那個倔強的青銅玩家了，通過自己的不斷努力，已上升到了白銀段位！
就這樣，我在店里鍛煉學習了一年左右，時間不長也不短。之前我們店里的副店長調(diào)到其他門店當?shù)觊L了，我自告奮勇，通過競聘，竟然成了副店長，得到任命的那天晚上激動的我都沒睡好覺！
于是上官胖副店長開啟了更加努力模式，加強了對顧客的服務(wù)，提高門店的服務(wù)水平，用熱心的服務(wù)留住顧客的腳步，讓每個進店顧客都成為的忠實顧客。
穩(wěn)定的銷售業(yè)績離不開忠實顧客的支持。我們利用業(yè)余時間深入社區(qū)，定期在社區(qū)開展免費檢測血壓，為附近居民建立健康檔案，定期回訪，跟蹤服務(wù)。
門店在開展各項活動時可根據(jù)顧客需求及時通知本店的忠實顧客，同時在門店條件允許的前提下設(shè)立一些便民設(shè)施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅，擴大忠實顧客隊伍。有好多忠實顧客來了我們店就要找我小胖店長。
這時候我的內(nèi)心仿佛比得了全場MVP還開心！
我也上升到了黃金段位！
當然我晉升之路上也不是一帆風順的，有很多波折與插曲。
記得有一天我當班，來了一名平時經(jīng)常買藥的王阿姨，我一如既往的上前向她問好，王阿姨說：“小胖啊，我最近經(jīng)常生病給我拿點川貝止咳露吧”，我主動詢問了王阿姨的癥狀：“王阿姨你最近生病多久了，服用過哪些藥?”
“我就一直吃川貝止咳露啊?！?/p>
我聽后微微皺了眉頭：“根據(jù)您描述的鼻塞、流清鼻涕，咳嗽、全身酸痛乏力等癥狀是風寒感冒，但你吃的川貝止咳露主要治療風熱咳嗽。你可以買感康，緩解感冒癥狀的，再加一個川貝止咳糖漿吧，這是治療風寒咳嗽的。你之前買的維生素C如果家里還有就先別買了，吃完再買吧。這幾天一定要多喝水多休息，有助于緩解感冒。如果服用3天后沒有好轉(zhuǎn)你一定要到醫(yī)院去檢查，可別耽誤了。”
“可是我就想拿川貝止咳啊，你不是嚇唬我的吧，我就只拿那個藥。”
“阿姨，您也不是一次兩次來我們店買藥了，我也沒必要騙你啊”。
但此時，王阿姨已聽不進去，頭也不回的走了。
出乎意料的是，過了幾天，王阿姨又來了，上來就抓住我的手說：“小胖啊，阿姨不應(yīng)該誤會你啊，以為你要賣高價藥給我，之前我吃了好幾天藥，感冒都沒好，我也就不知道聽誰的好了。后來我就聽你的買了感康和糖漿，果然第二天就好了，真是謝謝你了啊，當時我真是誤會你了，對不住你了小胖?！?/p>
這只是一個小插曲，卻值得自己紀念，顧客都是有人情味的，我更要做到人情味，做好客情關(guān)系。
另外，為提高員工工作積極性，我還在店內(nèi)實行店員日考核制度，把月服務(wù)考核細分化，每日評分，讓每個員工了解自己今天存在哪些不足之處，明天在工作中應(yīng)如何提高。月末對分數(shù)最高的店員進行表彰和獎勵，以此來提高店員的自我要求意識。這樣一來大家的積極性都很高。
尊貴鉑金也不在話下了
就這樣，我們的店在不斷茁壯成長，得到周圍顧客的一致好評，店員的工資也在不斷上漲，我的體重也在不斷上漲。。。
現(xiàn)如今，公司又舉辦競聘，我光榮的應(yīng)聘上了我們店的店長。然而晉級之路還很長，我也要繼續(xù)努力，畢竟路上的困難也很多，還需要我繼續(xù)披荊斬棘，多多升級，多多提升，爭取給自己的履歷多加幾顆星！
