對于推銷員來說,掌握一些成交的方法至關(guān)重要,方法越多,越有可能成交。你可以發(fā)現(xiàn)那些銷售精英在使用成交法的時候,總是能夠根據(jù)不同情況使用多個成交法,這也就是為什么他們的訂單總是那么多的原因。那么今天我們再學習幾種成交法,快速提高你的成交幾率,你想不想學?
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我們向顧客提供幾種選擇方案,讓顧客選擇其中一種,把選擇權(quán)交給顧客,而且也不會讓顧客感受到壓力,直接減輕顧客的心理壓力。這種方法對于那些沒有決斷能力的顧客非常有效。興許這個方法你常用,這里就不多做介紹,最主要的就是后幾種;
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對于消費者來說,往往越優(yōu)惠的價格越能吸引他們,而打折成交法就是向顧客提供優(yōu)惠條件來促使顧客購買的一種方式。這一方法就是利用了顧客愛占便宜的心理,通過給顧客更優(yōu)惠的條件,讓顧客產(chǎn)生購買產(chǎn)品的沖動。當然了這種方法如果使用不恰當?shù)脑?,會讓顧客覺得你的產(chǎn)品定價以及質(zhì)量有可能存在問題,因此我們應(yīng)該先講清楚產(chǎn)品的優(yōu)點,先讓顧客對產(chǎn)品感興趣,然后顧客才有可能對你的優(yōu)惠條件感興趣;
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假定式的成交法就是我們假定顧客已經(jīng)做出了購買產(chǎn)品的決定,這種假定成交法由是否購買過渡到已經(jīng)購買。當顧客對產(chǎn)品還存在很大的質(zhì)疑的時候,切記不能使用此法,不然容易會丟失顧客。對于我們的老顧客或者是個性比較隨和、沒有主見的顧客,往往這種方法非常有效。但是對于那些自我意識較強的顧客,堅決不能使用此法。
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在向顧客推銷的時候,通過向顧客匯總產(chǎn)品的優(yōu)點,從而激發(fā)顧客的購買興趣。這里要注意一點,在已了解顧客需求的基礎(chǔ)上,根據(jù)需求進行產(chǎn)品介紹。當然了顧客之前已經(jīng)反對過的特點將不能再次作為優(yōu)點進行闡述,不然會讓顧客感覺到你好像沒把他的話放在心上;
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顧客購買產(chǎn)品時,總會有一個念頭“產(chǎn)品后期出了問題,他們會不會管呢?”如果我們不解除顧客的顧慮,顧客肯定不會聽你繼續(xù)講下去。如果我們向顧客提供售后保證,那么一定會增強顧客的購買信心,當你在使用此法的時候,一定要遵守諾言,切勿讓顧客失望;
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通過肯定的贊美語言會讓顧客更加堅定顧客的購買決心,贊美可以讓顧客由猶豫變?yōu)楣麛?,由抗拒變?yōu)榻邮埽褂么朔ǖ臅r候,一定要注意你已經(jīng)非常確定顧客已經(jīng)產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的興趣,而且贊美顧客的時候要出自真心,而不是刻意的恭維,更不能存在欺騙;
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運用明確、簡單的語言直接要求顧客購買產(chǎn)品。當成交時機已經(jīng)出現(xiàn)時,一定要及時采用這種方式請求成交。一方面可以節(jié)約時間,另一方面還可以提高銷售效率。有的時候顧客不好意思提出購買要求,這就需要我們主動提出來。
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另外要想成交,我們一定不要想著如何占顧客的便宜,而是要實現(xiàn)雙贏,這也是做下手的最高境界。也許贏得了眼前,但卻贏不了將來,而雙贏才是上上之策。
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要想讓顧客只選擇你的產(chǎn)品,你就得這么“評價”你的競爭對手