神馬情況？搜狐新聞客戶端增長沒達標，因為被“今日頭條”搶了跑而遺憾？
在春節(jié)前夕，ITlady參加的一場搜狐新聞客戶端伙伴年會上，剛剛坐到會場不久，就看到題圖中的這樣一幕。這讓搜狐的競爭對手“今日頭條”反倒成了大家議論的焦點。
在臺上，搜狐副總裁方剛大方承認，盡管搜狐新聞客戶端安裝激活量已經(jīng)達到了1.85億，成為了行業(yè)第一，但2013年的客戶端增長卻沒達標——因為被成立不到兩年的“今日頭條”搶跑了。
大大的“遺憾”二字，出現(xiàn)在方剛身后的巨幅電子屏幕上。
過去一年，“今日頭條”幾乎搶盡了資訊類APP的風頭。它咄咄逼人的態(tài)勢，給傳統(tǒng)的新聞客戶端敲了一記警鐘，也展現(xiàn)新的突圍路徑。
這款應用基于社交媒體數(shù)據(jù)分析，就能夠自動為用戶推薦個性化的、用戶感興趣的信息，并且使用次數(shù)越多、資訊推薦就越準確。而“圍繞個性化來推進新聞客戶端”，也成了搜狐新聞客戶端2014年的重點方向之一。
“就像蘋果做手機，它是用做電腦的方式去做手機，我們也不是做新聞客戶端，我們不是做新聞，而是用做搜索引擎的方式提供新聞資訊。”今日頭條創(chuàng)始人張一鳴在接受ITlady采訪時說。
不過，作為一個下屬口中的“完美主義者”，張一鳴告訴ITlady，自己對“今日頭條”目前的表現(xiàn)打30分。
是否能夠更精準地實現(xiàn)“比用戶更懂用戶”，“今日頭條”還有不短的路要走。
而今日頭條這種展現(xiàn)和推薦完全由機器控制，通過億級別的大數(shù)據(jù)分析進行推送的模式也引起過爭議。這一方面是支撐今日頭條冒出來的基礎，但換個角度看，今日頭條如果有可能哪天沒這么牛了，是不是會是因為上面這種模式？“沒有自己原創(chuàng)，是否就如同水面的浮萍，風一吹就跑了？”
先來看看傳說中的“今日頭條”是如何“秒懂”用戶的？
當搜狐、騰訊等傳統(tǒng)門戶新聞客戶端，還在給手機用戶推送千篇一律的新聞熱點時，你只能看它提供給你的熱點新聞時，“今日頭條”的做法是根據(jù)用戶的興趣標簽，個性化地推薦新聞。
例如，當網(wǎng)上都在討論冬奧會如何如何，但事實上有的用戶對“打架”的嘀嘀打車和快的打車明天又補貼多少錢更感興趣，今日頭條做的就是為一些用戶直接推送后面一條消息。
這款應用的“聰明”之處在于，它首先會采集海量的信息，然后通過數(shù)據(jù)挖掘，智能分析出每時每刻最熱門最值得用戶關注的資訊；其次，推薦引擎會根據(jù)用戶對用戶瀏覽、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)、評論新聞資訊的行為不斷進行分析，再結(jié)合其閱讀習慣、閱讀時間、閱讀位置等多個維度，建立起個人用戶模型，兩者結(jié)合后，智能地為用戶推薦越來越精準的個性化信息了。
而按照張一鳴的想法，“今日頭條”未來做到越“機器”越好，因為人總是不穩(wěn)定的，但“機器化最終還是由人的行為來決定”。
他判斷，未來在智能手機上，信息獲取方式將不再是傳統(tǒng)的媒體渠道采用的人工編輯模式，而是更加智能和個性的自動化推薦模式。
用張一鳴的一句話說，就是做到“機器比我更懂我”。
“所以，我們不是做新聞，我們是做信息的獲取，做法思路和過去完全不一樣，現(xiàn)在完全是從滿足用戶需求的角度，而不是取決于主編的才華。”張一鳴表示，“從主編站到用戶的角度，覆蓋更全面了，可以說是重新發(fā)明了新聞客戶端。”
他預測，在未來，創(chuàng)造內(nèi)容的媒體會變成一個公共賬號?！暗仁謾C上閱讀量達到百萬、千萬，而目標讀者有70%在手機上看傳統(tǒng)媒體內(nèi)容時，媒體的廣告收入也會很高?！?/span>
不過，盡管張一鳴理想中的 “今日頭條”希望做到越“機器”越好，但卻也難免遭遇現(xiàn)實的碰撞。
例如，在采訪中ITlady也發(fā)現(xiàn)，一些點擊量與評論量并不高的新聞“莫名”得到了熱點推薦；也有身邊用戶反映，此前只是偶爾關注汽車新聞，但在一個多月沒有關注相關新聞后，今日頭條依然會選擇將汽車新聞推送讀者。
“太多不滿意的地方。”張一鳴說，希望覆蓋用戶的更多信息，保證更加精準的推薦，這中間挑戰(zhàn)很多。
而“全部自動化”的理想也不容易實現(xiàn)。“（我希望）所有的展現(xiàn)評論都是機器控制的，我們希望越機器越好，人總是不穩(wěn)定的，不同人對同一個事情的態(tài)度，總是變化的。”張一鳴說。
不過，由于海量信息的質(zhì)量難以控制，今日頭條還是設立了專人對用戶生產(chǎn)的內(nèi)容進行把控和審核。
而如何把媒體、用戶以及廣告主形成一個共贏的媒體生態(tài)系統(tǒng)，今日頭條仍在搭建平臺。
張一鳴坦言，目前“今日頭條”還沒有為傳統(tǒng)媒體帶來直接的廣告分成等商業(yè)價值服務，“目前，手機上的廣告主仍很少，而PC上的廣告又在下降，中間存在空檔期；而兩者的廣告形態(tài)、投放方式都不一樣，廣告主也在適應，所有元素重新組合、等待關系穩(wěn)定和成熟都需要時間。”
張一鳴對ITlady介紹，每天“今日頭條”的廣告條數(shù)在個位數(shù)，但目前的廣告量級月收入在幾百萬，可以覆蓋包括人員成本、機房和帶寬成本、推廣成本等基礎支出的三分之二。
而如何在現(xiàn)有以廣告收入為主的商業(yè)模式下，建立精準化的廣告系統(tǒng)，在對用戶影響盡可能小的情況下增加廣告收入，成為新一年的目標之一。
但按照張一鳴的計劃，今年“今日頭條”不求盈利，最重要還是發(fā)展用戶，保證用戶的留存度和滿意度。
畢竟，資訊類APP的爭奪正在變得越來越激烈?！敖袢疹^條”的競爭對手搜狐已經(jīng)開始借助“個性化推薦加上一手采編”的優(yōu)勢反擊。方剛就對我們直言，2014年搜狐新聞客戶端就從內(nèi)生做起，借助搜狗的搜索推薦引擎，“覆蓋”掉今日頭條?！?/span>
但談起競爭，張一鳴對ITlady說，2014年最大的挑戰(zhàn)還是自己。
“如果別人要做一個更好的今日頭條，那我只能認了，但做一個更好的“今日頭條”是我們的目標，競爭促使我們更接近達成這個目標?！?/span>
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以及……除了四位創(chuàng)始人比基尼玉照之外的豐富內(nèi)容。
