Breathe
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Fleurie
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對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，我們都愿意為他人付出，哪怕沒有回報(bào)。只不過(guò)，我們會(huì)害怕為他人付出。我們害怕為他人付出不是因?yàn)槲覀儾缓眯?、不善良，而是因?yàn)楹ε卤凰死?，被他人榨干利益，被?dāng)成了傻瓜。
我們害怕好心被糟蹋，犧牲自己為他人付出不但沒有得到珍惜，還搞得自己焦頭爛耳，名譽(yù)掃地。
但從我從事過(guò)15年管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō)，我個(gè)人還是堅(jiān)決認(rèn)為好心為他人付出，這一行為是可以增加一個(gè)人獲得成功的概率。經(jīng)常為他人付出的人工作效率更高，忠誠(chéng)的人際關(guān)系更高，地位更高，收入更高，心態(tài)格局也更高，好心是可以有好報(bào)的。
只不過(guò)，這一“好心”需要滿足一些條件，才能獲得好報(bào)。
人們的人際交往風(fēng)格存在著巨大的差異——獲取多少，付出多少，每個(gè)人的比例都不一樣。為了說(shuō)明這些偏好，我們不難區(qū)分生活中身邊有著這兩類人，他們?cè)谏钆c工作中的交往模式分別處于兩個(gè)極端。他們叫獲取者和付出者。
獲取者有一個(gè)非常典型的特點(diǎn)：他們喜歡得到比自己所付出的更多的東西。他們讓交互的天平向自己這一端傾斜，把自己的利益置于他人利益之上。獲取者相信世界是一個(gè)你死我活的競(jìng)技場(chǎng)。他們認(rèn)為，為了獲得成功，必須比別人做得更好。為了證明他們的能力，他們推銷自己，并確保自己的努力獲得足夠的認(rèn)可。一般的獲取者并不殘忍，也不會(huì)做背后捅刀子的事，他們只是小心翼翼，自我保護(hù)。如果我不首先照顧自己，那么就沒人會(huì)顧及我的利益。獲取者會(huì)這樣想。
至于付出者，在工作場(chǎng)合，付出者的數(shù)量相對(duì)較少。他們把交互的天平向另一端傾斜，相比于自己得到的，他們?cè)敢飧冻龈唷＋@取者通常是以自我為中心的，評(píng)估別人能提供給自己什么；付出者則是以他人為中心的，關(guān)注他人從自己這里能得到什么。這些偏好并不是金錢方面的：無(wú)論是慈善捐款的數(shù)額，還是向領(lǐng)導(dǎo)要求的回報(bào)，付出者和獲取者并沒有什么不同。他們的區(qū)別在于對(duì)他人的態(tài)度，以及采取的行動(dòng)。如果你是一個(gè)獲取者，你會(huì)有策略地幫助他人，讓自己的收益超過(guò)自己所付出的成本。如果你是一個(gè)付出者，你對(duì)于成本–收益的分析會(huì)有所不同：只要?jiǎng)e人的收益超過(guò)自己所付出的成本，你就愿意幫忙。
耶心理學(xué)家瑪格麗特·克拉克的研究也提及過(guò)，大多數(shù)人在親密關(guān)系中都表現(xiàn)得像一個(gè)付出者。在婚姻和友誼中，我們只要有機(jī)會(huì)就會(huì)付出，不求任何回報(bào)。但是在工作場(chǎng)合，付出和獲取變得更加復(fù)雜。
畢竟在職場(chǎng)上，大多數(shù)人都不是單純的付出者或獲取者，而是采取第三種風(fēng)格。我們變成了互利者，努力達(dá)成付出和收獲的平衡。互利者基于公平的原則行事：在幫助別人的時(shí)候，他們也尋求回報(bào)，以此來(lái)保護(hù)自己。如果你是一個(gè)互利者，你會(huì)信奉等價(jià)交換，你的人際關(guān)系充斥著公平的交易。
付出、獲取還有互利，是社會(huì)互動(dòng)的三種基本風(fēng)格，但它們之間的界限并不清晰。
你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在不同的工作和關(guān)系角色中，你會(huì)從一種交往風(fēng)格切換到另一種。
你可能在工資面前時(shí)是一個(gè)獲取者，在指導(dǎo)后輩時(shí)是一個(gè)付出者，在與同事分享經(jīng)驗(yàn)時(shí)則是一個(gè)互利者；這種轉(zhuǎn)變并不奇怪。在工作中，大多數(shù)人會(huì)形成一種主要的交互風(fēng)格，這代表了他們?cè)诖蟛糠謺r(shí)候，和大多數(shù)人是如何打交道的。
獲取者雖然不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的害你，但由于他把自己的利益看得比較重要，所以他更可能會(huì)犧牲你的利益來(lái)?yè)Q取自己的利益，或者說(shuō)直接從你的身上獲取利益，放在職場(chǎng)中，就是那些會(huì)欺負(fù)其他同事，把工作都丟給其他同事做，甚至還會(huì)搶功勞、搶客戶的人，你會(huì)嘗試避忌著他。
而付出者則相反，他會(huì)在做決策時(shí)考慮他人的利益，甚至?xí)敢獾臓奚约旱睦鎭?lái)幫助你，放在職場(chǎng)中，就是那些樂于幫助同事分擔(dān)工作，不會(huì)斤斤計(jì)較，愿意無(wú)私的分享工作知識(shí)，用自己的時(shí)間指導(dǎo)他人完成任務(wù)的人，你遇到困難時(shí)會(huì)想到他。
獲取者與付出著之間還有一種是互利者，互利者是一個(gè)比較中性的風(fēng)格，他們追求公平，他們是有恩報(bào)恩，有仇報(bào)仇的人。在職場(chǎng)之中，互利者大約是付出者的三倍之多，也是大多數(shù)人會(huì)采取的策略。
人們普遍會(huì)認(rèn)為，那些為了他人而犧牲自己的付出者很容易成為別人的墊腳石，更可能成為失敗者，而那些總是主動(dòng)為自己謀求利益的獲取者，或者至少追求互利的互利者，才最可能獲得成功。
我一直都感受到，華人的職場(chǎng)風(fēng)氣總充斥著一股厚黑的味道——人們似乎普遍認(rèn)為，只有臉皮夠厚、心腸夠黑，不斷的踩著別人往上爬才能獲得成功。而那些不厚黑的人，就會(huì)成為墊腳石。但事實(shí)呢？付出者在成功的階梯上處于墊底的位置。在各種重要的職業(yè)中，付出者處于劣勢(shì)地位：他們幫助別人發(fā)展得更好，但在這個(gè)過(guò)程中犧牲了自己成功的可能性。
如果今天說(shuō)獲取者是更可能獲得成功的，也沒什么好驚訝。畢竟獲取者的策略是簡(jiǎn)單直接的——積極的參與競(jìng)爭(zhēng)并勝出，可以的話，盡量從別人身上榨取利益，這樣就能累積大量的資源，達(dá)到成功。但有不少現(xiàn)實(shí)也顯示，獲取者的行為方式會(huì)讓他在成功的道路上遭遇許多阻礙，其原因很簡(jiǎn)單——大多數(shù)人都是互利者，而互利者的原則之一就是有仇報(bào)仇、以牙還牙，因此當(dāng)人們?cè)獾将@取者不公平的對(duì)待或利用時(shí)，人們就會(huì)自然而然的排斥、對(duì)付獲取者。
心理學(xué)家諾貝爾獎(jiǎng)獲得者丹尼爾·康納曼的一項(xiàng)經(jīng)典的研究就顯示，人們甚至愿意犧牲自己的利益來(lái)對(duì)付獲取者：
想像你參加了一個(gè)間牒游戲，與一個(gè)陌生人面對(duì)面坐著。他拿到了100元。他的任務(wù)是提出一個(gè)方案，在你們兩個(gè)人之間分配這筆錢。你或者接受它，按照方案分錢；或者拒絕它，這樣你們兩個(gè)人什么也拿不到。你們?cè)僖膊粫?huì)見面，因此他以獲取者的方式行事，自己保留80元，只給你20元。你會(huì)接受這個(gè)方案嗎？純粹從收益的角度考慮，理性的選擇是接受它。不管怎樣，20元總比一無(wú)所有強(qiáng)。
但是，如果你和大多數(shù)人一樣，你會(huì)拒絕這個(gè)方案。你愿意犧牲掉這筆錢，來(lái)懲罰獲取者的不公平，寧可自己什么也得不到，也不讓他拿到那80元。如果面對(duì)的是對(duì)方保留80%以上數(shù)額的方案，大多數(shù)人都會(huì)選擇拒絕。為什么我們會(huì)因?yàn)楂@取者的不公正而懲罰他們？這并不是出于惡意。我們并不是因?yàn)楂@取者試圖利用我們而打擊報(bào)復(fù)。這與正義有關(guān)。如果你是一個(gè)互利者，你也會(huì)因?yàn)楂@取者對(duì)別人不公而懲罰他們。
除此之外，比起獲得成功的付出者，獲得成功的獲取者會(huì)更容易遭人嫉妒、憎惡，更容易被他人在背后捅刀子，也更可能遭人設(shè)法絆倒。而當(dāng)獲取者向企業(yè)提出什么想法和建議時(shí)，人們會(huì)較少的給予支持——因?yàn)槿藗儠?huì)假設(shè)獲取者的建議又是建立為自己獲取利益的前提之上的。
相反，當(dāng)付出者向企業(yè)提出意見時(shí)，會(huì)得到更多人的支持，因?yàn)槠髽I(yè)中的互利者們很有可能受到過(guò)付出者的幫助，他們更容易對(duì)付出者產(chǎn)生信任。這也很好理解，畢竟每個(gè)人都能猜到，與付出者合作的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)小于與獲取者合作。
我們的社會(huì)似乎是天然的排斥獲取者，喜歡付出者或互利者的。
因?yàn)樽晕抑行?、只顧著自己的利益，這些特征說(shuō)白了，就是獲取者不從他人的利益角度思考，而這又意味著他們無(wú)法準(zhǔn)確判斷別人想要什么、需要什么。結(jié)果就是，獲取者在服務(wù)、銷售、保險(xiǎn)、商業(yè)、談判之類的領(lǐng)域里，都無(wú)法比付出者更出色。相比獲取者，付出者的人際關(guān)系平臺(tái)通常會(huì)比較大，也較常受人支持，這得益于他們較為頻繁的付出行為。而人際關(guān)系往往能為付出者帶來(lái)一些意想不到的回報(bào)，幫助他們獲取成功。
如果說(shuō)獲取者是自私的，失敗的付出者是無(wú)私的，那么成功的付出者可以說(shuō)是利他且自利的：他們關(guān)心他人的利益，但同時(shí)也有雄心勃勃的目標(biāo)，努力推進(jìn)自己的利益。無(wú)私的付出，缺乏自我保護(hù)的動(dòng)機(jī)，很容易變得令人難以承受。利他且自利則意味著，愿意付出比你得到的更多的東西，但是仍然把握著你自己的利益，使用它們作為指引，來(lái)選擇何時(shí)、何地、如何和對(duì)誰(shuí)付出。
重點(diǎn)就在于：失敗的付出者通常是無(wú)私的？但成功的付出者是即自私，又利他的。這準(zhǔn)確的說(shuō)中了人們普遍擁有的一個(gè)思維盲點(diǎn)：我們以為好心與自私是兩個(gè)矛盾的東西，是無(wú)法同時(shí)擁有的，你不能自私的好心幫助他人，但其實(shí)不然。兩者可以同時(shí)運(yùn)作，如果需要的話，你可以換個(gè)形容詞來(lái)調(diào)節(jié)違和感，將其稱為利他且自利?？傊?，好心不意味著你要完全的奉獻(xiàn)自己、獻(xiàn)出自己，而自私也不意味著你無(wú)法產(chǎn)生好心，兩者是可以共存的。
具體來(lái)說(shuō)，為什么利他且自利的付出者比所有其他的交際風(fēng)格，更能獲得成功呢？因?yàn)楦冻稣叩年P(guān)系平臺(tái)比其他人更大；因?yàn)楦冻稣邥?huì)在他龐大的關(guān)系平臺(tái)中獲得回報(bào)，那些付出者幫助過(guò)的人會(huì)反過(guò)來(lái)幫助他；付出者更容易被他人接受、信賴、支持；付出者更能理解他人的需求；利他且自利的付出者會(huì)狠心的剔除獲取者，不讓獲取者榨干自己；利他且自利的付出者不會(huì)過(guò)度付出，能兼顧他人和自己的利益，總是創(chuàng)造“雙贏”等等。
如果，人生是一場(chǎng)很長(zhǎng)很長(zhǎng)的馬拉松比賽，是一場(chǎng)堅(jiān)持跑得最快、最久、最遠(yuǎn)的活。試問做個(gè)好心的人，又怎么可能不優(yōu)秀、不成功呢？
一顆好心，能給你追求任何目標(biāo)的心理動(dòng)力。而自私的好心，又比無(wú)私的好心更能獲得這種好報(bào)。當(dāng)然，在追求任何成功目標(biāo)的道路上，實(shí)力與運(yùn)氣依然是不可或缺的，但無(wú)可質(zhì)疑的是，好心：提供了良好的人際關(guān)系，以及持續(xù)前進(jìn)的動(dòng)力。
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