要是在仔細(xì)推敲措詞后再提出問題，就會(huì)達(dá)到另一種效果。它警告對(duì)方，你不會(huì)逆來順受。提問使對(duì)方有機(jī)會(huì)據(jù)理力爭(zhēng)。如果沒有用提問解除對(duì)方的武裝，就不可能做到這一點(diǎn)。下面是可以通過提問擺脫困境的幾種情況。
老板 沒人愿給總讓自己超額工作的人干活。問老板幾個(gè)問題，否則沒完沒了的工作會(huì)把你壓垮。
"要是這活我來干，那我手頭哪件事可以擱一擱？"如果你不同意他的選擇，那么就提出你自己的方案。
"為了趕這個(gè)工期，我能不能推遲某項(xiàng)工作？"或者"可不可以讓弗蘭克來幫我？"如果他同意，那你就解脫了。如果他不同意，你至少已經(jīng)以建設(shè)性的口氣開始談判了。
"你能不能讓我明白，為什么我做那項(xiàng)工作更好？"這個(gè)問題很可能引出對(duì)方的問題："你這是什么意思？"這使你有機(jī)會(huì)說明自己的立場(chǎng)。
"你不能自己干嗎？"要是對(duì)方說："不，我為什么要去？"你就容易提出自己的論據(jù)。相反，如果沒有對(duì)方的反問，你可能完全會(huì)猶豫不決，不敢提出自己的論據(jù)。
"我們能不能討論一下重新安排工作的可能性？"如果辦公室里并非每個(gè)人都象你那么忙，你就可以提出建議。說明這些建議如何對(duì)公司有利，而不只是使你自己的工作任務(wù)更易完成。
屬下員工 新來的那個(gè)接待員這個(gè)星期第三次遲到?？磥砟銈儍扇艘郧暗恼勗挍]起作用。要是你決定再給她一次機(jī)會(huì)，可以選下面三個(gè)問題中的一個(gè)問她。
"怎么保證不再遲到？"如果對(duì)方提出辦法而你也認(rèn)可，就接著用提問確認(rèn)對(duì)方的承諾："能相信你做得到這一點(diǎn)呢？"一家要對(duì)方回答"是"才行。不要接受"我不知道，""我想是吧，"或者"讓我試試吧。"這類回答。
"我能為你做些什么，才能使你準(zhǔn)時(shí)上班？"這種提問的目的是要屬下員工負(fù)起責(zé)任。對(duì)方很可能會(huì)說："沒什么，這個(gè)問題只有我自己能解決。"
"什么事情妨礙你準(zhǔn)時(shí)上班？"如果她很誠(chéng)實(shí)，你們就有可能共同探討解決問題的方法。
如果你的想法顯然未受到應(yīng)有的注意，對(duì)方很明顯沒有聽明白你的主要意思，可以這么問：
"依你看我的建議有什么問題？"如果對(duì)方說："我不知道，"就告訴她事情的重要性，而且要求對(duì)方必須加以注意。
"我保證三分鐘內(nèi)專心聽你講話，你能不能在此之后也專心聽我講？"這是一種禮貌但又十分肯定的口氣，表示"請(qǐng)別說話"。
平級(jí)同事 對(duì)公司里與你級(jí)別相同的人，提問特別有用。提問使我們可以表達(dá)重要意見，而又不顯得凌駕于別人之上。例如，當(dāng)懶惰的同事求你幫忙時(shí)，你可以問他：
"能不能先幫你搞清楚，為什么你不能完成工作？"這個(gè)問題的含義是，你可以參與，但必須先搞清他工作效率不高的原因。
"為什么你自己不能去干這件事？"與前面的問題相比，這種提問方法顯得不那么愿意合作。只有當(dāng)所涉及的事情要花很長(zhǎng)時(shí)間而且很難辦成時(shí)，再用這個(gè)問題。
一位同事走進(jìn)你的辦公室來閑聊，你可能要因此失去寶貴的半小時(shí)。試一試下面的問題：
"能否約個(gè)時(shí)間明天聊？"
"能否等我干完手頭的活再聊？"或者"等晚些時(shí)候我有空再請(qǐng)你來好嗎？"不管用哪個(gè)問題，對(duì)方都要表示謝意。
有些人不懂別多管閑事的道理。有位同事常常打聽你工作范圍內(nèi)的事。假如最近她多管閑事地問："你那件工作干完了嗎？"用下面的問題來回答她：
"你想替我干嗎？""你為什么這么問？"或者"你覺得該干完這事嗎？"
記住下面的忠告，你就不會(huì)找不到話說：不要考慮說什么，而是開始考慮問什么。
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