私裝“衛(wèi)星鍋”亂象的背后,列出了數(shù)字電視的【七宗罪】我也想裝“鍋”
悄然之間,安裝“衛(wèi)星鍋”就被一些還未安裝數(shù)字電視的居民家庭提上了“議事日程”。隨著合肥全市范圍內(nèi)模擬信號的關(guān)停,許多市民都在考慮是否要在自家陽臺裝個“衛(wèi)星電視接收設(shè)備”,也就是俗稱的“鍋”。賣“衛(wèi)星鍋” 的店家生意紅火起來,“一次投資,終身受益”引得市民紛至沓來。“衛(wèi)星鍋”為何會在一夜之間熱銷市場,氣勢洶洶地爭搶數(shù)字電視“蛋糕”?“亂象”的背后折射出數(shù)字電視正遭遇著怎樣的信任危機(jī)?
市民:想看電視又不是只有“華山一條道”
家里模擬信號被關(guān)停,只剩五六個頻道后,住在合肥二環(huán)外一小區(qū)的許先生家里就裝上了“衛(wèi)星鍋”,“數(shù)字電視好不好我不知道,反正用‘鍋’更省錢。”他細(xì)算了這樣一筆賬:以前模擬信號月使用費(fèi)15元,一年180元,數(shù)字電視的月使用費(fèi)24元,一年下來就要288元,而安裝個“衛(wèi)星鍋”也就不到 200元,還能看很多年。
市區(qū)內(nèi)某小區(qū)的劉女士家里已經(jīng)開通了數(shù)字電視,但近期還打算裝個“鍋”,原因就是第二臺機(jī)頂盒的價格比較高,劉女士說:“現(xiàn)在人家里一般都是兩臺電視,雖然首臺機(jī)頂盒是免費(fèi)的,可是購買第二臺的話,普通型498元,互動型720元,高清數(shù)字的要1998元,兩臺電視的,還要多交月使用費(fèi)3元,不如裝個‘鍋’,也能看不少臺了。”
除了逃避數(shù)字電視收費(fèi)而私自裝“鍋“的市民外,不看電視或者在網(wǎng)絡(luò)上看電視的“非電視一族”也在增多。楊女士是一家寫字樓的白領(lǐng),日常工作多,應(yīng)酬也多,“看電視簡直就是奢侈,家里的電視基本上是兩位老人看。現(xiàn)在網(wǎng)上的東西很豐富,想看新聞有,想看最新的電視劇也有,還能隨意選擇集數(shù)和快進(jìn)倒退,比每天在電視機(jī)前面等候方便多了。就算想看電視節(jié)目,我也一般從網(wǎng)絡(luò)上看了”。
隨著社會競爭的日趨激烈、網(wǎng)絡(luò)的普及以及人們生活方式的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在的年輕人能安安靜靜守候在電視機(jī)旁的越來越少,以前家家戶戶看電視的景象如今正在改變。有人選擇在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息,而有些抱著“省錢”目的的市民,沖著店家所宣稱的“一勞永逸”,便打起了裝“衛(wèi)星鍋”算盤。
一時間,賣衛(wèi)星電視接收設(shè)備的店家生意紅火了起來,在合肥的城隍廟、安徽大市場以及二環(huán)外很多居民小區(qū)附近,有很多小家電、五金類店鋪在違法銷售“衛(wèi)星鍋”。一些店家不僅自稱能收到五十多個衛(wèi)視臺,還有聲稱能收到國外頻道的,價格都在200元左右。據(jù)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)某小區(qū)旁的一個店家講,他每天都能售出十來臺“衛(wèi)星鍋”,來咨詢的人和電話更是不斷。
“裝鍋”亂象折射數(shù)字電視正遭遇“信任危機(jī)”
據(jù)了解,早在1993年,國家有關(guān)部門就發(fā)布了《衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施管理規(guī)定》等法規(guī),明確規(guī)定,國家對生產(chǎn)、進(jìn)口、銷售、安裝、使用衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)施實(shí)行許可證制度,未經(jīng)主管部門批準(zhǔn),任何單位或個人不得私自生產(chǎn)、銷售、安裝衛(wèi)星電視接收設(shè)施。對于擅自安裝和使用衛(wèi)星地面接收設(shè)施的個人,除了沒收設(shè)備,還可以并處5000元以下的罰款,對單位可以并處5萬元以下的罰款。
雖然不少市民知道私裝“衛(wèi)星鍋”是違法行為,可是針對眼下的裝“鍋”熱,本地一家網(wǎng)絡(luò)論壇的調(diào)查仍顯示:網(wǎng)友對此大多持贊同意見。網(wǎng)友“且聽風(fēng)吟”說:“數(shù)字電視月使用費(fèi)漲了一半,臺卻沒增加多少,也沒覺得比模擬信號清楚。”“買機(jī)頂盒,只能到廣電部門的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)買,在市場上根本買不到,這不是在搞壟斷經(jīng)營嗎?”家住合肥高新區(qū)一小區(qū)的王小姐對機(jī)頂盒由廣電部門專營提出質(zhì)疑。“機(jī)頂盒的技術(shù)含量是不是真的那么高,貴到要幾百上千元?”“數(shù)字電視新增加的功能,如廣播、資訊、新聞點(diǎn)播等,實(shí)用性不大,對于經(jīng)??措娨暤睦先藖碚f,操作困難。”還有網(wǎng)民反映:“家里的數(shù)字電視很多頻道無法正常收看,不是沒信號就是卡。給客戶服務(wù)熱線打電話,連續(xù)兩個星期了都是‘話務(wù)員全忙’,無法接通,半夜兩點(diǎn)居然也是這樣的答復(fù)。”
有網(wǎng)友甚至列出了數(shù)字電視的“七宗罪”:強(qiáng)制關(guān)停模擬信號、使用費(fèi)高、畫面質(zhì)量不高、機(jī)頂盒價格貴、操作不便、咨詢信息滯后、服務(wù)態(tài)度差。從調(diào)查中不難看出,一些市民不愿意選擇數(shù)字電視的主因還是其收費(fèi)和服務(wù)不能讓人滿意。處在壟斷之下的數(shù)字電視因?yàn)榉N種問題飽受詬病,而強(qiáng)制關(guān)閉模擬信號推廣數(shù)字電視的做法更讓人懷疑,推廣數(shù)字電視真的像有關(guān)部門所說的那樣,是服務(wù)民生的好事,還是在憑借其壟斷地位掠奪財(cái)富?
按照國家數(shù)字電視推廣工作的要求,實(shí)行數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換之后,關(guān)停模擬電視信號要逐步進(jìn)行,但很多地方數(shù)字電視轉(zhuǎn)換和關(guān)停模擬信號卻幾乎是同步進(jìn)行的,上數(shù)字電視就關(guān)模擬信號,強(qiáng)迫消費(fèi)者使用數(shù)字電視服務(wù)??磾?shù)字電視還是模擬電視,老百姓自己應(yīng)該有選擇權(quán)。廣電部門可以為滿足一部分人的需求,安裝數(shù)字電視,但不能剝奪另一部分選擇模擬信號電視的權(quán)利。在6套節(jié)目顯然不能滿足公眾需求的前提下,所謂“有保留”的關(guān)停,表面上給了公眾選擇權(quán),實(shí)際上還是在強(qiáng)迫消費(fèi)。公眾在廣電部門“只此一家,別無分店”的壟斷地位下,不接受“數(shù)字化”改造,就面臨無電視可看的局面。
另外有專家指出,現(xiàn)行的將用戶卡和機(jī)頂盒捆綁出售的做法,使得消費(fèi)者不能到別處購買,也勢必形成壟斷。“標(biāo)價2000元的機(jī)頂盒造價真的要 2000元嗎?它的真實(shí)成本究竟是多少?”不少人都有類似的質(zhì)疑。“機(jī)頂盒”可以為相關(guān)部門帶來多少經(jīng)濟(jì)利益?以一個“機(jī)頂盒”平均700元計(jì)算,3億臺電視機(jī)將需要超過2000億元的“機(jī)頂盒”。這其中成本有多少,利潤又有多少,這些龐大的利潤最終都到哪里去了多少?
數(shù)字電視推廣有待規(guī)范操作
有關(guān)數(shù)字電視的聽證會也開過,各方的意見也“傾聽”可不少,可現(xiàn)在還是以一種“霸道”的姿態(tài)在實(shí)施推廣,而當(dāng)初宣傳的高清、互動、視頻點(diǎn)播等功能又做的怎么樣?用戶得到的改變,似乎就是越來越多的人要先花幾百元買個機(jī)頂盒,再用比以前多60%的收視費(fèi),看到比以前多十來個臺的免費(fèi)的節(jié)目。這樣的服務(wù),老百姓怎么會心甘情愿接受呢?
有消費(fèi)者認(rèn)為,數(shù)字電視費(fèi)用高低的問題不能由運(yùn)營商自己說了算,也不能同其他地方橫向?qū)Ρ纫幌戮洼p易得出結(jié)論,相關(guān)部門應(yīng)該公布其成本,讓消費(fèi)者了解數(shù)字電視的收視價格以及機(jī)頂盒的價格是怎么制訂出來的?
有網(wǎng)民表示,數(shù)字電視行業(yè)存在的霸王條款的現(xiàn)象,不僅對于消費(fèi)者不利,最終也將影響到運(yùn)營商的正常發(fā)展。一個健康產(chǎn)業(yè)的形成不應(yīng)該是強(qiáng)迫性而應(yīng)該是自發(fā)性的,而這樣的自發(fā)應(yīng)該建立所提供的服務(wù)和所收取的費(fèi)用成正比,并得到消費(fèi)者的認(rèn)同。但這恰恰不是數(shù)字電視推廣所走的程序。
在無法認(rèn)同一種商品價格和服務(wù)的情況下,消費(fèi)者理應(yīng)可以有其他的選擇,而在電視行業(yè)領(lǐng)域,由于廣電部門的壟斷,消費(fèi)者除了乖乖接受“數(shù)字化”改造似乎沒有其他路可選。于是,在模擬信號全面關(guān)停,6套節(jié)目明顯不能滿足需求的時候,“裝鍋”才在一夜之間熱銷起來,成為一些不愿為數(shù)字電視“買單”的市民的“其他選擇”。
有專家表示,防止“裝鍋”亂象的繼續(xù)蔓延一方面要靠廣大市民道德法律意識的提高和監(jiān)管部門的嚴(yán)格管理,另一方面還是希望有關(guān)部門能夠正視這種不正?,F(xiàn)象,多接受市民的呼聲,以市場化運(yùn)營模式提升服務(wù)質(zhì)量。數(shù)字電視性價比高了,“衛(wèi)星鍋”等非法產(chǎn)品自然也就無人問津了。不然,只靠監(jiān)管部門對“衛(wèi)星鍋”的查處銷毀,恐怕只是治標(biāo)不治本的方法吧。
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