美國新聞學會近期發(fā)布了一項有關媒體公信力的深度調(diào)查報告。調(diào)查顯示，在近20年間，美國傳統(tǒng)新聞媒體的公信力總體呈下降趨勢。在全國重要的公共機構公信力排行榜中，媒體倒數(shù)第二，僅比國會略高。對美國民眾而言，新聞導向有偏見和新聞內(nèi)容不準確是他們對媒體喪失信任的重要原因。
美國新聞媒體公信力慘淡
調(diào)查中問道，就這些機構而言，你是“非常相信”、“略相信”還是“幾乎不相信”？機構包括軍方、科學機構、最高法院、宗教組織、金融機構、新聞媒體和國會。
結果顯示，只有6%的受訪者非常相信媒體，41%選擇了幾乎完全不相信。
同時，報告中稱，這6%的受訪者更注重新聞的娛樂性，他們并不將“新聞事實”看得很重。
公信力最高的機構是美國軍方，有48%的受訪者表示非常信任，對軍方持質疑態(tài)度的受訪者僅有6%。
美國人為何不信任媒體？
調(diào)查顯示，新聞導向有偏見（26%）、新聞內(nèi)容不準確（25%）是人們不相信新聞媒體最重要的兩個因素。除此之外，新聞內(nèi)容具有冒犯性（9%）、廣告太多或廣告具有欺詐性（5%）、網(wǎng)站訪問受限導致新聞不便閱讀（3%）以及不斷收到垃圾郵件、短信或推送（2%）也是美國人反感媒體的原因。
在不相信媒體的受訪者中，只有28%的人清晰地記得自己為何對媒體喪失信任，大多數(shù)人已不記得具體事例。
調(diào)研顯示，一些美國民眾對新聞媒體報道的錯誤容忍度非常低。一位名叫金伯利的資深新聞閱讀者表示，他對劣質的報道感到憤怒，同時當他想到“其他的報道可能也半對半錯”時，自己不禁感到后怕。
還有一些受訪者表示，如果他對一篇新聞喪失信任，繼而就會對這個新聞機構失去信任，“我不得不去找其他的新聞來源”。
在新聞可信度中，什么最重要？
準確、完整、透明。
不同的新聞閱讀者對于新聞可信度的理解不同，每天閱讀數(shù)次新聞的受訪者比不太閱讀新聞的受訪者更加注重新聞的準確和完整。即使如此，從調(diào)查結果來看，各大人群仍更加重視準確度、完整性和透明度，其次再是均衡公平性和表現(xiàn)形式。
人們對社交媒體上的新聞信多少？
當今社會，社交媒體充斥著生活方方面面。調(diào)查顯示，87%的受訪者最常在Facebook上獲取新聞資訊，其次是Youtbe（21%）和Twitter（18%）。
然而，大多數(shù)受訪者表示，他們并不非常信任社交媒體上的新聞。
同時，當人們在社交媒體上獲取新聞資訊時，超過半數(shù)的受訪者表示新聞的原始出處是自己是否相信該新聞最重要的因素。當然，如果很多人評論點贊或轉發(fā)的話，信任度也會因此受到影響。
該調(diào)查由美國新聞學會和美國民意調(diào)查中心合作完成，全美50州2014人參與了調(diào)查。
