新版GSP（藥店經(jīng)營管理規(guī)范）新規(guī)到2015年底要全面執(zhí)行，執(zhí)業(yè)藥師的人才配備、冷鏈管理信息化的硬件設(shè)備使得藥店成本大增；隨著人們網(wǎng)上消費(fèi)逐漸成為習(xí)慣，網(wǎng)上藥店處方藥擬放開，藥店老板不得不把目光瞄向醫(yī)藥電商，但醫(yī)藥電商大量燒錢的特質(zhì)又使實(shí)體藥店望而卻步；醫(yī)改在逐步深入，藥店開始向大健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，但藥店賣健康產(chǎn)品是否能吸引顧客同樣也是一大挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藥店行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了空前糾結(jié)期。
盈利水平下降
并購需要磨合
新版GSP吸收了供應(yīng)鏈管理的觀念，實(shí)體藥店增加了計算機(jī)信息化管理、倉儲溫濕度自動監(jiān)測、藥品冷鏈化管理等要求。為了達(dá)到新版GSP標(biāo)準(zhǔn)，冷鏈設(shè)備、執(zhí)業(yè)藥師等軟硬件的配備需要在原有成本基礎(chǔ)上增加一倍以上的成本。從行業(yè)形勢看，當(dāng)前藥品零售行業(yè)增速減緩，盈利水平下降，一二線城市藥店無拓展計劃，三四線城市并購藥店正在磨合中，整個行業(yè)處于糾結(jié)期。
很多藥房
企業(yè)改變戰(zhàn)略思路，拓展變?yōu)槭爻?，尤其是一二線城市的實(shí)體
藥店，以鞏固市場為主。北京商報記者從德生堂大藥房連鎖經(jīng)營有限公司了解到，目前他們公司的戰(zhàn)略思路是實(shí)行區(qū)域化經(jīng)營，藥店布局以三四線城市為主，擴(kuò)大市場，多開門店；一二線城市不再增設(shè)分店，以鞏固市場、優(yōu)化服務(wù)為先，如北京市場，近幾年一直維持在6家門店，沒有拓展計劃。該公司董事長龍巖表示，現(xiàn)在一二線城市的藥店分布廣而多，競爭激烈，市場比較飽和，開拓空間很小。他們公司的藥店今年銷售額總體是上升的，但是北京片區(qū)藥房銷售額下降，盈利額更是負(fù)增長，6家藥店中只有2家銷售額略微上升。究其原因，大城市營銷成本高，包括店面租金、員工待遇等方面，越繁華的地段成本越高。
對于三四線城市，中型藥店處于并購磨合期。張家口市同心堂藥房有限公司總經(jīng)理白如冰最近忙得不可開交，為了通過新版GSP規(guī)定，同心堂和當(dāng)?shù)貎杉疫B鎖藥房合并，整合成一個大的連鎖藥店。“我們不僅在物流管理方面整合，還要在財務(wù)等方面進(jìn)行資源的統(tǒng)一整合，我最近就在忙公司的內(nèi)部事務(wù)?！彼幏颗嘤?xùn)網(wǎng)總裁陳紅彥表示，由于新版GSP增加了軟硬件設(shè)備的成本，好多中型藥店開始走并購整合的道路。比如赤峰人川大藥店聯(lián)合當(dāng)?shù)貎杉疫B鎖藥店共同做第三方物流平臺。“對于連鎖藥店而言，并購整合意味著新的藥店股東之間重新劃分權(quán)責(zé)關(guān)系，處理好這樣的內(nèi)部事務(wù)，對于藥店來說算解決一大心病?！标惣t彥認(rèn)為。
網(wǎng)上藥店是雞肋
投入大難盈利
北京百濟(jì)堂藥品超市有限責(zé)任公司總經(jīng)理、執(zhí)行董事賴紅表示，“網(wǎng)上藥店對于我們來說是個雞肋，但網(wǎng)上消費(fèi)的人群越來越多了，我們藥店通過新版GSP后，就要開始做網(wǎng)上藥店申報工作，雖然做網(wǎng)上藥店是非常燒錢的，投入大而且短時間也不見得能夠盈利，但是網(wǎng)上消費(fèi)是一個趨勢”。賴紅顯得有些無奈，5月28日國家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營監(jiān)督管理辦法（征求意見稿）》規(guī)定，取得相應(yīng)資格證書的互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅可以賣處方藥，還可以由第三方物流配送平臺進(jìn)行藥品或醫(yī)療器械的配送?！拔覀兯幏磕壳皼]有突破性計劃，等政策明朗了再采取行動?！?/div>
互聯(lián)網(wǎng)銷售的興起給實(shí)體藥店經(jīng)營者心理上帶來巨大沖擊，很多藥店企業(yè)都紛紛試水網(wǎng)上藥店。龍巖認(rèn)為，縱觀整個
醫(yī)藥電商市場，第三方平臺從交易規(guī)模來看，醫(yī)藥電商從技術(shù)及運(yùn)營情況來看仍處于雛形期，很多工作需要實(shí)體藥店配合，共同推動。“網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)實(shí)體店轉(zhuǎn)型，實(shí)體店是網(wǎng)絡(luò)的延伸，線上線下有機(jī)結(jié)合在一起才是未來的方向。”龍巖說。
正如業(yè)內(nèi)人士所言，由于網(wǎng)購的主力軍趨于年輕化，而藥品的主要消費(fèi)者為中老年群體，他們還是習(xí)慣于實(shí)體藥店消費(fèi)。加之電商燒錢的風(fēng)險，并非所有藥店都具備實(shí)力去試水，在申辦網(wǎng)上藥店的條件有所提升的情況下，即便試水，短期內(nèi)也難以取得經(jīng)營資格，同時高物流成本也是不容忽視的問題，醫(yī)藥零售與物流體系的完美結(jié)合尚需時日，這些都還需要實(shí)體藥店來做支撐。無論如何，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢也只是給藥店經(jīng)營者增加了營銷工具，做經(jīng)營的還是要接地氣，避免追求高大上，這意味著實(shí)體藥店有生存發(fā)展空間，但需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，根據(jù)商圈，明確自身定位。
賣健康產(chǎn)品
醫(yī)保定點(diǎn)要還是不要
隨著藥店向大健康產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，一些保健產(chǎn)品、保健器材陸續(xù)進(jìn)入藥店，甚至奶粉都可以進(jìn)藥店銷售。“我們現(xiàn)在著手做保健器材方面的項(xiàng)目，目前正在尋求合作，但這塊盈利空間多大還未確定?！辟嚰t表示。在地方有的藥店作為醫(yī)保定點(diǎn)單位，規(guī)定只能賣藥品和
醫(yī)療器械，不能賣健康產(chǎn)品?，F(xiàn)在健康產(chǎn)品的銷售額占比越來越多，石家莊新興藥店開始多元化嘗試，“把醫(yī)保定點(diǎn)資格舍去了也要賣健康產(chǎn)品，藥店必須要把一部分進(jìn)商超的人群吸引進(jìn)藥店買奶粉等日用品，這是趨勢”。陳紅彥表示。
白如冰對此表現(xiàn)出無奈，他說：“我們也在醫(yī)保定點(diǎn)和經(jīng)營健康產(chǎn)品之間的博弈，希望有兩全其美的方法?！?/div>
藥店向大健康轉(zhuǎn)型，需要自身有定位，結(jié)合自己的商圈特色做健康產(chǎn)品，不能千店一面。無法讓消費(fèi)者快速記憶，在眾多競爭對手中難以脫穎而出。中國醫(yī)藥物資協(xié)會連鎖藥店委員會主任委員徐郁平表示，藥店要破局求生，就要考慮多元化經(jīng)營的多種模式，需要清晰定位并形成自身特色，根據(jù)所處商圈投消費(fèi)者所好，制定服務(wù)項(xiàng)目。從商圈的角度出發(fā)，他就更看好社區(qū)店，鬧市區(qū)里的藥店所需的經(jīng)營成本更高，而且集中于鬧市區(qū)的人群主要為年輕人，可能更傾向于網(wǎng)購。做藥店這類與健康、
藥品、生活便利相關(guān)的經(jīng)營活動，還是應(yīng)該考慮便利和消費(fèi)人群。另外，在社區(qū)中經(jīng)營藥店，也可以進(jìn)行一些用戶體驗(yàn)式的服務(wù)，如中醫(yī)坐堂、健康咨詢等，這是網(wǎng)上藥店所不能提供的服務(wù)，可以算是實(shí)體店的一種優(yōu)勢。
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