一、永州郵政郵務(wù)類業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析
近年來(lái)永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)收入占比逐年提高，收入結(jié)構(gòu)逐步得到優(yōu)化，今年1-6月份累計(jì)完成郵務(wù)類收入1935萬(wàn)元，完成預(yù)算進(jìn)度的55.28%，增幅13.35%，收入占比24.46%，進(jìn)度排全省第11位，增幅排全省第10位，較上年同期提高0.65個(gè)百分點(diǎn)。函件、發(fā)行在郵務(wù)類業(yè)務(wù)比重均達(dá)到38.34%，對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整起到了重要作用，特別是賀卡、教輔收入對(duì)郵務(wù)類占比的提高起到了決定性的作用。
從永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況看，雖然較上年度有一定增幅，但發(fā)展速度不快，僅報(bào)刊、集郵、函件較上年有增幅，而且主要是賀卡業(yè)務(wù)、教輔收入增幅較快的因素。（1）、函件的賀卡收入累計(jì)完成649萬(wàn)元，在函件收入中占比85.47%，較上年同期增幅24.32%，其中定制型賀卡增幅9.56%，銷售同卡增幅111.18%。通過數(shù)據(jù)說(shuō)明，永州局函件業(yè)務(wù)由于賀卡業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)掩蓋了非賀卡業(yè)務(wù)快速下降的事實(shí)，人均用郵量快速下降，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于企業(yè)自身生存發(fā)展的需求，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的不合理性表現(xiàn)突出。（2）、報(bào)刊的教輔收入完成245萬(wàn)元，較上年同期增幅13.43%，在報(bào)刊收入中占比33.02%，踢除教輔收入的報(bào)刊訂閱收入僅497萬(wàn)元，進(jìn)度落后于全省平均水平。（3）、包件專業(yè)下降，通過了解其主要因素是由于列收口徑和科目改變所至，從往年永州局包件經(jīng)營(yíng)的情況看，快遞包裹收入占比較大，約占包件專業(yè)收入的80%以上，并且主要靠窗口收寄創(chuàng)收。自今年起，快遞包裹收入改列速遞專業(yè)，則有近80%的包件收入劃出專業(yè)，雖然通過一些項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)行彌補(bǔ)，卻也難以維持原有的規(guī)模水平。（4）、集郵業(yè)務(wù)由于市場(chǎng)逐漸萎縮，個(gè)性化票冊(cè)難于開展，雖然通過一兩個(gè)項(xiàng)目的支撐達(dá)到了并超進(jìn)度要求，卻沒有完全根據(jù)市場(chǎng)需求拓寬專業(yè)發(fā)展渠道，業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏活力。（5）、代理及信息業(yè)務(wù)由于該項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式單一，短信捆綁、代放號(hào)、代收費(fèi)、代售卡業(yè)務(wù)收入已逐漸減少。
從郵務(wù)類收入貢獻(xiàn)率看，相對(duì)上年雖有一定提高，但均不大，說(shuō)明永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展速度和規(guī)模有待進(jìn)一步加快和擴(kuò)大。
二、永州郵務(wù)類業(yè)務(wù)市場(chǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析
市場(chǎng)拓展優(yōu)勢(shì)：郵政具有百年歷史，打造了良好的品牌，有著它豐富的網(wǎng)渠道資源、至上的信譽(yù)和忠實(shí)的客戶群體，同時(shí)，郵政又是唯一具有遍布全國(guó)城鄉(xiāng)的投遞網(wǎng)絡(luò)，不僅可以提供普遍性服務(wù)，還可以根據(jù)客戶需求提供商業(yè)化、個(gè)性化服務(wù)。經(jīng)過幾年的積累，郵政自身的數(shù)據(jù)分析挖掘能力、營(yíng)銷策劃能力、市場(chǎng)營(yíng)銷能力進(jìn)一步得到提升，為我們開發(fā)各項(xiàng)業(yè)務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
（一）函件：
1、數(shù)據(jù)庫(kù)商函發(fā)展存在巨大空間
先看幾個(gè)數(shù)據(jù)：美國(guó)直郵占美國(guó)廣告市場(chǎng)份額21%，2008年中國(guó)廣告經(jīng)營(yíng)額1900億元，直郵只占廣告市場(chǎng)份額2.5%，隨著廣告市場(chǎng)每年兩位數(shù)的增長(zhǎng)，與國(guó)外郵政直郵占有率相比也還存在很大差距。永州有400余家規(guī)模企業(yè)、近100個(gè)媒體、近2000家大小廣告公司，已形成了一套比較成熟的廣告產(chǎn)業(yè)鏈。全市廣告經(jīng)營(yíng)額每年約1.5億元左右，郵政企業(yè)的商函廣告市場(chǎng)份額約占1.94%，應(yīng)該說(shuō)發(fā)展空間還是巨大的。
2、市場(chǎng)需求
傳媒業(yè)從大眾傳媒向分眾傳媒和面向消費(fèi)個(gè)體的整合傳播轉(zhuǎn)化，說(shuō)明了廣告主在傳播上的新需求。精準(zhǔn)分類，定向傳播的數(shù)據(jù)庫(kù)商函廣告適應(yīng)當(dāng)前傳媒業(yè)的新需求和發(fā)展趨勢(shì)。政府監(jiān)管部門規(guī)范企業(yè)管理，加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)，要求“加強(qiáng)和完善銀行與客戶、銀行與銀行以及銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)臺(tái)賬與會(huì)計(jì)賬之間的適時(shí)對(duì)賬制度”的要求。以及國(guó)務(wù)院提出的“打造一批具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的知名文化品牌”，為直郵業(yè)務(wù)發(fā)展提供了新機(jī)遇。
3、近期社會(huì)環(huán)境利好優(yōu)勢(shì)
去年金融風(fēng)暴后，國(guó)家對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展給予了很多扶持政策，采取了很多措施（如家電下鄉(xiāng)等），給直郵業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了很多機(jī)遇。同時(shí)針對(duì)手機(jī)垃圾短信、垃圾電子郵件，政府也出臺(tái)政策進(jìn)行限制。加之國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展催生廣告業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，這些都為數(shù)據(jù)庫(kù)商函業(yè)務(wù)提供了廣闊的發(fā)展空間。
◆劣勢(shì)分析：數(shù)據(jù)庫(kù)商函：一是數(shù)據(jù)庫(kù)名址不夠完善、實(shí)用性不強(qiáng)，針對(duì)性弱，現(xiàn)正在收集全市嬰幼兒、工商企業(yè)主、私家車主、餐館、飯店、酒家等名址，及對(duì)往年收集的移動(dòng)VIP客、公務(wù)員、副科以上干部等名址進(jìn)行更新維護(hù)。二是從直復(fù)營(yíng)銷效果來(lái)看，客戶反映寄發(fā)商函效果不好。三是宣傳尚不到位，從走訪中、小企業(yè)情況來(lái)看，大部分不太了解商函業(yè)務(wù)和作用。無(wú)名址函件：社會(huì)廣告公司惡性競(jìng)爭(zhēng)，目前印刷品廣告市場(chǎng)硝煙四起，導(dǎo)致市場(chǎng)價(jià)格極為低劣，甚至虧損。帳單業(yè)務(wù)：隨著電子信息技術(shù)的進(jìn)步，越來(lái)越多的新型對(duì)賬方式和手段正逐步擴(kuò)大使用范圍，電子對(duì)賬系統(tǒng)、網(wǎng)上對(duì)賬給傳統(tǒng)的紙質(zhì)賬單帶來(lái)了比較大的沖擊。銀企對(duì)賬單大部分只有以“市—縣”開發(fā)和運(yùn)作為主，有一定的局限性。
（二）包件：
1、個(gè)性化服務(wù)滿足客戶需求
開發(fā)出“家鄉(xiāng)包裹”、“校園包裹”、“區(qū)域包裹”、“軍營(yíng)包裹”等新業(yè)務(wù)滿足客戶個(gè)性化需求，為包件業(yè)務(wù)發(fā)展拓展了市場(chǎng)空間。
2、郵政網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)和客戶經(jīng)理等多元化、全方位營(yíng)銷渠道為知名特產(chǎn)企業(yè)搭建強(qiáng)有力的營(yíng)銷平臺(tái)，擁有打造名優(yōu)特產(chǎn)從產(chǎn)地到用戶的產(chǎn)品組織、銷售和寄遞全程價(jià)值鏈。
◆劣勢(shì)分析：從發(fā)展趨勢(shì)看，包裹業(yè)務(wù)的使用已從傳統(tǒng)的個(gè)人物品或單位的一般性實(shí)物寄遞業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)人大宗實(shí)物寄遞、機(jī)構(gòu)組織日常運(yùn)作供應(yīng)原材料或者產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物寄遞。國(guó)營(yíng)快遞公司、私營(yíng)物流、快遞公司不斷涌現(xiàn)，并且市場(chǎng)份額占比大，他們構(gòu)成的社會(huì)實(shí)物流更注重安全時(shí)效性，流通途徑多樣化。而郵政包裹經(jīng)營(yíng)方式和服務(wù)還停留在原有基礎(chǔ)上，難以滿足用戶需求，影響了業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
（三）報(bào)刊發(fā)行：
1、郵政發(fā)行渠道經(jīng)過數(shù)十年的建設(shè)，在傳統(tǒng)發(fā)行領(lǐng)域形成了良好的品牌、信譽(yù)、渠道和遍及城鄉(xiāng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，并且擁有廣泛的固定客戶群體，有較好的新業(yè)務(wù)開發(fā)基礎(chǔ)。
2、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn)，如“形象期刊”、“校園報(bào)刊”、“嬰幼兒報(bào)刊”的推出，更適合不同個(gè)性化需求的客戶群體選擇，提供個(gè)性化的營(yíng)銷服務(wù)。
◆劣勢(shì)分析：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字發(fā)行技術(shù)的快速發(fā)展，郵政雖然正在切入互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，但還缺乏數(shù)字出版技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)字圖書期刊出版資源，仍然憑我們自身傳統(tǒng)的發(fā)行方式在發(fā)行市場(chǎng)比拼，競(jìng)爭(zhēng)壓力較大。
（四）集郵：
1、集郵協(xié)會(huì)成為固定的客戶群體，集郵人數(shù)還是不少，通過他們的引領(lǐng)，有望形成先進(jìn)的集郵文化，引導(dǎo)永州集郵文化的路向。
2、個(gè)性化郵票新業(yè)務(wù)的推出，有利推陳集郵文化的復(fù)興，激發(fā)集郵愛好者對(duì)集郵文化青睞的傾向。同時(shí)也有助于個(gè)性郵票禮品市場(chǎng)的開發(fā)。
◆劣勢(shì)分析：永州自身的文化根基較淺，集郵品在民間積淀的也較少，疏忽于精神文化追求。集郵者有急功近利傾向，很多將集郵當(dāng)成一種投資增值的工具。在日前集郵市場(chǎng)低迷的現(xiàn)狀下，集郵產(chǎn)品不能得到市場(chǎng)認(rèn)可，在一定程度上對(duì)集郵的發(fā)展造成較大影響。
（五）代理及信息業(yè)務(wù)：
1、市場(chǎng)空間發(fā)展?jié)摿^大
全市有中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中興公司、中國(guó)鐵通等6大家通信運(yùn)營(yíng)商。固定電話用戶中，中國(guó)電信約占90%的市場(chǎng)份額，中國(guó)網(wǎng)通約占10%；移動(dòng)用戶中，中國(guó)移動(dòng)約占55%的市場(chǎng)份額，中國(guó)聯(lián)通約占25%，電信天冀約占20%。目前我市九縣兩區(qū)188個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有移動(dòng)大小自辦、代辦或合作營(yíng)業(yè)廳近千個(gè)，聯(lián)通自辦、代辦或合辦營(yíng)業(yè)廳200余個(gè)，電信自辦、代辦營(yíng)業(yè)廳50余個(gè)。從09年代理情況看，代放號(hào)4.7萬(wàn)戶，代收話費(fèi)2100萬(wàn)元，市場(chǎng)占有率僅兩個(gè)多百分點(diǎn)；全市活期帳戶70多萬(wàn)戶，短信加辦率還不到5%，匯兌業(yè)務(wù)量52萬(wàn)筆，短信加辦率只有42%，國(guó)內(nèi)特快業(yè)務(wù)量約100余萬(wàn)件，短信加辦率大約為26%，均有較大的發(fā)展空間。
2、盡管郵電分營(yíng)多年，郵政局在多數(shù)人眼里仍然存在“郵電局”的概念，對(duì)郵政發(fā)展代理電信等業(yè)務(wù)很有幫助。
◆劣勢(shì)分析：資源整合力度不夠，營(yíng)銷渠道建設(shè)不到位，沒能充分發(fā)揮郵政在網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)銷、大客戶等方面的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展后勁不足，而且營(yíng)銷手段落后，營(yíng)銷方式單一，沒有形成縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)、規(guī)模發(fā)展的態(tài)勢(shì)，代辦電信業(yè)務(wù)受到很大程度上的影響。短信業(yè)務(wù)營(yíng)銷方式一層不變，依賴性強(qiáng)，市場(chǎng)拓展空間狹小，業(yè)務(wù)發(fā)展受到限制。
三、永州郵政郵務(wù)類業(yè)務(wù)發(fā)展觀點(diǎn)及思路
（一）進(jìn)一步完善營(yíng)銷體系建設(shè)，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目營(yíng)銷
從對(duì)永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)類業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析可以看出，優(yōu)勢(shì)還是有的，缺乏的是項(xiàng)目開發(fā)，一旦瓶頸得到突破，永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)的發(fā)展定會(huì)有一個(gè)調(diào)整的發(fā)展，所以一是要繼續(xù)完善以客戶為中心的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍，切實(shí)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷方式，正確處理好專職營(yíng)銷和窗口營(yíng)業(yè)、綜合營(yíng)銷與專業(yè)營(yíng)銷的關(guān)系，做好優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促進(jìn)協(xié)調(diào)營(yíng)銷。二是要加強(qiáng)大客戶培育和項(xiàng)目開發(fā)力度，拓寬營(yíng)銷市場(chǎng)，分門別類地建立大客戶檔案，運(yùn)用信息化手段加強(qiáng)對(duì)大客戶信息進(jìn)行科學(xué)分析、維護(hù)和管理，提高大客戶營(yíng)銷管理水平。
（二）利用優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，協(xié)調(diào)發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)
永州雖然是個(gè)偏遠(yuǎn)山區(qū)，卻也有著得天獨(dú)厚的各種資源，有自身的特色和發(fā)展機(jī)遇：“全市500個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)”、定為“全國(guó)加工貿(mào)易轉(zhuǎn)移重點(diǎn)承接地”、“家電下鄉(xiāng)”民生工程等一系列機(jī)遇將會(huì)有利于推動(dòng)永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。特別是精準(zhǔn)營(yíng)銷需求的日益增長(zhǎng)為數(shù)據(jù)庫(kù)商函與DM提供了廣闊的發(fā)展前景、禮品市場(chǎng)需求的增大將為集郵與包裹業(yè)務(wù)拓展增量市場(chǎng)提供契機(jī)、個(gè)人文化及信息需求為報(bào)刊發(fā)行進(jìn)一步擴(kuò)張市場(chǎng)創(chuàng)造了條件、代理票務(wù)市場(chǎng)有較大的增長(zhǎng)空間以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物蓬勃發(fā)展為郵政發(fā)展電子商務(wù)提供了巨大的商機(jī)等等。只要我們把握機(jī)遇，充分發(fā)揮郵政優(yōu)勢(shì)，永州局郵務(wù)類業(yè)務(wù)定會(huì)步入發(fā)展快車道。
1、函件業(yè)務(wù)重點(diǎn)樹立“信廣傳媒”理念，加大非賀卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。一要立足地方經(jīng)濟(jì)，抓住消費(fèi)旺季，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、餐飲娛樂、電器賣場(chǎng)、醫(yī)衛(wèi)、零售等行業(yè)采取三方投入方式挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)商函。借助“書信比賽”、“電器下鄉(xiāng)”、學(xué)生成績(jī)單寄遞、招生商函、房地產(chǎn)行業(yè)商函等項(xiàng)目開發(fā)，做大數(shù)據(jù)庫(kù)商函。二是要采取第三方付費(fèi)等方式，突破社保、醫(yī)保、住房公積金、個(gè)稅等公用事業(yè)賬單，做好通信、保險(xiǎn)、銀行對(duì)公等賬單的開發(fā)。三是做優(yōu)DM郵送廣告。要針對(duì)不同的市場(chǎng)特點(diǎn)推出諸如房地產(chǎn)市場(chǎng)的《樓報(bào)專遞》，保健品市場(chǎng)的《健康新生活專遞》，旅行社的《旅游專遞》等專送廣告。同時(shí)，借“節(jié)”造市，并通過嘗試使用郵政DM專送替代各商家（場(chǎng)）、旅行社產(chǎn)品營(yíng)銷散頁(yè)廣告方式，收復(fù)廣告市場(chǎng)失地，做大品牌。特別是縣區(qū)局可以利用縣報(bào)的停辦、商家宣傳產(chǎn)品的營(yíng)銷廣告途徑減少、載體缺乏的契機(jī)，加大DM廣告業(yè)務(wù)的開發(fā)。三是結(jié)合地方旅游特點(diǎn)和特色文化宣傳、政府形象宣傳契機(jī)，全力開發(fā)日常片卡。
2、創(chuàng)新營(yíng)銷模式，以項(xiàng)目營(yíng)銷鞏固發(fā)行主渠道地位。一是開展好常年收訂競(jìng)賽和報(bào)刊訂閱卡營(yíng)銷競(jìng)賽活動(dòng)，針對(duì)重點(diǎn)暢銷報(bào)刊、行業(yè)報(bào)刊、幼兒類期刊開展項(xiàng)目營(yíng)銷，開發(fā)第三方訂立項(xiàng)目，做大專業(yè)報(bào)刊和重點(diǎn)暢銷報(bào)刊征訂規(guī)模。二是做好教育期刊征訂的回訪，對(duì)征訂和投遞情況進(jìn)行跟蹤，確保項(xiàng)目開發(fā)效果。三是加快信報(bào)箱建設(shè)步伐，確保發(fā)行報(bào)刊投遞到位。四是結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)要求，加大圖書銷售的宣傳和營(yíng)銷力度，切入圖書進(jìn)村工程，拓展農(nóng)村發(fā)行市場(chǎng)。
3、樹立長(zhǎng)效觀點(diǎn)，加強(qiáng)渠道建設(shè)，將代理及信息業(yè)務(wù)作為高效業(yè)務(wù)來(lái)抓好。一是注重完善渠道，打造郵政代理信息業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。郵政代理信息業(yè)務(wù)是基于通信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和郵政企業(yè)的渠道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“資源互補(bǔ)，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”的效果。郵政企業(yè)要充分利用較為完善的銷售網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷體系，逐步規(guī)范、拓展?fàn)I銷渠道，利用郵政營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)村代辦點(diǎn)大力發(fā)展代放號(hào)、代售充值卡業(yè)務(wù)。二是拓展校園市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)和節(jié)日市場(chǎng)，特別是要根據(jù)農(nóng)民對(duì)通信產(chǎn)品需求日益增長(zhǎng)的實(shí)際，在農(nóng)村支網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立專門的代辦電信連鎖專柜和社區(qū)站，結(jié)合“村郵工程”發(fā)揮投遞員、“三農(nóng)”服務(wù)站的作用，將代放號(hào)和代收費(fèi)深入農(nóng)村市場(chǎng)。三是在做好業(yè)務(wù)短信發(fā)展的基礎(chǔ)上，嘗試做好183網(wǎng)站與11185電子商務(wù)，并作為一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，切實(shí)開拓電子商務(wù)市場(chǎng)。
4、以項(xiàng)目和特色，推動(dòng)包件業(yè)務(wù)快速發(fā)展。永州是物產(chǎn)豐富個(gè)的地區(qū)，香柚、香芋、香菇、紅瓜子、茶葉、烤煙等名優(yōu)特產(chǎn)暢銷國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)。結(jié)合本地特色開發(fā)家鄉(xiāng)土特產(chǎn)包裹和區(qū)域性包裹的項(xiàng)目是全市包件業(yè)務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。一是關(guān)注會(huì)展經(jīng)濟(jì)和重大活動(dòng)，加強(qiáng)溝通，與土特產(chǎn)品商家打造自主品牌進(jìn)行家鄉(xiāng)土特產(chǎn)包裹營(yíng)銷。二是結(jié)合地理特點(diǎn)加大區(qū)域性包裹的開發(fā)，充分利用價(jià)格和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)拓展區(qū)域性包裹市場(chǎng)，搶占市場(chǎng)份額。如，目前零陵區(qū)局開發(fā)的車牌專送包裹就是很好的例子，要在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)一步啟動(dòng)摩托車車牌配送包裹項(xiàng)目。
5、突出個(gè)性化需求，穩(wěn)步發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。積極應(yīng)對(duì)由于日前低迷的集郵市場(chǎng)對(duì)專業(yè)發(fā)展帶來(lái)的負(fù)面影響，一方面在積極加快行業(yè)集郵協(xié)會(huì)、青少年集郵協(xié)會(huì)和縣集郵協(xié)會(huì)的恢復(fù)與組建的基礎(chǔ)上，通過形式多樣的集郵展覽、學(xué)術(shù)研討、集郵沙龍等活動(dòng)，營(yíng)造集郵文化氛圍、培養(yǎng)集郵愛好者隊(duì)伍。另一方面重點(diǎn)突出個(gè)性化郵品的開發(fā)，特別是做好“和諧家庭”、“郵票上的金色少年”等個(gè)性化郵票的啟動(dòng)和開發(fā)，同時(shí)，針對(duì)客戶需求、市場(chǎng)需要，定向開發(fā)“一縣一（二）品”、企業(yè)形象年冊(cè)，推動(dòng)集郵業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。
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