修車糾紛在汽車維權(quán)中較多,這不僅因?yàn)檐囍魅粘P枨筝^多,更在于車主多為外行,碰到內(nèi)行的修車師傅,只好乖乖地就范。即使有時(shí)候產(chǎn)生懷疑,但對(duì)方一句“你不懂”,車主也只好忍氣吞聲。其實(shí),所有的欺騙都有漏洞,只要車主多留一個(gè)心眼,就不怕維權(quán)時(shí)掌握不了證據(jù)
一拖再拖一處問題兩份錢
剛剛過去的冬天,馮維楠的車一直在漏防凍液。他把車子送到汽修廠。第一次,維修人員告訴他不是什么大毛病,不用修,還幫他修理了一些汽車的小毛病。
“我就覺得這汽修廠的人挺實(shí)在的。”不到一星期,馮先生發(fā)現(xiàn)防凍液漏得更嚴(yán)重了,那可是冬天,防凍液總這么漏怎么行。他再次去找汽修廠。“我不知道他們是怎么做到的,果然就不漏了,可是這樣的情況維持不到5天。”
期間,馮先生要求換管,但是總被汽修廠以毛病不大為由拒絕,而且每次都能修好,保證在一個(gè)星期時(shí)間內(nèi)不漏。“直到第五次,他們突然說問題嚴(yán)重了,必須換管。”馮先生核算了一下,每次小修的錢加一起已經(jīng)足夠換一根管子。“我才感覺上當(dāng),一個(gè)問題在他們手里反反復(fù)復(fù)地收出兩份錢來。”
在修理汽車故障時(shí),有些不良商家找到故障原因后,只是表面上將其排除,而將更大的隱患留在后面。一方面讓消費(fèi)者覺得這些店面修理師傅的手藝還不錯(cuò),能對(duì)癥下藥,一方面讓消費(fèi)者覺得對(duì)方為自己著想,留下不錯(cuò)的印象。豈不知自己不知不覺陷入修車的連環(huán)套,讓你來過再來。
提醒:修理前一定要對(duì)方確定汽車故障以及維修和更換零件的范圍,并要求維修店對(duì)其技術(shù)作出承諾,此故障排除后不會(huì)出現(xiàn)別的故障。對(duì)很多車主來說,汽車維修還是完全陌生的技術(shù)活兒,于是很多修車工人欺騙的就是車主不懂,修車的時(shí)候,將毛病拖了又拖或者說得很嚴(yán)重,讓一只羊產(chǎn)出兩只羊的毛來。
以假換真零件暗中做手腳
維修店將車主車上一些好的配件取出換上一些假冒的配件,此種情況在維修后,車主一時(shí)半會(huì)兒是發(fā)現(xiàn)不了的,只有等到那些假冒的配件損壞時(shí)才能發(fā)現(xiàn)??蛇@個(gè)時(shí)候想說理,對(duì)方多是死不認(rèn)賬。
提醒:修理時(shí)記得自己車上一些比較少見和昂貴的配件,尤其是進(jìn)口車去修理時(shí),一定要記住自己車上大致有哪些難得的配件,在汽車修好后多個(gè)心眼,再仔細(xì)確認(rèn)一下這些部件有沒有被動(dòng)過的痕跡。
大包大攬車主荷包傷元?dú)?br> 一家維修店,通常都是一兩人承接維修業(yè)務(wù)。實(shí)際上,不同品牌的汽車在零配件結(jié)構(gòu)、電路設(shè)計(jì)等方面有很大的不同,雖然原理一樣,然而不同產(chǎn)地的車輛需要不同的技術(shù)或者不同的維修工具和設(shè)備。
于是,有些維修師傅可能對(duì)電路比較熟悉,對(duì)其他配件則比較生疏。在自己無法解決所有問題的時(shí)候,干脆大換血,將有問題的沒有問題的零部件全部更換,最終毛病是解決了,消費(fèi)者不知道要花多少冤枉錢。
提醒:找一些大的修理店,這些店面修理師傅一般都有各自的分工,先有試車員確定大致范圍,再由維修工確定故障。同時(shí)現(xiàn)在的維修師還有技術(shù)等級(jí)證,不妨留意一下。
先斬后奏毛病先小后變大
有些維修人員在開始承接業(yè)務(wù)時(shí)輕松告訴消費(fèi)者,車輛沒有大問題,但是在接下來,消費(fèi)者會(huì)接到對(duì)方眾多的“診斷結(jié)果”:比如原本看上去沒有問題的油箱已經(jīng)到了破損的邊緣,應(yīng)該更換;剎車系統(tǒng)磨損嚴(yán)重需要更換等等。
這也是一種比較常見的欺騙手段,有些修理店在車主送車的時(shí)候承諾問題不是很大,但修好后等您來提車時(shí)卻告訴您,他們又發(fā)現(xiàn)了哪些新毛病,這些毛病也需要付錢,而且往往這部分費(fèi)用比開始承諾的維修費(fèi)用還要貴。
提醒:不要被維修人員的語言所左右,在接到對(duì)方關(guān)于其他項(xiàng)目的維修建議后,不要立即接受。車主將車開到其他維修廠核實(shí),多一個(gè)師傅論證,至少避免花冤枉錢。維修前接受維修廠的合理報(bào)價(jià),同時(shí)記住自己車輛的維修內(nèi)容。