一開始,支付寶只是一個為淘寶服務的工具而已,用戶可以通過它與淘寶賣家進行交易,它還僅屬于“支付-中介-收貨-付款”鏈條中的一環(huán)。但當淘寶將電子商務這塊蛋糕做得越來越大,突然發(fā)現(xiàn)支付寶上面活動的現(xiàn)金流也變得越來越大,他們在做電子商務配套支付的時候意外成就了一個網絡支付霸主。淘寶開始越來越強調支付寶的獨立性,在經過足夠時間的考驗后,越來越多的淘寶競爭對手開始陸續(xù)加入支付寶陣營,對于他們來說如果能夠不增加風險的情況下方便客戶支付,那實在是再完美不過的事情了。
支付寶在電子支付這一塊基本已經做到極致了,壓倒性的市場份額優(yōu)勢讓財付通、百付寶等競爭對手感到深深的無助。但是,支付寶顯然不會就此止步,在未來的發(fā)展中,支付寶必然會作出更多探索。
1、從支付到服務的轉變
支付雖然是交易中不可或缺的一部分,但是通常也是交易的末端。銀行不可能去賣服裝,銀行不可能去賣手機,盡管它的用戶群體確實有這方面的客觀需求,但是這樣做意味著大量的成本消耗。
然而,互聯(lián)網改變了這一切?;ヂ?lián)網的所有推介都可以有準確數(shù)據,而且互聯(lián)網產品相較于線下成交量成本要低得多。于是,支付寶開始支持話費充值、機票、酒店、點卡、彩票購買,它只需要嫁接現(xiàn)有成熟產品,便能夠從巨大用戶量獲取巨額收益,支付寶不僅要做交易的終端,更是要在交易的過程中分一杯羹。
2、從線上到線下的轉變
互聯(lián)網雖然很強大,也許真的可以改變這個世界,但是我們仍然不能否認現(xiàn)實(線下)交易的不可替代性。也許過不了幾年,支付寶就會發(fā)行屬于自己的預付費卡,這種卡片的余額與支付寶余額同步,你可以在各種商家的POS機上面使用這種卡片支付,它的優(yōu)惠和促銷幅度完全可以超過傳統(tǒng)借記卡、信用卡。而且,支付寶的積分也可以直接抵現(xiàn)。它并不能被冠以借記卡的名號,但是支付功能上的差距似乎并不明顯。
這一權利在之前央行頒布的第三方支付管理條例中被注明,而支付寶正是第三方支付轉正的最大獲益者。支付寶如何進入現(xiàn)有的POS機網絡?它可以和銀聯(lián)等現(xiàn)有POS機網絡合作,也可以收購一家領域內資質完善的公司,另外別忘了,遍布小超市的拉卡啦自助終端也接受過來自阿里巴巴的投資。
3、從編外選手到正式選手的轉變
獲得第三方支付牌照的支付寶已經不需要再為名分問題分心,但是對于支付寶而言,網絡支付只是一個小戰(zhàn)場,未來的更大挑戰(zhàn)是與傳統(tǒng)銀行業(yè)的競爭,這是互聯(lián)網與傳統(tǒng)的又一項對決。正是因為如此,才會有阿里巴巴收購民生銀行的緋聞,最近的阿里巴巴將會成立自有商業(yè)銀行的傳聞也是由此而發(fā)。
阿里巴巴而與傳統(tǒng)銀行最大的差距,不在資金或者用戶數(shù)量,而是一個銀行資質。有了這個資質,支付寶才能夠真正插上騰飛的翅膀。從傳統(tǒng)到互聯(lián)網的轉變很難,從互聯(lián)網思維轉型到傳統(tǒng)倒是要容易得多。
服務化、實體化、正規(guī)化將是支付寶未來進一步推進的戰(zhàn)略,支付寶不止是支付,或許未來還真會有阿里巴巴銀行,這已經留下了太多的想象空間。