隨著全球化、大數(shù)據(jù)、技術(shù)革新等新特點和趨勢的出現(xiàn)，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，我們面臨的商業(yè)和社會格局正越發(fā)呈現(xiàn)出動態(tài)性和不可預(yù)見性，其具體表現(xiàn)為易變性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、復(fù)雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity），也就是我們當前所熱議的“VUCA”時代特征。
VUCA時代，解決復(fù)雜問題、迭代開發(fā)、速度制勝已經(jīng)成為組織領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的必然需求。為此，CSTD中國人才發(fā)展社群與灝竣領(lǐng)導(dǎo)力研究中心于2015年7月1日和7月3日，分別在深圳和上海組織了兩場主題研討會，邀請了國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展權(quán)威專家和眾多一流企業(yè)大學校長共同探討“VUCA時代下的組織領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型”。
VUCA時代的商業(yè)環(huán)境變革
VUCA的概念最早是美軍在20世紀90年代，引用來描述冷戰(zhàn)結(jié)束后的越發(fā)不穩(wěn)定的、不確定的、復(fù)雜、模棱兩可和多邊的世界。在2001年9月11日恐怖襲擊發(fā)生之后，這一概念和首字母縮寫才真正被確定。隨后，“VUCA”被戰(zhàn)略性商業(yè)領(lǐng)袖用來描述已成為“新常態(tài)”的、混亂的和快速變化的商業(yè)環(huán)境。
在《世界是平的》一書中托馬斯·弗里德曼指出，當今世界改變的速度已與過去不同，每當文明經(jīng)歷一個顛覆性的技術(shù)革命，都給這個世界帶來了深刻的變化。過去數(shù)年很多遭受失敗的高科技公司給我們敲響了警鐘：它們現(xiàn)在面對著無法回避甚至無法預(yù)測的挑戰(zhàn)，但是缺乏適應(yīng)這些挑戰(zhàn)所必需的領(lǐng)導(dǎo)、靈活性和想象力。不是因為它們沒有意識到這些問題，也不是因為它們不夠精明，而是因為變化的速度超過了它們。
來自以色列的國際組織領(lǐng)導(dǎo)力專家、N.E.W.S.?創(chuàng)始人Aviad Goz在研討會上指出VUCA時代的變化經(jīng)常呈現(xiàn)跳躍性和震蕩性，會產(chǎn)生很多破壞性的現(xiàn)象，比如信息爆炸、突發(fā)事件頻繁、資源緊缺、員工投入度低等，給組織帶來更多的管控風險，很多組織不能及時調(diào)整方向，沒有及時適應(yīng)新的環(huán)境，因為錯誤的假設(shè)而迷失，因為錯誤的航標而消失。好屋大學校長朱曉波在分享中也同樣認為，當前的商業(yè)環(huán)境，客戶和市場都是動態(tài)的，會隨著時代和技術(shù)發(fā)展而變化。沒有始終成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。
高效組織領(lǐng)導(dǎo)力成為關(guān)鍵
就如弗里德曼所說的那樣，適應(yīng)VUCA環(huán)境是艱難的，甚至最能干的領(lǐng)導(dǎo)人也可能會發(fā)現(xiàn)他們的技能在這種不穩(wěn)定的、不可預(yù)知的環(huán)境下，會像快速變化的組織一樣變得過時。如果組織想在這個VUCA世界取得成功，領(lǐng)導(dǎo)者的靈活性和適應(yīng)性是必需技能。
解決復(fù)雜問題、迭代開發(fā)、速度制勝已經(jīng)成為VUCA時代組織發(fā)展的必然需求。灝竣領(lǐng)導(dǎo)力研究中心董事總經(jīng)理沈竣笙認為，擺在領(lǐng)導(dǎo)者面前的諸多難題用一個字表達就是：“困”。具體表現(xiàn)在個人、團隊、組織戰(zhàn)略方向階段性不一致，領(lǐng)導(dǎo)者的周期性決策質(zhì)量堪憂，難以實現(xiàn)企業(yè)的“速度型”增長。組織領(lǐng)導(dǎo)者既要學會審時度勢，承擔適當?shù)娘L險，又要利用有限的時間和資源，分析環(huán)境的不確定性，還要做出巧妙的決策，在深思熟慮后采取行動。
VUCA時代，企業(yè)高管將承擔更為重要的責任與使命。中國電信學院領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任鄭園認為，轉(zhuǎn)型比創(chuàng)新更艱難，變革成為常態(tài)。企業(yè)高管應(yīng)該深入思考如何鏈接戰(zhàn)略到執(zhí)行的斷點，如何打破邊界高效協(xié)同，如何建立人才梯隊，如何激發(fā)員工活力等等。中興通訊學院院長王殿平認為，VUCA環(huán)境給傳統(tǒng)管理者的經(jīng)驗帶來新的挑戰(zhàn)：大膽嘗試勝過平庸保守，壞計劃好過沒有計劃，競爭性市場已很難獲利，營銷和產(chǎn)品同樣重要。
企業(yè)大學應(yīng)積極推動組織變革
寶潔前首席執(zhí)行官Bob McDonald在談到在日益VUCA的時代時指出：寶潔獲得成功的原因就是學習的能力，以及保持學習的能力。不管是公司還是個人都需要不斷的成長，不斷的進步。
面對VUCA環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，肩負組織學習與變革重任的企業(yè)大學必須通過培養(yǎng)靈活的領(lǐng)導(dǎo)人來使組織當動蕩的商業(yè)環(huán)境取得成功。在研討會上，企業(yè)大學校長們分享很多實踐案例，如招商銀行內(nèi)部公開競聘制、中興通訊學院的逆向?qū)熤啤⒅袊娦艑W院的創(chuàng)業(yè)家訓(xùn)練營項目和騰訊學院推動組織快速決策等案例都值得學習和借鑒。
Aviad Goz分析指出，推動組織變革會有三種結(jié)果：一是蛻變，順利轉(zhuǎn)型并成長；二是衰退，與變化的環(huán)境不再兼容；三是革命，在衰退中劇烈調(diào)整修正。只有最適應(yīng)的群體，才能在新的環(huán)境中生生不息。莎士比亞說過“生存還是毀滅？這是個問題?！?span style="padding: 0px; line-height: 1.5em; margin: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 32, 96); box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">我們要做快速適應(yīng)的哺乳動物，還是慢吞吞等待滅絕的恐龍？
