“渝州巾幗多英豪，春風(fēng)化雨江山嬌。橫空出世霹靂劍，守土為民紅顏俏……”一首流露著“豪情”和“依戀”的小詩(shī)，描述的是一位怎樣的巾幗紅顏呢？寫作者與被寫者會(huì)是怎樣的關(guān)系呢？
這些可以從一部名為《雙生花》的微電影中得到答案。電影講述的就是重慶渝北警花邵小軼5年如一日地照顧關(guān)愛精神病女子圓圓（化名）并親如姐妹的故事。圓圓經(jīng)常用寫詩(shī)的方式表達(dá)對(duì)邵小軼的感激之情，而邵小軼則用給圓圓拍照、畫畫等方式呼應(yīng)。
她倆的事跡感動(dòng)了渝北人民，也感動(dòng)了全國(guó)公安民警微信、微博、微電影大賽的評(píng)委。2015年4月13日上午，在公安部機(jī)關(guān)報(bào)告廳舉行的頒獎(jiǎng)儀式上，邵小軼主演的微電影《雙生花》斬獲三等獎(jiǎng)，她獲得賽事唯一的最佳女主角獎(jiǎng)。
其實(shí)，社區(qū)民警邵小軼讓大家銘記、溫暖和感動(dòng)的事跡還有很多很多。2003年警校畢業(yè)以來(lái)，邵小軼抓捕過(guò)毒販和跨國(guó)集團(tuán)嫌犯，走遍了社區(qū)的大街小巷，幫助了無(wú)數(shù)困難群眾，調(diào)解了不少疑難糾紛，她是社區(qū)安全的“守護(hù)天使”，是渝北區(qū)有名的“金牌調(diào)解”，更是老百姓心中的“好閨女”。
邵小軼主演的微電影《雙生花》斬獲公安部微電影大賽三等獎(jiǎng)。圖片來(lái)源：渝北文明網(wǎng)
1.“守護(hù)天使”：從特警到片警 上演太多“小邵故事”
重慶女孩，漂亮、潑辣，邵小軼也不例外。20歲那年，邵小軼從重慶警官職業(yè)學(xué)院偵察系畢業(yè)后進(jìn)入重慶市公安局特警總隊(duì)工作?！耙?yàn)槲野职忠彩蔷?，我從小就受他的熏陶，所以就?bào)考了警察”，說(shuō)起為何當(dāng)警察，邵小軼頗為驕傲。從2003年到2006年，特警邵小軼參加了多次突發(fā)事件處置，受到多次嘉獎(jiǎng)。
三年特警的歷練和感悟，讓邵小軼深知基層民警的重要?！吧鐓^(qū)民警離群眾近、跟百姓親，我想去試試?！庇谑牵D(zhuǎn)崗來(lái)到新牌坊派出所。這里商業(yè)繁華、人員密集，她負(fù)責(zé)的安家嘴社區(qū)面積0.53平方公里，實(shí)有人口7000余戶、2萬(wàn)余人，是公安部規(guī)定的社區(qū)民警人均1000戶管理標(biāo)準(zhǔn)的7倍。這對(duì)絲毫沒有基層經(jīng)驗(yàn)的民警而言，工作和治安壓力不言而喻，但她并沒有退縮。“大家都覺得，女同志更適合干內(nèi)勤，但我性格比較外向，喜歡跟居民打交道，一年半后，就主動(dòng)要求轉(zhuǎn)為外勤，并獲得了批準(zhǔn)?！鄙坌≥W說(shuō)道。
“為人民服務(wù)”是社區(qū)民警邵小軼的內(nèi)心遵循。圖片來(lái)源：渝北文明網(wǎng)
2015年5月27日，社區(qū)居民小張打電話報(bào)警聲稱遭遇“砸金蛋”騙局。接到報(bào)警后，案發(fā)所在地的新牌坊派出所民警邵小軼立即趕往現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)調(diào)查取證，邵小軼要求“主辦方”拿出解決方案并進(jìn)行退款，并督促該起未經(jīng)授權(quán)的砸獎(jiǎng)撤離。“感謝你幫我退回了‘獎(jiǎng)品’??！”拿回來(lái)999元錢后，小張非常高興。這是今年《重慶晨報(bào)》專欄“小邵故事”中的一個(gè)，它以邵小軼值班的各種出警故事為主要內(nèi)容。像這樣的故事，對(duì)當(dāng)了9年社區(qū)民警的邵小軼而言，太多太多。
從內(nèi)勤做起、從片警做起，她走遍了社區(qū)的角角落落，幾乎家家戶戶都有她的足跡。扎根社區(qū)以來(lái)，她始終把社區(qū)工作當(dāng)做自己的事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)均是分局前列?，F(xiàn)在，如果你跟著邵小軼下社區(qū)，看著她穿梭于社區(qū)的大街小巷，熟門熟路地介紹著社區(qū)的地理分布和人口特點(diǎn)，望著她親切地與過(guò)往的每位群眾打招呼，最大的感受就是：這里就是她的家！
“社區(qū)是個(gè)大家庭，社區(qū)民警就是一個(gè)保姆，只要是群眾反映的問(wèn)題，就要全力以赴去解決?！痹谏坌≥W管轄的片區(qū)，哪個(gè)背街小巷經(jīng)常發(fā)生搶劫，哪個(gè)小區(qū)住有吸毒人員，哪個(gè)居民下崗待業(yè)，哪家夫妻鬧了矛盾……邵小軼記得一絲不茍、清清楚楚，時(shí)刻警戒提防或想辦法幫助。
同時(shí)，她還不畏兇險(xiǎn)、沖鋒在前，幾次重大的案件破獲均有她的身影。她勇毅過(guò)人，對(duì)待各種警情都迎難而上、從不推諉，無(wú)論是打架斗毆還是偵辦案件。2012年，因參加公安部督辦的“3.30專案”，她接受了央視《今日說(shuō)法》欄目采訪。
她喜歡說(shuō)自己是“女漢子”?？墒牵芭疂h子”只是她的自我調(diào)侃，“女警長(zhǎng)”、“守護(hù)天使”才是大家對(duì)她的內(nèi)心公認(rèn)。9年來(lái)，她已從分管戶政的“邵戶籍”，成長(zhǎng)為全重慶少有的一線接處警女值班組長(zhǎng)，在干好社區(qū)民警“規(guī)定動(dòng)作”方面，可以說(shuō)，她不僅超標(biāo)準(zhǔn)地達(dá)到了“敬業(yè)”，還在諸多方面有自我“創(chuàng)新”和“傾情”，比如“調(diào)解用情”，比如“為民以愛”，比如“把群眾當(dāng)親人”。
2.“金牌調(diào)解員”:調(diào)解糾紛近4000起 成功率高達(dá)95.3%
巴蜀方言常說(shuō)：“說(shuō)張家長(zhǎng)，話李家短?！鄙鐓^(qū)里面，人多事雜，每天都發(fā)生形形色色的故事，上演著不同的喜怒哀樂。所以，對(duì)社區(qū)民警來(lái)說(shuō)，被安排調(diào)解各種雞毛蒜皮、家長(zhǎng)里短的矛盾糾紛，常是他們必須面對(duì)的“棘手任務(wù)”。
“小邵調(diào)解矛盾有一套，很會(huì)勸人?！卑布易焐鐓^(qū)居民劉大爺逢人就夸。
別小看邵小軼“年輕”，九年的社區(qū)工作，讓邵小軼練就了一套過(guò)硬的調(diào)解技能，已是當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾摹敖鹋普{(diào)解員”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這些年來(lái)，邵小軼主動(dòng)介入調(diào)解各種民間糾紛3900余起，成功率高達(dá)95.3%。在處理多起糾紛后，邵小軼發(fā)現(xiàn)，很多糾紛并非都到了無(wú)法調(diào)和的地步，當(dāng)事人雙方多半就是咽不下這口氣，想找個(gè)明白人好好說(shuō)說(shuō)，倒倒心里的苦水，只要耐心傾聽，總能找到雙方都能接受的點(diǎn)子，矛盾自然就能迎刃而解?！捌鋵?shí)，我接觸到的大部分都是非警務(wù)糾紛，不屬于公安機(jī)關(guān)的管轄范疇，但如果我們置之不理，這類糾紛就很可能在某一天爆發(fā)，成為威脅社會(huì)平安的隱患，所以，我就本著警察職責(zé)，盡力調(diào)和，維護(hù)轄區(qū)平安?！鄙坌≥W說(shuō)道。
邵小軼用心用情調(diào)解糾紛。圖片來(lái)源：渝北文明網(wǎng)
和諧，源于善意的傳遞與推己及人的體諒。2014年4月，一起產(chǎn)權(quán)歸屬?gòu)?fù)雜，矛盾不斷升級(jí)，歷時(shí)六年、異常棘手的房產(chǎn)糾紛擺在了邵小軼辦公桌上：2008年，李某（化名）將一房產(chǎn)賣給王某（化名），由王某代為歸還貸款，王某自簽訂合同就入住該房。2008年底，李某因經(jīng)濟(jì)案件獲刑入獄，法院凍結(jié)了該房產(chǎn)欲拍賣，銀行又凍結(jié)賬戶，致使王某無(wú)法還款。2009年，李某出獄后發(fā)現(xiàn)王某沒有還款，要求王某退房。2010年法院判決該房產(chǎn)權(quán)屬舊房主，但買賣合同有效，雙方都不服判決而不停上訴。從2009年到2014年，李某時(shí)常采取斷水、電，堵鎖眼，砸門等手段，逼迫王某搬離，報(bào)警記錄不下20次，多位民警先后參與調(diào)解多次，但仍未妥善解決，且事態(tài)有進(jìn)一步惡化的趨勢(shì)。
“首先要讓雙方都冷靜下來(lái)，并搞清楚他們的訴求?！苯邮职讣?，邵小軼分別找來(lái)當(dāng)事人了解情況，并多次主動(dòng)找到當(dāng)事人，耐心做工作勸解雙方。面對(duì)依舊強(qiáng)硬的李某，邵小軼說(shuō)：“你這糾紛鬧了6年，還有誰(shuí)敢買這個(gè)房子？這樣拖下去，你的信譽(yù)度也只會(huì)越來(lái)越差。”忿忿不平的李某被這句話擊中了“痛點(diǎn)”，當(dāng)即表示“如果王某能夠償還貸款和滯納金，自己愿意去辦理過(guò)戶?！毖劭词虑橛辛宿D(zhuǎn)機(jī)，邵小軼趁熱打鐵，急忙幫著聯(lián)系法院、銀行尋求妥善的處理方法。幾次三番“調(diào)解”和“奔波”后，房屋終于順利過(guò)戶，6年的怨懟、仇視和報(bào)復(fù)打擊頓時(shí)化為“微笑”。
溫暖的細(xì)節(jié)，帶來(lái)的是別樣的感動(dòng)；百姓的口碑，凸顯的則是小邵的付出。事后的第三天上午，邵小軼接到王某打來(lái)的電話。王某感動(dòng)地帶著哭腔說(shuō)，“邵警官，房子過(guò)戶了，我要第一個(gè)告訴你。6年了，當(dāng)我快絕望的時(shí)候，感謝你幫忙把這個(gè)連法院都沒辦法判決的糾紛調(diào)解下來(lái)?！蓖跄畴娫捓镎f(shuō)，他終于能給家人一個(gè)交代，終于不用再提心吊膽過(guò)日子，也終于能睡一個(gè)安穩(wěn)覺了。后來(lái)，王某向重慶市公安局寫了一封感謝信，感謝邵小軼耐心善意的調(diào)解。
3.百姓“好閨女”： 有麻煩找小邵 兒子不孝“女兒”孝
調(diào)解各類糾紛，不僅要有嘴上功夫，在邵小軼看來(lái)，調(diào)解不僅要傳遞善意，更要真情付出。
“有困難，找警察；有麻煩，找小邵?！薄?015年1月初，轄區(qū)一名八旬的王大爺向邵小軼訴苦，其不孝的兒子把房子賣了，由于長(zhǎng)時(shí)間沒有繳納物業(yè)費(fèi)，物管不許搬東西，現(xiàn)在老人沒地可去，只有和老伴在外租房。王大爺老淚縱橫，唏噓不已。邵小軼一邊安慰老人，一邊與小區(qū)物管取得聯(lián)系，告訴對(duì)方如果老人要搬家，請(qǐng)給予一些必要的幫助。這樣，王大爺終于能夠搬走自己的東西了。
社區(qū)老人找邵小軼解決困難。圖片來(lái)源：渝北文明網(wǎng)
幾天后，王大爺拉著另一大爺?shù)脚沙鏊业缴坌≥W。原來(lái)這位70歲的李大爺是房子的買家，李大爺?shù)膬鹤踊?20萬(wàn)元，將房產(chǎn)買了過(guò)來(lái)，目的是為了上小孩戶口，就近入學(xué)，而賣方也承認(rèn)將戶口遷走?？稍谏蠎艨跁r(shí)發(fā)現(xiàn)，這套房產(chǎn)下面還有王大爺和老伴兒、他兒子，以及王大爺前兒媳四個(gè)人的戶口。李大爺撥打王大爺?shù)膬鹤与娫?，他每次都承諾遷走，可連續(xù)幾天都沒有動(dòng)靜。李大爺認(rèn)為被騙了，就要求王大爺一家立即將戶口遷走。
詳細(xì)了解情況后，邵小軼撥通了王大爺兒子的電話。不過(guò)，王大爺兒子只遷走了自己的戶口，他前妻也表示盡快把戶口遷走，但王大爺老兩口的戶口，依然在那套房屋之下。王大爺表示，現(xiàn)在兒子和他斷絕了父子關(guān)系，自己在重慶沒有房產(chǎn)也沒有親人，戶口沒地可去。隨后，邵小軼又和專職戶口民警研究，能否將王大爺戶口掛靠在買家名下，在獲得肯定答案后，邵小軼立即告知李大爺和王大爺，兩人又相約來(lái)到派出所。這次，李大爺同意王大爺掛靠戶口，但要5000元掛靠費(fèi)。王大爺不同意，自己每月只有3000元退休金，要交房租，還要作為老兩口的生活費(fèi)，實(shí)在拿不出。這次，兩人又沒有達(dá)成共識(shí)。
一次調(diào)解未果，再來(lái)一次，一次又一次。李大爺家終于同意留下王大爺老兩口的戶口，錢也不要了。
“像小邵這樣的警官再多一些，我們的國(guó)家將會(huì)更好！”老人在電話里難掩激動(dòng)之情。老人感嘆自己的兒子“不孝”，要收邵小軼這個(gè)好警察當(dāng)“干女兒”。每次見到邵小軼，王大爺總是樂呵呵的，就像在與自己的閨女一樣拉家常。“她就像我們的親閨女一樣，很親切?！?/p>
4.扶弱濟(jì)困“警中花”：故事拍成微電影 特殊“妹妹”為她寫詩(shī)
“她演得非常好，展示了最美的女警形象?！?月13日上午，央視著名節(jié)目主持人朱軍在全國(guó)公安民警微信、微博、微電影大賽頒獎(jiǎng)儀式夸贊榮獲賽事最佳女主角獎(jiǎng)的邵小軼。
邵小軼馬上“糾正”他說(shuō)，“我只是一名社區(qū)民警，不是專職演員，我所呈現(xiàn)的就是生活中的自己?！敝燔姾闷娴貑?wèn)起這部根據(jù)邵小軼與精神病人圓圓的真人真事改編的《警事新語(yǔ)—雙生花》的大致內(nèi)容。
事情發(fā)生在2010年9月，邵小軼值班時(shí)接到一名女子報(bào)警說(shuō)自己在家遭人追殺。她迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，才知道報(bào)警女子圓圓系精神病發(fā)作。圓圓是獨(dú)女，大專畢業(yè)，當(dāng)年學(xué)的護(hù)士專業(yè)，19歲查出患有精神病。邵小軼主動(dòng)向所長(zhǎng)請(qǐng)纓，擔(dān)當(dāng)起照管她的義務(wù)。
“雙生花”邵小軼與圓圓手拉手在小區(qū)散步。圖片來(lái)源：渝北文明網(wǎng)
“她回家后，我第一次去看望她，剛到她家樓下，一名女子突然叫我邵姐姐?！鄙坌≥W回憶說(shuō)，原來(lái)她就是圓圓。此后，她一直喊她“姐姐”。而事實(shí)上，圓圓比邵小軼大9歲。
與圓圓相識(shí)后，邵小軼每周都要抽空去陪她聊天，有時(shí)還牽著她到小區(qū)散步，小區(qū)居民笑稱她倆是一對(duì)姐妹。2013年，邵小軼萌發(fā)想通過(guò)照片記錄“妹妹”變化的想法。于是，每次去看望她時(shí)，都會(huì)給她拍些照片。2014年8月，圓圓生日那天，邵小軼送給她一本精美影集，上面全是她生活的鏡頭。邵小軼說(shuō)，她拍的照片至少有200張，主要記錄圓圓病情的變化以及她的生活情況。這些照片有她過(guò)生日扮鬼臉的，有她撒嬌時(shí)被抓拍到的，還有她的全家福等，每張照片旁都寫有簡(jiǎn)短文字記錄當(dāng)時(shí)情況。
“女兒能有今天，全家都很感謝邵小軼。”圓圓母親說(shuō)，邵小軼悉心照顧女兒多年來(lái)，女兒的病一直沒復(fù)發(fā)過(guò)，而且還開始寫文章、寫詩(shī)。
圓圓為小軼寫詩(shī)，小軼為圓圓作畫，“姐妹”之間的感情愈發(fā)深厚。2014年8月，渝北區(qū)公安分局決定把邵小軼與圓圓的事跡拍成微電影，并由邵小軼親自主演，于是便有了獲獎(jiǎng)作品《警事新語(yǔ)——雙生花》。這部片長(zhǎng)16分23秒的微電影，2014年10月在騰訊和“平安渝北”微博上播出后，引發(fā)眾多網(wǎng)友點(diǎn)贊。
社區(qū)民警邵小軼與同事入戶走訪。圖片來(lái)源：渝北文明網(wǎng)
多年來(lái)，她的付出也得到了居民們的認(rèn)可，居民們也帶給她別樣的感動(dòng)。2014年盛夏，轄區(qū)居民李大爺走進(jìn)了派出所，他并不是來(lái)報(bào)案的，他來(lái)是想給邵小軼她們送幾把自己親手種植的青菜，表達(dá)一個(gè)社區(qū)居民對(duì)民警的感謝?！斑@件事讓我特別感動(dòng)，李大爺已經(jīng)73歲了，從他所居住的小區(qū)到我們派出所還是一段很長(zhǎng)的距離，他頂著這么大太陽(yáng)給我們送菜，我真的特別感動(dòng)，那一瞬間覺得，我的工作好有價(jià)值！”回想起當(dāng)時(shí)的情景，邵小軼感慨地說(shuō)道。
如今的邵小軼，每天依然在轄區(qū)里忙碌，除了正常出警之外，一般早上到了派出所要錄入前一天采集到的轄區(qū)新信息和各種文案工作，下午就到社區(qū)走訪，入戶了解，粘貼警情提示、調(diào)解糾紛……抽空還要忙著更新一下自己兩年前新開辟的宣傳陣地——“安家嘴社區(qū)警務(wù)室”的微博。
邵小軼就是這樣一個(gè)普通的社區(qū)民警，她的工作算不上轟轟烈烈，但卻如潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的春雨帶給每一個(gè)有需要的人以溫暖。正如她在“安家嘴社區(qū)警務(wù)室”的微博介紹中所寫的那樣：“我是一名民警，我不能保證能破獲所有案件，也不能保證能調(diào)解好一切糾紛，但我希望我的付出能提高大家的防范，我的努力能化解人們的怨恨?！?/p>
樸實(shí)的語(yǔ)言，往往能帶給人最深的感動(dòng)。
（本網(wǎng)根據(jù)《中國(guó)好人榜——邵小軼》、 《“好民警”邵小軼：社區(qū)警花“調(diào)解用情、為民以愛”》、《邵小軼：春風(fēng)化雨潤(rùn)民心》等稿件綜合，感謝渝北文明網(wǎng)提供素材。）
編輯點(diǎn)評(píng)
70多歲的大爺給她送來(lái)親手種的青菜，患過(guò)精神病的社區(qū)居民給她動(dòng)情寫詩(shī)，沒有對(duì)百姓的全心全意的愛，怎會(huì)獲得人間如此多的真情。年輕漂亮的女警官邵小軼是“敬業(yè)奉獻(xiàn)”的典范，她用數(shù)千次的耐心勸解、數(shù)千日的真情付出詮釋著這個(gè)詞。大社區(qū)人多事多，每天忙忙碌碌，不厭其煩，用心用情處理“民間困苦”，定紛止?fàn)帲瑩Q來(lái)的是社區(qū)的平安與百姓的愛。她干的雖然不是驚天動(dòng)地的事，但只要有為民著想的熱心和一點(diǎn)一滴的執(zhí)著，定能將執(zhí)法為民的正能量，傳遞給轄區(qū)每一位居民，溫暖每一位居民的心。
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