寫這個(gè)主要就是想清楚未來要做什么,怎么做。
首先要提問題:
1微信為什么火了?2為什么國外沒有中國這么火?3這么火的都是哪些地方?4人人的優(yōu)勢在哪里?5做哪些事情可以使人人更好?
1為什么微信火了?
通訊成本的下降是OTT帶來的,即使不是微信,各種“信”也會(huì)火。
但是微信的妙處在于騰訊本身就有移動(dòng)QQ的技術(shù)積累,而其可以通過QQ完成通訊錄的無障礙轉(zhuǎn)移。相對(duì)于1毛錢1條短信起碼2毛錢的電話,幾乎相當(dāng)于免費(fèi)的數(shù)據(jù)量(文字只有很少的數(shù)據(jù)流量),可以發(fā)送語音的特性必然是時(shí)代賦予這個(gè)OTT代表工具最為強(qiáng)大的優(yōu)勢。
微信的火是因?yàn)闀r(shí)代和騰訊本身的優(yōu)勢,別人做不到,張小龍?jiān)谡_的時(shí)間做了正確的事,不要迷信他,他在百度和阿里做不成微信。
2為什么國外沒有中國這么火?
首先要理解“這么火”的意思,區(qū)別于一般的流行,而是流行的過分的意思。國外的OTT一樣火,但是沒有火到這種程度。
“國外”當(dāng)然指歐美,而非日韓和漢語文化圈,東南亞和西亞。
這是一個(gè)讓人深思的問題,就從吃飯說起。以前本人在法國電信實(shí)習(xí),每到某些節(jié)日就會(huì)舉行Party,各國人民(法德英中?。┱J(rèn)識(shí)不認(rèn)識(shí)的用著各種口味的英語聚在一起扯淡,順帶我也認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫大順的法國小伙講述他爺爺與德國姑娘在二戰(zhàn)時(shí)的浪漫故事,這個(gè)小伙主動(dòng)找我聊的哦。而去年人人大會(huì)后聚餐的情景是:即使是密切合作的兩個(gè)部門(產(chǎn)品與設(shè)計(jì))也是分餐而坐,甚至是部門內(nèi)部也是按組坐。
社交在中國意味著什么?在國外意味著什么?
是讓熟人更熟,還是認(rèn)識(shí)更多的陌生人?這個(gè)每個(gè)人其實(shí)都有了答案。
可以猜測Facebook的目的是在于結(jié)識(shí)陌生人,而微信替代了三大壟斷運(yùn)營商的混蛋定價(jià)服務(wù),而核心還是熟人之間的交流。
為什么是這樣的結(jié)果?對(duì)于Facebook我用了“猜測”,而我繼續(xù)“猜測”的答案在于二百年的資本主義,人力作為要素的自由流動(dòng),和上千年年封建,幾十年大鍋飯的穩(wěn)定造就的不同生活氛圍。對(duì)于歐美人,你身邊的人在不停的流動(dòng),而對(duì)于中國人,你面對(duì)的永遠(yuǎn)是你的鄉(xiāng)鄰(封建時(shí)期),或者你的同事(大鍋飯時(shí)期)。人力作為資本要素里的自由流動(dòng)要素名義上真正開始在中國,應(yīng)該始于清華大學(xué)的第一次社會(huì)招聘,我記得應(yīng)該是1996年。
換句話說,在歐美你要時(shí)刻搞定陌生人,在中國,你要搞定身邊的人。 或者說是快速建立和陌生人的關(guān)系并了解對(duì)方的需求,對(duì)應(yīng)更加深入了解已經(jīng)認(rèn)識(shí)的人的需求。
綜上所述,F(xiàn)acebook才是歐美人士的剛需,廉價(jià)的通訊工具則是國人的最愛。
這就合理解釋了人人的現(xiàn)狀與微博的媒體化。
3這么火的都是哪些地方?
東南亞,西亞,以及歐美國家的亞洲人。是不是都是身邊人員流動(dòng)比較固定的區(qū)域?東南亞幾十年前都是農(nóng)業(yè)居首,西亞則是人跡罕至,宗教原因也是一點(diǎn)(伊斯蘭教的封閉性)。
4人人的優(yōu)勢在哪里?
為什么大學(xué)用人人的人最多?因?yàn)榇髮W(xué)是陌生人社交最為迫切的地方,是文化最為“歐美”的地方。在大學(xué)之前,每個(gè)人都是生活在一個(gè)“穩(wěn)定的”故鄉(xiāng),工作之后則是一個(gè)“穩(wěn)定的”圈子。
仔細(xì)回想下電影的片段,在中國的電影中很少出現(xiàn)插班生,而美國的電影中經(jīng)常出現(xiàn)因?yàn)楦改高w移而到本班讀書的鏡頭。這也從側(cè)面印證了我們小時(shí)候人力資源要素流動(dòng)的固滯。
除此之外,作為工具的悲哀在于更好的工具出現(xiàn)后,原有的工具立馬會(huì)被丟棄。銅器被鐵器代替,冷兵器被熱兵器代替,短信被微信代替。
如果出現(xiàn)免費(fèi)的視頻通信工具,微信一定會(huì)被顛覆。要么微信去做這個(gè),要么有公司做這個(gè)。
那么人人的優(yōu)勢在于哪里?人人做為一個(gè)“歐美”的社交網(wǎng)路,優(yōu)勢就是類似于人才自由流動(dòng)的特質(zhì)。人才自由流動(dòng)時(shí)要展現(xiàn)什么?要展示自己的故事,自己的經(jīng)歷,自己的優(yōu)勢,也就是自己的過去經(jīng)歷,當(dāng)下狀態(tài),甚至未來的期望。
所有這些數(shù)據(jù)和故事本身不是一個(gè)工具能完成的,是要有每個(gè)活生生的人來填充。
一年前QQ和微信的通話記錄你會(huì)看嗎?大多數(shù)人都不關(guān)心。
但是一年前你上傳的照片,寫的心情,你會(huì)去看嗎?這就是價(jià)值。
社交網(wǎng)絡(luò)給人一個(gè)過去的他自己的記錄,是一種情感的記錄。
資本化這種數(shù)據(jù),就是人的喜好和傾向性,就是對(duì)商品的喜好和傾向性,社交網(wǎng)絡(luò)本身就是最好的分析顧客心理的數(shù)據(jù)來源。
所以Facebook股價(jià)漲了,新浪漲了。
除此之外,作為世界的潮流,人力要素的自然流動(dòng),越來越多的陌生人也為這種“歐美”式的交流方式提供了機(jī)會(huì)和場所??梢哉f人人現(xiàn)在處在一個(gè)“利基市場”(來自百度:指向那些被市場中的有絕對(duì)優(yōu)勢的企業(yè)忽略的某些細(xì)分市場,指企業(yè)選定一個(gè)很小的產(chǎn)品或服務(wù)領(lǐng)域,集中力量進(jìn)入并成為領(lǐng)先者,從當(dāng)?shù)厥袌龅饺珖俚饺?,同時(shí)建立各種壁壘,逐漸形成持久的競爭優(yōu)勢)向主流市場過渡的時(shí)期。
人人的優(yōu)勢在于過去的積累,和未來的世界。
5做哪些事情可以使人人更好?
很顯然結(jié)果也就出來了,做好大數(shù)據(jù)與商業(yè)的結(jié)合。
給用戶一個(gè)窗口了解自己和別人的過去,增加陌生人與陌生人的互動(dòng),建立信任,讓這個(gè)世界變得更好。
互聯(lián)網(wǎng)的意義在于降低信息流通的成本,那么人與人之間的溝通成本也是可以被降低的,這就是我認(rèn)為的社交網(wǎng)絡(luò)存在的基本意義:禮貌的了解你的鄰家女孩。
注:個(gè)人信息密度與交流頻次的乘積在追求某種恒定,就是說熟人之間并不需要一次性曝光所有個(gè)人信息(興趣、愛好等等),因?yàn)橛凶銐蚨嗟慕涣鞔螖?shù)彌補(bǔ),而頻繁的接觸陌生人則需要在短時(shí)間內(nèi)彼此有一個(gè)快速的了解的通道。全文觀點(diǎn)僅為個(gè)人觀點(diǎn),認(rèn)同可以反對(duì)也罷,百家爭鳴才是好現(xiàn)象。
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補(bǔ)充說明:
周五抽空寫的東西,隨意,所以有些東西沒有說的特別清楚,隨著閱讀范圍的擴(kuò)大,責(zé)任感驅(qū)使我補(bǔ)充一些東西。
第一點(diǎn)是有關(guān)文化對(duì)現(xiàn)狀的影響。
先看一張圖
這是中美兩國社交網(wǎng)絡(luò)使用人群的年齡分布,可以看見美國的FB的主流用戶是23歲到49歲的人群,36歲到49歲的占到四分之一,而更有高達(dá)19%的人處在50-65歲人群,你想象一下每天晨練的大叔都在用人人的感覺。人人的前身校內(nèi)的出現(xiàn)時(shí)間起碼有7年,而微信只有3年,中間的4年為什么人人沒有達(dá)到億級(jí)的規(guī)模?
70前(60后50后包括之前)的人基本不使用社交網(wǎng)絡(luò),而在我身邊,我目睹在老家的姐姐(40歲),和在北京的鄰居大叔(50+歲)的人都在使用微信,而他們使用微信的原因也只是工具性的,和一般人YY的場景非常不同。所以這部分人并未真正融入現(xiàn)代的社交網(wǎng)絡(luò)。
本人是來自小城市的,相對(duì)具有代表性,小城市的社交“關(guān)系”一詞的分量不言而喻,熟人社交才是最為緊迫的需求?!白哧P(guān)系”,“托關(guān)系”,“有關(guān)系”我相信每個(gè)中國人都懂,請哪位英語不錯(cuò)的同學(xué)嘗試翻譯一下給外國同學(xué)試試。這部分需求如何通過互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)絡(luò)來完成呢?所以說社交網(wǎng)絡(luò)在中國不同層次的人群有著不同的需求。
第二點(diǎn)有關(guān)微信火爆的第二個(gè)原因
文中說了幾點(diǎn),再明晰下:1,坑爹運(yùn)營商的壟斷定價(jià);2,騰訊的技術(shù)實(shí)力,“不丟包”(聊天時(shí)數(shù)據(jù)不丟失)等的實(shí)力不是一般互聯(lián)網(wǎng)公司能短期積累的;3,騰訊強(qiáng)大的宣傳機(jī)器和影響力。
有同學(xué)說沒提國外的類似軟件,國外的類似運(yùn)營商是這樣的,長途話費(fèi)是1厘錢,短信相當(dāng)于免費(fèi),數(shù)據(jù)流量也便宜的很,所以這是國外的類似工具類軟件比較難做的如此火爆的第二個(gè)原因。
但這點(diǎn)不是本文想著重闡述的技術(shù)原因。
總結(jié)下:1上歲數(shù)的人也有對(duì)工具的需求2工具便宜。
第三點(diǎn)有關(guān)移動(dòng)QQ和微信
這個(gè)其實(shí)很簡單,2000年就有移動(dòng)QQ了,但是智能機(jī)的大規(guī)模普及是到2011年之后(本人是2011年才用上安卓智能機(jī)),3G網(wǎng)絡(luò)的普及也大致在2010年左右,雙向作用共同促使無線應(yīng)用在兩三年內(nèi)爆發(fā)。
App形式的微信也是2011年出現(xiàn),一個(gè)交互和體驗(yàn)(來自重力感應(yīng)的“搖一搖”等功能)完爆QQ的簡單工具勢必比QQ更受人群歡迎。
移動(dòng)qq的設(shè)計(jì)思想是web的延續(xù),而微信本身就是誕生在無線浪潮下,出生時(shí)期很重要。
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