1、確定即將面試職位，從而確定面試考官
這個(gè)問題可能有的朋友要說了，這么簡單，還用你說么?嗬嗬，是的，看似很簡單，但是我要說的是一個(gè)不簡單的過程：如果招聘的崗位是普通員工，那么面試考官就是兩個(gè)人，即用人的直接經(jīng)理以及人力資源招聘專員;如果招聘的崗位是主管或部門副經(jīng)理，面試考官考評(píng)順序?yàn)椋喝肆Y源經(jīng)理及招聘專員——用人部門主管領(lǐng)導(dǎo)及人力資源經(jīng)理;如果招聘部門經(jīng)理及以上級(jí)別人員，面試考官考評(píng)順序?yàn)椋喝肆Y源經(jīng)理及該部門主管領(lǐng)導(dǎo)(高管級(jí)別)——人力資源經(jīng)理及招聘專員進(jìn)行素質(zhì)考核——兩位以上公司高管面談——決定是否錄用。
只有明確了崗位，才能配備合適的面試考官，也才能不出現(xiàn)你看著合適我看不合適，進(jìn)了公司又鬧矛盾的現(xiàn)象了。
2、根據(jù)考官人數(shù)復(fù)印簡歷
這個(gè)不必多說，自然是要根據(jù)考官人數(shù)復(fù)印簡歷了，不過要說明一點(diǎn)的是，我們做招聘的朋友都知道這個(gè)簡歷什么模板的都有，什么格式的都有，我們總不能就這樣給領(lǐng)導(dǎo)看吧?
我個(gè)人是這樣做的：把簡歷復(fù)制粘貼到新的空白頁——然后選擇五號(hào)字——再把字體改成仿宋，這種字體是我比較喜歡的，看起來很柔和——最后把應(yīng)聘者的名字加粗，并改成四號(hào)字
好啦，簡歷準(zhǔn)備好了!
3、通知面試
大家一定會(huì)覺得奇怪，為什么“確定面試時(shí)間”會(huì)在“通知面試”后面?
是的，這是必須的，因?yàn)閬響?yīng)聘的人大都還在職，我們作企業(yè)也不能光考慮到自己的便利，我們也要考慮到應(yīng)聘者的時(shí)間是否允許。所以我在每次通知面試的時(shí)候都會(huì)問應(yīng)聘者什么時(shí)間方便，然后再跟領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)面試的時(shí)間相協(xié)調(diào)(當(dāng)然，這里面還有一個(gè)工作，那就是我們在詢問領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間的時(shí)候一定不要只詢問一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，一定要爭取到2-3個(gè)不同的時(shí)間)，畢竟“求同存異”才是真正的道理嘛。
通知面試其實(shí)也是我們對(duì)應(yīng)聘者的初步篩選過程，我們不應(yīng)當(dāng)只是簡單的告訴他何時(shí)到何地面試，而是我們應(yīng)當(dāng)盡量多的了解這個(gè)崗位的需求，在通知面試的時(shí)候就進(jìn)行簡單詢問，如果有明顯感覺與公司要求不符合的，就可以直接拒絕，這樣節(jié)省了彼此的時(shí)間。
另外，我們還應(yīng)當(dāng)將我們在電話里得到的信息記錄在簡歷上，這樣領(lǐng)導(dǎo)在進(jìn)行面試前就更多的了解了應(yīng)聘者的情況。
當(dāng)然，除了以上這些，在通知面試的時(shí)候還有很多可以做的事情，比如說，我們應(yīng)當(dāng)盡量的親切，因?yàn)槲覀兇淼牟皇俏覀冏约海俏覀兊钠髽I(yè)在這位應(yīng)聘者眼里的第一印象!我們應(yīng)當(dāng)留給應(yīng)聘者一個(gè)固定電話號(hào)碼，以便他在有問題時(shí)可以及時(shí)和我們聯(lián)系等等。
4、確定面試時(shí)間
通過“3”我們就很好解決“4”的問題了。只要我們在領(lǐng)導(dǎo)給的區(qū)間里讓應(yīng)聘者選擇一個(gè)他認(rèn)為也合適的時(shí)間就可以了。
5、正式面試開始前的工作
我這里所說的正式面試開始前指的是應(yīng)聘者已經(jīng)到公司以后我們要作的工作。應(yīng)聘者來公司，有的是從家里來，有的是從單位來，有的近，有的遠(yuǎn)。也許他們到公司的時(shí)候還是氣喘吁吁。如果在這個(gè)時(shí)候面試，不但會(huì)給面試考官留下不好的印象，也有可能會(huì)讓公司因此流失掉一位合適的員工。
所以，我每次面試的時(shí)候都是讓應(yīng)聘者先到我這里來找我，這樣我可以給應(yīng)聘者安排一個(gè)可以休息幾分鐘的地方，并給他倒上一杯溫度合適的水，讓他調(diào)整好自己的狀態(tài)。比如說夏天，我們就應(yīng)當(dāng)?shù)揭槐?/3冰水+1/3熱水的白開水給應(yīng)聘者;冬天則應(yīng)當(dāng)是一杯1/3冰水+2/3熱水的白開水。
然后我們可以簡單的坐下來和應(yīng)聘者聊幾句，比如說：您來的路上堵車么?您怎么過來的?天氣是不是很熱/冷?等等。雖然都是小事情，但是會(huì)給雙方都留有余地。畢竟我們誰都不希望一位沒有被我們錄用的應(yīng)聘者說我們不好吧?
6、面試過程
在這個(gè)過程里，我們要把握好我們的位置，如果我們單獨(dú)面試，我們就要盡量的詢問清楚。如果我們輔助面試，我們就要做好介紹、觀察、記錄的工作。
介紹——我們應(yīng)當(dāng)在應(yīng)聘者到達(dá)公司，并且稍作調(diào)整后將應(yīng)聘者帶到面談室，然后把領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)過來(如果是高管級(jí)人員面試，則應(yīng)當(dāng)在高管的辦公室中進(jìn)行)。我們應(yīng)當(dāng)先向應(yīng)聘者介紹領(lǐng)導(dǎo)，然后再向領(lǐng)導(dǎo)介紹應(yīng)聘者(一定要先說職位，再說全名)。
觀察——我們做人力資源，一定不要只掌握一門知識(shí)，我們還應(yīng)當(dāng)了解一些心理學(xué)知識(shí)。我們不能認(rèn)定應(yīng)聘者會(huì)說謊，但是我們也不能冒著招錯(cuò)人的風(fēng)險(xiǎn)不是?
紀(jì)錄——如果我們跟領(lǐng)導(dǎo)一起面試，我們就要少說話了，盡量不問問題，然后將應(yīng)聘者對(duì)主要問題的回答記錄下來，以便領(lǐng)導(dǎo)作決定。
7、面試結(jié)束的送客過程
面試結(jié)束后，我們應(yīng)當(dāng)先請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)離開，然后我們對(duì)應(yīng)聘者到公司來面試表示感謝，之后將應(yīng)聘者送到電梯間或門口，并等待他離去。
8、(如果錄用)通知入職(略)
9、(未被錄用)辭謝信或辭謝電話
如果應(yīng)聘者未被我們錄用，我們也應(yīng)當(dāng)理解他們焦急等待結(jié)果的心情，所以絕對(duì)不能置之不理!我們應(yīng)當(dāng)在確定不予錄用的第一時(shí)間給應(yīng)聘者發(fā)送辭謝信或辭謝電話，對(duì)他們表示感謝，并且對(duì)于不能達(dá)成合作表示惋惜。
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