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寇北辰:不能孤立地看待管理

  案例1:趙部長(zhǎng)今年34歲了,工作十多年來勤勤懇懇,從沒有遲到早退過。近幾個(gè)月來領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)他經(jīng)常遲到或早退。領(lǐng)導(dǎo)詢問的時(shí)候,他總是支支吾吾說不出子丑寅卯來。領(lǐng)導(dǎo)就開始懷疑他是否有離開組織的打算,但出于對(duì)老同事的敬重,沒有采取行動(dòng)。隔了幾個(gè)月,領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)趙部長(zhǎng)又沒有遲到現(xiàn)象了。事后才知道,原來前一陣子趙部長(zhǎng)的老婆生病了,家里沒人打理,孩子也每人照顧,才出現(xiàn)了遲到和早退現(xiàn)象。

  案例2:小董一大早高興地找總經(jīng)理匯報(bào)工作,一敲開門小董就開始滔滔不絕地講了項(xiàng)目出現(xiàn)問題的原因以及應(yīng)對(duì)措施。他想,這可是幾個(gè)晚上的研究成果,即使沒有獎(jiǎng)勵(lì),也應(yīng)該會(huì)得到口頭表?yè)P(yáng)。沒想到總經(jīng)理聽完后沒有任何反應(yīng),還不高興地讓他出去。小董郁悶地走了出去,覺得自己不被尊重,工作就沒有那么積極了。后來有一天,總經(jīng)理問找小董談話,問怎么回事,小董把研究成果重新講了一遍,總經(jīng)理聽完連連叫好。這時(shí)小董丈二和尚摸不著頭腦,同一份報(bào)告,同一個(gè)人聽了兩遍,怎么反差這么大。后來才知道總經(jīng)理的家庭出現(xiàn)了矛盾,導(dǎo)致那天情緒不對(duì),工作沒心情。

  從這兩個(gè)案例中不難看出,事物之間具有聯(lián)系性。如果趙部長(zhǎng)老婆沒有生病,趙部長(zhǎng)就不會(huì)有這樣違反組織紀(jì)律的事情發(fā)生;如果總經(jīng)理不與老婆吵架就不會(huì)打擊到小董的積極性。所以,管理不是一門孤立的科學(xué),管理也不能孤立地看待問題。對(duì)人的管理中,尤其注意事物的聯(lián)系性,必須用聯(lián)系的觀點(diǎn)去看待管理的問題,決不能孤立地看待。這也是我講做好管理也要重視家庭管理、女性健康管理等問題的原因之一。

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