網(wǎng)站的粘度是個不太容易說得清楚的概念,不同的人可能會從不同的角度來理解、看待它,同時,對于不同類型的網(wǎng)站,也很有一個統(tǒng)一的指標來衡量、比較網(wǎng)站的粘度,比如說有人可能更喜歡使用回訪率(重新訪問網(wǎng)站的用戶在所有用戶中所占的比例)之類的參數(shù),而另一些人則可能認為諸如用戶平均停留時間、單位用戶平均瀏覽頁面等更準確。
當然,在此我們無意討論網(wǎng)站粘度的準確定義,也無意討論不同類型的網(wǎng)站比如說新聞類網(wǎng)站與電子商務網(wǎng)站在粘度指標方面體現(xiàn)的差異,畢竟,博客學堂關注的焦點是博客類網(wǎng)站,那么,應如何理解博客網(wǎng)站粘度?博客網(wǎng)站粘度又體現(xiàn)出哪些具體的特點?
網(wǎng)站粘度決定著博客成功與否
網(wǎng)站粘度的精髓在于,當用戶到達您的博客網(wǎng)站后——不管通過什么途徑,哪怕是用戶誤打誤撞——網(wǎng)站有沒有能力將用戶留住,能沒有能力將用戶從偶然性地造訪轉(zhuǎn)變?yōu)橹芷谛缘鼗卦L,換言之,網(wǎng)站粘度體現(xiàn)在凝聚用戶的忠誠度方面。
一個粘度不高的博客網(wǎng)站,盡管可以通過各種推廣與營銷手段來獲得流量,比如說通過如Google Adsense為代表的PPC廣告,比如說通過各種搜索引擎優(yōu)化手段,再比如說通過某幾篇引起特別關注的文章,但是,這些流量都具有時效性,廣告不可能無限制地永遠做下去,搜索引擎優(yōu)化即使做到極致也會具有很大的波動,等等。
相反地,忠誠用戶產(chǎn)生的流量則是長期的,忠誠用戶喜歡并會愛上您的博客,可能喜歡您的觀點您看問題的方式,可能喜歡您的文字風格,也可能僅僅因為喜歡您討論的話題,這些都是他們長期訪問您的博客的動力,他們會一而再地訪問您的博客——至少在一定的時間周期內(nèi)。
單純地依靠“一次性消費”的流量,博客是不可能走向真正成功的。從某種意義說,粘度不高的博客,最終只能陷于那只著名的“掰棒子”的狗熊差不多的境地:一邊不停地發(fā)現(xiàn)、尋找、挖掘新用戶,盡管可能十分辛苦、努力,但同時又將來之不易的用戶資源白白丟棄,這無疑是極大的浪費。
如何衡量博客網(wǎng)站的粘度
首先,同傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣,博客網(wǎng)站的粘度也可能用回訪率、用戶平均停留時間、單位用戶平均瀏覽頁面或者用戶加入收藏夾的比例等參數(shù)來衡量——大部分的網(wǎng)站訪問統(tǒng)計分析工具都可提供這些數(shù)據(jù)——這些都可以從不同側(cè)面反映博客網(wǎng)站的粘度。
其次,考慮到博客網(wǎng)站的特點,至少還有如下的指標來衡量博客的粘度:
RSS訂閱數(shù)量及RSS Feeds的點擊率:有多少用戶訂閱您的RSS Feeds,以及有多少用戶通過RSS到達網(wǎng)站?——特別對采用全文輸出RSS的博客而言,如何讓用戶在通過RSS看到相應內(nèi)容后仍然保持訪問網(wǎng)站的動力是極為重要的。
留言/評論數(shù)量:可以有多種衡量方式,包括網(wǎng)站留言/評論的絕對數(shù)量、單位時間的回復數(shù)量、每篇文章的回復數(shù)量等。博客與用戶的交互溝通在很大程度上決定著博客的粘度。
搜索的使用頻率:當用戶習慣于呆在您的博客網(wǎng)站內(nèi)而不是回到搜索引擎,往往說明博客在粘度方面的成功。
與用戶交流的其他方式:許多博客可能會提供E-mail供用戶聯(lián)系,或者象博客學堂這樣提供一個聯(lián)系表單,那么,有多少用戶通過這些方面與您聯(lián)系?相對而言,這些用戶往往是常來訪問您網(wǎng)站的忠誠用戶,或者屬于極易轉(zhuǎn)化為忠誠用戶的“臨界用戶”。
原文/來源鏈接:http://blogsdiy.org/2007-05/blog-stickyness/