微播在日常運(yùn)營(yíng)中，經(jīng)常會(huì)有一些商戶問微播運(yùn)營(yíng)人員一些這樣那樣的問題，經(jīng)過我們的篩選，大概有70多條是經(jīng)常會(huì)遇到的，我們整理給大家便于了解：
1.一個(gè)公眾號(hào)能關(guān)聯(lián)多少個(gè)小程序？
答：截至目前為止的微信開放平臺(tái)規(guī)則，一個(gè)公眾號(hào)可以關(guān)聯(lián)10個(gè)同主體下的小程序+3個(gè)不同主體小程序，最多可以關(guān)聯(lián)13個(gè)小程序。
2.一個(gè)小程序能關(guān)聯(lián)多少個(gè)公眾號(hào)？
答：截至目前為止而言，一個(gè)小程序已經(jīng)最多可以關(guān)聯(lián)500個(gè)公眾號(hào)了。
3.小程序主體是企業(yè)，微信支付收款時(shí)候可以綁定法人銀行卡么？
答：如果用官方的支付通道，主體是企業(yè)肯定是不可以綁定對(duì)公賬號(hào)的；但是如果使用微播提供的微信支付接入能力，企業(yè)類型清算時(shí)候就可以清算到法人私戶了。
4.微信支付的主體必須和微信小程序主體一致么？
答：是的，主體必須一致。
5.一般微信支付開通需要多久？
答：一般情況下需要1-5個(gè)工作日。
6.微信支付都有哪些接入辦法？
答：直接用微信支付的官方入口接入是一種辦法；通過微播的特殊通道也可以接入微信支付，服務(wù)更好、接入速度更快。
7.商戶填寫微信支付的結(jié)算賬戶時(shí)找不到開戶銀行怎么辦？
答：如果找不到所在的銀行，請(qǐng)選擇“其他銀行”后手動(dòng)填寫所在支行全稱，例如：中國(guó)建設(shè)銀行北京上地支行。
8.微信小程序能支持支付寶付款么？
答：不能，將來(lái)也不能。針對(duì)這種情況我們一般會(huì)通過生成支付寶付款碼的方式讓用戶通過掃支付寶碼付款，直接付款不可以。
9.微信支付認(rèn)證時(shí)填寫的打款認(rèn)證怎么找到？
答：查看對(duì)公賬戶的收款流水，會(huì)收到微信打款金額，一般名稱為微信支付賬戶驗(yàn)證，金額一般為不超過1塊錢的一個(gè)數(shù)字，比如0.09或0.57。
10.微信支付的商戶號(hào)和密碼如何拿到？
答：大部分情況下系統(tǒng)會(huì)以郵件的方式直接發(fā)送到你郵箱里。
11.微信小程序的收款一般收到的現(xiàn)金去哪里了？
答：在您綁定微信支付用的商戶號(hào)里都可以看到。
12.通過哪些方式可以打開小程序？
答：目前微信開放平臺(tái)為小程序提供了掃二維碼，好友、群、朋友圈分享二維碼，公眾號(hào)關(guān)聯(lián)進(jìn)入等很多入口，如果您想知道更詳細(xì)的知識(shí)，可以了解我們后續(xù)的一篇關(guān)于小程序入口的詳細(xì)介紹文章。
13.目前小程序里的付款都支持哪些支付方式？
答：目前只支持微信支付（可以通過小程序會(huì)員儲(chǔ)值余額支付），下一步微播會(huì)推動(dòng)小程序平臺(tái)支持銀聯(lián)支付、ApplePay 等支付方式。
14.在小程序平臺(tái)申請(qǐng)附近小程序已經(jīng)審核通過了，可是為什么在附近的小程序里找不到呢？
答：這需要了解一下附近小程序的底層原理，附近小程序依托于微信的商戶門店數(shù)據(jù)和騰訊地圖數(shù)據(jù)，您提交了附近小程序，可是微信開放平臺(tái)的人還需要在門店數(shù)據(jù)和騰訊地圖數(shù)據(jù)里把您的數(shù)據(jù)審核后添加，您才可以在附近小程序出現(xiàn)，因此一般需要延遲幾天，請(qǐng)耐心等待。
15.誰(shuí)能登錄微信web開發(fā)者工具？
答：小程序管理者&小程序開發(fā)者。
16.有什么辦法可以在手機(jī)上每天查看我小程序的數(shù)據(jù)？
答：小程序里面有一個(gè)微信官方的“小程序數(shù)據(jù)助手”可供查看。
17.小程序、服務(wù)號(hào)、訂閱號(hào)都有支付功能么？
答：訂閱號(hào)沒有支付功能。
18.一個(gè)小程序可以添加幾個(gè)底部菜單？
答：一般情況建議是3-4個(gè)，最多5個(gè)。
19.小程序申請(qǐng)附近小程序地址可以用假地址嗎？
答：絕對(duì)不要，一旦被查到，會(huì)被封禁。
20.如何證明地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)主體跟公眾號(hào)或小程序賬號(hào)主體相關(guān)？
答：只需提供地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息和主體相關(guān)證明材料，我司會(huì)審核與公眾號(hào)或小程序賬號(hào)主體的相關(guān)信息。
相關(guān)主體類型包括：母子公司/總公司和分支機(jī)構(gòu)/同一國(guó)資委屬下企事業(yè)單位/參股投資的公司/加盟關(guān)系/特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系/商業(yè)標(biāo)識(shí)（商標(biāo)）授權(quán)關(guān)系。
可提交的證明材料：可證明母子公司的證明材料/可證明總公司和分支機(jī)構(gòu)的證明材料/可證明同屬關(guān)系的證明材料/可證明股權(quán)關(guān)系的證明材料/加盟協(xié)議/特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議/商業(yè)表示（商標(biāo)）授權(quán)協(xié)議。
21.小程序的二維碼和小程序碼怎么獲??？
答：登陸微信公眾平臺(tái)→設(shè)置→基本設(shè)置，小程序碼點(diǎn)擊下載更多尺寸，可以下載普通二維碼和小程序碼。
22.商家是否可以收到模板消息？
答：是可以的，一般情況下模板消息是為了通知用戶，但是為了增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)通知等能力，可以針對(duì)商家設(shè)計(jì)某些模板消息規(guī)則，通過綁定商家某人的openid為某類用戶，就可以實(shí)現(xiàn)這一需求了。
23.商戶如何開通企業(yè)付款到零錢？
答：登陸微信支付商戶平臺(tái)→產(chǎn)品中心→我的產(chǎn)品→運(yùn)營(yíng)工具→企業(yè)付款到零錢。
24.開通企業(yè)付款到零錢需要滿足什么條件？
答：需要開通微信支付滿90天，商戶號(hào)有30天連續(xù)流水記錄。
25.為什么點(diǎn)開有的附近小程序可以看到小程序名字后綴有個(gè)紅色字體的“店”？
答：這個(gè)是微信官方的門店小程序，每個(gè)公眾號(hào)都可以申請(qǐng)一個(gè)。
26.微信公眾平臺(tái)開通微信支付后忘記綁定的商戶號(hào)怎么辦？
答：登陸微信公眾平臺(tái)→微信支付，可以查看一個(gè)郵箱，登陸這個(gè)郵箱可以查看綁定的商戶號(hào)及密碼；如果是通過微播開通的微信支付也可以直接找微播獲取。
27.同一小程序如何申請(qǐng)多個(gè)附近小程序位置？
答：
28.微信支付如何修改郵箱？
答：進(jìn)入商戶平臺(tái)（pay.weixin.qq.com），點(diǎn)擊【賬戶中心】->【商戶信息】->【修改】； 通過微播申請(qǐng)的微信支付請(qǐng)找微播運(yùn)營(yíng)人員獲取。
29.小程序里獲取的卡券和優(yōu)惠券有啥區(qū)別？
答：小程序里面領(lǐng)取的優(yōu)惠券只能在小程序使用，卡券可以存在微信卡包里并且可以贈(zèng)送給微信好友。
30.同一個(gè)法人主體的小程序和公眾號(hào)可以同名嗎？
答：是可以的。
31.小程序填寫了名稱之后是否還可以改名？
答：個(gè)人小程序：每年有兩次機(jī)會(huì)改名字。企業(yè)小程序：未發(fā)布的小程序在發(fā)布上線之前有兩次改名機(jī)會(huì)；已發(fā)布上線的小程序改名需要支付300元認(rèn)證費(fèi)。
32.小程序經(jīng)過微信認(rèn)證后有哪些特權(quán)？
答：已認(rèn)證小程序賬號(hào)可申請(qǐng)微信支付功能；已認(rèn)證小程序可綁定最多20個(gè)開發(fā)者，未認(rèn)證小程序可綁定最多10個(gè)開發(fā)者。
33.小程序的入口可以放到公眾號(hào)的底部菜單么？
答：是可以的，登陸公眾號(hào)點(diǎn)擊自定義菜單即可設(shè)置小程序界面為公眾號(hào)自定義菜單。
34.小程序用公眾號(hào)的資質(zhì)可以快速認(rèn)證么？
答：用已認(rèn)證的微信公眾號(hào)，快速注冊(cè)認(rèn)證小程序（一個(gè)月有五個(gè)名額），無(wú)300元認(rèn)證費(fèi)。
35.附近的小程序一個(gè)資質(zhì)可以添加幾個(gè)地點(diǎn)？
答：一個(gè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)只能添加一個(gè)地點(diǎn)，一個(gè)地點(diǎn)只能展示一個(gè)小程序。
36.附近小程序地址創(chuàng)建有什么要求？
答：1）地點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)主體跟小程序賬號(hào)主體一致或相關(guān)；
2）能提供經(jīng)營(yíng)資質(zhì)信息，如營(yíng)業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證等。
37.附近小程序究竟是什么？
答：在小程序后臺(tái)添加位置，展示這個(gè)小程序。當(dāng)用戶在此地點(diǎn)的周圍，可在微信小程序入口中“附近的小程序”發(fā)現(xiàn)并使用小程序提供的服務(wù)。
38.微信支付提交審核資料后還可以修改么？
答：暫不支持修改，審核通過后會(huì)以郵件的形式通知。
39.微信支付申請(qǐng)可以加急處理么？
答：官方不支持加急處理，如果您的業(yè)務(wù)確實(shí)有加急需求，可以告訴微播，我們可以走特殊通道幫您進(jìn)件。
40.微信支付給您打款驗(yàn)證三次都失敗了怎么恢復(fù)申請(qǐng)？
答：
41.微信支付商戶平臺(tái)商戶號(hào)的API證書如何拿得到？
答：登錄微信支付商戶平臺(tái)，點(diǎn)擊【賬戶中心】→【API安全】→【下載證書】。
42.微信支付給商戶的手續(xù)費(fèi)、結(jié)算周期規(guī)則是什么？
答：“商戶類目對(duì)應(yīng)資質(zhì)、費(fèi)率、結(jié)算周期”表如下，內(nèi)容非常多，您可以點(diǎn)進(jìn)去仔細(xì)查看：
http://kf.qq.com/faq/140225MveaUz1501077rEfqI.html
43.一個(gè)郵箱可以注冊(cè)幾個(gè)小程序？個(gè)人、個(gè)體工商戶和企業(yè)分別可以注冊(cè)幾個(gè)小程序？
答：1）同一個(gè)郵箱只能申請(qǐng)注冊(cè)1個(gè)小程序；
2）個(gè)人和個(gè)體工商戶可以注冊(cè)5個(gè)公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)+訂閱號(hào)+小程序）；
3）企業(yè)資質(zhì)可以注冊(cè)50個(gè)公眾號(hào)（服務(wù)號(hào)+訂閱號(hào)+小程序）；
4）注意：目前支持中國(guó)內(nèi)陸手機(jī)號(hào)碼、身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼（不包括港澳臺(tái)），其它國(guó)家暫不支持；
44.小程序注冊(cè)后管理員和主體信息還可以修改么？
答：1）可以更換管理員，登陸小程序后臺(tái)→用戶身份→修改；
2）主體信息暫不支持更改。
45.小程序里面如何配置使用在線客服？
答：登錄微信公眾平臺(tái)→客服消息→點(diǎn)擊添加。
46.小程序AppID在哪里可以看到？
答：登錄微信公眾平臺(tái)→設(shè)置→開發(fā)設(shè)置
47.小程序里如何添加體驗(yàn)者/開發(fā)者？
答：登錄微信公眾平臺(tái)→用戶身份→添加成員
48.為啥我在注冊(cè)我的小程序時(shí)提示該名稱已存在了？
答：小程序的名稱是唯一的，因此在注冊(cè)過程中，若系統(tǒng)檢測(cè)到已有賬號(hào)使用該名稱，頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)提示：名字已被占用。請(qǐng)盡快申請(qǐng)您喜歡的小程序名稱，防止都被別人占用了。
49.注冊(cè)小程序時(shí)提示名稱被占用后該怎么辦？
答：若名稱被占用，可以通過侵權(quán)投訴的方式對(duì)占用名稱的賬號(hào)進(jìn)行投訴，在侵權(quán)投訴頁(yè)面提供名稱使用權(quán)后，騰訊公司會(huì)有專人進(jìn)行審核，侵權(quán)投訴成功后，該名稱會(huì)被釋放，即可申請(qǐng)使用。
50.小程序的名稱可以和公眾號(hào)的名稱重復(fù)么？
答：同一主體可以使用同一個(gè)名稱的。
51.每個(gè)小程序的認(rèn)證費(fèi)用是多少錢？
答：微信公眾平臺(tái)申請(qǐng)微信認(rèn)證，需支付300元/次認(rèn)證費(fèi)。微播溫馨提示：若小程序微信認(rèn)證失敗，認(rèn)證費(fèi)費(fèi)不予退還，通知中心會(huì)提示您補(bǔ)填資料的最后提交期限，在此期限內(nèi)請(qǐng)您及時(shí)補(bǔ)填資料，詳情請(qǐng)留意微信公眾平臺(tái)通知中心
52.微信小程序的認(rèn)證有效期是多久？
答：微信認(rèn)證成功后，自認(rèn)證成功之日起計(jì)算，一年內(nèi)有效。
53.微信小程序的經(jīng)營(yíng)類目如何修改？
答：登陸小程序后臺(tái)→設(shè)置→基本設(shè)置→服務(wù)類目→詳情→添加服務(wù)類目
54.如何開啟/關(guān)閉通過搜索入口找到微信小程序賬號(hào)？
答：登陸小程序后臺(tái)→設(shè)置→基本設(shè)置→隱私設(shè)置
55.個(gè)人可以注冊(cè)微信小程序嗎？個(gè)人和企業(yè)注冊(cè)的小程序有什么不同？
答：可以的，個(gè)人小程序與企業(yè)小程序相比除了沒有微信支付和附近功能外，服務(wù)類目也與企業(yè)小程序有所不同。
56.微信小程序的客服功能可以使用手機(jī)端嗎？
答：目前支持微信公眾平臺(tái)網(wǎng)頁(yè)版客服工具進(jìn)行客服回復(fù)消息的，手機(jī)端回復(fù)消息需要接入微播第三方客服軟件系統(tǒng)
57.已上線的小程序，修改小程序里面的產(chǎn)品信息需要重新打包下載提交審核嗎？
答：不需要，會(huì)自動(dòng)同步信息
58.小程序的客服可以綁定多少個(gè)呢？
答：目前是100個(gè)
59.一般小程序代碼提交后審核需要多久？
答：登錄小程序后臺(tái)，進(jìn)入開發(fā)管理，開發(fā)版本中展示已上傳的代碼，管理員可提交審核或是刪除代碼，代碼審核2-3個(gè)工作日完成
60.當(dāng)前國(guó)外營(yíng)業(yè)執(zhí)照可以認(rèn)證小程序嗎？
答：目前是不可以的
61.微信認(rèn)證費(fèi)用申請(qǐng)開具發(fā)票問題？
答： 微信認(rèn)證時(shí)，勾選“開具發(fā)票”時(shí)，可選擇“普通發(fā)票（定額發(fā)票）”或“增值稅專用發(fā)票”，選擇發(fā)票類型并根據(jù)頁(yè)面提示填寫相應(yīng)資料后，騰訊公司則會(huì)開具發(fā)票，郵費(fèi)由騰訊公司承擔(dān)。
62.微信認(rèn)證年審時(shí)，主體（企業(yè)/組織）全稱為什么不能修改？
答：由于認(rèn)證主體變更，可能出現(xiàn)相關(guān)商業(yè)收入被盜取到其他企業(yè)/組織的情況；同時(shí)他人關(guān)注公眾號(hào)是因?yàn)樗茿企業(yè)，如果突然變成B企業(yè)，也會(huì)降低平臺(tái)和賬號(hào)對(duì)用戶的公信力。因此，微信認(rèn)證年審時(shí)，認(rèn)證主體（企業(yè)/組織）全稱不支持修改。
63.小程序有沒有像訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)那樣的用戶關(guān)注？
答：是沒有的，小程序只有訪問量。
64.小程序可以跳轉(zhuǎn)到外部鏈接嗎？
答：目前已經(jīng)可以了，但是需要跳轉(zhuǎn)到的鏈接所屬的網(wǎng)頁(yè)的網(wǎng)址所屬人和同一主體下的公司是同一公司。
65.小程序能和公眾平臺(tái)共享一個(gè)服務(wù)器嗎？
答：可以的。
66.小程序界面內(nèi)支持長(zhǎng)按保存圖片或分享圖片嗎？
答：目前沒有這個(gè)功能。
67.小程序現(xiàn)在可以做游戲類應(yīng)用么？
答：目前還不可以！
68.小程序的入口目前有多少個(gè)？
答：截至2017年12月，目前一共有52個(gè)。
69.小程序目前最適合應(yīng)用哪些行業(yè)？
答：商戶服務(wù)、社交電商是微播目前認(rèn)為較為合適的領(lǐng)域。
70.小程序是否像APP一樣開放用戶手機(jī)通訊錄的讀取/寫入權(quán)限？
答：目前不支持。
71.微信小程序有撥打電話和發(fā)送 Email 的方法嗎？
答：目前之支持撥打電話，暫不支持Email
72.微信小應(yīng)用除了自帶的 API 接口， 是否支持其他的外部 API 或 JS 插件的加載？
答：目前暫不支持的。
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