武漢江夏區(qū)一所幼兒教育機(jī)構(gòu)，老師和家長因?yàn)楹⒆邮欠駞①愒谖⑿湃褐衅鹆艘庖姺制?，甚至出現(xiàn)了老師指責(zé)家長“你就不配當(dāng)媽”的言論。
欣欣（化名）是江夏區(qū)紙坊大街一教育機(jī)構(gòu)的學(xué)生，同時參加了興趣班學(xué)習(xí)舞蹈。5月19日，班級微信群中的參賽通知引起了欣欣媽媽的注意。
通知上，欣欣的名字出現(xiàn)在參賽名單上，而欣欣媽媽記得已經(jīng)告知老師，孩子不參賽。欣欣媽媽隨即在微信群中提出：“我很早就說了她不參加比賽。”
在微信聊天截圖上，學(xué)校老師先表示組織活動不易，老師很辛苦。接著雙方發(fā)生語言沖突，沖突中老師指責(zé)欣欣媽媽“你就不配當(dāng)媽”“好孩子被你這樣的媽帶壞了！”的言論，這一點(diǎn)讓欣欣媽媽感到憤怒。
在欣欣媽媽看來，給孩子報名興趣班的初衷是培養(yǎng)孩子興趣，是否參賽要根據(jù)實(shí)際情況來定。況且，即使不參賽，自己也不應(yīng)受到指責(zé)：“我只是詢問原因，怎么就不配當(dāng)媽了？”
昨天上午，記者來到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)人坦言，自己因一時情緒激動才說出不合適的言語?！靶７浇M織活動都是依據(jù)學(xué)生自愿，將所有孩子寫上參賽名單主要是想讓孩子展示自我?！必?fù)責(zé)人解釋，學(xué)校組織活動不容易，家長在群里提出不參加活動，校方擔(dān)心會引起多米諾骨牌效應(yīng)，其他家長也不參加。對于欣欣媽媽提出的家長會上已經(jīng)拒絕參賽的說法，負(fù)責(zé)人說可能存在溝通不暢，致使校方不了解這一情況。
現(xiàn)今社會，獨(dú)身子女居多，家長們生怕孩子在學(xué)校受到什么委屈，老師們也很困惑與家長交流。在幼兒期，對兒童影響最大的是家庭，家園共育可以說是素質(zhì)教育的立足點(diǎn)。教師要與家長建立平等合作的伙伴關(guān)系，共同生成適宜于促進(jìn)每個幼兒最大限度發(fā)展的教育。
我們老師如何充分整合利用家長資源，提高自身素質(zhì)，在工作中我認(rèn)識到，掌握與家長溝通的藝術(shù)，對提高我們老師自身非常重要，因?yàn)閺募议L處老師可獲得許多寶貴的知識經(jīng)驗(yàn)與信息，對我們有很大的幫助，所以幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合。以求全面了解孩子發(fā)展的情況，在教育上取得共識，從而共商教育策略，協(xié)同進(jìn)行教育。那么，教師應(yīng)如何與家長溝通呢？
尊重別人是一種良好的品德，我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點(diǎn)，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調(diào)一致。盡管家長的學(xué)歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與我們老師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，我們要學(xué)會尊重每一位家長，讓每位家長都能感受老師對孩子的關(guān)注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。
每個人都喜歡別人贊美，老師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，也會影響對孩子的態(tài)度，時不時豎起大拇指夸夸孩子，而這種獎賞性的行為和語言在一定程度上強(qiáng)化了孩子繼續(xù)努力的心理。及時地對孩子的表現(xiàn)做出肯定，也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出育兒的困惑，期望得到教師的指點(diǎn)與幫助。
老師還要了解父母的角色，并從父母的角色去體會家長的心情和需求。孩子在集體活動中有時手或頭碰破一點(diǎn)皮，家長接孩子時十分心痛，這時我們要了解幼兒父母的角色，要換位思考，體諒家長的愛子之心。不能表現(xiàn)出若無其事的態(tài)度，不要認(rèn)為家長大驚小怪，不然家長就覺得老師對自己孩子不夠關(guān)心，對工作不夠負(fù)責(zé)，從而影響家長與我們的關(guān)系，如果我們老師從孩子父母的角色去心疼孩子，或是換個角度想想，如果受傷的孩子是自己的孩子，那就會很自然的理解家長的心情，處事態(tài)度也會大不相同。那么家園溝通就不會受阻。
教師與家長的溝通是為了一個共同的目標(biāo)，那就是教育好孩子。首先要理解、肯定家長良好的出發(fā)點(diǎn)，不要使家長有挫敗感，同時要給家長一些幫助，使他們能夠正確運(yùn)用他們的愛去教育孩子，使孩子的社會性得到健康發(fā)展。
溝通是雙向的，家長的積極參與是溝通的必要條件，由于各種原因，我們老師要鼓勵家長采用多種形式與教師溝通。
1、切忌采取“告狀”式的談話方法
2、以請教的態(tài)度耐心的聽取家長的意見，使家長產(chǎn)生信任感，從而樂意與老師進(jìn)行充分的交流，以達(dá)到預(yù)期的目的。具體步驟是：
（1）多給家長匯報孩子近來的發(fā)展情況。
（2）了解孩子在家情況及家長的教育方法，找出問題的原因。
（3）提出解決問題的設(shè)想和方法及家長需要配合做的事項(xiàng)。
教師應(yīng)通過多渠道，采取多種方法與家長溝通，如可以通過家長委員會討論、家長園地、網(wǎng)絡(luò)、個別溝通等形式。
總之，在與家長的溝通中，教師應(yīng)主動些，要學(xué)會換位思考，從狹隘的教育觀中走出來，遭到家長誤解時教師要保持冷靜，善于自控；遇到矛盾時，教師要主動反思，為了孩子，共同協(xié)作，做到微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)……吃虧是福。
