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今日頭條:搶跑搜狐的APP是怎樣煉成的?by劉佳

神馬情況?搜狐新聞客戶端增長沒達標,因為被今日頭條搶了跑而遺憾?

在春節(jié)前夕,ITlady參加的一場搜狐新聞客戶端伙伴年會上,剛剛坐到會場不久,就看到題圖中的這樣一幕。這讓搜狐的競爭對手今日頭條反倒成了大家議論的焦點。

在臺上,搜狐副總裁方剛大方承認,盡管搜狐新聞客戶端安裝激活量已經(jīng)達到了1.85億,成為了行業(yè)第一,但2013年的客戶端增長卻沒達標——因為被成立不到兩年的今日頭條搶跑了。

大大的遺憾二字,出現(xiàn)在方剛身后的巨幅電子屏幕上。

過去一年,今日頭條幾乎搶盡了資訊類APP的風頭。它咄咄逼人的態(tài)勢,給傳統(tǒng)的新聞客戶端敲了一記警鐘,也展現(xiàn)新的突圍路徑。

這款應用基于社交媒體數(shù)據(jù)分析,就能夠自動為用戶推薦個性化的、用戶感興趣的信息,并且使用次數(shù)越多、資訊推薦就越準確。而圍繞個性化來推進新聞客戶端,也成了搜狐新聞客戶端2014年的重點方向之一。

就像蘋果做手機,它是用做電腦的方式去做手機,我們也不是做新聞客戶端,我們不是做新聞,而是用做搜索引擎的方式提供新聞資訊。今日頭條創(chuàng)始人張一鳴在接受ITlady采訪時說。

不過,作為一個下屬口中的完美主義者,張一鳴告訴ITlady,自己對今日頭條目前的表現(xiàn)打30分。

是否能夠更精準地實現(xiàn)比用戶更懂用戶,今日頭條還有不短的路要走。

而今日頭條這種展現(xiàn)和推薦完全由機器控制,通過億級別的大數(shù)據(jù)分析進行推送的模式也引起過爭議。這一方面是支撐今日頭條冒出來的基礎,但換個角度看,今日頭條如果有可能哪天沒這么牛了,是不是會是因為上面這種模式?“沒有自己原創(chuàng),是否就如同水面的浮萍,風一吹就跑了?”


先來看看傳說中的“今日頭條”是如何“秒懂”用戶的?

當搜狐、騰訊等傳統(tǒng)門戶新聞客戶端,還在給手機用戶推送千篇一律的新聞熱點時,你只能看它提供給你的熱點新聞時,今日頭條的做法是根據(jù)用戶的興趣標簽,個性化地推薦新聞。

例如,當網(wǎng)上都在討論冬奧會如何如何,但事實上有的用戶對打架的嘀嘀打車和快的打車明天又補貼多少錢更感興趣,今日頭條做的就是為一些用戶直接推送后面一條消息。

這款應用的聰明之處在于,它首先會采集海量的信息,然后通過數(shù)據(jù)挖掘,智能分析出每時每刻最熱門最值得用戶關注的資訊;其次,推薦引擎會根據(jù)用戶對用戶瀏覽、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、評論新聞資訊的行為不斷進行分析,再結(jié)合其閱讀習慣、閱讀時間、閱讀位置等多個維度,建立起個人用戶模型,兩者結(jié)合后,智能地為用戶推薦越來越精準的個性化信息了。

而按照張一鳴的想法,今日頭條未來做到越機器越好,因為人總是不穩(wěn)定的,但機器化最終還是由人的行為來決定。

他判斷,未來在智能手機上,信息獲取方式將不再是傳統(tǒng)的媒體渠道采用的人工編輯模式,而是更加智能和個性的自動化推薦模式。

用張一鳴的一句話說,就是做到機器比我更懂我。

 “所以,我們不是做新聞,我們是做信息的獲取,做法思路和過去完全不一樣,現(xiàn)在完全是從滿足用戶需求的角度,而不是取決于主編的才華。張一鳴表示,從主編站到用戶的角度,覆蓋更全面了,可以說是重新發(fā)明了新聞客戶端。

他預測,在未來,創(chuàng)造內(nèi)容的媒體會變成一個公共賬號?!暗仁謾C上閱讀量達到百萬、千萬,而目標讀者有70%在手機上看傳統(tǒng)媒體內(nèi)容時,媒體的廣告收入也會很高?!?/span>


不過,盡管張一鳴理想中的今日頭條希望做到越機器越好,但卻也難免遭遇現(xiàn)實的碰撞。

例如,在采訪中ITlady也發(fā)現(xiàn),一些點擊量與評論量并不高的新聞莫名得到了熱點推薦;也有身邊用戶反映,此前只是偶爾關注汽車新聞,但在一個多月沒有關注相關新聞后,今日頭條依然會選擇將汽車新聞推送讀者。

太多不滿意的地方。張一鳴說,希望覆蓋用戶的更多信息,保證更加精準的推薦,這中間挑戰(zhàn)很多。

全部自動化的理想也不容易實現(xiàn)。(我希望)所有的展現(xiàn)評論都是機器控制的,我們希望越機器越好,人總是不穩(wěn)定的,不同人對同一個事情的態(tài)度,總是變化的。張一鳴說。

不過,由于海量信息的質(zhì)量難以控制,今日頭條還是設立了專人對用戶生產(chǎn)的內(nèi)容進行把控和審核。

而如何把媒體、用戶以及廣告主形成一個共贏的媒體生態(tài)系統(tǒng),今日頭條仍在搭建平臺。

張一鳴坦言,目前今日頭條還沒有為傳統(tǒng)媒體帶來直接的廣告分成等商業(yè)價值服務,目前,手機上的廣告主仍很少,而PC上的廣告又在下降,中間存在空檔期;而兩者的廣告形態(tài)、投放方式都不一樣,廣告主也在適應,所有元素重新組合、等待關系穩(wěn)定和成熟都需要時間。

張一鳴對ITlady介紹,每天今日頭條的廣告條數(shù)在個位數(shù),但目前的廣告量級月收入在幾百萬,可以覆蓋包括人員成本、機房和帶寬成本、推廣成本等基礎支出的三分之二。

而如何在現(xiàn)有以廣告收入為主的商業(yè)模式下,建立精準化的廣告系統(tǒng),在對用戶影響盡可能小的情況下增加廣告收入,成為新一年的目標之一。

但按照張一鳴的計劃,今年今日頭條不求盈利,最重要還是發(fā)展用戶,保證用戶的留存度和滿意度。

畢竟,資訊類APP的爭奪正在變得越來越激烈?!敖袢疹^條”的競爭對手搜狐已經(jīng)開始借助“個性化推薦加上一手采編”的優(yōu)勢反擊。方剛就對我們直言,2014年搜狐新聞客戶端就從內(nèi)生做起,借助搜狗的搜索推薦引擎,“覆蓋”掉今日頭條?!?/span>

但談起競爭,張一鳴對ITlady說,2014年最大的挑戰(zhàn)還是自己。

“如果別人要做一個更好的今日頭條,那我只能認了,但做一個更好的“今日頭條”是我們的目標,競爭促使我們更接近達成這個目標?!?/span> 

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