1．求助者中心療法對(duì)人性的看法。
求助者中心心理治療理論對(duì)人性的看法是積極樂(lè)觀的。該理論把人看做是一個(gè)努力尋求健全發(fā)展的人。羅杰斯堅(jiān)持認(rèn)為人們是值得信賴的，可利用的“能源”是豐富的。并能夠自我理解，自我指導(dǎo)，能夠進(jìn)行積極的改變，過(guò)著有效的豐富的生活(Cain，1987b)。其基本觀點(diǎn)是：
(1)人有自我實(shí)現(xiàn)的傾向。
羅杰斯認(rèn)為，人天生就有一種基本的動(dòng)機(jī)性的驅(qū)動(dòng)力，他稱之為“實(shí)現(xiàn)傾向”。這種實(shí)現(xiàn)傾向是人類有機(jī)體的一個(gè)中心能源，它控制著人的生命活動(dòng)。它不但維持著人的有機(jī)體，而且還要不斷地增長(zhǎng)與發(fā)展。這種實(shí)現(xiàn)傾向是一種獨(dú)立的、基本的人類動(dòng)因，它是整個(gè)有機(jī)體的機(jī)能，不是部分有機(jī)體的機(jī)能。
羅杰斯認(rèn)為這種實(shí)現(xiàn)傾向，不但存在于人身上，而且存在于一切有機(jī)體。它是一切有機(jī)體的共同屬性，體現(xiàn)了生命的本質(zhì)。任何生物，只要被賦予了生命，他(它)就一定會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)烈生長(zhǎng)的趨勢(shì)。羅杰斯說(shuō)：“人類給予人印象最為深刻的事實(shí)，似乎就是其朝著有方向性的那種潛能的方向發(fā)展。”(Rogers，1977)。人有自我實(shí)現(xiàn)傾向，這一點(diǎn)是羅杰斯積極人性觀的理論前提，也是求助者中心療法理論的核心。
柏瑞德利(Broadley，1999)闡述了自我實(shí)現(xiàn)的趨勢(shì)是一個(gè)引導(dǎo)人們努力認(rèn)識(shí)、實(shí)踐、自治、自我決定、完善的過(guò)程。個(gè)體有遠(yuǎn)離不適當(dāng)調(diào)節(jié)并趨向心理健康的內(nèi)在能力，個(gè)體內(nèi)部的成長(zhǎng)力量提供了治愈的內(nèi)部資源。求助者中心療法反對(duì)咨詢師處于權(quán)威的地位，讓求助者僅是被動(dòng)地跟隨咨詢師的指示做。因此咨詢過(guò)程中必須把求助者放在根本的地位，因?yàn)樗麄冇型ㄟ^(guò)自我意識(shí)和自我引導(dǎo)引起態(tài)度和行為改變的能力。
(2)人擁有有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程。
有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程是羅杰斯理論中的一個(gè)獨(dú)特的概念。羅杰斯假定有機(jī)體自身?yè)碛幸环N評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)的能力，它稱之為“機(jī)體智慧”(organismic wisdom)。機(jī)體智慧的表現(xiàn)就是‘‘有機(jī)體評(píng)價(jià)過(guò)程”(organismic valuing process)。羅杰斯認(rèn)為，個(gè)體在其成長(zhǎng)過(guò)程中，不斷地與現(xiàn)實(shí)發(fā)生著互動(dòng)，個(gè)體不斷地對(duì)互動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這種評(píng)價(jià)不依賴于某種外部的標(biāo)準(zhǔn)，也不借助于人們?cè)谝庾R(shí)水平上的理性，而是根據(jù)自身機(jī)體上產(chǎn)生的滿足感來(lái)評(píng)價(jià)，并由此產(chǎn)生對(duì)這種經(jīng)驗(yàn)及相聯(lián)系的事件的趨近或是回避的態(tài)度(R09—ers。1959)。羅杰斯認(rèn)為，個(gè)體自身的滿足感是與自我實(shí)現(xiàn)傾向相一致的。也就是說(shuō)，有機(jī)體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是自我實(shí)現(xiàn)傾向。凡是符合于自我實(shí)現(xiàn)傾向的經(jīng)驗(yàn)，就被個(gè)體所喜歡。所接受，成為個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的有利因素，而那些與自我實(shí)現(xiàn)傾向不一致的經(jīng)驗(yàn)，就被個(gè)體所回避和拒絕。例如，嬰兒在饑餓時(shí)，能夠吸吮到乳汁，他就會(huì)獲得一種滿足感的體驗(yàn)，他會(huì)依靠這一經(jīng)驗(yàn)來(lái)維持有機(jī)體并獲得發(fā)展。羅杰斯認(rèn)為，有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程不是固定的，不可改變的，它隨著個(gè)體當(dāng)時(shí)的需要狀態(tài)而不同。例如，當(dāng)孩子感覺(jué)冷時(shí)，媽媽給他加一件衣服，他會(huì)喜歡，這一經(jīng)驗(yàn)具有積極價(jià)值；而當(dāng)他并不感覺(jué)冷時(shí)，媽媽給他加衣服，就會(huì)引起他的不喜歡，就會(huì)采取拒絕態(tài)度。在有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程中，經(jīng)驗(yàn)總是被準(zhǔn)確地接受，較少被歪曲。有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程把個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)與自我實(shí)現(xiàn)有機(jī)的協(xié)調(diào)配合，使人不斷邁向自我實(shí)現(xiàn)。
有機(jī)體評(píng)價(jià)過(guò)程理論，強(qiáng)調(diào)人的主觀選擇的能力，這就是求助者中心療法的只有求助者最了解他自己，只有他自己才能改變自己的認(rèn)識(shí)前提，也是該療法的理論依據(jù)。
(3)人是可以信任的。
求助者中心的治療理論對(duì)人性的看法是積極的、樂(lè)觀的，相信每個(gè)人都是理性的、能夠自立和自我負(fù)責(zé)，每個(gè)人都有積極的人生趨向，因此人可以不斷地成長(zhǎng)與發(fā)展，邁向自我實(shí)現(xiàn)。人都是有建設(shè)性和社會(huì)性的，是值得信任的，是可以合作的。人的這些好的特性是與生俱來(lái)的，而人的不好的特性，如欺騙、憎恨、殘忍等等，則都是人對(duì)其成長(zhǎng)的不利環(huán)境防御的結(jié)果。人的負(fù)面情緒，如憤怒、失望、悲痛、敵視等，是由于人在愛(ài)與被愛(ài)、安全感、歸屬感等基本需要不能得到滿足，遭受挫折而產(chǎn)生的。人有能力發(fā)現(xiàn)自己的心理問(wèn)題，并尋求改變，以達(dá)到并保持心理健康。心理治療只要為求助者提供了足夠的尊重與信任，求助者就會(huì)依靠自己的能力發(fā)生改變，并不需要咨詢師從其外部進(jìn)行控制和指導(dǎo)。
2．自我理論。
自我理論是一種人格理論，強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)是人格結(jié)構(gòu)中的惟一的動(dòng)機(jī)。自我理論闡述了人格結(jié)構(gòu)、人格的形成和發(fā)展，人格異化和心理障礙產(chǎn)生的原因。
(1)經(jīng)驗(yàn)(experiences)。
經(jīng)驗(yàn)在羅杰斯的自我理論中是一個(gè)很重要的概念。求助者中心療法理論中的經(jīng)驗(yàn)這一概念，與咨詢師平時(shí)使用的經(jīng)驗(yàn)的概念不同。羅杰斯對(duì)經(jīng)驗(yàn)的概念來(lái)源于現(xiàn)象學(xué)中的tt現(xiàn)象場(chǎng)”(phenomenol0舀cal field)?，F(xiàn)象場(chǎng)是指人的主觀世界，它不強(qiáng)調(diào)外部客觀世界是什么樣的，而強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的主觀內(nèi)部世界是如何觀察、如何感受外部世界的。對(duì)于同一時(shí)刻的外部世界，每個(gè)人的感受是不一樣的，這就是每個(gè)人獨(dú)特的現(xiàn)象場(chǎng)。在求助者中心療法理論中，羅杰斯所使用的經(jīng)驗(yàn)概念是指，求助者在某一時(shí)刻所具有的主觀精神世界。其中既包括有意識(shí)的心理內(nèi)容，也包括那些還沒(méi)有意識(shí)到的心理內(nèi)容。經(jīng)驗(yàn)包括個(gè)體的認(rèn)知和情感事件，它們能夠被個(gè)體知覺(jué)到，或者具有被知覺(jué)的能力。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)，羅杰斯曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：‘‘它包括意識(shí)中的全部現(xiàn)象，也包括個(gè)體未曾意識(shí)到的事件。”(Rogers。1959)他用人的饑餓這一經(jīng)驗(yàn)做了具體的解釋。比如，在某一時(shí)刻，XIflr惑到了饑餓，這是意識(shí)到的經(jīng)驗(yàn)。但如果在這一時(shí)刻，人正沉迷在工作或玩樂(lè)當(dāng)中，人們完全沒(méi)有感覺(jué)到饑餓，這是還沒(méi)有被意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。在求助者中心療法理論中，經(jīng)驗(yàn)被個(gè)體體驗(yàn)、知覺(jué)的狀況對(duì)一個(gè)人自我的形成與發(fā)展，對(duì)一個(gè)人心理適應(yīng)的情況具有重要的影響。
(2)自我概念(self—concept)。
求助者中心療法理論非常重視人的自我概念。但自我概念不同于自我。自我是指求助者真實(shí)的本體，自我概念主要是指求助者如何看待自己，是對(duì)自己總體的知覺(jué)和認(rèn)識(shí)，是自我知覺(jué)和自我評(píng)價(jià)的統(tǒng)一體。自我概念包括對(duì)自己身份的界定，對(duì)自我能力的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的人際關(guān)系及自己與環(huán)境關(guān)系的認(rèn)識(shí)等。在該理論中自我概念并不總是與--A'A．自己的經(jīng)驗(yàn)或肌體的真實(shí)的自我相一致的。例如，一個(gè)身材適中的女孩，她的自我概念認(rèn)為自己肥胖，強(qiáng)烈要求減肥。一個(gè)在眾人面前言語(yǔ)表達(dá)非常流暢的大學(xué)生，言語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)是她的自我，但她的自我概念卻是個(gè)人表達(dá)能力很差。自我概念是通過(guò)個(gè)人與環(huán)境的相互作用，尤其是個(gè)人與生活中的重要其他人相互作用而形成的。自我概念是由大量的自我經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)堆積而成。人的行為是由他的自我概念決定的。比如，人的自我概念決定了他接受與處理經(jīng)驗(yàn)的方式與態(tài)度。
(3)價(jià)值的條件化(conditions of worth)。
每個(gè)人都存在著兩種價(jià)值評(píng)價(jià)過(guò)程。一種是人先天具有的有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程，另一種是價(jià)值的條件化過(guò)程。價(jià)值條件化建立在他人評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，而非建立在個(gè)體自身的有機(jī)體盼評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上。個(gè)體在生命早期就存在著對(duì)于來(lái)自他人的積極評(píng)價(jià)的需要，即關(guān)懷和尊重的需要。當(dāng)一個(gè)人的行為得到別人的好評(píng)，被別人贊賞時(shí)，這種需要得到滿足，人會(huì)感到自尊。然而，在一個(gè)人成長(zhǎng)的過(guò)程中，這種需要的滿足常常取決于別人。比如，父母總是根據(jù)孩子的行為是否符合自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定能否給予孩子關(guān)懷和尊重，也就是說(shuō)父母的這種尊重的積極評(píng)價(jià)是有條件的，這個(gè)條件就是孩子的行為是否符合自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。這就是求助者中心療法理論中所講的價(jià)值條件。然而孩子得到的這種有條件的滿足常常與他自身的體驗(yàn)相矛盾。例如，一個(gè)男孩把一個(gè)玻璃杯摔在地上．他覺(jué)得很好玩，很快樂(lè)。但父母卻對(duì)他說(shuō)：“你很壞，你這樣做一點(diǎn)都不可愛(ài)。，’這個(gè)男孩這時(shí)體驗(yàn)到一種負(fù)性的消極的評(píng)價(jià)，因?yàn)樗改覆幌矚g他這樣做，結(jié)果他可能產(chǎn)生歪曲的評(píng)價(jià)“我覺(jué)得這種行為是不讓父母滿意的”。而正確的體驗(yàn)應(yīng)該是“在我干這件事時(shí)，我感到高興而我的父母感到不滿”。孩子在以后的行為中，他就把父母對(duì)這種行為的不滿作為一種價(jià)值條件。為了討得父母的喜歡不再作這樣的事了。久而久之，他就會(huì)把父母的價(jià)值觀念內(nèi)化，把這些觀念內(nèi)化為自我概念的一部分。一旦當(dāng)孩子把父母的價(jià)值觀念當(dāng)作自己的自我概念時(shí)，他的行為不再受肌體評(píng)價(jià)過(guò)程的指導(dǎo)，而是受內(nèi)化了的別人的價(jià)值規(guī)范的指導(dǎo)，這個(gè)過(guò)程就是價(jià)值條件化的過(guò)程(錢銘怡，l994)。這一過(guò)程并不能真實(shí)地反映個(gè)體的現(xiàn)實(shí)傾向，當(dāng)他采用這一過(guò)程反映現(xiàn)實(shí)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤的知覺(jué)。當(dāng)對(duì)某一行為自己感到滿意，而別人沒(méi)有感到滿意，或別人感到滿意而自己沒(méi)有感到滿意時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)一種困境，自我概念和經(jīng)驗(yàn)之間就會(huì)出現(xiàn)不一致，不協(xié)調(diào)。
3．心理失調(diào)的實(shí)質(zhì)及治療。
(1)心理失調(diào)的實(shí)質(zhì)。
自我概念是求助者中心療法理論了解心理失調(diào)的關(guān)鍵。自我概念與經(jīng)驗(yàn)之間的不協(xié)調(diào)是心理失調(diào)產(chǎn)生的原因。個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)與自我觀念之間存在著三種情況：一種是符合個(gè)體的需要，被個(gè)體直接體驗(yàn)、知覺(jué)到，被納入到自我概念之中；另一種是由于經(jīng)驗(yàn)和自我感覺(jué)不一致而被忽略；第三種是經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)被歪曲或被否認(rèn)，用以解決自我概念和體驗(yàn)的矛盾。
適應(yīng)程度低的個(gè)體，他的自我概念是建立在價(jià)值的條件化作用的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)符合別人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)不符合自己的愿望時(shí)，個(gè)體為了保持自我對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，可能為了符合別人的期望而否認(rèn)和改變自己的價(jià)值，但這種改變并不符合自己的愿望。這樣做的后果是個(gè)體會(huì)把其他重要人物或團(tuán)體倡導(dǎo)的角色當(dāng)成自己的角色，而失去了對(duì)自己個(gè)人的認(rèn)同。通過(guò)否認(rèn)自己的經(jīng)驗(yàn)以達(dá)到被別人肯定和接受，實(shí)際是在欺騙自己，壓抑了自己的真實(shí)感受。一旦自我概念不是由個(gè)人有機(jī)體的評(píng)價(jià)過(guò)程來(lái)定義，而是通過(guò)價(jià)值的條件化內(nèi)化了別人的價(jià)值，把別人的價(jià)值當(dāng)作是自己的價(jià)值，但實(shí)際上又不是自己的真實(shí)價(jià)值時(shí)，自我概念和經(jīng)驗(yàn)之間就發(fā)生了不和諧。
例如，一個(gè)學(xué)生受到了老師的貶低，他內(nèi)心很憤怒，他真實(shí)的想法是十分恨這位老師，但他從小接受的別人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)是“對(duì)老師應(yīng)當(dāng)尊重，恨老師是不對(duì)的”。那么他有可能會(huì)扭曲自己的感受，把它改造成能被別人接受的想法。比如他可能這樣想：老師貶低我是“恨鐵不成鋼”，是為我好。這樣他可能會(huì)獲得別人對(duì)自己的關(guān)注，但卻壓抑了自我的真實(shí)感受。當(dāng)一個(gè)人的自我概念與經(jīng)驗(yàn)相沖突時(shí)，自我內(nèi)部就發(fā)生了分裂，這個(gè)人就會(huì)感到緊張，不舒適。為了阻止這些使自己感到威脅的經(jīng)驗(yàn)形成意識(shí)，他就要建立防御機(jī)制，來(lái)維持自身造成的假象。這時(shí)人就越來(lái)越不能與環(huán)境適應(yīng)，并出現(xiàn)煩惱。焦慮和各種異常行為。
(2)心理治療的實(shí)質(zhì)。
求助者中心療法的實(shí)質(zhì)是重建個(gè)體在自我概念與經(jīng)驗(yàn)之間的和諧，或者是說(shuō)達(dá)到個(gè)體人格的重建。
羅杰斯認(rèn)為，每個(gè)人都存在自我實(shí)現(xiàn)的傾向，都有一種積極成長(zhǎng)的取向。許多心理失常的產(chǎn)生，都是因?yàn)榄h(huán)境出了問(wèn)題，使個(gè)人自我實(shí)現(xiàn)受阻，個(gè)人成長(zhǎng)出現(xiàn)了障礙。在影響自我實(shí)現(xiàn)的諸因素中，最重要的是人際關(guān)系。個(gè)人成長(zhǎng)中的重要其他人或社會(huì)規(guī)范，通過(guò)價(jià)值的條件化，形成了與自己原來(lái)真實(shí)經(jīng)驗(yàn)不一致的自我概念，并由此衍生出一套符合別人的需要，適應(yīng)環(huán)境的一套生活方式、思想、行動(dòng)和體驗(yàn)的方式，使這個(gè)人生活得越來(lái)越不像他自己，仿佛是戴著面具生活一樣。
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