一、報告術(shù)語界定
◇ 網(wǎng)民
過去半年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上中國居民。
◇ 寬帶網(wǎng)民
指過去半年使用過寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民，但不限于僅使用寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。寬帶接入方式包括：xDSL、CABLE MODEM、光纖接入、電力線上網(wǎng)、以太網(wǎng)等方式。
◇ 手機網(wǎng)民
指過去半年通過手機接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過手機接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。
◇ 電腦網(wǎng)民
指過去半年通過電腦接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不限于僅通過電腦接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民。
◇ 農(nóng)村網(wǎng)民
指過去半年主要居住在我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民。
◇ 城鎮(zhèn)網(wǎng)民
指過去半年主要居住在我國城鎮(zhèn)地區(qū)的網(wǎng)民。
◇ 青少年網(wǎng)民
指年齡在 25 周歲以下的我國網(wǎng)民。
◇ IP地址
IP地址的作用是標(biāo)識上網(wǎng)計算機、服務(wù)器或者網(wǎng)絡(luò)中的其他設(shè)備，是互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)資源，只有獲得IP地址（無論以何種形式存在），才能和互聯(lián)網(wǎng)相連。
◇ 域名
本報告中僅指英文域名，是指由點（.）分割、僅由數(shù)字、英文字母和連字符（-）組成的字串，是與IP地址相對應(yīng)的層次結(jié)構(gòu)式互聯(lián)網(wǎng)地址標(biāo)識。常見的域名分為兩類：一類是國家或地區(qū)頂級域名（ccTLD），如以.CN結(jié)尾的域名代表中國；一類是類別頂級域名（gTLD），如以.COM，.NET，.ORG結(jié)尾的域名等。
◇ 網(wǎng)站
是指以域名本身或者“WWW.+域名”為網(wǎng)址的web站點，其中包括中國的國家頂級域名.CN和類別頂級域名（gTLD）下的web站點，該域名的注冊者位于中國境內(nèi)。如：對域名cnnic.cn來說，它的網(wǎng)站只有一個，其對應(yīng)的網(wǎng)址為cnnic.cn或www.cnnic.cn，除此以外，whois.cnnic.cn，mail.cnnic.cn……等以該域名為后綴的網(wǎng)址只被視為該網(wǎng)站的不同頻道。
◇ 中小企業(yè)
本報告中的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來自2003年發(fā)布的《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》，不含個體工商戶。
《中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》中，中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點制定。不同行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)如下表。根據(jù)國家權(quán)威機構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至2009年3月底，我國實有法人企業(yè)共756.56萬，除去我國大型企業(yè)（8.54萬），估算2010年實有法人資格的中小企業(yè)約在748萬。
◇ 企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)
企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)辦公（企業(yè)員工可在企業(yè)中訪問互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和服務(wù)），或利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供服務(wù)（網(wǎng)站服務(wù)）。
◇ 企業(yè)建站
本報告中的企業(yè)建站是指企業(yè)曾有建立網(wǎng)站或網(wǎng)店行為，包括企業(yè)自己建立的獨立企業(yè)網(wǎng)站，或者是利用第三方電子商務(wù)平臺建立的網(wǎng)上商鋪。
◇ 網(wǎng)絡(luò)營銷
指利用互聯(lián)網(wǎng)為手段開展?fàn)I銷活動。
◇ 搜索引擎關(guān)鍵字廣告
指公司通過搜索引擎公司購買關(guān)鍵字，當(dāng)用戶用此關(guān)鍵字搜索時，該公司產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索頁上，以吸引用戶點擊鏈接進入商家的網(wǎng)站，促進交易的發(fā)生。
◇ 電子商務(wù)網(wǎng)站推廣
指企業(yè)在B2B、C2C、B2C網(wǎng)站上進行的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，例如成為會員、進行競價排名或購買廣告等。
◇ 聯(lián)署營銷
網(wǎng)站注冊參加廣告商的聯(lián)署計劃，獲得一個特定的鏈接。站主把這個鏈接放在自己的網(wǎng)站上，有用戶通過這個聯(lián)署鏈接點擊來到廣告商的網(wǎng)站后，廣告商將按預(yù)先規(guī)定好的傭金折扣支付給站長。
◇ 調(diào)查范圍
除非明確指出，本報告中的數(shù)據(jù)指中國大陸地區(qū)，均不包括香港、澳門和臺灣地區(qū)在內(nèi)。
◇ 調(diào)查數(shù)據(jù)截止日期
二、調(diào)查方法
（一）網(wǎng)民個人調(diào)查
3.1 調(diào)查總體
中國有住宅固定電話（家庭電話、小靈通、宿舍電話）或者手機的6 歲及以上常住居民。
3.1.1 樣本規(guī)模
用戶調(diào)查總體樣本60,000 個，其中，住宅固定電話用戶、手機用戶各30,000 個，樣本覆蓋中國大陸31 個省、自治區(qū)、直轄市。
3.1.2 調(diào)查總體細分
調(diào)查總體劃分如下：
子總體A：住宅固話覆蓋人群【包括：住宅固定電話覆蓋的居民+小靈通用戶+學(xué)生宿舍電話覆蓋用戶+其他宿舍電話覆蓋用戶】；
子總體B：手機覆蓋人群；
子總體C：手機和住宅固話共同覆蓋人群【住宅固話覆蓋人群和手機覆蓋人群有重合，重合處為子總體C】，C=A∩B。
3.2 調(diào)查內(nèi)容
用戶調(diào)查側(cè)重于了解中國網(wǎng)民數(shù)量與結(jié)構(gòu)特征、上網(wǎng)條件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)使用的態(tài)度和非網(wǎng)民狀況。調(diào)查內(nèi)容包括被訪者是否上網(wǎng)，被訪者背景信息，網(wǎng)民的上網(wǎng)行為、上網(wǎng)深度、上網(wǎng)體驗等。
3.3 調(diào)查方式
通過計算機輔助電話訪問系統(tǒng)（CATI）進行調(diào)查。
3.4 調(diào)查總體和目標(biāo)總體的差異
CNNIC 在2005 年底曾經(jīng)對電話無法覆蓋人群進行過研究，此群體中網(wǎng)民規(guī)模很小，隨著我國電信業(yè)的發(fā)展，目前該群體的規(guī)模逐步縮減（2005 年底我國的電話用戶數(shù)為7.4 億戶，2010 年11 月總數(shù)突破11 億戶，達到114862.8 萬戶）。因此本次調(diào)查研究有一個前提假設(shè)，即：針對該項研究，電話無法覆蓋人群中的網(wǎng)民在統(tǒng)計中可以忽略不計。
（二）企業(yè)調(diào)查
3.2 調(diào)查總體
電話調(diào)查的目標(biāo)總體是中國大陸（除港、澳、臺三地）中小企業(yè)（不含個體工商戶）。
3.2.1 樣本規(guī)模
總樣本量共5103個。
3.2.2 調(diào)查隨機性和準(zhǔn)確性控制辦法
1）采取工作日早9點至晚6點撥打電話的方法。
2）對中小企業(yè)庫進行分省市、行業(yè)隨機撥打電話進行訪問。完成調(diào)查后，要求電話調(diào)查公司提供所有電話的撥打明細情況，進行抽查。
3）為避免接通率對隨機性的影響，對號碼無法接通的情況，采取至少撥打三遍的方式。
4 ）為避免訪員個人觀點對訪問造成影響，規(guī)定不需要讀出的選項一律不加以任何提示，并追問到位。
5）電話調(diào)查結(jié)束后對數(shù)據(jù)進行了預(yù)處理、核對了變量的取值和變量之間的邏輯關(guān)系等，對于不合格樣本予以整體刪除處理。
（三）網(wǎng)上調(diào)查
網(wǎng)上調(diào)查重在了解典型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用情況。中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC ）在2010年11月19日—12月31日進行了網(wǎng)上調(diào)查。將問卷放置在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的網(wǎng)站上，同時在政府媒體網(wǎng)站、全國較大ICP/ISP 網(wǎng)站與各省的信息港上設(shè)置問卷鏈接，由網(wǎng)民主動參與填寫問卷?；厥諉柧砗?，通過技術(shù)手段進行答卷有效性檢驗，篩除無效答卷。本次網(wǎng)上調(diào)查共收到有效調(diào)查問卷89639 份。
（四）網(wǎng)上自動搜索與統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報
網(wǎng)上自動搜索主要是對域名、網(wǎng)站數(shù)量及其地域分布等指標(biāo)進行技術(shù)統(tǒng)計，而統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)主要包括IP 地址數(shù)和網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù)。
1．IP 地址總數(shù)
IP 地址分省統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來自亞太互聯(lián)網(wǎng)信息中心（APNIC ）和中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心IP 地址數(shù)據(jù)庫。將兩個數(shù)據(jù)庫中已經(jīng)注冊且可以判明地址所屬省份的數(shù)據(jù)，按省分別相加得到分省數(shù)據(jù)。由于地址分配使用是動態(tài)過程，所統(tǒng)計數(shù)據(jù)僅供參考。同時，IP地址的國家主管部門工業(yè)和信息化部也會要求中國IP 地址分配單位（如中國電信等）每半年上報一次其擁有的IP 地址數(shù)。為確保IP 數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）會將來自APNIC 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)與上報數(shù)據(jù)進行比較、核實，確定最終IP 地址數(shù)。
2．中國域名總數(shù)和網(wǎng)站總數(shù)
3．網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬數(shù)
工業(yè)和信息化部通過電信企業(yè)的報表制度，定期得到中國各運營商與其他國家和地區(qū)相連的網(wǎng)絡(luò)出口帶寬總數(shù)。《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》中納入了這些上報數(shù)據(jù)。
