2月21日,支付寶不再免費提供信用卡還款服務(wù)的消息在各大社交平臺刷屏。其實,從免費到收費,也是支付寶的無奈之舉。自2019年1月14日起,支付寶等第三方支付機構(gòu)的“備付金”,100%繳付央行存管,且暫時收不到任何利息。這意味著,支付寶失去了一大筆利息收入。并且,“備付金”撤銷商業(yè)銀行賬戶后,支付寶也失去了與商業(yè)銀行關(guān)于各項手續(xù)費議價的籌碼?;蛟S,“備付金”的集中繳付,是此次支付寶還卡收費的主要原因。
2月21日,支付寶發(fā)布公告表示,為了持續(xù)向用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù),自3月26日起,通過支付寶給信用卡還款將收取服務(wù)費。這意味著,繼半年前使用微信支付還信用卡收費后,使用支付寶還卡也要收費了。
不過,與微信相比,支付寶仍有一些優(yōu)惠。根據(jù)公告顯示,支付寶將向用戶提供每人每月2000元的免費額度。在這個范圍的的還卡行為,仍舊是免費的,超過2000元的額度后,超出部分將每筆收取0.1%的服務(wù)費。
早在2018年8月1日,微信便開始收取信用卡還款手續(xù)費,每筆0.1%,不設(shè)免費額度。與之相比,小額還款的用戶,還是使用支付寶還信用卡更為劃算。以2000的免費額度計算,支付寶每筆還款,都比微信節(jié)省2塊錢。
雖然與微信相比,支付寶更省錢,對小于2000元還款的用戶來說,仍然是免費的。但是對于每月還款額度較大的用戶,0.1%的服務(wù)費依舊是一筆負(fù)擔(dān)。還款1萬元,就需要10塊服務(wù)費。
對于用戶來說,這不算什么大錢,但卻并沒有帶來多少有價值的服務(wù),并且,這些費用完全是可以規(guī)避的。
首先是支付寶會員積分抵扣,通過花唄支付、地鐵出行、在支付寶上投資理財以及簽到等方式,均可以領(lǐng)取支付寶會員積分。而使用支付寶會員積分,則可以兌換相應(yīng)的免費信用卡還款額度。除此之外,若是家人還有富余的免費額度,也可以請求家人幫助還款。
若是用戶準(zhǔn)備還信用卡的資金都是在余額寶里面,也可以不花一分錢。先通過余額寶免費提現(xiàn)至本人儲蓄卡,再通過網(wǎng)銀的方式實現(xiàn)信用卡還款。
一般來說,很多用戶的資金都是在余額寶,而不是支付寶“余額”里。由于余額寶提現(xiàn)是免費的,因此,只需多一步提現(xiàn)操作,就可以實現(xiàn)免費信用卡還款。
其實,支付寶走銀行通道,替用戶還信用卡賬單一直是有成本的。比如,用戶通過支付寶賬戶還款至銀行卡賬戶,銀行會收取快捷支付通道手續(xù)費。只不過,此前支付寶一直通過補貼的方式,替用戶承擔(dān)了這一部分成本。然而隨著監(jiān)管政策的調(diào)整,支付寶也扛不住越來越高的成本壓力。
對于收費原因,支付寶方面表示,由于綜合經(jīng)營成本上升較快,調(diào)整信用卡還款的服務(wù)規(guī)則是為減輕部分成本壓力。
有業(yè)內(nèi)人士表示,即使收取0.1%的服務(wù)費,仍無法覆蓋銀行的通道費用,支付寶等支付機構(gòu)每筆信用卡還款仍需要補貼萬分之五的服務(wù)費。
事實上,信用卡還款服務(wù)費一直存在,但之前支付寶卻有余力補貼?;蛟S,這波收費與“備付金集中存管”密不可分。
所謂的“備付金”,全稱是支付機構(gòu)客戶備付金,指的是支付機構(gòu)為了辦理用戶委托支付業(yè)務(wù),而收到的預(yù)收代付貨幣資金。簡單來說,就是用戶充值后沒有進行交易的資金,也就是沉淀在支付機構(gòu)賬戶內(nèi)的資金。
2011年11月,央行發(fā)布《支付機構(gòu)客戶備付金存管暫行辦法(征求意見稿)》,明確“客戶備付金的利息歸屬確定為第三方支付公司。”此后,這部分資金的利息收入歸第三方支付機構(gòu)所有,但只能進行銀行存款、基金購買,不能進行放貸等投資。
支付寶是國內(nèi)第三個支付領(lǐng)域的領(lǐng)軍公司,因而“備付金”金額也十分龐大。對于銀行來說,這筆大額存款誰都想爭奪。由此,支付寶在與銀行談信用卡還款通道費的過程中,也有強大的底氣。
此外,“備付金”利息也是一筆較為豐厚的收益。一般銀行協(xié)議存款的利息都在年化3%和4%左右,1000億的資金,一年有30億至40億收入。很顯然,這筆收入可以覆蓋支付寶日常運營中的很多成本,比如信用卡還款銀行通道費用。
但是,從2019年1月14日起,支付寶、微信等第三方支付機構(gòu)的“備付金”將100%集中央行繳存,暫時不計付利息。
一方面,支付寶的“備付金”賬戶從商業(yè)銀行移至央行,失去了與商業(yè)銀行關(guān)于各項手續(xù)費的議價空間;另一方面,此前豐厚的利息收入也不復(fù)存在。
兩方面沖擊之下,支付寶綜合經(jīng)營成本顯著提高?;蛞蛴诖?,支付寶難以再像從前一樣,為用戶提供免費的信用卡還款服務(wù)。