律師解答：
(一)要有損害的事實(shí)，這是精神損害賠償?shù)那疤釛l件
有損害事實(shí)的存在，侵權(quán)人才承擔(dān)責(zé)任，這與其他損害是一致的，因?yàn)槊袷虑謾?quán)責(zé)任理論是建立在存在損害的事實(shí)之上，這種損害可能是財(cái)產(chǎn)的，也可能是非財(cái)產(chǎn)的，因此，侵權(quán)人承擔(dān)民事責(zé)任是由于侵犯非財(cái)產(chǎn)利益的損害結(jié)果帶來(lái)的，與其他損害不同是，其他損害賠償?shù)膿p害事實(shí)僅指財(cái)產(chǎn)上的損失，可用金錢計(jì)算，故賠償?shù)慕痤~也易確定，而精神損害是一種非財(cái)產(chǎn)損害，無(wú)法用金錢計(jì)算，如公民的姓名權(quán)、名譽(yù)權(quán)等受到侵害，企業(yè)的名譽(yù)被損，威信降低，如果侵害人造成的精神損害是輕微的，采取其他方法即可消除，則可以不必追究侵權(quán)人的物質(zhì)賠償責(zé)任。
對(duì)精神損害事實(shí)的認(rèn)定，可依據(jù)以下三點(diǎn)：有其中之一即可認(rèn)定有損害事實(shí)的存在。1、內(nèi)在的精神損害，即依據(jù)被侵權(quán)對(duì)象本身的自然反應(yīng)和外部表現(xiàn)來(lái)驗(yàn)證，如侵害行為導(dǎo)致受害人悲痛、精神憂郁甚至精神失常。2、外在的精神損害，即依據(jù)社會(huì)的反應(yīng)來(lái)驗(yàn)證，如侵害行為使公眾輿論或有關(guān)組織對(duì)受害人的品德、聲望、信用等評(píng)價(jià)有所降低。3、依據(jù)間接的財(cái)產(chǎn)損失來(lái)驗(yàn)證，如公民受到侵害后，無(wú)法正常工作勞動(dòng)，以致收入下降。
(二)行為人的侵害行為必須違法，這是精神損害承擔(dān)民事賠償責(zé)任的基本條件
這與其他損害賠償是相同的，但精神損害行為有本身的特點(diǎn)，精神損害行為只能是作為的違法行為，不可能是不作為的違法行為。精神損害行為指向的內(nèi)容必須是特定的，即依據(jù)《民法通則》及相關(guān)司法解釋規(guī)定，損害行為直接指向受害人的姓名權(quán)、肖像權(quán)等，損害行為指向的主體必須是特定的具體的。
(三)違法行為與損害事實(shí)之間必須存在因果關(guān)系
因果關(guān)系是指侵權(quán)行為與損害事實(shí)之間的必然聯(lián)系。在精神損害賠償中，法律規(guī)定，行為人對(duì)其侵害行為所造成的精神損害負(fù)賠償責(zé)任，如果精神損害事實(shí)的發(fā)生與侵害行為無(wú)因果關(guān)系，行為人就不必承擔(dān)賠償責(zé)任，這一點(diǎn)，與其他損害賠償相同，但其不同是在精神損害賠償中，行為人實(shí)施了侵害行為，往往會(huì)發(fā)生精神痛苦，只是精神損害后果的大小不同。對(duì)人身權(quán)的侵犯其行為和后果之間常需要一個(gè)轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)，即侵害他人人身權(quán)產(chǎn)生的精神損害后果往往以間接的方式表現(xiàn)的，許多侵害人身權(quán)的行為都是通過(guò)公共輿論的力量并借助人們的自尊心和名譽(yù)感而致?lián)p害。
(四)侵權(quán)人主觀上必須有過(guò)錯(cuò)，是精神損害賠償民事責(zé)任的主觀要件
過(guò)錯(cuò)是侵權(quán)行為人在侵害他人權(quán)利時(shí)的一種心理狀態(tài)，分為故意和過(guò)失，侵權(quán)行為人只有主觀上有過(guò)錯(cuò)，才承擔(dān)精神損害的賠償責(zé)任，如無(wú)過(guò)錯(cuò)，則無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任，這與其他損害賠償相同，但兩者也有所不同，其他損害賠償，由于是完全是以彌補(bǔ)受害人的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失為原則，故主觀上的故意和過(guò)失的區(qū)分一般不影響損害賠償?shù)亩嗌伲駬p害是一種非財(cái)產(chǎn)的主觀損害，故意和過(guò)失反映出侵權(quán)行為人的主觀因素不同，對(duì)受害人產(chǎn)生的精神損害具有輕重之別，故在認(rèn)定侵權(quán)行為人的主觀過(guò)錯(cuò)時(shí)，一定要注意區(qū)分故意和過(guò)失侵害，區(qū)別對(duì)待，讓故意侵害者承擔(dān)較重的責(zé)任。
影響精神損害賠償?shù)钠渌蛩兀?/strong>
一、精神損害程度。
可以考慮受害人所遭受精神傷害和精神痛苦的程度，如出現(xiàn)憤怒、恐懼、焦慮、沮喪、悲哀、羞辱等情緒障礙;因精神和感情受到損害導(dǎo)致身體患病等等。由于其損害結(jié)果涉及人的身體和精神方面應(yīng)由醫(yī)學(xué)專家劃分輕重程度，作出相應(yīng)判斷。
二、過(guò)錯(cuò)方的過(guò)錯(cuò)程度和具體侵權(quán)情節(jié)。
包括過(guò)錯(cuò)方實(shí)施過(guò)錯(cuò)的種類、動(dòng)機(jī)、情節(jié)等。過(guò)錯(cuò)程度一般與違法造成損害成正比。
三、認(rèn)定“致人精神損害”和“造成嚴(yán)重后果”
受害人因侵權(quán)行為而死亡、殘疾(含精神殘疾)或者所受傷害經(jīng)有合法資質(zhì)的機(jī)構(gòu)鑒定為重傷或者診斷、鑒定為嚴(yán)重精神障礙的，人民法院賠償委員會(huì)應(yīng)當(dāng)認(rèn)定侵權(quán)行為致人精神損害并且造成嚴(yán)重后果。
(1)凡是造成受害人殘疾的，無(wú)論傷殘等級(jí)如何，受害人所受的精神損害就是嚴(yán)重的精神損害，就屬于“造成嚴(yán)重后果”的情形。傷殘等級(jí)越高精神損害越嚴(yán)重。
(2)對(duì)于受害人既沒(méi)有死亡，也沒(méi)有殘疾的，對(duì)于造成的精神損害是否屬于“造成嚴(yán)重后果的”情形，要根據(jù)具體情況確定。對(duì)此種情形，可以結(jié)合受傷害情況、是否住院、住院時(shí)間長(zhǎng)短、是否影響受害人的飲食起居以及病歷記載等綜合決定。有時(shí)候，雖然受害人沒(méi)有造成殘疾，但本人遭受的精神損害卻十分嚴(yán)重，如幾乎構(gòu)成但沒(méi)有構(gòu)成殘疾的面部永久性疤痕等，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定受害人所遭受的精神損害是“造成嚴(yán)重后果的”的情形。
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