麥肯錫:偏向虎山行-金融本科生進(jìn)入麥肯錫的超長記錄-2002
陳曉雪 2009-09-03 09:44:43講述者:劍走偏鋒
專業(yè):金融
學(xué)歷:本科
畢業(yè)時間:2002.7
麥肯錫:偏向虎山行(1)麥肯錫印象:
麥肯錫,一個擁有全世界最聰明的人才、“為ceo出謀劃策”、全球最著名的頂尖管理顧問咨詢公司之一。1926年,由美國的杰姆斯•麥肯錫(jameso.mckinsey)創(chuàng)建,同時開辟了管理咨詢的新紀(jì)元,以其“強(qiáng)大的知識庫”及“麥肯錫方法”而飲譽(yù)世界。
麥肯錫的核心業(yè)務(wù)是向世界著名的大型企業(yè)提供“戰(zhàn)略咨詢”,在全球44個國家和地區(qū)開設(shè)了將近100間分公司或辦事處。目前在全球范圍內(nèi)擁有約9000名咨詢?nèi)藛T,近千名獨(dú)立董事,分別來自78個國家的頂尖學(xué)府,其中約70%具有研究生/mba以上學(xué)歷,20%具有資深專業(yè)背景,還有10%是具有特殊才能的專家。1959年麥肯錫進(jìn)入亞太地區(qū),1993年成立麥肯錫(中國)公司。
這是一個擁有“天堂與地獄”雙重特征的公司,需要以青春與智商作為代價才能生存下去的的公司。每年以極其嚴(yán)格的人才選拔方式在全球挑選那些能吃苦、有野心的精英,而這些人在殘酷的“uporout”人才競爭機(jī)制中大部分人在2—3年后被淘汰或自動出局。目前麥肯錫在中國招聘畢業(yè)生只限定于復(fù)旦、交大、清華和北大等少數(shù)高校,絕大部分是研究生/mba以上學(xué)歷,本科生是特例。
未雨綢繆:
民間流傳一句話:不去深圳就不知道自己錢多少,不去北京就不知道自己官多大……套用一下,如果你不知道自己有多聰明,就去參加麥肯錫的面試,它有足夠的問題讓你認(rèn)識自己智商有多低;如果你不知道自己有少精力,你就去麥肯錫工作,這里有足夠多的工作讓你“英年早逝”……這個以“方法”聞名于世的企業(yè)所生產(chǎn)出來的“產(chǎn)品”已經(jīng)成為很多領(lǐng)域里的藍(lán)本,在管理咨詢界,麥肯錫是一個神話。
早在大學(xué)三年級的時候,我已經(jīng)對麥肯錫如雷貫耳,向麥肯錫學(xué)習(xí)已經(jīng)成為我大學(xué)學(xué)習(xí)的一部分,幾乎所有關(guān)于麥肯錫的書籍我都買回來研究,同時也通過網(wǎng)絡(luò)收集資料,尤其是那些離開了麥肯錫的人或者麥肯錫的客戶泄露出來、換取現(xiàn)金的“機(jī)密資料”,包括培訓(xùn)教材、客戶方案、麥肯錫內(nèi)部講義等,還有麥肯錫公開的一些宏觀經(jīng)濟(jì)研究報(bào)告等,總之,只有與麥肯錫有關(guān)的信息,都在我的收集、整理、研究的范圍之內(nèi)。
真相:對一個大學(xué)畢業(yè)生來說,因?yàn)閷I(yè)限制,可以選擇的工作范圍其實(shí)很窄。為順利就業(yè),必須提前熟悉自己感興趣的行業(yè)、企業(yè),積累相關(guān)的行業(yè)知識,對這方面的信息有比較深度的了解、研究,并積累這方面的知識、技能與經(jīng)驗(yàn),才能彌補(bǔ)專業(yè)設(shè)置與崗位要求之間的差距。企業(yè)首先選擇的是那些能更快適應(yīng)崗位的人才。
其實(shí)對于學(xué)金融的我來說,單一的金融學(xué)習(xí)可能無法在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)上滿足麥肯錫的要求,但是我知道在麥肯錫,那些顧問們都有行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域的分工,而不是全能的,只要有某個方面的特長,就有可能進(jìn)入麥肯錫。
在麥肯錫的面試中,“案例分析”是唯一的考察工具——也只要這個工具就夠了。為了加強(qiáng)自己的案例分析能力,我特地買了哈佛mba案例大全(當(dāng)然是盜版的),有的時候我在想,也夠?yàn)殡y自己的了,我不是天才,卻把自己當(dāng)作天才來折磨。
然而作為全球最知名的管理咨詢公司,自進(jìn)入到21世紀(jì)后,就很少招聘本科畢業(yè)生了。一般都要求碩士、mba以上。在研究生、mba泛濫的時代,麥肯錫更加吝嗇于向本科生提供職位。盡管亞太地區(qū)的業(yè)務(wù)快速增長,中國的高端企業(yè)也開始進(jìn)入了它的客戶群,麥肯錫每年在中國招聘的職位也只有20個左右,我要想在如此少的職位中分一杯羹,無異于“虎口拔牙”。而且本科生即使進(jìn)入了麥肯錫,也很難有發(fā)展機(jī)會,必須與那些研究生、mba們同臺競技。這是一個特別的行業(yè),為別人提供智力服務(wù),因此需要比別人更聰明,在我是不是有點(diǎn)“勉為其難”?
真相:每個行業(yè)、每個企業(yè)都有一定的任職門檻,即勝任能力,包括學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)、態(tài)度等。門檻高低由企業(yè)的產(chǎn)品、客戶、所在行業(yè)、競爭等因素決定。求職者在選擇目標(biāo)行業(yè)、企業(yè)、職位時要對照自己的實(shí)際情況,選擇一個自己力所能及的職位才不至于讓自己身心疲憊,否則會因?yàn)闊o法獲得成就感而對自己喪失信心。
其實(shí),在我的內(nèi)心里還有另外一層想法:出國。北大的本科畢業(yè)生有三條路:第一選擇是出國,第二選擇是考研究生,最后一個選擇才是就業(yè)。我選擇了出國,在我以及我的老師們看來,金融專業(yè)出國深造可能更好一點(diǎn),即使以后從事咨詢顧問工作,更高的學(xué)歷更具有競爭力。于是我申請了美國一所比較好的學(xué)校。
萬事具備,只欠東風(fēng)。然而天有不測風(fēng)云。受9.11事件的影響,2002年的上半年第一次簽證遭到拒簽,為了謹(jǐn)慎起見,被迫等待到下半年再次申請。
這對我的打擊是巨大的。
柳暗花明:
由于出國簽證不順利,我只好做第二手準(zhǔn)備:找份工作先干著。盡管這個時候已經(jīng)是2003年的4月份,就業(yè)已經(jīng)接近尾聲。但是就業(yè)形勢還沒有“風(fēng)雨滿樓”,何況是“北大的女兒不愁嫁”。我?guī)缀鯖]有花什么力氣就接到了一家外資銀行的offer,另外有幾家不錯的公司也有意向,事情到了這個地步也沒有多少挑剔的余地了。
2002年5月7日,忽然得到麥肯錫要來北大開宣講會的消息,這讓我重新點(diǎn)燃了心中的希望。2002年5月10日,北京大學(xué)交流中心陽光大廳,擠滿了北大的碩士、博士,還有少數(shù)不知道天高地厚的本科生——我就是其中的一個——聆聽世界最聰明的公司為自己做廣告。我感覺到現(xiàn)場的每個人都躍躍欲試。
盡管麥肯錫只在北大、清華、復(fù)旦、上海交大等幾所學(xué)校招聘,但是可憐的招聘人數(shù)以及數(shù)目龐大研究生隊(duì)伍足可以讓任何一個本科生成為“炮灰”。但是宣講會上我向麥肯錫招聘官提了個問題,他的回答讓我徹底找回自己:
“請問沒有工作經(jīng)驗(yàn)的本科生在這次招聘中有沒有機(jī)會?”
“如果你覺得自己干什么都行,麥肯錫是個很好的選擇;如果你覺得懷才不遇,你也可以到麥肯錫來;如果你比其他人更能吃苦,你就來應(yīng)聘……”
真相:“名校效應(yīng)”在很多企業(yè)里根深蒂固,尤其是那些薪水不成為問題的企業(yè),這與目前中國高等教育“良莠不齊”的現(xiàn)狀緊密相關(guān)。在企業(yè)看來,單看專業(yè)課程,學(xué)校與學(xué)校之間沒有區(qū)別,但在師資力量、學(xué)習(xí)氛圍、實(shí)踐等方面知名學(xué)校要比一般學(xué)校更具有優(yōu)勢。
對我來說,這句話就夠了。記得有部大片叫《決戰(zhàn)叢林》,這次應(yīng)聘與其相似,我必須在研究生/mba、博士們的“叢林”中殺出一條血路。
打開麥肯錫(中國)的網(wǎng)站發(fā)現(xiàn),麥肯錫只招三種人:合伙人(associate)、資深顧問(expert)以及商業(yè)分析員(businessanalyst),對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,只有一種選擇——商業(yè)分析員。(在麥肯錫,無論是本科生還是研究生、mba,只要是畢業(yè)生必須從商業(yè)分析員開始)。看了招聘要求,誰都覺得自己可以應(yīng)聘,專業(yè)在麥肯錫好象沒有多少作用。
麥肯錫在網(wǎng)站上寫道:我們尋找那些具有出色的問題解決能力與領(lǐng)導(dǎo)能力,并且勤奮、自信、有野心的人,同時具備出色的中英文書面與口頭表達(dá)能力。
與別的知名企業(yè)一樣,麥肯錫需要按照他們的格式在線提交英文簡歷。
真相:人力資源管理規(guī)范的企業(yè)都需要建立自己的人才資源庫:一是統(tǒng)一格式,方便企業(yè)按照自己對人才信息的要求獲得詳細(xì)的資料,方便瀏覽、管理;二是建立屬于企業(yè)自己的人才庫,進(jìn)行戰(zhàn)略人力資源儲備。應(yīng)聘者除了在人才網(wǎng)站注冊簡歷外,有必要去自己心儀的公司網(wǎng)站注冊簡歷,并隨時更新,以便及時獲得好的工作機(jī)會。
關(guān)于簡歷,我琢磨了好長的時間,通行的方法是“逢人說人話,見鬼說鬼話”,我也比較認(rèn)同。麥肯錫是個特別注重“經(jīng)驗(yàn)”的公司,在簡歷里充實(shí)這方面的信息是必須的??墒鞘裁礃拥?#8220;經(jīng)驗(yàn)”在麥肯錫的眼里才算得上經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?br>
對比了麥肯錫的職位要求,總體可以分為三類:知識、技能與經(jīng)驗(yàn),于是我一項(xiàng)一項(xiàng)對照,開始總結(jié)。關(guān)于知識,我寫了自己的專業(yè)修養(yǎng),以及知識結(jié)構(gòu)如何豐富等;關(guān)于技能,我寫上了以前搜集、整理的關(guān)于管理咨詢方面的方法;關(guān)于經(jīng)驗(yàn),我寫了在一家銀行實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。這應(yīng)該是一份完整、對口的簡歷。至于成績就不大寫特寫了,因?yàn)?#8220;進(jìn)了北大后,用人單位不會在意你的大學(xué)成績,因?yàn)樗麄兡軌蚶斫饽悴幌朐贋槌煽冏x書”。
當(dāng)然最后還是用一句話做總結(jié):“麥肯錫需要那些熱愛職業(yè)、并為這個職業(yè)投入全部精力的人才,我恰好就是。”整個看來我的簡歷結(jié)構(gòu)是清晰的,重點(diǎn)也比較突出,多少會讓人有印象的。
真相:最有殺傷力的簡歷就是“針對職位定制的簡歷”。每個企業(yè)招聘職位對應(yīng)聘者的素質(zhì)要求不同,招聘官首先從簡歷內(nèi)容判斷應(yīng)聘者資格。一份格式、內(nèi)容固定的簡歷很難適應(yīng)所有職位。最好的辦法是:應(yīng)聘者首先要圈定3—5個適合自己的不同職位,然后參照職位要求分別定制不同風(fēng)格的簡歷,突出自己那些與職位匹配度最高的素質(zhì),才能有的放矢。
投出簡歷后,我開始在矛盾的心情中等待,因?yàn)殡x銀行簽約的日期已經(jīng)不遠(yuǎn)了。如果不能在這段時間內(nèi)接到麥肯錫的通知,那我就不得不放棄了。我估計(jì)了自己的處境:銀行的offer是現(xiàn)成的,而麥肯錫是未知的,即使有面試通知,如果到最后功虧一簣,豈不“陪了夫人有折兵”?
這個時候,老天還是很眷顧我的,不知道是宣講會后的第幾天,我接到了來自麥肯錫的電話,說要對我進(jìn)行初步的phoneinterview,這早在我的準(zhǔn)備之中,對于一個gre考了高分的我來說沒有多少障礙,實(shí)際情況是phoneinterview并不影響進(jìn)入面試。
接著對方通知我第二天參加面試。這個消息讓我激動不已,好似夢中情人在向我搖動手中的橄欖枝。
麥肯錫:偏向虎山行(2)
面試通知:
從接到面試通知開始,我知道自己已經(jīng)走進(jìn)由碩士、博士們圍成的“叢林”了,而且已經(jīng)闖過“簡歷篩選”的生死關(guān)。據(jù)了解,麥肯錫(中國)每次招聘都會收到2-3千份簡歷,這些簡歷要經(jīng)過兩輪篩選,最后確定大約50-60份通知面試,這對我已經(jīng)是個奇跡。
為了能成功突圍,從接到面試通知的那一刻起我就翻箱倒柜,翻出所有關(guān)于麥肯錫的資料,包括被公開的在面試中采用的各種案例,甚至包括通過網(wǎng)絡(luò)下載的客戶方案,都仔細(xì)研究了一遍,包括理論、方法以及案例分析。我感覺到自己不是在為面試做準(zhǔn)備,而是在為了一個重要的客戶做提案,即使明天面試失敗,今天的準(zhǔn)備也是一次知識與技能的大演習(xí)。
與別的企業(yè)不同,麥肯錫的面試程序與內(nèi)容已經(jīng)是完全公開。打開網(wǎng)站,麥肯錫已經(jīng)告訴了一切,甚至包括面試題的sample。如果把面試比做一個里面有機(jī)關(guān)的箱子,應(yīng)聘者需要從中通過,很多企業(yè)的箱子是黑暗的,看不清機(jī)關(guān),應(yīng)聘者進(jìn)去后“挨了一頓修理”,出來后“臉青鼻腫”;而麥肯錫的箱子是透明的,每個機(jī)關(guān)都能看清楚,機(jī)關(guān)很厲害,如果你不怕,就盡管進(jìn)進(jìn)去試試,如果實(shí)力不濟(jì),死得就更慘!
真相:目前大部分企業(yè)沒有公開面試程序,原因有:一是該企業(yè)沒有建立結(jié)構(gòu)化面試機(jī)制,面試還停留在“感覺”階段;二是有結(jié)構(gòu)化的面試機(jī)制,但是擔(dān)心應(yīng)聘者針對面試程序“反考察”,導(dǎo)致面試判斷失真。應(yīng)對這種情況的最好辦法是盡可能了解招聘單位的情況。
作為頂級的管理咨詢公司,麥肯錫對于人才招聘有自己獨(dú)特的面試手段,任何虛假、形式的東西都會在那些苛刻的面試官眼皮底下“裸奔”。沒有扎實(shí)的專業(yè)功底、開闊的知識面、敏捷的思維才是不可能贏得機(jī)會的,所以任何臨時針對麥肯錫的面試準(zhǔn)備是沒有用的。
面試在遠(yuǎn)遠(yuǎn)要早于你面對面試官的時候就已經(jīng)開始了!
麥肯錫在北京頂尖的cbd嘉里中心辦公,但是面試安排在五星級酒點(diǎn),這是牛氣沖天的國際企業(yè)一貫的做法。
面試當(dāng)天,我起得很早,特別整理起自己的著裝。在我的印象中:咨詢師都是人模人樣的,一色的西服、領(lǐng)帶,錚亮的皮鞋,手提公文皮包,即使是沒有任何內(nèi)容也行頭十足。經(jīng)過一番拾掇,照了照鏡子:嘿嘿,小樣的不打扮還不知道,一打扮還真那么回事,真是“鉆石贈美人,寶刀配英雄”!
走進(jìn)叢林:
面試在酒店的一個會議室里進(jìn)行。前來參加面試的人擠滿了整個會議室,足有60人之多。從他們的外型看,都是帶有研究生/mba氣質(zhì)的,類似我這種擁有一張稚嫩的臉的人不多。沒有很好的心理素質(zhì),這樣的場面對本科生幾乎是一場災(zāi)難:根本提不起信心。好比你正在向一家公司介紹自己的管理軟件,而比爾.蓋茨就坐在你的身邊。
10點(diǎn)整,接待小姐告訴大家現(xiàn)在進(jìn)行筆試。筆試題是全英文的,題型在麥肯錫的網(wǎng)站上已經(jīng)給出,只是內(nèi)容及提問的方式不同??偣?道案例大題,每道題有10個從案例中引申出來的小問題,每個小問題有幾個備選答案——典型的麥肯錫案例分析風(fēng)格。
由于閱讀量非常大,因此必須具備過硬的英語基礎(chǔ)。筆試題目的很清楚:測試“數(shù)字敏感度”,大部分問題與數(shù)值有關(guān),如百分比、估值、計(jì)算等,需要一定的邏輯分析、推理、計(jì)算、綜合能力。如在保持成本不變,提10%的利潤,銷售額需要提高多少百分比;某個地區(qū)的銷售額保持不變,但要提高整個公司10%的業(yè)績,其他地區(qū)應(yīng)該達(dá)到什么樣的增長才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)……盡管計(jì)算很簡單,但變化很多,讓人眼花繚亂的。如果之前沒有一定的操練,做起來肯定不容易。
這讓我想起來一個關(guān)于麥肯錫的評價:麥肯錫永遠(yuǎn)只通過數(shù)字告訴客戶實(shí)際是什么樣的,而從不對客戶說應(yīng)該怎么樣,把決策交給客戶自己!足見“數(shù)字”對麥肯錫的重要性!
如果你對市場、財(cái)務(wù)、管理等方面的知識有一定的了解,通過筆試應(yīng)該是沒有問題。即使不熟悉,但是你具備極強(qiáng)的分析能力、出色的商業(yè)敏感性及良好的職業(yè)氣質(zhì),也是沒有問題的。只要你能進(jìn)去,麥肯錫的培訓(xùn)可以讓任何勤于學(xué)習(xí)的人成為專家。
由于以前在案例分析方面準(zhǔn)備的比較多,我提前完成了試題。實(shí)際上,筆試對人選的淘汰率不高,除非答案特別臭,表明應(yīng)聘者的英語水平太差外,一般不會被淘汰。
真相:筆試在不同的企業(yè)有不同的重要性,一般越基礎(chǔ)的職位越注重筆試成績,因?yàn)楣P試重點(diǎn)考察應(yīng)聘者的基本素質(zhì)、知識與技能;而越高級的職位,筆試的作用越小,筆試結(jié)果只作為參考(性格測試除外),在招聘中筆試的作用非常有限,它不能對智商以外的情商進(jìn)行考察。
一面,有條不紊
筆試結(jié)束后,接待小姐(應(yīng)該是hr管理人員)向我們介紹今天的面試程序:筆試成績很快就會出來,其中將有部分人被淘汰。筆試通過的人將先后接受3輪“一對一”的面試,每個環(huán)節(jié)包括2個案例分析,時間為45分鐘。每個面試環(huán)節(jié)都有可能直接淘汰應(yīng)聘者,也就是說只有通過上一輪面試的人才有機(jī)會參加下一輪面試。這與電腦游戲規(guī)則是相同的,哪一關(guān)闖不過去,就意味著“gameover”,不過游戲可以從頭再來,而麥肯錫的下一次面試也許需要很長一段時間。
真相:規(guī)范的企業(yè)都有人才跟蹤管理系統(tǒng)。每個應(yīng)聘者在該企業(yè)都會有面試記錄,如果某次應(yīng)聘中應(yīng)聘者失敗了,至少在1-2年的時間內(nèi)該企業(yè)不會接受該應(yīng)聘者的申請,因?yàn)橐粋€人很難在短時間內(nèi)積累符合崗位要求的條件,當(dāng)然特殊情況除外,比如別的崗位需要。求職者如果應(yīng)聘某企業(yè)失敗,短時間內(nèi)再向該企業(yè)投簡歷應(yīng)聘,成功率很小。
麥肯錫的辦事效率就是高,也就15分鐘的時間,筆試通過的名單就出來了,大部分人是高興的,因?yàn)橹挥猩贁?shù)幾個人被淘汰出局,我有幸在名單之中,被安排在下午2點(diǎn)鐘面試。離開賓館時,我偷偷看了一下接待小姐的名單:一看不知道,看了就嚇一跳,長長的名單中大多數(shù)都是碩士、mba,甚至博士,還有海龜人士,本科生就那么幾個。這樣一份名單就象足球比賽分組一樣,典型的“死亡之組”。
真正的戰(zhàn)斗剛剛開始,我將“浴血奮戰(zhàn)”到底!
麥肯錫在酒店為我們提供了自助餐,中午用完餐后,我直接回到酒店的會議室休息,以飽滿的精神參加下午的面試。1點(diǎn)50分,我上洗手間洗了個冷水臉,讓自己從困意中恢復(fù)過來,整理了自己的衣著,對著鏡子給自己打氣。
2點(diǎn)整,接待小姐把我?guī)肓说谝粋€面試間。面試官有兩個,亞洲人,一個是合伙人,另一個是資深顧問,都屬于那種聰明絕頂?shù)娜?。友善地打過招呼后,資深顧問用英文要求我先進(jìn)行自我介紹。
自我介紹是早已準(zhǔn)備好了,多少是簡歷的翻版,但不是背誦。最重要的是我突出自己麥肯錫所看重的素質(zhì):勤奮、好學(xué)、有想法,我特別提到了自學(xué)哈佛mba案例的經(jīng)歷。
真相:面試中,應(yīng)聘者切忌一味迎合面試官的口味,否則面試官會認(rèn)為應(yīng)聘者沒有主見,缺乏創(chuàng)新意識。因此應(yīng)聘者在回答問題、表達(dá)立場時要不亢不卑,善于用迂回的方式表達(dá)自己的觀點(diǎn),當(dāng)然前提是自己的觀點(diǎn)必須是值得推敲的。
面試官沒有就我的自我介紹繼續(xù)追問,接著問“請談?wù)勀氵x擇麥肯錫的理由”這個老掉牙的問題。這是個不需要思考的問題!麥肯錫是全球咨詢業(yè)的標(biāo)桿公司,能去這樣的公司本身就是一種肯定。麥肯錫的經(jīng)歷足可以帶給每個與它有關(guān)聯(lián)的人一種光環(huán)。當(dāng)然我不能這樣回答。
“首先我欽佩這個公司,因?yàn)樗臉I(yè)績讓所有同行望塵莫及,我希望一開始能在世界頂尖的企業(yè)里學(xué)習(xí)、工作;第二我是中國北京大學(xué)金融專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生,我所接受的專業(yè)教育與麥肯錫的入職要求很相符,因此我可以勝任這個職位。第三,我對咨詢行業(yè)的長期關(guān)注可以使我更好地理解與服務(wù)這個行業(yè)……”我的回答很有條理。
“今天參加面試的人多數(shù)是碩士以上學(xué)歷,你有什么優(yōu)勢可以勝出?”面試官幾乎沒有給我停頓的機(jī)會,馬上拋出了第二個問題——一個致命的問題!
從事顧問咨詢,本科學(xué)歷是個硬傷,即使北大、清華也是不例外,服務(wù)產(chǎn)品決定咨詢顧問必須有更高的學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)背景來支撐服務(wù),尤其對麥肯錫這類以全球世界知名企業(yè)為服務(wù)對象的咨詢公司來說,更是如此。這個問題除了在考察我的信心之外,主要是考察我是否對自己有清醒認(rèn)識與定位。我不能說“進(jìn)了麥肯錫后可以努力學(xué)習(xí)”,那是進(jìn)去以后的事情,我現(xiàn)在所面對的是那些碩士、mba、博士等牛人們。
“我承認(rèn)高學(xué)歷從事顧問咨詢有它的優(yōu)勢,與高學(xué)歷相比我有專業(yè)知識方面的差距,但是我已經(jīng)通過專業(yè)外的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)這個差距:而思維與解決問題能力等方面與學(xué)歷的關(guān)系不大,我認(rèn)為可以與他們在同一起跑線上競爭……”
真相:應(yīng)聘者在面試中經(jīng)常會碰到“對比型”問題,與對比對象肯定有差距。面對這樣的問題回答要謹(jǐn)慎:首先要承認(rèn)差距,不要反駁;第二闡明自己是如何免補(bǔ)差距;第三如果免補(bǔ)不了差距就展示自己的可替代優(yōu)勢;第四如果沒有可替代優(yōu)勢,就要表達(dá)信心,如果你什么都不做,就等于承認(rèn)差距,失去機(jī)會。
接著面試官就我的簡歷問了幾個無關(guān)痛癢的問題,大約10分鐘后就進(jìn)入了案例面試階段。資深顧問說:現(xiàn)在我們來做一個case,一個比較大的企業(yè)老總來找麥肯錫顧問,說自己的企業(yè)現(xiàn)在出現(xiàn)了現(xiàn)金流問題,這樣的問題之前沒有出現(xiàn)過,如果這個問題不解決,就有可能面臨現(xiàn)金短缺而導(dǎo)致一個正在投資的項(xiàng)目流產(chǎn),現(xiàn)在你恰好是那個顧問……資深顧問看著我,這就等于告訴我“接招吧”。我沒有馬上回答,而是做了幾秒鐘的停頓。
這是個似曾相識的案例,在mba財(cái)務(wù)類的案例中有類似的。單從問題給出的信息是無法解決問題的,我需要向客戶、也就是資深顧問不斷地提問來獲得。這其實(shí)就是對溝通能力、分析能力的一種考察。金融專業(yè)恰好給了我專業(yè)方面的幫助。
“有兩個原因?qū)е乱粋€企業(yè)出現(xiàn)現(xiàn)金流問題:一個是收入,一個是支出,我想知道該企業(yè)在過去的半年中是否有重大的收入或者支出變動?”我問資深顧問。
“支出沒有重大變動,但是收入方面有變動……”
“導(dǎo)致收入重大變動的主要原因有二:一是企業(yè)的銷售業(yè)績下滑,二是應(yīng)收帳款周期延長;三是大量壞帳出現(xiàn),貨款收不回來,能告訴我是哪個原因嗎?”
“主要原因是在應(yīng)收帳款周期上……”資深顧問回答。
“我還想了解的是,應(yīng)收帳款周期在過去的一段時間內(nèi)有哪些變動呢?”我接著問。
“主要是該企業(yè)為了抓住大的采購商,而延長了大采購商的應(yīng)收帳款的付款周期……”
真相:回答面試官關(guān)于問題分析時,要注意思考,在沒有完全了解情況前不要輕易地下結(jié)論,一但下了結(jié)論,就要有充分的證據(jù)來證明,不能武斷,回答問題要保持條理清晰。
如此反復(fù)的幾個問題下來,我大致了解到該企業(yè)出現(xiàn)問題的原因:在該企業(yè)啟動新的投資項(xiàng)目前,按照以前的銷售政策進(jìn)行現(xiàn)金流預(yù)測,現(xiàn)金流可以應(yīng)付投資項(xiàng)目對資金的需求,而銷售政策變動后,回款周期延長,現(xiàn)金回轉(zhuǎn)周期相應(yīng)延長,出現(xiàn)了資金緊張。
經(jīng)過短暫的思考,我給出了自己的答案:解決這個問題有三個辦法,一是調(diào)整應(yīng)收帳款周期,二是調(diào)整新項(xiàng)目投資速度,三是增強(qiáng)社會融資能力,因?yàn)檫@個企業(yè)是健康的。前兩個解決辦法都遭到資深顧問的質(zhì)疑,只有第三個辦法勉強(qiáng)得到他的默認(rèn)。
我感覺這個案例應(yīng)該是很基礎(chǔ)的,面試的難度不會停留在這個水平上。透過面試官的眼睛就能看出來。果然接下來的案例就比較辣手了。
這回是合伙人出題:我現(xiàn)在住的小區(qū)里面有一家便利店,生意不錯,可是家樂福即將在這個小區(qū)附近開一家分店,如果你是那個便利店的老板,你怎么辦?
能怎么辦?基本上是要關(guān)門的。凡是有家樂福、沃爾瑪?shù)却蟪谐霈F(xiàn)的地方,周圍幾乎“寸草不生”,就象除草劑噴過一樣,沒有便利店的空間。如果我說“關(guān)門”算了,我就等于“自殺”,如果我得出的結(jié)論還是“關(guān)門”,那店老板請我咨詢干嗎?這應(yīng)該不是麥肯錫的風(fēng)格吧?然而正是這種先入為主差點(diǎn)讓我“含恨終身”。因?yàn)樵邴溈襄a的面試中,很多的案例都是有結(jié)果的,只是稍微變動了一些。
真相:面試官經(jīng)常會問應(yīng)聘者一些能讓人不假思索就作出回答的常識性問題。往往這些問題包含著“先入為主”思維陷阱。目的在于考察應(yīng)聘者的思維特征是感性的還是理性的。應(yīng)聘者對于這樣的問題要保持警惕,以免“上當(dāng)”。
“能告訴我這個小區(qū)離家樂福走路有多遠(yuǎn)嗎?”我問。
“一般人走路8-10分鐘……”合伙人回答。我想這應(yīng)該是個可以作為的時間,因?yàn)橐话銇碚f超市都建在離家門口走路5-7分鐘的地方。
“再告訴我一下這個小區(qū)的戶數(shù)、人口數(shù),可以嗎?”我繼續(xù)問。
接下來我問了10來個問題,大致了解到這個小區(qū)一共7棟樓,將近500戶住戶,以平均每戶3.5個人計(jì)算(因?yàn)檫@個小區(qū)已經(jīng)入住3年多了,大部分的家庭都是3口之家,還有老人),整個社區(qū)有人口1700人左右。多數(shù)都是上班的工薪階層。
接下來我詢問了便利店的商品品種、成本、毛利等,以及住戶的購買習(xí)慣進(jìn)行了詢問。接下來開始分析:首先要分析一下便利店目前的商品結(jié)構(gòu),哪些商品在超市開業(yè)后基本上沒有銷售額了,因?yàn)樽艨赡苤芰コ?#8220;一站式”采購,這些商品占整個便利店銷售額與利潤貢獻(xiàn)比例;哪些商品是住戶可能在周六前就必須買的,這些商品的利潤貢獻(xiàn)怎么樣?如果要保持同樣的收入水平,在便利店失去“超市替代商品”這部分銷售后,需要增加多少“非超市替代商品”的銷售才能維持利潤,增加的可能性有多大;晚上的營業(yè)時間能帶來多少銷售與利潤貢獻(xiàn);增加門對門服務(wù)有沒有可能;便利店期望的利潤水平底線是什么樣的……
可是在我強(qiáng)調(diào)“便利店”的便利時,合伙人提醒我:“小區(qū)內(nèi)大多數(shù)家庭是有老人的,他們有時間去超市……”
我馬上反應(yīng)過來,這是一個疏忽!然而更大的疏忽發(fā)生在對便利店在超市開業(yè)后的成本分析上,我總是認(rèn)為超市開業(yè)不影響便利店的固定成本:店租。這是我缺乏實(shí)際商業(yè)經(jīng)驗(yàn)的地方。面試官提示我:由于超市、百貨等配套商業(yè)服務(wù)模式的逐漸完善,該小區(qū)的樓盤、物業(yè)都開始升值,便利店的店租也漲了。這樣一來,便利店的收支平衡點(diǎn)就得重新計(jì)算。
我心里一個“冷丁”,完了,這樣一個疏忽在面試官的眼里究竟有什么樣的自殺力?我試圖重新開始計(jì)算,但面試官告訴我:
“面試時間差不多了,我告訴你案例的答案:便利店必須關(guān)門……看的出來,你對案例分析有一定的控制能力,只是在考慮問題的全面性上面還有欠缺。你現(xiàn)在去會議室等一下,會有人通知你是否參加下一輪面試。”
麥肯錫:偏向虎山行(3)
二面,玩?zhèn)€數(shù)字游戲
走出面試間,我發(fā)現(xiàn)自己手心出汗。坐在會議室里等了5分鐘,感覺比45分鐘的面試還要透支體力。會議室不斷有人進(jìn)來,也不斷有人出去。
很快接待小姐過來找我跟她走。把我?guī)У搅硗庖粋€面試間,也就是說,我已經(jīng)通過了第一關(guān)。感謝上帝,感謝面試官!這個結(jié)果讓我拾起了勇氣與信心。
第二輪面試是一個女顧問與一個男董事,以前總感覺有女性能在這個管理咨詢這個行業(yè)混,應(yīng)該是個人物,讓人好奇又仰慕,然而我好象錯了??匆娕嬖嚬僖荒樥?jīng),沒有辦法把自己放松下來,好在那個男董事還是很隨意的。董事看著我的簡歷,女面試官發(fā)問了:
“你現(xiàn)在已經(jīng)接到別的公司的offer了嗎?”
“有,但是還沒有簽約。”我誠實(shí)地回答。
“能告訴我為什么嗎?”女顧問直直地看著我,那眼神能把人熔化,比測慌儀還要厲害。
“因?yàn)檫€沒有找到自己喜歡的企業(yè)。”我的理由很簡單,能不能說服對方不知道,不過我知道這些問題不能過多地討論。
“能告訴你在期望一份什么樣的職業(yè)嗎?”女面試官還是不依不饒。
“咨詢顧問。我對這個職業(yè)感興趣,我為這個職業(yè)已經(jīng)選擇做了很多的準(zhǔn)備……”我重復(fù)了一面中的回答。
“你覺得勝任這個職業(yè)還缺少什么?”
“目前來說應(yīng)該是這個行業(yè)的工作機(jī)會。我希望能找一個實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)起步的企業(yè)。”
這樣的開頭是在麥肯錫的面試內(nèi)容之內(nèi)的,這不是面試的重點(diǎn)。男董事把面試?yán)氐杰壍溃褐袊荒暌玫舳嗌賸雰杭埬蜓潱?br>
傳說中的麥肯錫數(shù)字游戲終于開始了!這個題目一出來就忍不住笑了,面試官很得意。這樣的問題我在學(xué)校與同學(xué)演練過,當(dāng)時無聊之極以女性用衛(wèi)生巾為例子。
“回答這個問題前,先要知道中國的嬰兒出生率。目前這個數(shù)字為1.4%……”我說。
“你是怎么知道的?”面試官很快就質(zhì)問。
真相:面試中面試官經(jīng)常會就應(yīng)聘者提出的觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等進(jìn)行追問,看應(yīng)聘者是否實(shí)事求是。因此應(yīng)聘者給出的答案必須值得推敲,不能信口開河。
“這是2000年中國第五次人口普查統(tǒng)計(jì)的結(jié)果……這樣城鄉(xiāng)出生嬰兒的總和大約是1500萬,但是農(nóng)村的小孩目前還沒有習(xí)慣使用紙尿褲……”
“這個比例是多大呢?”
我沒有具體的數(shù)字,不過聽過9億農(nóng)民的說法,這樣就占13億人口的70%,因此城市嬰兒數(shù)量應(yīng)該是30%左右,實(shí)際上農(nóng)村的出生率要高于城市。
“目前中國城鄉(xiāng)人口比例3:7,因此城市出生的嬰兒總數(shù)為450萬左右,如果我們把嬰兒定義在0-1歲,節(jié)省一點(diǎn)每個嬰兒每天弄壞1條,一年就是365條,450萬個嬰兒一年要消費(fèi)掉……”
天啦!整整16億條!如果每條1元錢,就是16億人民幣!那次拿衛(wèi)生巾做案例時,也得出了更加驚人的結(jié)果!這就是為什么每天都能在電視上看到衛(wèi)生巾廣告的原因??磥砩鉀]有大小,只要敢做,什么都能賺錢呀!
“你的分析很好,現(xiàn)在有個生產(chǎn)嬰兒用品的國際知名企業(yè)想在中國生產(chǎn)紙尿褲,你恰好被指派為這個產(chǎn)品的品牌經(jīng)理,你要向老板提交一份市場可行性報(bào)告……”博士說。
原來這個數(shù)字游戲的用意是在這兒!
與一面中“問題解決型”的案例不同,這是一個“市場進(jìn)入型”的案例,屬于戰(zhàn)略決策的范疇。咨詢顧問有三個層次的服務(wù):第一層次是戰(zhàn)略咨詢,是面對ceo的;第二層次是操作咨詢,面對中層經(jīng)理的;第三層次是特定咨詢,面對特殊需求的。
戰(zhàn)略決策咨詢難度相對較大,需要考察的范圍更廣,除了要回答市場、競爭、增長、生產(chǎn)、采購、物流、政策等問題外,還要對利潤率、投資周期等進(jìn)行預(yù)測、分析,必要時構(gòu)建一些函數(shù),進(jìn)行分析。
既然已經(jīng)分析出來了市場需求的大致規(guī)模,接下來就要分析競爭態(tài)勢了:包括主要的競爭對手、市場份額的劃分、市場飽和度等,這些信息的獲得可以評估市場競爭度。接下來要對照企業(yè)自己的特點(diǎn)進(jìn)行swot分析。
“如何評估市場的飽和度呢?”博士問。
“我想首先要證實(shí)我們剛才所估計(jì)的市場規(guī)模是正確的,再要了解到市場實(shí)際實(shí)現(xiàn)的銷售總量,再綜合考慮市場的增長速度,就可以評估到市場飽和度……”我說。
博士示意我繼續(xù)說。
“接下來將了解消費(fèi)者的心理與行為模式,我要知道是哪些因素影響著消費(fèi)者的購買行為,以便制定合適的宣傳與促銷策略……”我說。
“你認(rèn)為在紙尿褲這個產(chǎn)品上影響購買行為主要因素有哪些嗎?”博士問。
我想了想,不外乎價格、質(zhì)量、品牌、促銷、廣告,再加一些溝通感情的公關(guān)活動等。
“在剛?cè)胧械臅r候,你是選擇高價格還是低價格呢?”博士問。
“這要看紙尿褲的價格彈性……能告訴我目前紙尿褲的價格范圍嗎?”我確實(shí)對這方面不了解,只好問博士,顯然博士與女顧問都不是很清楚。
“不過我想這種產(chǎn)品的價格彈性應(yīng)該是很低的,因?yàn)殛P(guān)系到小孩的健康,父母都會選擇那些質(zhì)量好、有品牌的產(chǎn)品。中國家庭有這樣的傳統(tǒng),在下一代成長上的投資是最大的。所有我建議采用高價入市,既然是國際知名企業(yè),我想品牌戰(zhàn)略會是更好的選擇,在所有影響企業(yè)利潤的因素中,品牌帶來的利潤空間最大……”我說。
“你有沒有考慮產(chǎn)品的替代性呢?價格太高會把顧客趕跑的!”博士提醒我。
“產(chǎn)品上市最初可能會出現(xiàn)這樣的情況,我們可以通過促銷以及廣告來引誘顧客試用,培養(yǎng)顧客的使用偏好……”更加具體的操作方式已經(jīng)在我的了解之外了。
接下來我按照案例分析的提綱逐步進(jìn)行信息咨詢、分析,我發(fā)現(xiàn)從沒有過的清晰,通過與面試官對案例的來回過招,整個就象一堂教授上課,很多的細(xì)節(jié)與知識點(diǎn)在面試官的引導(dǎo)下,變得很有條理。我想,即使沒有面試成功,這樣的面試經(jīng)歷也是一種財(cái)富呀。
真相:面試是一場考試,需要培訓(xùn)。培訓(xùn)的最好方法就是參加盡可能多的面試,只有通過面試才能了解到面試官真正需要什么,同時通過面試從面試官那里得到指導(dǎo)與啟發(fā);面試一次非常有技巧的溝通過程,更多的面試可以豐富應(yīng)聘者的談話、表達(dá)技巧。
正當(dāng)我認(rèn)為自己做好了案例陳述的準(zhǔn)備時,面試官直接對我說“好,面試就到這兒,你先到會議室去等消息”。這樣我有點(diǎn)措手不及,因?yàn)榘咐治龅阶詈?,?yīng)該還需要一個總結(jié)陳述,難道面試官已經(jīng)對我做出判決了?我被pass了?有沒有下文?可是我一切感覺都挺好的。這“電”斷的太突然了,沒有任何征兆,突然就黑暗了。
麥肯錫:偏向虎山行(4)
三面:從沒有試題開始
然而事情總沒有我想象得那么壞,看來我對自己還是不那么自信。會議室里的人已經(jīng)越來越少了,接待小姐面帶微笑,把我?guī)肓说谌g房間,看來我又闖過了第二關(guān)。征服欲無比強(qiáng)烈地在我的心里升騰,夢想就快成為現(xiàn)實(shí)了,回想起兩輪面試的“刀光劍影”,真是心有余悸。我暗暗為自己祈禱:上帝愛笨小孩的。
面試官是個中年男士,40來歲外國人,面相很好,看名片是個vp級人物。他用英文禮貌地向我打了個招呼:
“非常高興看到你這么年輕的人能闖到第三輪,看來已經(jīng)突破了年齡與學(xué)歷上的障礙了。”vp的話帶有肯定的意思,讓我很陶醉。
“你覺得你有什么優(yōu)點(diǎn)?”vp問。
優(yōu)點(diǎn)?沒有特別突出的,在北大沒有特別的天才成分是談不上優(yōu)點(diǎn)的。
“最大優(yōu)點(diǎn)就是與人相處很隨和,但做事情很嚴(yán)謹(jǐn),同學(xué)都說我是‘雙面人’。”我說。
“學(xué)習(xí)之余你都做些什么?”vp微笑著問。
這應(yīng)該是開場白,每一輪面試前都有這樣的放松游戲。這是個很開放的問題,也是我的“侃功”里面最拿手的。前兩輪面試我沒敢發(fā)揮,摸不到面試官的脾氣?,F(xiàn)在到了第三關(guān)了,也沒有什么好擔(dān)心的。于是拿出了宿舍“臥談”的真工夫開始發(fā)揮:
“我平時喜歡閱讀,財(cái)經(jīng)、時事、國際關(guān)系、人文等都比較關(guān)注……”良好的閱讀習(xí)慣增加了我的知識面,對咨詢顧問這個職業(yè)有很到的幫助——需要縱橫貫通。
“你對北京應(yīng)該很熟悉吧?”vp問。
“應(yīng)該是比較熟悉了,因?yàn)槲以谶@個城市已經(jīng)學(xué)習(xí)了4年……如果你想到北京旅游,我可以做你的導(dǎo)游,免費(fèi)的。”我向vp套近乎。
“謝謝你!我想到北京到處看看,可是我害怕坐車……你知道北京有多少輛汽車嗎?”vp突然不跟我聊天了。
不會吧!又玩數(shù)字游戲?二輪面試的時候已經(jīng)玩過了,老玩一個也沒有多少意思吧?我實(shí)在不明白麥肯錫的面試題是事前準(zhǔn)備好的,還是面試官“臨場出題”?如果是事前準(zhǔn)備好的,怎么會有重復(fù)的題目呢?難道還要算一遍?這樣的數(shù)字應(yīng)該是現(xiàn)成的,因?yàn)槠囀墙煌ú块T統(tǒng)一管理的,不象紙尿褲沒有辦法統(tǒng)計(jì)。
真相:規(guī)范的企業(yè)面試前都已經(jīng)擬好了面試題,面試官們只要參照執(zhí)行就可以了,面試過程中可以發(fā)揮的地方不多。而大多數(shù)企業(yè)沒有準(zhǔn)備好面試題,上來就是看簡歷,然后對著簡歷發(fā)問。這樣考察的范圍只限于面試官自己理解的范圍。
“這個數(shù)字在交通局可以查到,具體有多少我不清楚,應(yīng)該超過百萬輛了……我的感覺與你一樣,去哪兒都不方便,堵的慌……”我回避了問題。
“你有什么好的辦法解決北京堵車問題嗎?”vp看著我。
原來兜了那么長的圈子,就是為了回到這個地方!可是我又想這個問題應(yīng)該不象是事先設(shè)計(jì)好的,而是通過與我的聊天來捕捉問題。如果說前兩輪面試還有面試題,至少出拳還有目標(biāo),打中了沒打中,可以掂量出來。現(xiàn)在是什么都沒有,就給你一粒米,你得想辦法弄成爆米花??磥碜钇D難的面試是在這里了:就是讓我突然面對一個陌生的領(lǐng)域,讓我從熟視無睹的問題出發(fā),考驗(yàn)我的問題解析能力!
這個問題沒有答案的,因?yàn)槭澜缟纤械拇蟪鞘卸济媾R這個問題,如果我能把這個問題解決了,那么我就去聯(lián)合國了。北京市長也就不用犯愁了。在必須依靠更多的輪子來獲得發(fā)展速度的中國,交通問題是很難在短時間內(nèi)有突破的。當(dāng)然vp不是要我的答案,而是思路,一個能自圓其說的思路。
從哪兒出發(fā)呢?我肯定不能象發(fā)牢騷那樣簡單地說“汽車增長速度太快,應(yīng)該控制汽車的增長速度”,這樣的回答肯定會讓很多官員不高興的。
“造成城市交通問題的主要癥結(jié)有兩個,一個是汽車數(shù)量,另一個是城市交通規(guī)劃。如果限制汽車數(shù)量就會影響到汽車工業(yè)的發(fā)展;而城市布局的歷史遺留問題也限制了城市交通規(guī)劃的空間……”我開始運(yùn)用“總——分——總”的方法開始案例分析,談到了汽車工業(yè)對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,限制城市汽車數(shù)量的短期與長期影響;談到了在國內(nèi)這種城鄉(xiāng)二元化的前提下城市布局的變革,以及城市區(qū)域功能板塊化的最好選擇……儼然是一個城市規(guī)劃專家,最后得出的結(jié)論是:必須在魚和熊掌之間做出平衡,而不是取舍。
“你認(rèn)為應(yīng)該如何平衡呢?”vp非常和藹地看著我這個“指點(diǎn)江山”的毛頭小子。
“我們必須使用一些杠桿來調(diào)節(jié),行政的、市場的,”我略做思考,“汽車消費(fèi)有兩個成本,一個是購置成本,一個是消費(fèi)成本,通過調(diào)節(jié)這兩個成本來控制城市的交通狀況……”
“你認(rèn)為這兩中方式哪種更好一點(diǎn)?”vp問。
“應(yīng)該是消費(fèi)成本,因?yàn)橹袊嗽絹碓礁辉?,汽車工業(yè)也越來越成熟,買汽車已經(jīng)不是什么奢侈消費(fèi),所以購置成本的調(diào)節(jié)作用比消費(fèi)成本的作用小……”我說。
“你認(rèn)為成本杠桿最終能解決城市交通問題嗎?”
這個問題太難了!成本杠桿在商業(yè)領(lǐng)域里的作用不適用于公共領(lǐng)域。怎么回答我一時間沒有了主張,只好對vp勉強(qiáng)地笑了笑:“我對這個問題沒有很好的把握。”
“你可以試著從環(huán)保這個角度解釋一下”。vp提醒我。
怎么回答?是公共經(jīng)濟(jì)學(xué)還是純粹的環(huán)境保護(hù)主義?這個時候我忽然想起自己看過的一篇評論,說:中國現(xiàn)代的年輕人普遍缺乏發(fā)自內(nèi)心的人文關(guān)懷思想。
我也沒能逃出這樣的界定!
真相:面試中,不同的企業(yè)對應(yīng)聘者的素質(zhì)關(guān)注點(diǎn)不同,面試官會通過一些問題來考察應(yīng)聘者的胸懷、志向、社會觀等,看應(yīng)聘者是否有對社會公共事業(yè)的人文關(guān)懷,
說這是一場智力考驗(yàn),倒不如說這是一場史無前例的精神極限考驗(yàn),我覺得自己快要轉(zhuǎn)不動了,回答問題變得非常吃力,因?yàn)槲粗臇|西太多,尤其是宏觀方面的觀點(diǎn),說出來連自己都覺得勉強(qiáng)。好在自己的表達(dá)還是清晰,vp也沒有施加很大壓力,每當(dāng)我進(jìn)行不下去了,他總會提醒我。盡管面試只有半個小時,沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志與體力是很難堅(jiān)持下來的。
vp顯然看出了我的緊張,讓我放松一下,然后問我:在一宗成功的客戶委托收購案中,被收購方在完成收購后,要送你一筆錢,以感謝你幫助他的企業(yè)成功出售,你怎么辦?
“我拒絕。”我心里明白,這是個道德陷阱,這樣的錢確實(shí)不能要。
“為什么?這筆交易是透明、公平的,收不收都不影響這個交易本身……”vp追問。
“我的工作已經(jīng)體現(xiàn)在我的工資里了,我只拿我應(yīng)該得到的待遇……”我覺得這樣的問題沒有辦法回答,也許在實(shí)際中我不會拒絕的,工作時間長了,這樣的情況經(jīng)常碰到。也許vp的這個問題多少有點(diǎn)針對現(xiàn)實(shí)吧。
vp首肯了我的回答,接著問:“客戶委托我們進(jìn)行戰(zhàn)略咨詢,其中包括對競爭對手調(diào)查,恰好你有親人在委托方的競爭對手公司擔(dān)任重要職務(wù),為了工作你會利用這些關(guān)系嗎?”
這哪兒是面試呀,簡直是要置人于死地!刀已經(jīng)封喉了,非要見血才心甘!
“關(guān)系”是國內(nèi)很多商業(yè)活動的潤滑劑。包括一些跨國公司進(jìn)入中國市場,無不通過“關(guān)系”來開展業(yè)務(wù)的。最直接的例子就是2003年被披露出來的、震驚國內(nèi)外的“朗訊賄賂事件”。
“我想我不會去利用的,作為一個顧問應(yīng)該有足夠的科學(xué)方法來了解信息的。”我的回答不亢不卑。
真相:面試中面試官會對應(yīng)聘者進(jìn)行壓力測試。很多時候,問題不是要求應(yīng)聘者一個圓滿的回答,而是在考察他們的抗壓能力,面對突然的問題,看他們能否應(yīng)付自如,即使不能給予回答,看應(yīng)聘者能否化解壓力,踢回給面試官。
vp沒有再問我什么問題,聊了幾個不重要的問題后,對我說:“小伙子,盡管你很年輕,但是你的表現(xiàn)很出色,我現(xiàn)在還不能給是否被錄用的答復(fù),你回去等消息吧。”
后記:
這個“三面”我感到?jīng)]有信心,所有的表現(xiàn)都差強(qiáng)人意。不過好在面試都結(jié)束了,一切都無法改變,就等麥肯錫給自己下“判決書”吧。等待的心情是不好受的!尤其是在經(jīng)歷過這樣煉獄般的煎熬之后,依然沒有結(jié)果。
期間我很想給麥肯錫打個電話,只想馬上知道結(jié)果,而且希望這個結(jié)果是肯定的??捎峙略陔娫捓锫牭讲缓玫南?。直到下午4點(diǎn)左右,終于接到麥肯錫的電話,告訴我被錄用了。我當(dāng)時就在宿舍爆發(fā):整個宿舍晚上狂歡,不醉不休,我買單。