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虛擬社區(qū)中交往互動的理性行動理論分析 

——以海天白云ＢＢＳ為例

摘要：本文首先嘗試從工具性與規(guī)范性兩個研究視角對虛擬社區(qū)中交往互動的動因進行初步分析，然后用理性行動理論分析框架對交往互動的動因進行理性合理性的分析。最后得出結論：在虛擬社區(qū)中（1）交往互動的本質動因是情感資源；（2）由情感資源驅動的交往互動屬于理性行動。

關鍵詞：虛擬社區(qū)  交往互動  情感資源  理性行動

Abstract: At first, this paper tries to do a first analysis on the motive course of interaction in virtual community from the tow research perspectives——instrumental and normative. And then, does a rational reasonable-analysis on the motive course of interaction by the model of the Sociological Rational Choice Theory. As a result, the paper concludes that in virtual community,(1) the essensial motive course of interaction is emotional resource, and(2)the interaction driven by

emotional resource belongs to rational action.

Key words: virtual community,  interaction,  emotional resource,  rational action.

一、理論背景與研究主題（假設）

從社會學角度研究交往互動、理性行動，研究者所關注的本質性焦點就是：對驅動社會交往的至少部分影響行動的動因是什么，抑或行動者為何要加入交往關系？基于各自的理論取向和分析角度，研究者對此問題大致分為兩種解釋視角：一種是工具性視角（instrumental perspective），一種是規(guī)范性視角（normative perspective）。

工具性視角認為，人們之所以進行交往行動，乃是實際利益驅使；人們在社會系統(tǒng)交往過程中是否參與其中，完全取決于由此所帶來的收益和所付出的代價。社會交換論首先對這一視角做了暗示?；袈乖谡撌鏊?span lang="EN-US">“命題系統(tǒng)”時所說的“某次活動所得到的價值越高，就會越經(jīng)常地履行這種活動”，實際上正是暗示了行動者對交往行動的規(guī)則是否遵守，取決于人們會不會因之而取得報酬（沃特斯，2000：76）?？茽柭睦硇赃x擇理論也是工具性視角的代表?？茽柭鞔_指出，行動者“對（交往行動）規(guī)則的需求來自于兩個方面，一是行動本身對行動者的價值，一是行動對接受影響的其他行動者的價值”（洪小泉，1996），他還指出，對交往行動規(guī)范的服從可以由人們權利大小的變化得到解釋（科爾曼，1989：356），從而賦予了行動者很強的功利取向。在艾默森的理論體系中，分析開始于至少發(fā)生在兩個行動者之間的現(xiàn)存的交換關系。他在分析了支配交換關系的基本過程的三個基本準則：依賴、權力運用、平衡的基礎上，歸納了包括以下幾條在內的初始定理：（1）B對某一系列交換關系越依賴，就越有可能在這一系列關系中投入行動。（2）在A與B的交換關系中，B為了報酬對A的依賴越多，A對B的權力越大，A、B之間的關系越不平衡。（3）在某一時點，A與B之間的關系越不平衡，在后一時點，這一關系越有可能變得平衡。這些定理從一定程度上顯示了現(xiàn)實交往行動的理性動因。

與工具性視角相對，規(guī)范性視角的觀點則認為，人們進行交往行動的動因是倫理、道德等文化因素“價值內化”的結果；人們進行交往行動是因為內在的價值取向告訴他們這樣做是“應該的”，而不在于他們認為這樣做對自己有益。規(guī)范性視角的觀點無疑采納了功能主義的立場（郭茂燦，2004：4）。“規(guī)范取向”在帕森斯的行動單元里一直有著優(yōu)先地位，并且，在帕森斯那里，行動者的交往行動“邏輯地被演繹為個體通過社會化在社會規(guī)范與社會期望的指引下的角色執(zhí)行過程”（沃特斯，2000：47；楊善華主編，1999：143）。

工具性視角和規(guī)范性視角之間的這種二元對立，在某種意義上已經(jīng)上升為理論預設和方法論上的爭論，即A．亞歷山大預設圖式中的工具論和規(guī)范論之爭。但是在理論層面上,理論預設和方法論本身是無法被證偽的（郭茂燦，2004：4）。因此，雖然上述兩種視角加深了人們對理性交往行動的動因的理解，然而如果要對這兩種解釋視角進行新的融合乃至檢驗，較好的策略應該是將其置于具體的情境中，用對經(jīng)驗事實的研究來回答人們理性交往行動究竟是工具性的還是規(guī)范性的。

虛擬社區(qū)（virtual community）的出現(xiàn)和迅速擴展為從經(jīng)驗角度出發(fā)研究人們理性交往行動提供了一個新的情境。事實上，互聯(lián)網(wǎng)上的虛擬社區(qū)的興起及其所帶來的新的社會經(jīng)驗，不光是傳統(tǒng)社會學理論必須面對的一個檢驗環(huán)境，而且“極有可能將社會學的研究帶入一個全新的領域，從而構成社會學一個嶄新的理論范式”（黃少華，2002）。因此，在虛擬社區(qū)的情境下討論“行動者為何要加入交往互動”的問題，不僅可以對工具性視角和規(guī)范性視角的爭論做出新的檢驗，而且蘊涵著對已有的研究進行反思的可能性。

也正是在這一意義上，本文將研究主題的理論假設界定為：（1）虛擬社區(qū)中行動者何以進行交往行動？（虛擬社區(qū)中行動者進行交往行動的動因是什么？）然后更進一步探究（2）虛擬社區(qū)中的交往互動的動因是否理性（合理性）。之所以對這兩個問題進行經(jīng)驗性調查論證,一是為檢驗工具性視角和規(guī)范性視角在虛擬設區(qū)中是否具有解釋力；二為嘗試開辟虛擬社區(qū)中理性交往行動新的研究視角。

二、分析框架和概念詮釋

（一）分析框架

本文作為從經(jīng)驗角度出發(fā)研究“虛擬社區(qū)中行動者何以進行交往行動及探究其動因的理性合理性”，所采用的分析框架，首先借用了美國法社會學家T．泰勒基于工具性和規(guī)范性有關法律服從的動因分析框架。盡管泰勒的研究并不是直接針對交往行動的動因預設的，但出于本文所探討的話題核心“交往行動”的達成其廣義上是和“服從”有著一定的聯(lián)系，加之在虛擬社區(qū)研究領域，目前的理論依托都是借鑒傳統(tǒng)社會學。其次作為本文的第二個研究架構，參照了美國社會學家J．科爾曼理性行動理論的分析框架。本文根據(jù)需要將其相應地修改，如圖1和圖2所示：

根據(jù)泰勒基于工具性和規(guī)范性的分類及其對相關概念的說明，在修改后的這一框架中，本文把那些基于外在壓力的理性交往行動視為工具性的，把基于內在的價值取向的理性交往行動視為規(guī)范性的。外在壓力主要包括三種：一是作為進行交往的大背景——“規(guī)則制約”，一是作為交往過程中可能受到相識的朋友、同學等同儕（peer）群體的輿論壓力（同儕的評價），一是作為交往得以進行的初始目的“個人利益”。內在的價值取向只探討行動者對虛擬社區(qū)中交往的認同，包括“意識到的責任”和“對交往對象的尊重”。

根據(jù)科爾曼的理性行動理論的分析框架及其相關概念的說明，本文將其完全與虛擬社區(qū)中的交往行動進行結合，試圖將第一個分析框架中得到的根本動因置于第二個分析框架中以分析虛擬社區(qū)中交往行動的理性合理性。

圖1 本文的分析架構

圖2   理性行動理論的分析框架（J．科爾曼）

（二）   概念詮釋

（1）關于虛擬社區(qū)的定義和類型

瑞格爾德（Rheingold）是最早對虛擬社區(qū)下定義的著名社會學家，他將其定義為“一群主要藉由計算機網(wǎng)絡彼此溝通的人們，他們彼此有某種程度的認識、分享某種程度的知識和信息、在很大程度上如同對待朋友般彼此關懷，從而所形成的團體”（王衛(wèi)東，2003：17）。崔嵬在評述這一定義時，認為這個定義并沒有給“虛擬”和“社區(qū)”兩個概念以充分的說明，他指出虛擬社區(qū)至少具有四個特性：一，虛擬社區(qū)通過以計算機為媒介的溝通得以存在，從而排除了現(xiàn)實社區(qū)；二，虛擬社區(qū)的互動具有群聚性，從而排除了兩兩互動的網(wǎng)絡服務；三，社區(qū)成員身份固定，從而排除了由不固定的人群組成的網(wǎng)絡公共聊天室；四，社區(qū)成員進入虛擬社區(qū)后，必須能感受到其他成員的存在（崔嵬，2001：5）。當然，國際國內截止目前對虛擬社區(qū)的界定各種各樣、不勝枚舉，但是都沒有超過崔嵬這一界定的基本范圍。所以，本文在此只采用崔嵬對虛擬社區(qū)的定義來展開論述。

虛擬社區(qū)的類型分為同步和異步兩類：同步虛擬社區(qū)如網(wǎng)絡聯(lián)機游戲，異步社區(qū)如BBS等。虛擬社區(qū)最重要的幾種形式有BBS、USENET、MUD。在國內社會學的相關研究領域，目前以BBS（Bulletin Board System，電子公告板系統(tǒng)）作為網(wǎng)絡社會的初級群體進行研究（郭玉錦、王歡，2005）。

（2）關于虛擬社區(qū)中的交往行動

     對虛擬社區(qū)中行動的分析，實際上是將社會解釋的焦點放在微觀個人行動上（魏晨，2001）。從這個角度出發(fā)，馮鵬志強調應該注意虛擬社區(qū)中的社會行動與日常生活行動之間的區(qū)別。他認為，網(wǎng)絡行動是虛擬社區(qū)的分析起點；它與一般的社會行動之間在“規(guī)范取向”、“條件”、“手段”三要素上都是有差別的，具體體現(xiàn)在：虛擬社區(qū)中的行動是“非功能的制度化和強制性”，“超越地域性和不可通約性”，“在表現(xiàn)形式上具有可塑性”。他還指出了虛擬社區(qū)所具有的特性：虛擬性，角色交互性（即行動者可以扮演多個角色），超時空性和符號互動性（馮鵬志，2001）。

三、操作化方案的設計

（一）虛擬社區(qū)的選取

針對假設要對兩個分析框架進行操作化，首要解決的問題就是如何選取虛擬社區(qū)作為研究對象。本文選取了大連大學海天白云BBS（http://bbs.dlu.edu.cn）

[目前國內所研究的虛擬社區(qū)最主要的形式是BBS，故本研究的虛擬社區(qū)僅指涉BBS。]作為研究主體進行個案分析。理由是：（1）海天白云自2004年9月建站至2006年3月研究者搜集數(shù)據(jù)時，已經(jīng)擁有注冊用戶11300多人，每天都有400多人同時在線，每天發(fā)帖量平均在2000帖左右。（2）作為教育網(wǎng)的高校BBS之一，不可避免的是其用戶的同質性很強而異質性相對較弱，考慮到其他各級各類的BBS中有異質性稍強的優(yōu)點，對研究稍微有力。但縱使異質性稍強也僅僅只是用戶年齡上的差異，而進行交往互動的根本動因依然會歸于一點。這樣分析，研究者估計即使選取教育網(wǎng)高校BBS作為研究主體，可能造成的結論偏差也不會影響問題本質。在此，本文更注重與強調僅針對海天白云虛擬社區(qū)（以下簡稱“海天社區(qū)”）這一個案就理論假設進行檢驗、反思和建構。

（二）抽樣方案

海天社區(qū)作為研究個案，研究所限定的總體為：海天社區(qū)的全體成員。鑒于虛擬社區(qū)中成員通過帖子的交往代替現(xiàn)實中面對面的交往。故而，筆者做出了

如此設計：（1）本研究采用后臺數(shù)據(jù)調查、內容分析的方式；（2）本研究通過帖子反映的問題對樣本（行動者成員）進行分析。本研究在實行后臺數(shù)據(jù)調查、內容分析時本持 “進行定量研究，以調查樣本估計總體的情況，就必須堅持概率抽樣的辦法”（王衛(wèi)東，2003：45）這一原則。對此，研究者采取的辦法是：（1）2006年2月27日至3月12日這15天中根據(jù)隨機數(shù)表選取4個隨機日期；（2）將這4個日期中海天社區(qū)“在線用戶列表”的ID（網(wǎng)絡用名）名單作為抽樣的總體；（3）對抽樣總體進行隨機等距抽樣，獲得最終樣本；（4）通過海天社區(qū)后臺管理備份數(shù)據(jù)一一落實最終選取樣本發(fā)表過的帖子，首先對其進行內容分析，其次進行量化統(tǒng)計進而對樣本的交往互動動因進行分析。

本研究在按照上述步驟進行抽樣分析的過程中，將置信度定為L為95%（調查結果的精度值百分比e=0.05），將樣本比例和總體比例的差值P定為0.1，其95%的置信度要求Z的統(tǒng)計量為1.96，然后根據(jù)樣本n的計算公式： 

n=Z2P(1-P)/e2  =1.96*1.96*0.1*0.9/0.05*0.05=138。

根據(jù)研究者長期經(jīng)驗觀察，在線ID存在發(fā)帖者（行動者）與瀏覽者（本文將其定為不行動者）兩類。為了更進一步確保抽樣的有效性，即抽取的138個樣本盡量都屬發(fā)帖行動者，筆者根據(jù)經(jīng)驗取發(fā)帖率為40%。由此可將最小樣本數(shù)138的總體單位定為138/40%=345個。也就是說，共從4個隨機日期的“在線用戶列表”的總數(shù)中首先按照隨機等距抽樣確定了345個單位，然后再按照“345個中可能有40%的單位通過發(fā)帖與其他行動者構成了交往互動關系”這一經(jīng)驗，進一步追蹤此345個ID在這4次中的發(fā)帖情況。將未發(fā)過帖子的單位與發(fā)過帖子但無人跟帖回復的單位剔除，再在剩下的所有發(fā)過帖子已經(jīng)構成交往互動的單位中隨機抽取138個標準樣本。然后進一步通過追蹤這138個行動者的帖子，將所有帖子按照內容類屬與數(shù)量等指標和第一個分析框架中所涉及到的相關變量屬性標準進行內容分析與分類，最終對138個行動者的交往互動進行分析。

（三）問卷所涉及的變量和相應的子變量

根據(jù)本文的第一個分析框架，研究涉及到的變量分別是：虛擬社區(qū)中的交往互動、服從規(guī)則、同儕評價、個人利益、意識到的責任、對交往對象的尊重。因為本文采用的研究方法是隨即抽取后臺數(shù)據(jù)再進行分析，所以在對變量的操作上就不能按部就班先將其操作化后進行處理。而必須根據(jù)本文預設的按照反向操作化。即首先從樣本行動者入手，對體現(xiàn)其行動的帖子按照分析框架中的變量屬性進行內容類屬的分派，然后對內容類屬分好類的帖子予以編號，再對其賦于相同的值，最后按照各變量的屬性將帖子的內容類屬歸類統(tǒng)計進行比較分析。其中分析框架中的變量為因變量，帖子的內容類屬為自變量。按此步驟進行操作最終得到了如表所示。  

四、調查結果分析及理論分析

（一）調查結果分析

本次調查最終確定了138個樣本行動者，590個帖子，帖子所反映出來的內容共劃分了10個類屬，對每個帖子進行分析，得到762個意群（若一個帖子表達了幾個意向，則按一個意向拆分構成一個意群），以一個意群為一個單位，經(jīng)過賦值總計為762。將762個意義單元按照意群對劃分好的10個類屬進行分派。再將10個類屬按照分析框架中除變量“V1：交往互動”以外的V2-V6這5個（子）

變量歸類。需要說明的是一個自變量可能與兩個因變量相關，所以得出的最后總值超過762，這并不影響本研究的結論。最后得到上表所示：（1）因牽涉“V2：

表               交往互動動因及其有關變量分類統(tǒng)計

注：本調查數(shù)據(jù)的搜集，得到了大連大學海天白云BBS站務組，尤其是站長馬曉棟同學的大力支持。在此表示感謝！

服從規(guī)則”的行動最少，僅為8；而因牽涉“V4：個人利益”的行動最多達407。說明在虛擬社區(qū)中，行動者的行動一般不會違反規(guī)則，或者是因為有嚴厲的規(guī)則強行約束致使行動者不敢冒犯，但更重要的或許是因為“行動者處于道德規(guī)范因素的約束而不去違規(guī)”（郭茂燦，2004：4）。而行動者更多的則是為了滿足個人利益而在虛擬社區(qū)進行著交往互動的行動。（2）有關工具性視角的變量總和為V2+V3+V4=495，有關規(guī)范性視角的變量和為V5+V6=453。觀察得知這兩個值基本沒有多大差異。說明工具性視角和規(guī)范性視角在宏觀分析虛擬社區(qū)的交往互動動因方面已經(jīng)不能說明問題，而虛擬社區(qū)的交往互動的動因必須從更深層更微觀的因素分析。

上面的分析可以進一步得知，“個人利益”作為工具性視角的一個子變量動因主要決定著行動者的交往互動。

（二）理論分析

（1）基本概念分析

為更進一步深化分析追根溯源求證虛擬社區(qū)中的交往互動動因，并論證其動因的理性合理性，現(xiàn)運用本研究預設的第二個理性行動理論的分析框架，將第一個分析框架下得出的結論性動因——“個人利益”予以再論證與微觀化分析。這就涉及到解決本研究的第二個理論假設：虛擬社區(qū)中的交往互動的理性合理性？

要論述虛擬社區(qū)中的交往互動的理性合理性，首先需要明確什么是理性行動。科爾曼認為現(xiàn)實生活中“理性行動理論是以‘理性’（rationality）這一概念為基礎解釋廣義上具有目的性的行動，這一假設是指‘對于行動者而言，不同的行動（在某些情況下是不同的商品）有不同的‘效益’，而行動者的行動原則可以表述為最大限度地獲取效益’，行動者是依據(jù)這有一原則在不同的行動或事物之間進行有目的的選擇。他進一步指出，“‘理性’（或有目的性）與‘效益’并不局限于狹窄的經(jīng)濟含義，這就使‘理性人’假設不同于‘經(jīng)濟人’假設。因為在現(xiàn)實生活中，人們的理性行動不僅僅是追求經(jīng)濟效益，而且還包括社會的（如權威）等目的。理性行動是為了達到一定目的而通過人際交往或社會交換所表現(xiàn)出來的社會性行動，這種行動需要理性地考慮（或計算）對其目的有影響的各種因素。但是判斷理性與非理性不能以局外人的標準，而是要用行動者的眼光來衡量。”（林彬，1999，楊善華主編，1999：98）

其次需要論述的是虛擬社區(qū)交往互動的主要動因——“個人利益”在連接虛擬社區(qū)與理性行動過程中的所指。科爾曼指出，“行動者的利益是由一定的需要和偏好構成的，它包括物質的、精神的、社會的需要和偏好。”但科爾曼對利益并沒有下精確的定義，而他區(qū)分了兩種自我的利益：（1）客體自我，它涉及人的感受和滿足程度，并由此形成了人的行為動機。但是對客體自我的利益很難加以觀測。（2）行動自我，它服務于客體自我，努力使之感到滿意，就如同人手的行動抓到了一只蘋果，使自我感到滿意一樣。行動自我的利益是可以觀測的，它表現(xiàn)為獲取對于事件控制所必需的資源數(shù)量（林彬，1999，楊善華，1999：103）。在大多數(shù)情況下，行動者并不能控制能滿足自己利益的所有資源，許多資源是由其他人控制著；同樣，行動者也控制著其他人所需要的某些資源。這樣，最基本的行動是兩個行動者交換資源，以此來滿足雙方的利益，這也是人際互動或行動者互相依賴的起因。世界著名的哲學社會學家柯林斯有關互動概念的微觀理論分析觀點指出，“互動儀式（interaction ritual）發(fā)生在下列情況下：人們在心理上共同展現(xiàn)，人們有共同的關注，他們產(chǎn)生了共同的情感沖動，他們以同樣的符號來表達他們共同的關注與情緒（詞語、句子講話方式以及其他），并產(chǎn)生關于這些符號的道德正義感?；觾x式的動力圍繞著以下幾個要素：首先，是個人帶入面對面際遇的文化資本或資源，這種資本或資源可以是他們在廣闊的社會中所掌握的（比如權力和權威、知識、教育、關系網(wǎng)絡、經(jīng)驗），也可以是他們在過去某一類型的互動中所積累的（比如記憶、信息、知識，以及其他可以在互動再次發(fā)生時重復使用的資源）。其次是個人帶入互動的情感能量，其依次與以下因素有關：（a）所掌握的文化資本水平；（b）在互動位置上他們所享有的權力、聲望或地位；（c）他們對積極情感的記憶或由上次互動增強的文化資本。第三個人通過如下線索對情況進行監(jiān)控：（a）其他行動者擁有的、與自己相關的各種資源；（b）這個情境中出現(xiàn)的其他行動者的數(shù)量；（c）自己和他人所能獲得的、可替代當前互動的備選數(shù)目；（d）互動的、實踐的儀式和社會的、內容的數(shù)量；最重要的是（e）從個人通過對資源不平等、可追求的替代性手段、出現(xiàn)在這一情境中他人的數(shù)目、情境的本質（社會的、實踐的或儀式性的），及具有這種本質的當前互動中的經(jīng)驗（個人所接受的情感能量或文化資本）的估計而認定的，可能由積極情感能量與文化資本增加所帶來的酬賞。”（J.H.Turner,2003:152）這些微觀層次的概念，在最近幾十年中，已經(jīng)發(fā)展為關于情感與互動的強大的理論?？茽柭鼜默F(xiàn)實宏觀角度出發(fā)考慮了行動的理性因素，盡管對利益沒有明確定義且沒有納入對情感成分的劃分，但從他“涉及人的感受和滿足程度，并由此形成了人的行為動機”這一點來看，他已經(jīng)暗含了情感滿足的行動動因。柯林斯關于互動行動的分析雖然僅從“面對面互動”角度出發(fā)做了深刻闡述，但是根據(jù)他對微觀領域的深入剖析分類加之本文的虛擬社區(qū)所具有的“非面對面”但卻同樣通過語言文字交往互動的特性來說，其互動儀式的微觀理論完全可以與虛擬社區(qū)的交往互動進行結合。分析至此，已能見得虛擬社區(qū)中交往互動的主要動因——個人利益的微觀根本動因是情感能量。也即作為一種資源的情感能量是促成虛擬社區(qū)中交往行動的根本動因。并且虛擬社區(qū)中的交往互動是行動者出于一種目的，利用理性的情感資源相互行動的。

（2）交往互動的理性行動理論分析

理性行動理論的分析框架如圖2所示，這一框架可同時用于對基本行動和系統(tǒng)行動進行分析和預測?？茽柭J為，任何行動系統(tǒng)都包含四個主要概念。其中，“個人利益”指個人需求及其滿足程度。虛擬社區(qū)中行動者的個人利益與此亦可等價。“控制分布”指每個行動者所控制的資源和權利及其分布。虛擬社區(qū)中的這一因素則可以用行動者所擁有的情感能量的偏向與分布來詮釋?？茽柭眠@兩個概念說明行動者與資源的關系，它們是微觀水平的概念。“資源價值”取決于有實力的行動者在相應資源中具有的利益。虛擬社區(qū)中行動者的“資源價值”除了其他實在資源外也可以用情感能量詮釋。“行動者的實力”存在于他控制的有價值的資源之中。虛擬社區(qū)中行動者的這一因素同樣可以根據(jù)行動者的情感魅力詮釋。盡管科爾曼將后兩個概念視作宏觀水平的概念，說明行動者和資源在整體行動系統(tǒng)中的特征，但對于虛擬社區(qū)中的行動者依然可以將情感能量看作他們擁有的所有資源中的核心資源。“事件的結果”指交換行動（或互動）所形成的社會安排（某種社會關系或制度等等）。對于虛擬社區(qū)而言，“事件的結果”就是行動者之間人際關系的親密與冷疏。

例如，在虛擬社區(qū)中為討好某一行動者的交往互動，被討好者與討好者雙方之間是交換他們的情感資源，討好者對于被討好者的情感需要越高，則被討好者感情的價值就越高。反之，獲利（需求）較少的一方具有較強的實力，由于他（或她）掌握著較高價值的情感，因此在此種交換（或交往）中起主要控制作用，并能使事件的結果按自己的意愿發(fā)展（如建立戀人關系或朋友關系或一般朋友關系或萍路相逢或冷疏斷交）。又如，在分析行動者的沖突和爭議時，根據(jù)不同行動者與所爭議問題的相關利益以及他們對資源的分別控制，就可以預測爭論的結局?？傊?，在這一因果理論框架中，如果已知利益和資源控制在事件中的分布，就可以計算出每個行動者的實力和每一事件的價值，進而可推論出在均衡狀態(tài)下，每個行動者對這一事件的控制程度以及事件的結果。同樣，如果已知交換前和交換后資源控制的均衡分布，那么就可以由圖3反箭頭方向推論出每個行動者的實力和他所控制的情感資源價值，以及行動者在每一次資源控制中的利益。圖3是根據(jù)虛擬社區(qū)中的理性交往互動動機因素——情感能量進行的理性行動理論分析。

圖3   虛擬社區(qū)中交往互動的理性行動理論分析

五、結論與進一步思考

總結以上用兩個分析框架對數(shù)據(jù)的分析，可以得出如下主要結論和思考：

第一，根據(jù)工具性視角和規(guī)范性視角在分析虛擬社區(qū)時可能出現(xiàn)不能明確而準確地反映行動，而需要對交往行動進行更深一層的分析。對此發(fā)現(xiàn)，筆者進一步考慮到：（1）在虛擬社區(qū)對傳統(tǒng)社會、社會學理論等造成沖擊下，應該拓展這兩個視角的研究標準（也即根據(jù)新形式增加新分析變量）；（2）在虛擬社區(qū)對傳統(tǒng)社會、社會學理論造成一定影響的情境下，應該借用或本持這兩個針對現(xiàn)實社會交往行動的研究視角，但更重要的是應該根據(jù)虛擬社區(qū)不同于現(xiàn)實社會的特征設置新的研究視角、理論預設和方法論。（3）應該將工具性與規(guī)范性視角的研究視角再結合宏觀與微觀的視角進行改進以求完善。

第二，虛擬社區(qū)中行動者進行交往互動（或行動）的宏觀根本動因是出于個人利益而微觀本質動因則是情感能量的滿足。本文在利用第一個分析框架分析得出的個人利益這一子變量當屬于宏觀層面行動者構成交往互動的根本動因；再將其作為變量進行操作化分析后，發(fā)現(xiàn)還有情感能量（或資源）是行動者交往的微觀層面本質動因。對此結論，筆者進一步思考到：所有虛擬社區(qū)都有此共性還是僅BBS抑或同質性很強的高校BBS圈存在此行動動因。

第三，虛擬社區(qū)中促成交往互動生成的微觀本質動因——情感能量是一種合理的理性資源。本文采用了第二個分析框架，對情感能量的理性合理性問題進行操作化后，得到情感能量能對系統(tǒng)行動進行分析與預測的完好運轉。據(jù)此，筆者認為尚需進一步探討的問題是：（1）有關傳統(tǒng)的理性目的、資源分類應該拓展、延伸并細化；（2）對尚待開發(fā)、暫無定數(shù)的虛擬社區(qū)的研究該借鑒傳統(tǒng)社會學的相關共性方面的理論預設、方法論去開辟、彌補各自的空白領域；（3）對虛擬與現(xiàn)實的建構該融合還是該各建己業(yè)、各司其職值得商榷。

總之，本研究雖從定量和定性的經(jīng)驗研究與理論分析來檢驗和證實相關命題，力求使得科學合理。但因選取的研究對象只做為本研究的個案這一局限性，難免導致研究成果只能代表部分觀點。本研究所采用的與傳統(tǒng)社會學理論分析框架相結合的逐層深化剖析，應該也是一種不夠成熟的研究方法上的大膽嘗試。但通過研究，筆者仍然希冀所得出的結論與引發(fā)的進一步思考能為虛擬社區(qū)領域交往互動相關知識框架的建構盡綿薄之力。

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