一、選擇大于努力：你的商品能讓你成功嗎？
淘寶開店就是一種創(chuàng)業(yè)，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者而言，決定成敗的首要關(guān)鍵是項(xiàng)目的選擇，選擇一個(gè)好的項(xiàng)目可以很快取得成功，項(xiàng)目選擇錯(cuò)誤付出再多的努力都沒(méi)有意義，而淘寶開店就是在網(wǎng)上賣商品，所以商品的選擇就是項(xiàng)目的選擇。那么淘寶賣家該如何選擇商品呢？
關(guān)于哪些商品適合在淘寶賣，哪些不適合，哪些是熱賣的這些大家都司空見慣的問(wèn)題我就沒(méi)必要說(shuō)了，這里我說(shuō)一些淘寶商品選擇的核心原則：
淘寶賣家選擇的商品時(shí)必須要有一個(gè)足以讓客戶選擇你的賣點(diǎn)，給客戶一個(gè)選擇你的理由。賣點(diǎn)要從幾個(gè)方面去提煉：
1、產(chǎn)品特性：同樣的價(jià)格你的產(chǎn)品必須更特別。
2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)：同樣的產(chǎn)品你的價(jià)格必須更優(yōu)惠。
3、信任優(yōu)勢(shì)：價(jià)格產(chǎn)品都一樣需要讓客戶要更相信你。
4、稀缺優(yōu)勢(shì)：如果不能做到以上三點(diǎn)，那么你就賣別人沒(méi)有的。
不管賣的是什么產(chǎn)品，不管是實(shí)物商品還是虛擬商品，首先都要解決客“戶憑什么選擇你，而不是選擇別人？”這個(gè)問(wèn)題。如果隨便代理一些商品，那么就算你以后很懂運(yùn)營(yíng)也很難做好。
二、店面不僅是招牌：你的店面能做導(dǎo)購(gòu)員嗎？
我曾經(jīng)問(wèn)我的一些學(xué)生他們的店鋪裝修標(biāo)準(zhǔn)是什么。他們大多數(shù)的回答都是美觀，大氣、華麗等。我們要知道，開淘寶店的目的不是供別人欣賞，我們的目標(biāo)是把產(chǎn)品賣出去，好看固然重要，但是換位思考一下，你會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)店鋪好看就在里面買東西嗎？當(dāng)然不會(huì)，如果你不傻的話。所以淘寶店鋪的裝修一定要讓客戶看到店面會(huì)想買你的產(chǎn)品，那么就要考慮影響買家購(gòu)買的因素有哪些，其中通過(guò)店鋪裝修可以解決的又有哪些。一般而言，淘寶店鋪裝修要盡可能給買家傳遞一些產(chǎn)品的價(jià)值信息，主要包括以下幾個(gè)方面：
1、店面風(fēng)格必須符合產(chǎn)品特性：比如賣天然農(nóng)產(chǎn)品就盡量裝修成綠色，樸素、自然的風(fēng)格；賣精品女裝就盡量裝修成時(shí)尚，高貴，大氣的風(fēng)格。
2、店面內(nèi)容必須具有導(dǎo)購(gòu)功能：所謂店面內(nèi)容就是店面上的圖文信息，主要有店招，導(dǎo)航，輪播圖等等，導(dǎo)購(gòu)功能就是要通過(guò)這些圖文信息證明你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)并告訴買家你的售后服務(wù)是有保障的。比如店招用一句話概括產(chǎn)品核心優(yōu)勢(shì)，左邊詳細(xì)說(shuō)明退換貨規(guī)則等，讓買家知道你的產(chǎn)品好，買了有價(jià)值，又知道你的售后服務(wù)有保證，萬(wàn)一買到劣質(zhì)的你會(huì)負(fù)全責(zé)，這樣買家就會(huì)放心購(gòu)買。
三、有流量才會(huì)有銷量：你能讓多少人看到你的寶貝？
很多淘寶賣家商品很有優(yōu)勢(shì)，店鋪裝修也很科學(xué)，但總是無(wú)人問(wèn)津，所以好商品成了被埋沒(méi)的黃金，實(shí)現(xiàn)不了價(jià)值。因此店鋪推廣是很重要的一個(gè)關(guān)鍵，那么我們可以用哪些方法推廣我們的寶貝和店鋪呢，下面我大概總結(jié)一些推廣渠道，具體的方法會(huì)在以后的文章具體介紹。
1、寶貝標(biāo)題優(yōu)化推廣：這是最常見也是最重要的方法。
2、直通車推廣：這是最直接，見效最快的推廣方法
3、淘寶客推廣：淘寶客推廣能夠發(fā)動(dòng)很多人參與推廣，但是方法一定要適當(dāng)。
4、淘寶社區(qū)論壇推廣：淘江湖，掌柜說(shuō)、淘幫派等。
5、多平臺(tái)推廣：貼吧、論壇、社區(qū)等、
6、微博推廣：微博是淘寶的合作商，微博櫥窗推廣寶貝效果會(huì)很好。
淘寶店推廣的方法很多，這里簡(jiǎn)單列舉幾種，每一種都涉及到很多方法和策略，以后我會(huì)一一寫文章介紹。
四、店內(nèi)導(dǎo)購(gòu)：你知道怎么讓買家下決心購(gòu)買嗎？
很多店鋪流量很高，推廣做的也很好，但是轉(zhuǎn)化率特別低，很多客戶都成了“過(guò)客”，我們說(shuō)客戶要選擇我們的產(chǎn)品必須要有一個(gè)選擇我們的理由，但是客戶第一次進(jìn)店很難知道我們的優(yōu)勢(shì)，所以也就很難找到選擇我們的理由，所以淘寶運(yùn)營(yíng)的第四個(gè)關(guān)鍵就是通過(guò)引導(dǎo)促進(jìn)客戶下單，提高流量轉(zhuǎn)化率。那么具體通過(guò)哪些方法實(shí)現(xiàn)呢？
1、標(biāo)題和主圖決點(diǎn)擊率：客戶進(jìn)店后首先看到的是寶貝標(biāo)題和寶貝主圖，客戶會(huì)不會(huì)點(diǎn)擊看詳情頁(yè)關(guān)鍵就看你的寶貝標(biāo)題和主圖是不是能夠吸引到他，所以標(biāo)題不但要為推廣而設(shè)置，更要有吸引力。其次封面圖要盡可能展示出能夠吸引買家的要素，吸引買家點(diǎn)擊看詳情頁(yè)。
2、詳情頁(yè)就是導(dǎo)購(gòu)員：很多人編輯寶貝詳情頁(yè)就是簡(jiǎn)單展示一下商品圖片，介紹一下商品，這是一種損失，如果買家看到詳情頁(yè)又下單那就太可惜了，所以詳情頁(yè)要扮演導(dǎo)購(gòu)的角色，要一步一步引導(dǎo)買家下單，具體需要做到以下幾點(diǎn)
介紹產(chǎn)品特質(zhì)、優(yōu)勢(shì)、性能等讓買家知道產(chǎn)品的價(jià)值；（需要）
介紹產(chǎn)品的生產(chǎn)加工流程讓買家相信產(chǎn)品的質(zhì)量；（相信）
說(shuō)出買家購(gòu)買可以獲得什么，不夠買會(huì)失去什么，增加買家的購(gòu)買欲。（欲望）
承諾質(zhì)量、物流、退換貨等售后服務(wù)，讓買家放心下單。（放心）
3、客服溝通實(shí)現(xiàn)一對(duì)一營(yíng)銷：詳情頁(yè)雖然可以有導(dǎo)購(gòu)的功能，但是詳情頁(yè)是死的，客戶的需求、疑慮、問(wèn)題等都是多樣化的，所以一定要有優(yōu)秀的客服一對(duì)一為客戶提供貼心服務(wù)，專業(yè)地解決客戶的各種問(wèn)題，讓客戶放心下單。
五、做好售后服務(wù)：讓每一個(gè)客戶價(jià)值最大化
做淘寶不能做一錘子買賣，因?yàn)槲覀兠揩@得一個(gè)客戶都是要付出成本的，所以一定要盡量讓每個(gè)客戶的價(jià)值最大化，讓客戶價(jià)值最大化的方法有兩個(gè)，一是提高客戶回頭率，另一個(gè)提高客戶口碑宣傳力度。而要實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)主要就靠產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，所以除了產(chǎn)品質(zhì)量一定要好以外。一定要做好售后服務(wù)，售后服務(wù)包括幾個(gè)方面：
1、物流服務(wù)：快速的物流能給客戶良好的體驗(yàn)。
2、實(shí)用幫助：有些產(chǎn)品需要一定的使用技巧，所以賣出去以后要知道客戶更好地實(shí)用產(chǎn)品，幫助客戶實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。
3、退換貨服務(wù)：承諾的退換貨服務(wù)一定要完美解決，給客戶造成損失要主動(dòng)賠償。
4、附加值服務(wù)：額外贈(zèng)送一些客戶意料之外的小禮品能夠給客戶帶去驚喜，讓客戶感動(dòng)。
做淘寶如果把以上五個(gè)環(huán)節(jié)都做好了，那么還能有什么失敗的理由，相反，如果上面這些有一個(gè)環(huán)節(jié)做不好，那么又怎么能夠成功。
賞
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