運(yùn)營(yíng)分很多種，但基礎(chǔ)還是共通的。如果不知道自己是否適合做運(yùn)營(yíng)，可以從下面幾個(gè)基本知識(shí)來判斷一下，也是一個(gè)努力的方向。
1.基本的產(chǎn)品知識(shí)
知道用戶體驗(yàn)的重要性，好的用戶體驗(yàn)決定產(chǎn)品的成??；知道產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)的關(guān)系，產(chǎn)品生孩子，運(yùn)營(yíng)養(yǎng)孩子，要有就算產(chǎn)品是坨屎，也要把它運(yùn)營(yíng)起來的決心和能力；知道產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程：需求搜集、需求評(píng)估、原型交互、PRD、開發(fā)上線、數(shù)據(jù)效果評(píng)估、迭代優(yōu)化。
2.商業(yè)模式
了解商業(yè)模式，能分析商業(yè)模式。所謂商業(yè)模式，就是使企業(yè)能持續(xù)盈利的一整套閉環(huán)玩法。舉個(gè)栗子：大X點(diǎn)評(píng)的商業(yè)模式是什么？簡(jiǎn)單講就是靠 UGC 生產(chǎn)點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)，吸引用戶和商戶，用戶找吃喝玩樂上點(diǎn)評(píng)，商戶口碑營(yíng)銷、找用戶上點(diǎn)評(píng)，有了用戶和商戶，把流量（用戶）賣給商戶就能賺錢，這是典型的平臺(tái)商業(yè)模式。
平臺(tái)商業(yè)模式在于如何連接平臺(tái)的兩邊（用戶、商戶是平臺(tái)的兩邊，復(fù)雜的平臺(tái)會(huì)引入更多邊），并引導(dǎo)兩邊正向循環(huán)，當(dāng)用戶越多，對(duì)商戶就越有吸引力，當(dāng)商戶越多，用戶的選擇也會(huì)越多，對(duì)用戶的吸引力越大，如此平臺(tái)的商業(yè)模式便會(huì)發(fā)展起來。
3.互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維把X米吹起來了，也引起很多爭(zhēng)議，但不妨礙我們了解它?；ヂ?lián)網(wǎng)思維指的是：用戶思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維、迭代思維、流量思維、社會(huì)化思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維。
4.行業(yè)知識(shí)
做運(yùn)營(yíng)，一定要懂行業(yè)。做服裝類目運(yùn)營(yíng)，要懂服裝行業(yè)；做食品運(yùn)營(yíng)，要懂食品行業(yè)；做親子運(yùn)營(yíng)，要懂親子行業(yè)；做打車運(yùn)營(yíng)，要懂交通行業(yè)。也就是做一個(gè)運(yùn)營(yíng)，必定會(huì)涉及到行業(yè)，那么一定要成為這個(gè)行業(yè)的專家，這是一個(gè)牛 X 的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該具備。
5.數(shù)據(jù)分析
做運(yùn)營(yíng)，一定要對(duì)數(shù)據(jù)敏感，數(shù)據(jù)分析的要點(diǎn)是：統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為什么要了解這個(gè)，因?yàn)橛袝r(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也會(huì)撒謊，因此在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)候，不要被數(shù)據(jù)欺騙，要科學(xué)謹(jǐn)慎的對(duì)待數(shù)據(jù)來源、統(tǒng)計(jì)方法，例如做抽樣調(diào)查時(shí)，樣本的選擇很重要；判斷一個(gè)活動(dòng)是否有效果，相關(guān)性檢驗(yàn)很重要。數(shù)據(jù)分析，注意只是擺出冰冷的數(shù)據(jù)沒有意義，數(shù)據(jù)要有對(duì)比、占比，才能看出好壞、趨勢(shì)。數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，通過對(duì)比分析，外界環(huán)境判斷，能大致預(yù)測(cè)未來的數(shù)據(jù)走勢(shì)。
6.常見術(shù)語
營(yíng)銷相關(guān)：CPC、CPM、CPS、SEO、SEM、精準(zhǔn)營(yíng)銷
內(nèi)容相關(guān)：UGC、PGC、KOL
模式相關(guān)：o2o、C2C、B2C、B2B、C2B
運(yùn)營(yíng)相關(guān)：PV、UV、點(diǎn)擊量、CTR、轉(zhuǎn)化率、ROI、ARPU、單用戶獲取成本、日活、月活、留存率
交易相關(guān)：流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià)= GMV
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