當前，校園暴力事件層出不窮。自殺、自傷、暴力、犯罪等在和諧校園的不和諧音符幽靈般不時在校園響起。這一幕幕的悲劇傷害了學(xué)生，也嚇壞了學(xué)校。這給心理危機的研究顯得更具緊迫性。 什么是危機呢？就是突發(fā)事件，出乎人們意料發(fā)生的天災(zāi)人禍。
什么是心理危機呢？危機來了人們就會處在一種緊急的狀態(tài)下，當意識到困難和境遇超過了自己的應(yīng)付能力，難以解決、把握，內(nèi)心的平衡被破壞了，會出現(xiàn)心理的紊亂，比如焦慮、緊張、恐懼、壓抑、痛苦等一些負面情緒，這種失調(diào)狀態(tài)引發(fā)人的心理失衡與危機事件共存，自殺是心理危機的一種極端表現(xiàn)。
校園危機事件主要有五大類：
1.學(xué)生意外事件：如車禍、疾病身亡，運動及游戲傷害，溺水、自殺、自傷、中毒、校園建筑設(shè)施危害。
2.校園安全維護事件：火警、地震、人為破壞、校園侵擾、臺風(fēng)、水患、失竊。
3.學(xué)生暴力與偏差行為：學(xué)生斗毆、暴力犯罪，槍炮彈藥刀械違規(guī)，財產(chǎn)犯罪，賭博犯罪，吸毒、破壞校園，性侵害犯罪。
4.管教沖突事件：師生沖突，親師沖突，親子沖突，管教體罰，學(xué)生抗爭申訴。
5.兒童少年保護事項：離家出走，在外游蕩，亂倫、遺棄、長輩凌虐等。
面對危機下身心反應(yīng)主要有：
1.生理反應(yīng)，腸胃不適，頭痛、失眠、噩夢。易驚嚇、呼吸困難或梗塞感，肌肉緊張等。
2.情緒方面，害怕、焦慮、恐懼、懷疑、憂郁、悲傷、易怒、絕望、憤怒、煩躁、自責等。
3.認知方面，注意力不集中，缺乏自信，無法做決定，健忘、效能降低，不能把思想從危機事件上轉(zhuǎn)移等。
4.行為方面，社交退縮，逃避與疏離、自責或怪罪他人，不易信任他人。面對各種突發(fā)的危機事件，人們在短時間內(nèi)產(chǎn)生的各種心理反應(yīng)，都應(yīng)看做“對不正常情景的正常反應(yīng)?！?nbsp;
一般來講，大部分人的危機在4-6周內(nèi)可以解決。
危機的發(fā)展方向是：沖擊期-----防御期-------解決期-------成長期，主要有五個階段：否認----憤怒-----妥協(xié)-----抑郁-----接受
創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙：當一個人親身經(jīng)歷或目睹到一種極大的創(chuàng)傷，特別是威脅到生命或極重大的傷害時，往往會有極度害怕、恐懼、或無助感、創(chuàng)傷后反應(yīng)持續(xù)有診斷標準之癥狀、且持續(xù)超過一個月以上，在精神醫(yī)學(xué)診斷上稱為創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙癥（PTSD)。
學(xué)校心理危機發(fā)生時教師也會有心理反應(yīng)，主要有：否認，各種分離的感覺；非意愿的、無法控制的回想、抑郁，注意力集中困難、焦慮；身心疾病反應(yīng)：高度敏感，退縮性行為；飲食困難，煩躁，耐挫折力降低，睡眠困難；工作能力降低；對曾經(jīng)喜愛的活動興趣降低；情緒疲勞和心理疲勞，情緒依賴；婚姻不和。
如何識別心理危機呢？
心理危機的主要表現(xiàn)有：語言方面，直接表露自己處于痛苦、抑郁、無望或者無價值感中，有些人會流露出語言上的直接征兆：“我希望我已經(jīng)死了”“再也不想活了”或直接表示：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了”“現(xiàn)在沒人能幫得了我”“沒有我，別人會生活的更好”“我的生活一點意義也沒有”等等。
遇到這樣的情況我們可以由四個層級的遞進詢問：
1.有時想輕生嗎？如果答：“想過?！崩^續(xù)詢問
2.是常想輕生還是極偶然的想？如果回答：“常想?！?/font>可以詢問
3.想過輕生的途徑嗎？如果說：“有?！痹儐?/font>
4.采取過輕生的方法嗎？
如果答：“有?！?/font>
想過輕生途徑的學(xué)生是高危心理危機人員；如果采取過輕生的學(xué)生，則要告知領(lǐng)導(dǎo)，并留下證據(jù)，這是極度高危心理危機人員。
情緒方面：容易激動憤怒，持續(xù)不斷的悲傷或焦慮，常常流淚。
社會功能方面：注意力不集中，成績下降，經(jīng)常缺勤。
人際交往方面：孤僻，人際交往明顯減少，無緣無故的生氣或與人敵對。
行為方面：行為紊亂或古怪。
生理方面：睡眠、飲食或體重明顯增加或減少，過度疲勞，體質(zhì)或個人衛(wèi)生狀況下降等。
中小學(xué)容易發(fā)生心理危機的追蹤重點：
1.遭遇突發(fā)事件而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，家庭發(fā)生重大變故，經(jīng)濟受損，親人意外死亡，父母離異等；遭遇性危機（被強奸或意外懷孕等）；受到自然或社會意外刺激的學(xué)生（如交通事故，受驚嚇，蒙羞等）；
2.患有嚴重心理疾病的學(xué)生，如患有心理障礙，精神分裂癥等，調(diào)查顯示，63%有精神障礙，尤其以抑郁癥、精神分裂癥為甚，精神分裂癥50%試圖自殺，10%死于自殺；
3.身體患有嚴重疾病，治療費用高，治療周期長的學(xué)生；
4.壓力過大，學(xué)習(xí)困難而出現(xiàn)心理異常的學(xué)生；
5.個人感情受挫后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；
6.缺乏社會支持，人際關(guān)系失調(diào)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生；
7.有性格缺陷者，（如孤僻、內(nèi)向、敏感多疑者、沖動、易怒者、思想僵化者）；
8.嚴重環(huán)境適應(yīng)不良導(dǎo)致心理或行為異常的學(xué)生；
9.家庭貧困，經(jīng)濟負擔重，深感自卑的學(xué)生；
10.對興趣、愛好、運動、工作等喪失了興趣，對自己打扮，形象等喪失了興趣。
面對危機，我們怎么做？
發(fā)生時，第一時間里的應(yīng)對措施：啟動預(yù)案和校園危機管理隊伍（危機事件處理協(xié)調(diào)員、醫(yī)療救護聯(lián)絡(luò)員、安全保衛(wèi)聯(lián)絡(luò)員、媒體協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)員、家庭/社區(qū)聯(lián)絡(luò)員、心理干預(yù)聯(lián)絡(luò)員。）
必須處理的六項事情：
1.通知學(xué)生和教師注意安全，提供必要的醫(yī)療援助；
2.通知、召集有關(guān)方面提供援救和幫助；
3.保護現(xiàn)場，等待有關(guān)方面援助和處理；
4.運送傷員，確認死亡情況；
5.正視現(xiàn)實，準備危機事件事實報告；
6.與學(xué)校成員、家長或家庭成員進行聯(lián)系。
面對危機的處理方法:
傾聽他（或她）的訴說，理解他（她）的痛苦；產(chǎn)生與他（她）相同的心理感受；給予精神支持；對他（她）保持興趣；提供宣泄機會；給予希望，傳遞樂觀精神；分析現(xiàn)狀，勸告建議，探討未來的后果。
PTSR：預(yù)防階段，這是一項長期工作，主要是篩選、教育、訓(xùn)練。其次危機事件發(fā)生時大約一天到兩周，主要工作是安身、安心；再次是悲傷輔導(dǎo)，大約十天之后，主要工作是面對、表達、客服、告別、重建；最后是創(chuàng)傷治療，大約六個月后。
安定階段的三級處理：
一級：親歷危機事件的一級受害者，如自殺未遂者，災(zāi)難幸存者、性侵受害者等；處理方法主要是個別輔導(dǎo)，輕者可參與團體輔導(dǎo)。
二級：目擊危機事件或危機事件中擔當救護者。主要處理方式是:團體輔導(dǎo)。
三級：不在現(xiàn)場的危機事件的受害者的親友、同學(xué)等。處理方式主要有團體輔導(dǎo)。
自殺的征兆：
言語上的征兆（如直接對人說“我想死”等；間接向人說：“我所有的問題馬上就要結(jié)束了”“我的生活毫無意義”；談?wù)撆c自殺有關(guān)的事或開自殺方面的玩笑；談?wù)撟詺⒂媱?、包括自殺方法、日期和地點；流露出無望或無助的心情；突然與親友告別；談?wù)撘恍┮撰@得的自殺工具等）。
行為上的征兆（出現(xiàn)突然地、明顯的行為改變；抑郁的表現(xiàn)；將自己珍貴的東西送人）。
對自殺的錯誤看法：
1.自殺無規(guī)律可循；
2.宣稱自殺的人不會自殺，事實上50%自殺的人談?wù)撨^自殺；
3.一般人不會有自殺念頭；
4.所有自殺的人都是精神失常者；
5.自殺危機改善后就不會有問題；
6.對有自殺危險的人，不能提及自殺；
7.學(xué)業(yè)問題是青少年學(xué)生自殺的主要原因。
博主注：該文作者張華,上海高校心理咨詢協(xié)會理事；上海心理衛(wèi)生學(xué)會副秘書長；上海多家報刊雜志心理專欄撰稿人，全國家庭教育指導(dǎo)師（IFEI)項目特聘高級講師；心理咨詢師職業(yè)資格考官。
