高校BBS言論傳播及其內(nèi)部
群體特征研究
彭小川、毛曉丹
網(wǎng)絡社會的發(fā)展，給人們提供了新的互動環(huán)境和交流空間，形式多樣的網(wǎng)絡交流工具
使現(xiàn)實人際交往逐步向網(wǎng)絡世界延伸，人們可以借助網(wǎng)絡與世界范圍內(nèi)的網(wǎng)友進行互
動和交往。聊天工具（聊天室、QQ等）使個體之間的互動成為可能，讓網(wǎng)民通過網(wǎng)絡
實現(xiàn)了即時對話與直接交流，而BBS（網(wǎng)絡論壇）則給網(wǎng)民營造了一個群體交往的新
空間， 人們可以在網(wǎng)絡上進行類似于小組討論式的交流，更有主題性和目的性。BBS
擁有相當多的經(jīng)常參與者，且成員大多有著固定的昵稱或ID，在一定長的時間內(nèi)成員
及其身份都具有穩(wěn)定性。經(jīng)由BBS形成的網(wǎng)絡社會群體不是網(wǎng)上人群的簡單集合，而
是因共同的文化與心理需求而結成的群體。具有以上特征的成員在BBS這個共同的公
眾空間內(nèi)討論彼此感興趣的話題，發(fā)生交互影響，就形成了網(wǎng)絡社會群體。由于BBS
上的交流具有相當?shù)哪涿耘c超越時空限制的便捷性，人們可以在其中發(fā)表現(xiàn)實中不
愿說、不敢說的意見，因此這里成為社會焦點問題或一個單位焦點問題的意見集中發(fā)
散地，很快受到網(wǎng)民們的青睞，其中青年使用者占有相當大的比例。
本報告希望在了解BBS內(nèi)容特點的基礎上，分析BBS中言論傳播的特點以及BBS的內(nèi)部
群體特征，為進一步探討B(tài)BS對青年學生的影響打下基礎。
一、高校BBS的內(nèi)容特點
隨著互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展，BBS——這個具有強大實時交互功能的網(wǎng)上信息交流平
臺受到越來越多人的喜愛。近年來，各大高校不斷加強對校園BBS的建設，使得獨樹
一幟的校園BBS成為了BBS領域里不可或缺的一部分，占據(jù)了舉足輕重的地位。在校園
BBS里的討論者基本上都是在校大學生，他們作為一個特定群體，擁有自己具有代表
性的語言、思想和興趣，因此他們在BBS上發(fā)表的言論、觀點、看法等有著與眾不同
的特點。
1、情感交流、休閑娛樂占主導。情感和娛樂版幾乎是各大校園BBS中最熱門的討論區(qū)
，發(fā)帖數(shù)、回帖數(shù)和精華帖的數(shù)量在整個BBS里占了相當大的比重。當代大學生隨著
年齡的增長，能夠結交到的知心朋友越來越少，加上學業(yè)和競爭的壓力，他們迫切需
要一個傾吐、交流的空間，BBS剛好給他們提供了這樣一個平臺。大學生可以在BBS上
講述自己的情感歷程、面臨的感情難題以及轉載自己搜集到的感人或是給人啟示的故
事，一起交流、探討或者商量解決辦法。由于大家的年齡、學識、經(jīng)驗、需求都具有
同質(zhì)性，因此彼此之間的溝通和交流更容易理解。BBS使得大學生的情感交流更加透
明和坦誠，他們不再羞于表白自己的情感，不管是愛情還是親情。如此一來，BBS里
充滿了“人情味”，大學生們在這里獲得了鼓勵、支持和建議，在現(xiàn)實世界里也能更
好的與同學、朋友進行溝通。
休閑娛樂版的討論話題量與情感類幾乎是“并駕齊驅(qū)”的，也是占了主導地位。現(xiàn)代
大學生除了關注學業(yè)外，課外生活也是豐富多彩的。“貼圖版”、“笑口常開”、“
個人寫真”、“游戲帝國”、“漫友風云”等等專版體現(xiàn)了當代大學生興趣廣泛、思
維活躍的一面，也反映了當前高校素質(zhì)教育的蓬勃開展。BBS使大學生學會了如何娛
樂、如何休閑，調(diào)劑了他們的日常學習生活，也開闊了他們的眼界，學到了更多特長
。
2、關注社會焦點和時政問題?，F(xiàn)代的大學校園并不是封閉的象牙塔，大學學子們對
社會熱點、時政非常關注，“國家觀察”、“社會焦點”、“關注弱勢群體”等板塊
都受到大學生的喜愛。比如前一段時間的“釣魚島事件”、“馬家爵事件”，大學生
們紛紛在BBS上發(fā)表自己的看法。他們雖然沒有實際能力去做什么，但卻可以在BBS上
毫無顧忌的說出自己的心中所想。他們憑著一顆顆愛國的心，或揭露社會黑暗的一面
，或贊美自己觀察到的好人好事，或抨擊有損國家尊嚴、領土完整的事件。這些慷慨
激昂的言論體現(xiàn)了青年學子對國家的熱愛、對未來的抱負。
3、密切留意校園話題。大學生們除了交流情感、關注社會熱點之外，還相當留意自
己周圍的校園生活。他們關心學校的發(fā)展，常常就學校發(fā)展中各方面的問題在BBS上
提出自己的意見或是建議。對學生生活或是學習條件有所不滿的時候，他們也在BBS
公開發(fā)表自己的看法。平時發(fā)生在校園里的事件，更是成為BBS上的熱門討論話題
。學校的領導和老師通過瀏覽BBS中的相關內(nèi)容，吸取意見和建議，采取措施加以解
決，再了解學生們的反饋意見。這樣，BBS就成為了溝通校領導、老師和學生之間的
橋梁，避免了面對面的尷尬和沖突。
4、商業(yè)氣息日漸濃厚。不少高校BBS都增開了“廣而告之”、“兼職版”、“二手市
場”等商業(yè)性質(zhì)的板塊，這些板塊也成為熱門討論區(qū)。這些板塊里的廣告、工作介紹
為學生們提供了方便，甚至解決了生活的困難。另一方面，這反映高校日漸濃厚的商
業(yè)氣息，校園已經(jīng)不再是單純的文化凈地。盡管這種商業(yè)化并不是錯誤的，但是很多
專家、學者所擔心的是學生們的身心受到商業(yè)氣息的侵擾，過早的步入賺錢、享受的
行列，疏遠了學業(yè)，滋養(yǎng)了金錢之至上、享樂主義的思想。
5、輔助教學。大學生們較為關心學習的問題，他們已經(jīng)把BBS作為獲取專業(yè)信息、解
決學習問題的重要途徑。無論是文科、理科和工科，在各院系的板塊里都有相關內(nèi)容
。由于大學課程學習的特殊性，強調(diào)學生的自主學習性。當遇到學習上的困難時，除
了在課堂上請教老師、同學外，基本上沒有集體討論的時間。而在BBS上，學子們可
以提出問題，共同商量和討論，還可以向其他老師、學長學姐們請教。同時，老師們
可以利用BBS提供更多的學習信息，例如將教學講義在網(wǎng)絡上發(fā)布。師生之間也可以
在BBS上進行學術思想交流。
6、文化出現(xiàn)兩極分化。網(wǎng)絡文學成為大學生們的新寵，幾乎每個校園BBS上都有不少
學生網(wǎng)絡寫手，在BBS上描繪校園生活、宣揚青春期的感慨和欲望。這些網(wǎng)絡作品抒
發(fā)了大學生們的心中所思、所感，為他們填補內(nèi)心的空虛，受到學生們的熱烈追捧。
與這種情況形成鮮明對比的是，傳統(tǒng)文化板塊，比如“詩言散語”、“為賦新詞”等
的“門可羅雀”。大部分大學生已經(jīng)完全不看唐宋詩詞，他們喜歡、崇拜的是“新新
文化”，而對于中國的五千年傳統(tǒng)文化卻毫不理解和珍惜，以至于在BBS上明顯的出
現(xiàn)了文化的兩個極端發(fā)展。
以上是校園BBS言論的六個特點，它直接反映了當代大學生的思想觀念和價值取向。
校園BBS在網(wǎng)絡語言和網(wǎng)絡道德上還存在問題和不足，應該加強網(wǎng)絡監(jiān)督和引導，盡
快建立成熟健康的校園網(wǎng)絡。
二、BBS言論傳播的方式和特點
網(wǎng)絡作為大眾傳播媒介的一種，其傳播首先必須具備傳播者、信息、媒介和接受者這
樣四個基本元素，但網(wǎng)絡新媒介的特性打破了原有的信息流動模式。我們試圖運用大
眾傳播模式理論對網(wǎng)絡輿論集散地BBS中言論傳播方式進行分析，來深入了解其傳播
特點。
傳播學家韋斯特利和麥克萊恩在紐科姆ABX模式的基礎上，將復雜的大眾傳播過程用
圖形表示出來。該模式顯示了信息來源A的活動，即A如何從混亂的信息（1、2、3）
中選擇消息傳遞給B。而C充當在A與B之間傳遞有關外界環(huán)境信息的信息渠道角色。韋
斯特利——麥克萊恩的大眾傳播概念模式雖然存在著一些缺陷和問題，但其提出的進
行選擇的若干階段和強調(diào)的反饋的重要性等在對BBS言論傳播的分析中依舊是非常適
用的，我們可以將論壇中的成員看作是B，帖主看作是C，而帖主獲得信息來源的多種
角色看作A。
首先我們來分析BBS言論傳播中的信息來源部分。在上述模型中A被描述為一種“鼓吹
者”的角色，指的是某些個人或組織的地位，他們有某些消息要向全體公眾發(fā)布，是
有意圖的傳播者，可能是政治家、廣告客戶或新聞來源。C是媒介組織或其中的個人
，他們根據(jù)自己理解的受眾興趣和需要的標準，在諸多的A中進行選擇，以進入通向
受眾的信息渠道，或直接在X中進行選擇，向B做傳播（如3C等）。在今天這樣一個紛
繁復雜的社會里，信息被巨量生產(chǎn)和高速傳播，面對著大量可供選擇的媒介來源（A
），作為帖主的C會從中選取自己感興趣并覺得他人也會給予關注的信息，在經(jīng)過這
一層次的篩選后，這些信息便進入通向BBS受眾的信息渠道，以帖子的形式在論壇的
各個分類板塊中發(fā)布，這樣一方面將來自A的信息傳遞給B，同時也滿足了受眾B的需
求。與傳統(tǒng)傳播媒介不同的是，以往的C即信息渠道角色往往是由報紙編輯、電臺編
導等這樣一些媒介組織內(nèi)部的從業(yè)人員扮演的，而在網(wǎng)絡論壇上，任何成員或組織都
可以扮演這一角色，都可以將自己認同的觀點與他人分享。也正是由于信息渠道角色
扮演者的多元化造成了論壇內(nèi)容的豐富多彩，來自不同方面的信息縱橫交錯共同構成
了BBS這個網(wǎng)絡社會。
整個BBS言論傳播擴散的過程也是“兩極傳播理論”的現(xiàn)實反映。媒介來源A將大量信
息向BBS成員傳播，這個過程對個體來說有著不同的作用，一部分成員積極接收和傳
播來自媒介的思想，成為BBS中的“領導者”，也就是扮演信息渠道角色C較為成功的
一部分成員。另一部分則主要依靠個人接觸作為其指導，通過與傳播中的積極分子C
發(fā)生聯(lián)系獲取來自A的信息，成為C的“追隨者”，也就是受眾B。但在網(wǎng)絡傳播中，
“領導者”和“追隨者”這兩種角色不是截然分開的，而是可以改變或互換的。有些
人在某個議題上可能是討論的發(fā)起者或觀點的提出者，但在另外一些問題上可能只是
個追隨者。總的來看，BBS成員的信息來源，可分作兩種，一種是通過媒介信源A獲取
，另一種是通過C這一人際信源獲得。
BBS言論傳播的最大特點在于信息反饋的流暢性。在這種傳播過程中，B能夠通過反饋
受眾的信息渠道，或直接在X中進行選擇，向B做傳播（如3C等）。在今天這樣一個紛
繁復雜的社會里，信息被巨量生產(chǎn)和高速傳播，面對著大量可供選擇的媒介來源（A
），作為帖主的C會從中選取自己感興趣并覺得他人也會給予關注的信息，在經(jīng)過這
一層次的篩選后，這些信息便進入通向BBS受眾的信息渠道，以帖子的形式在論壇的
各個分類板塊中發(fā)布，這樣一方面將來自A的信息傳遞給B，同時也滿足了受眾B的需
求。與傳統(tǒng)傳播媒介不同的是，以往的C即信息渠道角色往往是由報紙編輯、電臺編
導等這樣一些媒介組織內(nèi)部的從業(yè)人員扮演的，而在網(wǎng)絡論壇上，任何成員或組織都
可以扮演這一角色，都可以將自己認同的觀點與他人分享。也正是由于信息渠道角色
扮演者的多元化造成了論壇內(nèi)容的豐富多彩，來自不同方面的信息縱橫交錯共同構成
了BBS這個網(wǎng)絡社會。
整個BBS言論傳播擴散的過程也是“兩極傳播理論”的現(xiàn)實反映。媒介來源A將大量信
息向BBS成員傳播，這個過程對個體來說有著不同的作用，一部分成員積極接收和傳
播來自媒介的思想，成為BBS中的“領導者”，也就是扮演信息渠道角色C較為成功的
一部分成員。另一部分則主要依靠個人接觸作為其指導，通過與傳播中的積極分子C
發(fā)生聯(lián)系獲取來自A的信息，成為C的“追隨者”，也就是受眾B。但在網(wǎng)絡傳播中，
“領導者”和“追隨者”這兩種角色不是截然分開的，而是可以改變或互換的。有些
人在某個議題上可能是討論的發(fā)起者或觀點的提出者，但在另外一些問題上可能只是
個追隨者。總的來看，BBS成員的信息來源，可分作兩種，一種是通過媒介信源A獲取
，另一種是通過C這一人際信源獲得。
BBS言論傳播的最大特點在于信息反饋的流暢性。在這種傳播過程中，B能夠通過反饋
鏈做出反應。BA是從受眾成員流向原始信源的反饋，BC是受眾成員通過直接接觸或受
眾研究向傳播組織表達的反饋，這種反饋指導著C以后的選擇和傳遞，而CA是從傳播
者流向鼓吹者的反饋。結合BBS的現(xiàn)實情況來看，受眾B可以通過跟帖的方式對發(fā)帖方
C進行反饋，告知自己的態(tài)度和意見，對帖子的點擊度和回復數(shù)量便是這種反饋的突
出表現(xiàn)形式。而這種反饋對于A來說也是有著很大影響的，如果帖子收到熱烈的反饋
信息，就會增強C對該類信息的關注，如果缺乏反饋，C以后就有可能不再選擇和傳遞
此類信息。這種自動調(diào)節(jié)功能保證了整個BBS言論傳播的系統(tǒng)性。受眾B對原始信源A
的反饋作用也很明顯。受眾對某些事件的普遍關注形成了網(wǎng)絡輿論的焦點，而這些焦
點現(xiàn)在已成為傳統(tǒng)媒體的信息源之一，很多編輯記者除了親身在現(xiàn)實生活中發(fā)掘新聞
信息外，也經(jīng)常關注BBS中討論的話題，從中尋找可以成為熱點的內(nèi)容，繼而通過傳
統(tǒng)媒介使信息在更大的范圍內(nèi)擴散。
三、BBS內(nèi)部群體特征的社會網(wǎng)絡分析
和現(xiàn)實社會群體一樣，BBS成員有著自己獨特的社會結構，有著等級層次之分，有著
社會地位之別。成員間通過共享群體的意義與規(guī)范，產(chǎn)生共同的認同感，形成特殊的
歸屬感。但網(wǎng)絡世界交往的虛擬性和匿名性等特點又使衍生于現(xiàn)實社會群體的BBS群
體絕不等同于現(xiàn)實社會群體，在長期的交往過程中，形成了自身的人際交往規(guī)則和行
為規(guī)范。了解BBS網(wǎng)絡社會群體的結構特征和交往特點，對正確認識和處理網(wǎng)絡人際
交往和現(xiàn)實人際交往的關系有著非常重要的作用。以往對BBS的研究主要來自直觀的
觀察和感受，本研究嘗試采用實證分析來對BBS群體結構特征、群體成員和意見領袖
地位的形成進行初步的探討。
（一）研究方法
華中農(nóng)業(yè)大學學生網(wǎng)站中的南湖論壇經(jīng)過三年的發(fā)展，是一個已經(jīng)比較完善的校園BBS
。現(xiàn)共有十八個分類討論區(qū)，分別涉及時事、科學、文化、生活等內(nèi)容。十八區(qū)之一
的“文學專區(qū)”又包括“校園文學”、“詩詞歌賦”和“論劍江湖”三個板塊。在長
期參與觀察的基礎上，筆者選取了“校園文學”版并于2003年8月31日至9月6日對其
進行了為期一周的調(diào)查，在這期間該論壇共發(fā)布了40個主題帖，有36名論壇成員參與
討論。本文針對由這36名成員組成的網(wǎng)絡群體，主要運用社會網(wǎng)絡分析法進行了分析
與研究。
（二）分析過程
社會網(wǎng)絡分析法之一的圖示法（社群圖），起源于1930年美國心理學家莫雷諾創(chuàng)立的
為規(guī)范。了解BBS網(wǎng)絡社會群體的結構特征和交往特點，對正確認識和處理網(wǎng)絡人際
交往和現(xiàn)實人際交往的關系有著非常重要的作用。以往對BBS的研究主要來自直觀的
觀察和感受，本研究嘗試采用實證分析來對BBS群體結構特征、群體成員和意見領袖
地位的形成進行初步的探討。
（一）研究方法
華中農(nóng)業(yè)大學學生網(wǎng)站中的南湖論壇經(jīng)過三年的發(fā)展，是一個已經(jīng)比較完善的校園BBS
?，F(xiàn)共有十八個分類討論區(qū)，分別涉及時事、科學、文化、生活等內(nèi)容。十八區(qū)之一
的“文學專區(qū)”又包括“校園文學”、“詩詞歌賦”和“論劍江湖”三個板塊。在長
期參與觀察的基礎上，筆者選取了“校園文學”版并于2003年8月31日至9月6日對其
進行了為期一周的調(diào)查，在這期間該論壇共發(fā)布了40個主題帖，有36名論壇成員參與
討論。本文針對由這36名成員組成的網(wǎng)絡群體，主要運用社會網(wǎng)絡分析法進行了分析
與研究。
（二）分析過程
社會網(wǎng)絡分析法之一的圖示法（社群圖），起源于1930年美國心理學家莫雷諾創(chuàng)立的
社會計量法。這種方法主要用于小整群體的人際關系與群體結構的研究，運用這種工
具可以直觀地展示群體內(nèi)人際關系的親疏，揭示組織本身的結構特征。在本研究選擇
的調(diào)查對象，這個由36位成員組成的網(wǎng)絡社會群體中，人與人之間也有著不同程度的
交往。究竟BBS群體中親疏遠近的結構關系是怎樣形成的，不同成員在群體中的地位
是如何獲得的，都是我們要運用社會網(wǎng)絡分析法解決的問題。在本研究中我們將36名
群體成員用從1到36的圓圈表示，成員之間的關系用帶箭頭的連接線表示。連接線的
箭頭指向被回復的主題帖的作者，雙箭頭表示相互回復。根據(jù)所收集的資料，可繪制
社群圖。從繪制的社群圖中，我們可以直觀地看到這一群體的整體特征：
所謂孤獨者指的是既不選擇他人又不為他人所選的人。在該群體中有三名孤獨者，他
們都是在論壇發(fā)過帖子，但是無人回復，同時也沒有參與過對他人帖子回復的成員。
這部分成員可以說是還未真正溶入到群體中來。
在群體中被10%以上成員提名的人被稱為意見領袖。一般而言，如果一個群體中缺乏
意見領袖，表明群體結構松散。而BBS和其他網(wǎng)絡交流工具的泛化性、松散性有著很
大的不同，在每個討論區(qū)都會有一些中心人物，由他們發(fā)起話題，吸引成員一起討論
。
串聯(lián)是指三人以上的連續(xù)關系。串聯(lián)是群體團結的要素，串聯(lián)數(shù)愈多、愈長，群體關
系就愈緊密，就越有完整的結構與良好的溝通網(wǎng)絡。我們發(fā)現(xiàn)雖然該群體成員之間串
聯(lián)數(shù)量不少且有重疊，但是都不算長?？梢姵蓡T之間的溝通還不夠暢通，不能作到很
有效的相互了解。這也充分地反映出了論壇群體成員不固定、流動性強的特點，他們
大多只是對某一話題共同感興趣而相互之間有了交流，不如現(xiàn)實群體成員交流頻繁、
廣泛。
運用社群圖，可以清晰地看到這一BBS群體的概貌，并進行簡單的關系分析。而量化
分析能夠幫助我們更進一步地了解網(wǎng)絡社會群體深層次的特征。（以下內(nèi)容略）
（三）研究結論
1. BBS網(wǎng)絡社會群體的總體結構特征
社會學對群體的定義，強調(diào)有明確的成員關系、持續(xù)的相互交往、一致的群體意識和
規(guī)范、一定的分工協(xié)作、并且有一致行動的能力。通過研究我們發(fā)現(xiàn)，BBS網(wǎng)絡社會
群體是一個由話題組織起來的有核心力量的群體。群體成員都有相對固定的ID ，對
該論壇的規(guī)范有較一致性的認識，在一段時間內(nèi)，能夠保持持續(xù)交往，已經(jīng)形成了比
較明確的成員關系。BBS不同于聊天室等個人網(wǎng)絡交流工具，它的成員之間主要不是
進行私人內(nèi)容的交流，其發(fā)展目標就是給網(wǎng)民提供一個能夠有組織地討論話題、交流
觀點的平臺。在這里，不同板塊因其內(nèi)容吸納不同的成員，成員間可以通過發(fā)帖就共
同關注的問題進行自由的討論。比如本調(diào)查中的“文學專區(qū)”，集中的就主要是對文
學感興趣的網(wǎng)友，他們在一起討論的話題也基本上是文學創(chuàng)作方面的。這在一定程度
上使同一群體的成員都有著相同的志趣，有利于成員間的信息溝通，產(chǎn)生更多的共同
語言，進行更深刻的思想交流。因此，BBS網(wǎng)絡群體在網(wǎng)絡世界中有著相對較強的凝
聚力，即使是在虛擬社區(qū)中，群體成員也能產(chǎn)生較強的歸屬感。特別是長期在某一板
塊交流討論的成員，久而久之就形成了幾乎和現(xiàn)實生活中一樣的情感，都視自己為群
體中的一份子，維護群體的利益，對在論壇中搗亂的人進行聲討。
匿名的網(wǎng)絡空間給人們提供了接觸更多人的機會，群體成員在交往數(shù)量上可以達到前
所未有的廣度，但論壇成員的流動性導致了交往的持續(xù)性較差，成員間的關系大多處
于弱關系狀態(tài)。雖說在現(xiàn)實生活中，人們也只可能和少數(shù)成員保持強聯(lián)系，但和現(xiàn)實
生活中相比，BBS中保持較強聯(lián)系的更是少之又少，而且這種聯(lián)系的持續(xù)時間也很短
，很多時候人們只是因為碰巧對某個話題共同感興趣而走到一起，之后便不再有太多
的交往。從一定程度上講，BBS網(wǎng)絡群體處于“有機團結”的聯(lián)系狀態(tài)，群體成員的
同質(zhì)性不高，來自不同背景，有著不同生活方式的人都可以在論壇上暢所欲言，每個
人都是獨立的個體，而且越具個性化的東西越能引起他人的關注。但必須注意到的是
這種異質(zhì)性的存在是以對論壇規(guī)范的認可和成員間的相互依賴為基礎的，遵守論壇的
規(guī)定是BBS交往的必要條件，個性化只是為了使其他成員感受到自己與別人不同之處
，贏得別人的注意。這種個性化程度并不能與群體中其他成員相差太大，極度反叛者
便會被視為網(wǎng)絡世界里的異端，要么遭到網(wǎng)絡管理者的封殺，要么遭到其他成員的排
擠反對。此外，在群體研究中，通常有區(qū)分內(nèi)群體和外群體的明確界限，但對BBS網(wǎng)
絡社會群體而言，并不存在一個明確的標準來限定成員資格，網(wǎng)民可以很自由地從這
個板塊游移到其他板塊，同時參與不同性質(zhì)問題的討論。
2. BBS群體成員地位的形成
語言，進行更深刻的思想交流。因此，BBS網(wǎng)絡群體在網(wǎng)絡世界中有著相對較強的凝
聚力，即使是在虛擬社區(qū)中，群體成員也能產(chǎn)生較強的歸屬感。特別是長期在某一板
塊交流討論的成員，久而久之就形成了幾乎和現(xiàn)實生活中一樣的情感，都視自己為群
體中的一份子，維護群體的利益，對在論壇中搗亂的人進行聲討。
匿名的網(wǎng)絡空間給人們提供了接觸更多人的機會，群體成員在交往數(shù)量上可以達到前
所未有的廣度，但論壇成員的流動性導致了交往的持續(xù)性較差，成員間的關系大多處
于弱關系狀態(tài)。雖說在現(xiàn)實生活中，人們也只可能和少數(shù)成員保持強聯(lián)系，但和現(xiàn)實
生活中相比，BBS中保持較強聯(lián)系的更是少之又少，而且這種聯(lián)系的持續(xù)時間也很短
，很多時候人們只是因為碰巧對某個話題共同感興趣而走到一起，之后便不再有太多
的交往。從一定程度上講，BBS網(wǎng)絡群體處于“有機團結”的聯(lián)系狀態(tài)，群體成員的
同質(zhì)性不高，來自不同背景，有著不同生活方式的人都可以在論壇上暢所欲言，每個
人都是獨立的個體，而且越具個性化的東西越能引起他人的關注。但必須注意到的是
這種異質(zhì)性的存在是以對論壇規(guī)范的認可和成員間的相互依賴為基礎的，遵守論壇的
規(guī)定是BBS交往的必要條件，個性化只是為了使其他成員感受到自己與別人不同之處
，贏得別人的注意。這種個性化程度并不能與群體中其他成員相差太大，極度反叛者
便會被視為網(wǎng)絡世界里的異端，要么遭到網(wǎng)絡管理者的封殺，要么遭到其他成員的排
擠反對。此外，在群體研究中，通常有區(qū)分內(nèi)群體和外群體的明確界限，但對BBS網(wǎng)
絡社會群體而言，并不存在一個明確的標準來限定成員資格，網(wǎng)民可以很自由地從這
個板塊游移到其他板塊，同時參與不同性質(zhì)問題的討論。
2. BBS群體成員地位的形成
社會交換理論在研究人際關系時指出，社會交換始于社會吸引，當行動者互相發(fā)現(xiàn)對
方擁有自己所需的社會資源，而又確信對方愿意提供這種資源時，他們之間就產(chǎn)生了
相互吸引。從這個角度來看，BBS群體交往過程實際上也是一種社會交換過程。在論
壇中，各個成員都通過帖子積極顯示自己的報酬能力，以吸引其他人同自己交換。除
去網(wǎng)絡管理者和軟體設計者，在一般上網(wǎng)者階層中，人們的信息訪問權和發(fā)布權都是
一定的。這當中的一部分論壇成員擁有相對豐富的社會資源，他們有著更為廣闊的信
息來源渠道，語言技巧嫻熟，當其他成員想要獲取他們所提供的信息或滿足所缺乏的
情感需要時，就會被他們所吸引。同樣，這些資源優(yōu)勢者提供大量的資源也是為了在
交換過程中得到眾多的回報，他們可能得到的報酬便是他人在回復中給予的贊同、尊
敬和喜歡等。由于論壇成員所擁有的社會資源分布不平均，報償能力不同，在這個交
換過程中，也存在著激烈的競爭。每個成員都通過發(fā)帖竭盡全力地顯示自己的能力，
試圖占取有利的交換地位，但每個成員擁有的資源種類、數(shù)量和質(zhì)量都是不均衡的，
所以注定了只有少數(shù)占有資源優(yōu)勢的人能在論壇中獲取較高的地位，成為優(yōu)勝者，而
那些缺乏有效資源的人就未能按照自己的期望得到公平的回報，成為失敗者。
既然BBS群體成員在群體中的地位仍由其所占有的資源決定，那么我們可以將這些資
源量化為點出度、點入度和發(fā)帖量，這三個方面的集合構成了論壇成員的資源數(shù)量。
一個群體成員要想獲得較高的群體地位，只有積極參加其他成員的討論，發(fā)表一定數(shù)
量極具吸引力的帖子并建立多方面的交流關系。據(jù)此我們將BBS網(wǎng)絡群體成員劃分為
“精英型”、“實力型”、“活躍型”、“熱情型”和“孤獨型”五種。如果用金字
塔來表示BBS網(wǎng)絡群體地位，無疑“精英型”的是塔尖，溝通能力缺失造成的低點出
度使“實力型”排在第二層，而分別在帖子數(shù)量和質(zhì)量上有欠缺的“活躍型”和“熱
情型”只能位于第三層，最后“孤獨型”的位于塔底，成為該群體中的底層成員。同
時，隨著掌握資源的變化，成員可以順利地實現(xiàn)在群體中的垂直流動，占有資源越多
且具有均衡性，就越具備成為群體中意見領袖的條件。我們發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡社會中群體
成員的地位流動是有一定規(guī)律可循的：既然成員地位是由點入度、點出度和發(fā)帖量決
定的，那么“實力型”成員只要更積極一些，多與其他成員進行交流，就可以很容易
地向上流動到精英位置。“活躍型”的成員有著良好的溝通網(wǎng)絡和人際基礎，他們需
要在發(fā)帖量上不斷積累方可提高自己在論壇中的地位。“熱情型”的成員則需不斷提
高個人能力，使自己能夠敏銳地判斷出什么才是吸引人的話題。而“孤獨型”的成員
可以說還未真正明白網(wǎng)絡論壇的人際交往規(guī)則。
3. BBS意見領袖的特點
在一段時間內(nèi)， BBS群體中總有一個以上的群體成員成為群體的中心人物，也就是我
們所說的“意見領袖”。傳播學家羅杰斯在歸納觀念領導人即意見領袖的特點時指出
，觀念領導人必須具有一定的外部示范作用，知識面廣，社會資源豐富，有一定數(shù)量
的追隨者，綜合能力強，與眾不同的魅力等。同樣在BBS群體中，能夠處于核心位置
的必定是那些有著更開闊的視野，積極參與討論，并能不斷提出引人注目的個性觀點
的群體成員。在客觀條件上，往往這部分成員上網(wǎng)方便且都有大量時間上網(wǎng)，主觀方
面則積累了大量的網(wǎng)絡經(jīng)驗，并通過發(fā)表有一定見地的言論在論壇中建立威信。他們
憑借自己優(yōu)秀的個人品質(zhì)、廣泛的信息來源渠道，在論壇中發(fā)起廣受矚目的話題，吸
引大量的成員參與討論，對周圍其他成員產(chǎn)生強烈的影響力。這樣使得他們在論壇中
擁有大批的擁護者，迅速獲得資源優(yōu)勢，成為論壇的中心人物。這些成員在成員中善
于交往，能頻繁而通常地進行思想情感溝通，發(fā)出和接受大量信息，通過溝通表達自
己的觀點。一個人表現(xiàn)積極活躍，不僅容易更多地表現(xiàn)自己的才能，同時也會被成員
看作是對群體的一種貢獻。
BBS群體中領導者的影響力大多屬于自然型，也就是不通過強制力，而是因為個人的
品格、能力、知識得到大家的肯定而處于中心位置。在BBS中，除了技術管理人員，
成員間的初始地位是相等的。某個論壇成員成為意見領袖，并沒有上級的授權或規(guī)定
，而是憑借其內(nèi)在的號召力達成的。這種影響力雖然表面上沒有明顯的約束力，但在
實際上常能發(fā)揮強制性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。在很多時候，論壇管理者的強
制作用（如刪帖、封ID）還不及意見領袖的影響作用有效。通常自然性影響力主要包
括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。但在論壇中，意見領袖的影響力也
糅合了強制性影響力中一些因素的影響，比如資歷因素。在生活中，資歷反映了一個
人的生活閱歷與經(jīng)驗。同樣，在論壇中，登陸和發(fā)帖數(shù)量會累積成該成員的積分，積
分越多意味著成員的上網(wǎng)時間越長，參與度越高，網(wǎng)絡經(jīng)驗越豐富。在一定條件下這
種資歷因素也會影響領導的有效性，論壇成員普遍對資深領導人的信任度更高一些。
同時我們也應該注意到，BBS群體中意見領袖的地位相對于現(xiàn)實中的領導地位更具有
不穩(wěn)定性。網(wǎng)絡是流動的，網(wǎng)絡群體本身也是不固定的，隨著新成員的不斷加入和崛
起，成員間的地位流動更為迅速。新成員的成長實質(zhì)上也是一種“社會化”的過程，
一方面閱讀論壇中的熱帖使新成員學習了發(fā)帖規(guī)則和技巧，另一方面在與其他成員的
擁有大批的擁護者，迅速獲得資源優(yōu)勢，成為論壇的中心人物。這些成員在成員中善
于交往，能頻繁而通常地進行思想情感溝通，發(fā)出和接受大量信息，通過溝通表達自
己的觀點。一個人表現(xiàn)積極活躍，不僅容易更多地表現(xiàn)自己的才能，同時也會被成員
看作是對群體的一種貢獻。
BBS群體中領導者的影響力大多屬于自然型，也就是不通過強制力，而是因為個人的
品格、能力、知識得到大家的肯定而處于中心位置。在BBS中，除了技術管理人員，
成員間的初始地位是相等的。某個論壇成員成為意見領袖，并沒有上級的授權或規(guī)定
，而是憑借其內(nèi)在的號召力達成的。這種影響力雖然表面上沒有明顯的約束力，但在
實際上常能發(fā)揮強制性影響力所不能發(fā)揮的約束作用。在很多時候，論壇管理者的強
制作用（如刪帖、封ID）還不及意見領袖的影響作用有效。通常自然性影響力主要包
括品格因素、能力因素、知識因素、感情因素等。但在論壇中，意見領袖的影響力也
糅合了強制性影響力中一些因素的影響，比如資歷因素。在生活中，資歷反映了一個
人的生活閱歷與經(jīng)驗。同樣，在論壇中，登陸和發(fā)帖數(shù)量會累積成該成員的積分，積
分越多意味著成員的上網(wǎng)時間越長，參與度越高，網(wǎng)絡經(jīng)驗越豐富。在一定條件下這
種資歷因素也會影響領導的有效性，論壇成員普遍對資深領導人的信任度更高一些。
同時我們也應該注意到，BBS群體中意見領袖的地位相對于現(xiàn)實中的領導地位更具有
不穩(wěn)定性。網(wǎng)絡是流動的，網(wǎng)絡群體本身也是不固定的，隨著新成員的不斷加入和崛
起，成員間的地位流動更為迅速。新成員的成長實質(zhì)上也是一種“社會化”的過程，
一方面閱讀論壇中的熱帖使新成員學習了發(fā)帖規(guī)則和技巧，另一方面在與其他成員的
交往中新成員很快掌握了網(wǎng)絡社會人際交往的方式，逐步社會化為合格的群體成員。
這種社會化的過程是極其迅速的，新成員的突起使原有群體領袖受到?jīng)_擊，如此頻繁
的次第更迭致使很少人能夠長期處在領導地位，也就造就了BBS中百花齊放的自由景
象。
4.BBS群體內(nèi)部人際交往特征
BBS的出現(xiàn)改變了以往人際交往的規(guī)則，人際關系的基本規(guī)律也發(fā)生了變化：
首先，在現(xiàn)實生活中物理空間上的接近是人際吸引的一條重要規(guī)律，地理上的接近使
人與人之間相互接觸的機會更多，更容易熟悉對方。而在BBS中則弱化了這一條件，
接近性不再是增進人際交往的必備要素，只要具備上網(wǎng)的現(xiàn)實條件，即使群體成員在
地理上相距遙遠，仍舊可以進行親密的交流，共同探討感興趣的話題。網(wǎng)絡給了人們
一個平等的初始端點，每個成員都是一個圓心，從這里出發(fā)到圓周上任何人的距離都
是相等的，人際之間的相互吸引不再受到空間因素的強力制約。在論壇這個網(wǎng)絡空間
里，人們有的永遠只是心理上的距離，網(wǎng)絡世界里親疏遠近的人際關系的形成，全然
在于不同成員個人的交際能力和對網(wǎng)絡心理的解讀能力。
其次，在BBS網(wǎng)絡社會群體中，人際交往的一致律得到了強化。一般而言，人們彼此
之間的某些相似或一致的特征如態(tài)度、興趣、愛好等能夠促進人們的相互喜歡，雙方
的相似性越強越能產(chǎn)生相互吸引，產(chǎn)生親密感。BBS通常是人們能夠暢所欲言的地方
，日常生活中很少表露的情感在這里得到了自然的流露，群體成員間很容易就可以發(fā)
現(xiàn)現(xiàn)實中少有的相似之處，產(chǎn)生強烈的共鳴。在諸多的相似性因素中，態(tài)度是最主要
的因素，對一些事情的看法都比較一致的人，在感情上更為融洽。論壇成員在選擇參
與話題時更能表現(xiàn)出這一點，成員往往對論壇中自己感興趣的話題表示極大的關注，
能夠產(chǎn)生人際吸引的大多都是意識到了態(tài)度的相似性，彼此間態(tài)度和價值觀越是相似
，相互之間的吸引力越大，越有可能進行交往。
另外，BBS人際交往與現(xiàn)實人際交往相比更具沖突性和矛盾性。對待同一個問題時，
群體成員可能有著多種多樣的觀點。在現(xiàn)實交往中，面對面的直接接觸使很多人不愿
意表露出與他人截然相反的意見，但在BBS中，網(wǎng)絡的匿名性使人們不再考慮到自己
的身份、情感等因素，更多的人坦然提出針鋒相對的觀點。在論壇中常常會出現(xiàn)現(xiàn)實
中少見的激烈爭辯場面，一個問題引出幾十甚至幾百個回帖，這可以說是BBS人際交
往最為突出的一個特點，也是其蓬勃生命力所在。與此同時，我們注意到與現(xiàn)實人際
交往中對知名度和美譽度的共同關注不同，論壇成員關心更多的是自己的知名度，至
于用什么方法在這個虛擬世界中成名似乎不太重要，這也就造成了網(wǎng)絡人際交往的矛
盾狀態(tài)，一方面發(fā)帖者希望有人贊同自己的觀點，吸引那些和自己具有觀念上的相似
性的人，但另一方面在很多時候，發(fā)帖者明知會招來“血雨腥風”，也會故意提出另
類的觀點，吸引那些與自己對立的人，目的就是為了讓自己的帖子成為所謂的熱帖，
提高自己在BBS中的知名度，這也是BBS人際交往中獨特的人際吸引方式。
通過以上與現(xiàn)實人際吸引特點的比較，不難發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡論壇這樣一個特殊的世界里人
際交往有著自己特殊的規(guī)則，人際吸引因素也是有所不同的。在BBS中，人際吸引因
素最為重要的是成員的才華和個人能力。日常生活中個人才華不是一朝一夕就可以展
示的，但在論壇中，一篇帖子就可以做到。這些很有才華和特長的成員本身就具有一
種吸引力，使他人對其欣賞既而產(chǎn)生與之接觸的興趣。但在本研究中我們也看到，要
成為論壇中的中心人物僅僅有才華還不能，還必須具備一定的個人能力。這里的個人
能力主要包括交往能力和對網(wǎng)絡心理的把握能力。有些論壇成員雖然有才華，但是僅
把交往看作是一種單方面的事情，不愿主動與其他成員交往，或是根本不懂與他人交
往的基本技巧，那么他們同樣會遭受和現(xiàn)實交往一樣的挫敗。另外，對網(wǎng)絡心理的把
握能力也是非常重要的。當成員在論壇瀏覽時，面臨的是一個高信息量的環(huán)境，很多
表面因素決定了對他人的吸引能力，比如標題，簽名檔等等。只有深刻解讀了網(wǎng)絡成
員交往的心理，把握了BBS人際交往這些最關鍵的吸引因素，才會在其中獲得較高的
地位，贏得他人的愛慕與尊敬。
撰稿：彭小川、毛曉丹
編輯：楊守建
審讀：劉俊彥
審定：郗杰英、徐文新
責任編輯：路得、木新月
