前兩天，與客戶老總一起面試她的副手，有位人選什么都不錯(cuò)，就是個(gè)性敏感。在一個(gè)半小時(shí)的面談中，他很少與我們眼神交流，還表現(xiàn)出與他年齡不相稱的害羞；如果我們對(duì)他的某個(gè)觀點(diǎn)表示出贊同時(shí)，他的臉上會(huì)呈現(xiàn)孩子般的喜悅，若對(duì)他的觀點(diǎn)不贊同時(shí)，分明能感受到他的失落……他每份工作長(zhǎng)不過(guò)2年，每當(dāng)“感到”上司、同伴對(duì)他不對(duì)勁時(shí)，他便會(huì)選擇“離家出走”，以逃避“被人拋棄或排斥”的難堪。
在職場(chǎng)上，個(gè)性敏感的人常常感到疲倦不堪，他們?nèi)菀妆滑嵤禄騽e人無(wú)意中的一句話所“擊倒”，因而表現(xiàn)得難以適應(yīng)環(huán)境；為了尋找理想中的工作環(huán)境，他們頻繁地跳槽，結(jié)果又被視為“跳跳族”。
自我測(cè)試：你是否過(guò)于敏感？
你走進(jìn)會(huì)議室時(shí)，注意到上司抬起頭看了你一眼，然后迅速將視線轉(zhuǎn)向HR經(jīng)理，“我是不是做錯(cuò)了什么？” ……你是不是常常感受到來(lái)自他人的敵意或不滿，被人認(rèn)為是個(gè)心思重、情緒起伏不定的人？如果是，這就是神經(jīng)過(guò)敏癥的表現(xiàn)。如果你不確定的話，不妨做個(gè)小測(cè)試：
1. 我善于捕捉周圍環(huán)境的細(xì)微變化。
2. 我很容易受別人情緒的影響。
3. 睡覺(jué)時(shí)，我很容易被驚醒。
4. 我做事非常認(rèn)真和投入。
5. 我竭盡努力地避免做錯(cuò)事。
6. 我很容易被藝術(shù)作品（音樂(lè)、電影）所感染。
7. 別人認(rèn)為我是個(gè)害羞的人。
8. 我喜歡被人認(rèn)可和肯定。
9. 我很容易猜出別人的心思。
10. 我不習(xí)慣在雜亂、混沌、快節(jié)奏的環(huán)境中工作。
11. 你很容易看到自己和別人的不足。
如果你“是”的選項(xiàng)超過(guò)5個(gè)的話，很有可能就是一個(gè)高敏感者（Highly Sensitive Person，簡(jiǎn)稱HSP）。
職場(chǎng)“黛玉”，辦公室的壓力源
敏感的人會(huì)比常人接收到更多的信息，他們的大腦始終處于高速運(yùn)轉(zhuǎn)中；敏感的人還習(xí)慣放大信息的負(fù)面效應(yīng)，心情自然不會(huì)好過(guò)；因此，他們的身心傷痕累累。
都說(shuō)敏感的人有很好的藝術(shù)觸覺(jué)，感悟力細(xì)膩深邃，Molly就是這樣一個(gè)人。她是廣告公司的資深文案，對(duì)女性產(chǎn)品的用戶心理非常敏感，因此，她的策劃案深得客戶的喜歡。雖說(shuō)Molly在業(yè)務(wù)上是個(gè)好把手，但在公司的人緣實(shí)在夠差的，比如：AE因?yàn)榭蛻舸邌?wèn)的緣故，問(wèn)Molly進(jìn)展如何，她便一臉不高興地說(shuō)：“你信不過(guò)我啊，那你自己做！……”嗆得新來(lái)的AE一臉莫名；若讓她調(diào)整或修改文案，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)Molly的臉拉得老長(zhǎng)。Molly非常在意同事的一言一行，包括他人說(shuō)話時(shí)遣詞造句的前后次序、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，她都會(huì)記在心里，然后逐字地過(guò)濾、分析其中的意思，并因此影響工作質(zhì)量和進(jìn)度。
同事們?yōu)榱斯ぷ鬟M(jìn)度，有時(shí)不得不哄著她；開會(huì)討論項(xiàng)目，明明可以實(shí)話實(shí)說(shuō)的，也不得不斟酌著詞語(yǔ)、專挑順耳的話說(shuō)，惟恐傷著她。在同事眼里，Molly的過(guò)度敏感給大家造成了很大困擾和壓力，只要有可能，同事都不愿和Molly同組工作。
與Molly的超級(jí)敏感不同，Joyce是個(gè)鈍感的人。對(duì)于她的設(shè)計(jì)案，只要有人說(shuō)“爛，好好改！”她就會(huì)追著那人連連問(wèn)“哪里不好，怎么改……”，久而久之，同事也就養(yǎng)成了怎么直接怎么說(shuō)話的習(xí)慣。在這點(diǎn)上，Joyce表現(xiàn)得絕對(duì)可愛，每每做錯(cuò)事先一陣自我檢討，但一個(gè)轉(zhuǎn)身老毛病照犯；對(duì)于別人和她說(shuō)時(shí)的態(tài)度、用詞，她好像沒(méi)有任何感覺(jué)，即便你話里有話地諷刺她，她也權(quán)當(dāng)聽不懂，這倒讓說(shuō)話者覺(jué)得很不好意思。與Joyce交往，你根本不用為自己說(shuō)話太糙而內(nèi)疚；久而久之，Joyce成為辦公室里的“減壓艙”，凡是不得不和Molly打交道的事，同事們習(xí)慣“轉(zhuǎn)手批發(fā)”給她，因?yàn)樗靖惺懿坏?/span>Molly的冷淡和譏諷，更不會(huì)因?yàn)榫芙^而害怕與Molly溝通。
私底下，同事們將Molly稱為難纏的“林黛玉”，而把Joyce叫做“開心果劉姥姥”。
一句話點(diǎn)評(píng)：鈍感的力量
敏感的人大多自卑，他們害怕失敗、不愿意正視自己的缺點(diǎn)，因此，非常在意別人的評(píng)價(jià)和態(tài)度，活在別人的陰影中。他們愛琢磨事，而且凡事都往壞處想，結(jié)果被瑣事牽著鼻子走，陷入自尋煩惱的境地。
而遲鈍的人，對(duì)外界的刺激反應(yīng)不靈敏，健忘、皮厚，不在意周圍人的粗言糙語(yǔ)，這些特點(diǎn)反倒成為這些人的處事風(fēng)格。在與人交往時(shí)，他們能夠迅速轉(zhuǎn)換“頻道”、改換心情，選擇性地“失憶”，而不像敏感型人整日沉浸在自責(zé)和煩惱中。實(shí)踐證明，遲鈍的人比敏感者更容易獲得成功！
職場(chǎng)“憤青”，和假象敵過(guò)招
敏感的人容易對(duì)外界的一切做出過(guò)度敏銳的反應(yīng)，就像貓看到老鼠那般有著本能的敵意。
Faye就是個(gè)敏感且充滿火藥味的女生。公司讓她去工商局辦理年檢，看到工作人員磨磨蹭蹭的動(dòng)作和愛理不理的態(tài)度，不知咋的，她就認(rèn)定對(duì)方不待見她，于是把資料往工作人員的桌子上一丟，結(jié)果兩人吵得你死我活的。還有一次是在健身房，她發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處有人直勾勾地盯著她看，于是，她也惡狠狠地回敬了對(duì)方，把那人搞得莫名奇妙，不停地四處張望，試圖發(fā)現(xiàn)Faye究竟和誰(shuí)卯上了。在公司里，只要有人提及“行政部”三個(gè)字，Faye就會(huì)認(rèn)為是別人挑剔他們的工作，一定會(huì)跳出來(lái)和對(duì)方爭(zhēng)個(gè)“水落石出”，結(jié)果，同事們都怕了她。
很多時(shí)候，Faye總感到有不止一雙眼睛跟隨在她身后，好像有人在數(shù)落她，有人在對(duì)她評(píng)頭論足，如果你偏巧走在Faye的身后，料不準(zhǔn)她什么時(shí)候會(huì)轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)狠狠地瞪你一眼。在Faye眼里，周圍人都在吹毛求疵地難為她，即使是工作中很正常的異議，她也會(huì)認(rèn)為這是你對(duì)她的否定和挑戰(zhàn)，若再加上你的溝通風(fēng)格直接、尖銳，那簡(jiǎn)直是在和她叫板，Faye一定會(huì)和你干到底！
對(duì)于她堅(jiān)持的人與事，Faye更是敏感。你無(wú)意間的一句話，可能會(huì)像一根尖針刺痛到她，于是不依不饒地與你對(duì)著干，讓你叫苦不迭。在公司里，Faye沒(méi)有朋友，同事們總要躲著她，因?yàn)樗拖耠S時(shí)會(huì)被點(diǎn)燃的鞭炮。
像Faye這樣的聰慧又敏感的人，雖然擁有比常人高的才華，但因自尊心強(qiáng)、內(nèi)心充滿敵意，凡事都愛和人爭(zhēng)個(gè)明白，結(jié)果反而受到更多的傷害。在與人互動(dòng)交往中，看人友善一點(diǎn)，你身邊的善人就會(huì)多一些；若對(duì)所有的人都充滿敵意，那整個(gè)世界都會(huì)成為你的敵人！
一句話點(diǎn)評(píng)：鈍感是一種才能
敏感是對(duì)外部客觀刺激的本能反應(yīng)，是一種警覺(jué)或自我保護(hù)。大多數(shù)多疑、敏感的人，小時(shí)候多生活在動(dòng)蕩的環(huán)境中，因此稍有風(fēng)吹草動(dòng)，他們立馬開啟自我防備系統(tǒng)，或自我孤立或逃之夭夭或奮起反抗。
正如日本作家渡邊淳一在其《鈍感力》一書中所說(shuō)的，“人們能否成功，不完全取決于才能。”現(xiàn)代社會(huì)不乏有才華、聰明的人，但之所以只有少數(shù)聰明人能夠獲得成功，是因?yàn)樗麄兊穆斆鞑湃A經(jīng)過(guò)磨礪。而支撐磨礪的背后，就是成功者所擁有的鈍感力！
一個(gè)人的成功不是孤立的，它需要良好的人際支持系統(tǒng)，而敏感的人因?yàn)檫^(guò)度反應(yīng)和斤斤計(jì)較失去人緣，最終懷才不遇、與成功失之交臂。
職場(chǎng)“犀利姐”，針針見血
與前兩種內(nèi)在的敏感者不同，外在的敏感者對(duì)他人的言行非常敏感，就像美劇《Lie to me》中的主人公卡爾·萊特曼，別人不經(jīng)意的一個(gè)聳肩、搓手，或者揚(yáng)一下嘴唇，他們都能敏銳地捕捉到，并讀出其中的真正含義。
對(duì)外在敏感者來(lái)說(shuō)，能夠迅速、敏銳地解讀他人的言行，既是上天賦予他們的能力，同時(shí)也是一種詛咒。很多時(shí)候，他們的眼睛就像犀利的透視器，一眼就能夠把人看穿，若此人再染上“沒(méi)心沒(méi)肺”有什么說(shuō)什么的毛病，那可就真成了人人都躲避的瘟神。
Karin雖然只有36歲，而且還是個(gè)單身“白骨精”，但因?yàn)樗龕酃?#8220;閑事”，于是乎被同事們稱為“大姐”。Karin內(nèi)向、不愛說(shuō)話，按理說(shuō)與愛管“閑事”扯不上關(guān)系，或許是長(zhǎng)相一般的緣故，在這家上市公司屬于絕對(duì)被忽視的一員，她便使出了“一語(yǔ)驚人”的招數(shù)以表示自己的存在。那天，辦公室秘書John脖子上有幾道烏青，Karin話里有話地說(shuō)：“昨晚和女朋友在一起？”……高考剛過(guò)，大家關(guān)心地問(wèn)老張兒子考得怎樣，Karin在一旁說(shuō)：“不怎么樣，不過(guò)是走過(guò)場(chǎng)！”……大家撮合美女同事和上司兒子成一對(duì)，她又在一旁說(shuō)：“沒(méi)戲，這兩人不是同路人”。
與平常愛管閑事的大姐大媽不同，Karin只是在關(guān)鍵時(shí)刻冷不丁地冒出一兩句“有質(zhì)量”的話語(yǔ)，但句句見血、直指要害，有時(shí)讓當(dāng)事人面子難堪、下不了臺(tái)。不要以為Karin具有未卜先知的感應(yīng)能力，其實(shí)她就是個(gè)高敏感度的人，從他人的一言一語(yǔ)、一顰一笑中看出了端倪來(lái)。與其他敏感者不同，她不但自己看懂了，還喜歡說(shuō)出來(lái)與人分享，結(jié)果被人冠上“大姐”的名號(hào)。
俗話說(shuō)，“結(jié)婚前，戀人要睜大眼睛；結(jié)婚后，則要學(xué)會(huì)睜一眼閉一眼”。的確，人與人之間的相處就是這樣子，總是要在敏感與鈍感之間保持平衡；即使你明知他人言語(yǔ)中的真正意思，也不必錙銖必較，該裝傻時(shí)就得裝傻，該糊涂時(shí)就得糊涂——“難得糊涂”是一種境界！
一句話點(diǎn)評(píng)：鈍感是對(duì)他人的尊重
鈍感力，是指對(duì)周遭的事務(wù)不過(guò)于敏感的能力。內(nèi)在敏感者需要學(xué)會(huì)忽略或無(wú)視外界對(duì)自己的質(zhì)疑、挑戰(zhàn)，而外在敏感者需要學(xué)會(huì)包容、對(duì)他人的隱私保持鈍感，理解生活需要善意的謊言。
在沒(méi)有秘密的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，對(duì)他人隱私視而不見是對(duì)生命的一種尊重；對(duì)善意謊言一笑而過(guò)，是成熟和智慧的代表。
Tips: 學(xué)會(huì)在鈍感與敏感中平衡的“降敏法”
如何才能讓自己保持敏銳但不敏感的生活態(tài)度，以下是簡(jiǎn)單易行的“降敏法”：
§ 強(qiáng)化自我：敏感型人多為“矛盾糾結(jié)”體，一方面因細(xì)膩、敏銳而自傲，同時(shí)又因做事患得患失而屢屢失手，以至于每天都處在自我評(píng)價(jià)的“升降機(jī)”中。建議你列出自己的優(yōu)劣勢(shì)清單，多做自己擅長(zhǎng)的事，一旦別人譏諷、指責(zé)你的弱項(xiàng)，不妨學(xué)會(huì)“耍無(wú)賴”——怎么了，這就是我的短！老子說(shuō)，“知人者智，自知者明”，當(dāng)你對(duì)自己越了解，你自然越能接受外界的評(píng)價(jià)，并從中鑒別出真?zhèn)巍?/span>
§ 參與戶外運(yùn)動(dòng)：敏感型人對(duì)外部刺激過(guò)于敏感，尤其是對(duì)痛苦的承受能力較差，因此，他們需要多參加戶外或極限運(yùn)動(dòng)來(lái)提升承受力。
§ 忽略他人感受：敏感型人既想成為別人關(guān)注的“紅人”，又害怕成為人們議論的對(duì)象，原因是他們追求完美，希望成為perfect完人，而偏偏這個(gè)世界上沒(méi)有“完人”和“全赤”。因此，敏感型人要學(xué)會(huì)堅(jiān)持自己的原則，把“讓自己滿意”為先，敢于忽略他人的感受。
§ 學(xué)會(huì)自嘲：敏感型人在工作中往往誤讀、曲解別人的言行，進(jìn)而與人發(fā)生矛盾與沖突，因此，敏感型人要學(xué)會(huì)自嘲，在嘲笑自己的過(guò)程中釋放對(duì)自己苛求的壓力感，并就此獲得同事的諒解和認(rèn)同。
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