這篇文章有點(diǎn)偏向于APP系統(tǒng)架構(gòu)方面的設(shè)計(jì)，很贊。by
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明為什么說(shuō)業(yè)務(wù)建模過(guò)程最為關(guān)鍵、也最為復(fù)雜：
那么這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該怎么去做呢？讓我來(lái)試著描繪一種可能成功的做法。
詳細(xì)的與每個(gè)干系人（Stakeholder）進(jìn)行溝通，識(shí)別出每個(gè)人的一些行為特性，例如：
1、你一般什么時(shí)候會(huì)去哪兒找哪些物品做哪些事情，什么時(shí)候又還原回去？（流程）
2、這些物品有些什么保管的要求？（功能需求）
3、你希望去哪里去取最方便？（非功能需求）
4、有別人和你一起用這些物品嗎？（權(quán)限要求）
5、 大致預(yù)算在什么范圍，等等（限制條件）
1、對(duì)收集的信息展開(kāi)分析。保留有用的，去除相同的和無(wú)意義的需求。（需求過(guò)濾）
2、對(duì)物品進(jìn)行逐一的分析，整理歸類。確定物品分作哪些類別，例如，衣服類，鞋類，餐具類，清潔劑類，工具類，小家具類等。（分類&抽象）
3、確定每個(gè)類別的行為特性，尺寸大小，放置要求等。例如，衣服類物品要求存放于封閉、干燥的環(huán)境，拿取方便、好查找，部分衣服要求掛放，需要足夠的空間；鞋類要求每雙鞋都單獨(dú)放置，存放時(shí)能具備一定的空氣流動(dòng)性，要方便查找和拿?。徊途哳?，要求單獨(dú)存放，最好放在與水池較近的地方，要求能封閉放置，能在需要的時(shí)候進(jìn)行通風(fēng)干燥處理，儲(chǔ)物構(gòu)造的材料要求防水；清潔劑類，沒(méi)有特別要求，只需要和衣服類，餐具類分開(kāi)存放即可；工具類，……（抽象&分析）
形成初步的設(shè)計(jì)方案。設(shè)計(jì)思路為，配置兩個(gè)不同的儲(chǔ)物柜解決儲(chǔ)物的問(wèn)題。一、在靠近廚房的角落設(shè)計(jì)一個(gè)三欄式的壁掛組合儲(chǔ)物柜，采用防火，防腐蝕的UV板材。設(shè)計(jì)為掛式的原因是，節(jié)省房屋的空間，利于時(shí)常打開(kāi)柜門(mén)通風(fēng)；大人拿取方便，也防止小孩子隨意拿取玩耍而摔破；三欄結(jié)構(gòu)可以分開(kāi)放置餐具類、清潔劑類物品和工具類物品，空間設(shè)計(jì)更為合理。二、在靠近臥室的角落放置一個(gè)落地的多功能儲(chǔ)物柜。儲(chǔ)物柜設(shè)計(jì)為三層的實(shí)木結(jié)構(gòu)，下層主要放置鞋類，其后面板和內(nèi)隔檔板采用鏤空設(shè)計(jì)，內(nèi)置4個(gè)隔層，總體高度約占柜體的1/4。鏤空和隔層設(shè)計(jì)主要起到通風(fēng)干燥和分類放置便于取放的作用；中間層為抽屜式設(shè)計(jì)，主要放置可以摺疊放置的衣物；而一些需要掛置的衣服則掛放在上層。在儲(chǔ)物柜的頂上還可以放置一些小家具，例如摺疊的凳子，卷席等。另外，采用全實(shí)木材料還以防止甲醛等有害物質(zhì)的侵害。（建模過(guò)程）
形成結(jié)論后，召集相關(guān)干系人商議、評(píng)估方案。一般依據(jù)業(yè)務(wù)程度，可以采用簡(jiǎn)單的評(píng)審（團(tuán)隊(duì)內(nèi)部小范圍的評(píng)審）或復(fù)雜（有客戶、用戶或者專家參與）的評(píng)審方式。
一旦方案得到大家的認(rèn)可，則可以進(jìn)入實(shí)施過(guò)程了，這時(shí)可以再推舉一個(gè)人作為實(shí)施的負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)人，由他來(lái)控制預(yù)算，制定行動(dòng)計(jì)劃，確定需求的優(yōu)先級(jí)別，落實(shí)方案的執(zhí)行。
其實(shí)，這么多年來(lái)我們?cè)谧鲂枨蠓治龊徒r(shí)，也是有一定的規(guī)律可遵循的，我用一句話來(lái)概括就是：從業(yè)務(wù)對(duì)象入手，識(shí)別業(yè)務(wù)對(duì)象的行為，抽象APP，從而構(gòu)造系統(tǒng)模型。
下面用網(wǎng)上訂票的例子來(lái)詳細(xì)說(shuō)明我們的做法：
假設(shè)，我們已經(jīng)知道了用戶的業(yè)務(wù)流程。
第一步：用戶通過(guò)瀏覽器登錄web網(wǎng)站，瀏覽和查詢需要的信息。
第二步：選擇票，填寫(xiě)訂單信息，確認(rèn)個(gè)人的信息，以方便取票時(shí)核對(duì)。
第三步：通過(guò)網(wǎng)站提供的支付方式，在線完成支付。
第四步：系統(tǒng)生成電子票號(hào)，并短信通知訂票人，告知用戶出票相關(guān)的信息和兌票方法。
具體參見(jiàn)下圖：
所以，第一步我們分析業(yè)務(wù)中包含了哪些業(yè)務(wù)對(duì)象。
訂票過(guò)程的所有活動(dòng)都是圍繞這四個(gè)對(duì)象來(lái)開(kāi)展的，少了任何一個(gè)對(duì)象，這個(gè)流程都是不完整的。
那么在識(shí)別BO的時(shí)候，我總結(jié)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)：
1、該業(yè)務(wù)對(duì)象是否有一定的明確業(yè)務(wù)含義，如果少了這個(gè)BO業(yè)務(wù)流程將不完整。
2、業(yè)務(wù)流程中一定有一個(gè)或多個(gè)環(huán)節(jié)是有這個(gè)BO參與的。
3、大多數(shù)BO往往是可以映射到現(xiàn)實(shí)生活中的某一類物體的。例如，人，賬單，公司，電話，系統(tǒng)，卡，存折，車輛，身份證等等。
另外，我們?cè)谂袛嗍欠袼械臉I(yè)務(wù)對(duì)象都被識(shí)別時(shí)，也有一個(gè)很簡(jiǎn)單的判斷標(biāo)準(zhǔn)：業(yè)務(wù)流程中可能涉及的數(shù)據(jù)內(nèi)容都與已經(jīng)識(shí)別的業(yè)務(wù)對(duì)象能緊密關(guān)聯(lián)上。
在確定BO后，需要分析和識(shí)別所有與業(yè)務(wù)對(duì)象相關(guān)的行為。
BO本身是有意義的，這些意義可以被細(xì)化為一些屬性。我理解，屬性就是說(shuō)明和識(shí)別BO某一方面的一些具體標(biāo)識(shí)或參數(shù)。
識(shí)別業(yè)務(wù)對(duì)象屬性時(shí)，最重要是能分清楚哪些屬性是與目前工作范圍相關(guān)的。例如，用戶有很多屬性，但高矮胖瘦這些與我們正在分析的電子商務(wù)系統(tǒng)毫無(wú)關(guān)系，所以，找到BO屬性并準(zhǔn)確過(guò)濾才是這個(gè)過(guò)程的關(guān)鍵行為。
（在正式的團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中，必須要對(duì)每個(gè)BO，BO的屬性和BO的行為進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)標(biāo)識(shí)。）
我們?cè)谧R(shí)別BO的行為時(shí)，可以分為三個(gè)層次：
1、從業(yè)務(wù)流程中識(shí)別。從流程中只能識(shí)別一部分BO的行為，這一部分行為往往被稱之為業(yè)務(wù)行為；也是BO最容易確定的一類行為，只要流程定義清楚了，這類行為就已經(jīng)被確定了。例如，在上面的例子中，用戶在流程中有登錄和注冊(cè)行為；針對(duì)訂單對(duì)象，有填寫(xiě)訂單，提交訂單行為；賬單對(duì)象有支付行為等。
2、從分析BO的完整性來(lái)識(shí)別。例如，用戶有登錄，就一定有注銷行為；訂單能新增，一定可以修改和查詢；賬單能支付，也可以退款。
3、從外部的需要來(lái)識(shí)別。例如，電子票本身是沒(méi)有核對(duì)識(shí)別需要的，但考慮到安全性，一些運(yùn)營(yíng)商還是考慮了將電子票號(hào)進(jìn)行了加密處理，票號(hào)本身含有身份識(shí)別信息。一旦電子票號(hào)遺失，只要有身份證信息，則電子票仍能使用。
通過(guò)三個(gè)層次的分析，一般能識(shí)別出絕大部分的BO行為，當(dāng)然，還需要對(duì)這些識(shí)別的行為進(jìn)行統(tǒng)一的描述。描述的內(nèi)容包括行為名稱，行為說(shuō)明，涉及的BO屬性和變化。例如，
有人說(shuō)是購(gòu)物車的行為；有人反問(wèn)，為何這個(gè)行為主要出現(xiàn)在商品的單頁(yè)上？
建立APP的過(guò)程是明確系統(tǒng)范圍的過(guò)程，同時(shí)也是生成系統(tǒng)模型的過(guò)程。
建立APP有兩種視角：
1、一種是以BO為視角，聚合BO的行為，以管理BO的功能組成一個(gè)APP；例如，我們將針對(duì)訂單的所有行為，組合成為一個(gè)APP，稱為訂單管理。
2、另外一種是以業(yè)務(wù)為視角，聚合一個(gè)流程的所有環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)流程的功能組成一個(gè)APP。例如，我們將針對(duì)打折票的預(yù)定流程中的所有行為環(huán)節(jié)，組合成為一個(gè)APP，稱為折扣票預(yù)定APP。
具體參見(jiàn)下圖：
但不管怎么組織APP的構(gòu)成，在BO層面看，都是一樣的：系統(tǒng)都是由操作BO的一堆行為構(gòu)成的。
這里需要引入兩個(gè)重要設(shè)計(jì)分析過(guò)程：一個(gè)是用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，一個(gè)是非功能設(shè)計(jì)。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UserExperience）是以用戶為中心的設(shè)計(jì)，是一種經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造相結(jié)合的設(shè)計(jì)過(guò)程，主要目的是提升用戶的操作舒適感，增強(qiáng)在同類產(chǎn)品中的競(jìng)爭(zhēng)力。在web2.0時(shí)代，用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)將不再局限于展現(xiàn)流程和完成數(shù)據(jù)操作方面，還承載了不同角色之間的信息多元化交互的設(shè)計(jì)需要，以用戶為核心將不再是簡(jiǎn)單的信息提供（推送）而已。
已經(jīng)被我們熟知的拆分方法有很多，可沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量一定要拆分為多少層級(jí)才合適，這往往需要視系統(tǒng)的復(fù)雜程度和設(shè)計(jì)需要而定。
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