醫(yī)不自醫(yī)，何以治人
——關于營銷咨詢行業(yè)創(chuàng)新原點的點滴思考
營銷咨詢依托于營銷理論的基礎，應用于營銷實踐并由營銷實踐反哺發(fā)展。
國內營銷咨詢行業(yè)的企業(yè)類型，簡單劃分，在市場基本三種。
第一種：國外營銷理論的引入者并付之實踐應用。
第二種：外企合資企業(yè)的興起，大批高級營銷管理人員的轉型創(chuàng)業(yè)。
第三種：廣告公司業(yè)態(tài)轉型。
營銷無對錯，行業(yè)無真理，造就了營銷咨詢行業(yè)的魚龍混雜，進入門檻極低。中國市場經濟的發(fā)展三十來年，在實踐中仍未造就偉大的品牌、企業(yè)及企業(yè)家，相應也不會誕生提煉出偉大的營銷理論。企業(yè)發(fā)展的茫然，營銷理論有效指導的缺失，是中國大多數企業(yè)家焦慮癥的外在表現。企業(yè)家本應向內尋求的強大，轉而求助于向外，于是，國學營銷大師出現，點子大王泉涌，大忽悠遍地。金錢堆積之處，自然有人趨之若鶩。
然而，營銷咨詢公司的看病治病本事，往往在自身上不好使。
多少營銷咨詢公司，眼見他開張，眼見他關門。自身專業(yè)能力缺失，管理能力低下，定位不清，團隊不和，獎罰不明，戰(zhàn)略意圖是滑到哪里算哪里。指望這樣的營銷咨詢公司來給自己看病開方，無疑病入膏肓吃砒霜——早死早托生。
如果我們按照給客戶看病的模式，來給咨詢公司號號脈，何如？
一、營銷咨詢每年的市場容量多大，近五年平均增速如何？
二、本行業(yè)前五名營業(yè)額多大，占比如何，他們的核心競爭力在哪？
三、你自己定位于哪個市場范疇，還是綜合型服務全行業(yè)，規(guī)模多大，處于行業(yè)什么地位？
四、你的核心競爭力是什么？
五、你的營銷咨詢產品線有哪些，能為客戶分別帶來什么樣的利益點？
六、拳頭產品是什么，服務模式是怎樣，客單價多少，樣板案例有哪些？
七、團隊人員結構如何，從業(yè)時間的分布是什么比例，他們單體水平處于行業(yè)的什么層次，提供員工的專業(yè)學習手段與工具哪些，接單上限多少？
八、管理模式如何，怎么考核績效，層級與通道構成如何？
九、公司的戰(zhàn)略企圖心在哪，有什么發(fā)展路徑的規(guī)劃？
大多數的營銷咨詢公司，幾乎經不起自身的拷問，以子之矛攻子之盾，無言以對。營銷咨詢的發(fā)展路徑在哪？有無產生更大客戶認知價值的機會呢？如何區(qū)隔競爭對手，創(chuàng)造差異和創(chuàng)新表現呢？
無他，聚焦而已。聚焦擅長行業(yè)，聚焦擅長領域，聚焦客戶需求。
?。ㄒ唬┒ㄎ蛔陨硎袌龇懂?，決定在哪個行業(yè)淘金。
?。ǘ┓治鲎杂匈Y源，找到核心競爭力，并保證競爭力的可持續(xù)性。
（三）分析客戶需求，找到客戶焦慮點，也即營銷咨詢核心價值點。
一二部分不做分析。以下內容金九客戶需求，找到客戶焦慮點問題進行分析和展開，也即打造營銷咨詢公司的核心產品，這也是營銷咨詢行業(yè)創(chuàng)新的原點問題。
營銷咨詢不同于管理咨詢，既需要套路，也需要方法，人人可復制性低，也即業(yè)內水平參差不齊的原因，營銷咨詢依托于服務人員的經驗閱歷知識和技能。
客戶，是誰？客戶老板！他核心焦慮點在哪？產品、團隊。沒了。
一、產品。
為客戶提供產品創(chuàng)意、產品概念、產品命名、產品訴求、產品設計等服務。
背后是對目標消費人群的洞察與研究，是浸淫一個行業(yè)經驗和閱歷的升華提煉，是對競爭狀況及品類發(fā)展趨勢的判斷。應該是營銷咨詢最為核心價值點的服務之一?？上?，很多的營銷咨詢從業(yè)者并未實現何談放大其價值感。其實，這也是客戶最為認同，最為迫切，最為焦慮之處。
客戶的焦慮40%來自產品，但他更應該把70%的精力放置在產品上。
產品，才是最大的創(chuàng)意，是企業(yè)發(fā)展的載體。如果僅僅把產品作為一款包裝來對待，這是營銷咨詢的最大價值浪費。
大多數企業(yè)方缺乏對產品的管理、創(chuàng)新、組合的機制，機制內零散的火花也很難成為燎原之勢，需要催化劑。營銷咨詢公司就是這個催化劑。
二、團隊。
營銷技能和執(zhí)行力，是老板掛在嘴邊上的常見詞。執(zhí)行力的背后是營銷管理的缺失，是系統(tǒng)邏輯支撐的不足，非人個性化的能力或意識不夠。
營銷技能，背后是標準和工具。執(zhí)行力，背后是制度流程和獎懲。
營銷技能會隨著職業(yè)閱歷、學習的增加而提升，執(zhí)行力卻不會。
營銷技能有套路，更須個人的活化應用。執(zhí)行有套路，不能活化應用。很多企業(yè)反了，甚至沒有意識到，過分的強調態(tài)度來提升執(zhí)行力，強調營銷一招制敵的一勞永逸，基本屬于對著柳樹要棗吃。
營銷咨詢的價值在于解決客戶存在的問題，但是不是解決所有問題，而是要解決客戶最為焦慮的原點問題，即可實現咨詢價值最大化。營銷咨詢的創(chuàng)新方向也來自于此，對于營銷咨詢的創(chuàng)新路徑另文簡述。
智達天下 郝榮桓
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