與各種人相處的技巧
會與人相處，可以讓你少走彎路，盡早成功。其實(shí)，每一個人要取得成功，僅有很強(qiáng)的工作能力是不夠的，你必須兩條腿走路，既要努力做好自己分內(nèi)的工作，又要處理好人際關(guān)系。
事實(shí)上，由于家庭背景、文化程度、興趣愛好以及觀念的差異，我們所遇到的人也就形形色色、各種各樣。倘若你明白對方屬于哪種類型的人，對癥下藥，見機(jī)行事，交流起來就容易多了。哈佛大學(xué)公關(guān)學(xué)教授史密斯？泰格總結(jié)了與各種人相處的種種類型：
無私好人型
這種人因?yàn)樗麄兊拇_是天底下最善良的人，所以也就往往容易被人忽視，他們不會壞你的事兒，所以你可能也會忽視或者拿他們不當(dāng)回事。如果那樣的話你就錯了，其實(shí)他們才是你可以真心相處的朋友。辦公室里無友誼的論斷，只有在這些人身上才會失去它的意義。
固執(zhí)己見型
這類人一般觀念陳腐，思想老化，但又堅(jiān)決抵制外來建議和意見，剛愎自用，自以為是。對待這種人，僅靠你三寸不爛之舌是難以說服他的。你不妨單刀直入，把他工作和生活中某些錯誤的做法一一擴(kuò)大列舉出來，再結(jié)合眼下需要解決的問題提醒他將會產(chǎn)生什么嚴(yán)重后果。這樣一來，他即使當(dāng)面抗拒你，內(nèi)心也開始動搖，懷疑起自己決定的正確性。這時，你趁機(jī)擺出自己的觀點(diǎn)，動之以情，曉之以理，那么，他接受的可能性就大多了。在與他交涉的時候，喚起他的興趣，千萬要注意“適可而止”。
傲慢無禮型
這種人一般以自我為中心，自高自大，常擺出一副盛氣凌人、惟我獨(dú)尊的架勢，缺乏自知之明。和這種人打交道或共事，盡量少說 ，不要低三下四，也不要以傲抗傲，你只需長話短說，把需要交待的事情簡明交待完就行。如果求他辦事，那就另當(dāng)別論了。
毫無表情型
仔細(xì)觀察，就算你很客氣地和他打招呼，他也不會做出相應(yīng)的反應(yīng)。按心理學(xué)中所說，叫無表情。無表情并不代表他沒有喜怒哀樂。只是這種人壓抑住了激情，不表露出來罷了。所以，對于這種人，你無需生氣，只需把你想說的繼續(xù)往下說，說到關(guān)鍵時刻，他自然會用言語代表表情。
當(dāng)和這種人打交道時，最好注意他的眼神和下巴。“眼睛會說話”，“觀其眸子”你自然可以知道對方的心思。你可以從對方的表情中，看出他對你所持的印象究竟如何。有時，自己會過分緊張得連表情都不很自在，此時，你不妨看看對方的反應(yīng)：是不加注意、無動于衷，還是已然察覺、面露質(zhì)疑，留意他的眼神，你一定可以得到答案。
沉默寡言型
這種人一般性格內(nèi)向，不善交際與言辭。但并不代表他沒話說。和他共處，你需要把談話節(jié)奏放慢，多開掘話題。一旦談到他擅長或感興趣的事，他馬上會“解凍”，滔滔不絕地向你傾訴起來。
對于這種人，直奔主題 ，采取直截了當(dāng)?shù)姆绞?，讓他明確表示“是”或“不是”、“行”或“不行”，盡量避免迂回式的談話，你不妨直接問“對于A和B兩種辦法，你認(rèn)為哪種較好？是不是A方法比較好呢？”
自私自利型
這種人一般缺少關(guān)愛，心里比較孤獨(dú)。他永遠(yuǎn)把自己和自己的利益放在第一位。你要他做些于己不利的事，那你便難于和他溝通了。和這種人相處，你必須從心靈上關(guān)注他，讓他感受情感的溫暖和可貴。當(dāng)我們不得不與其接觸、交涉時，投其所好，姑且順?biāo)浦?、投其所好，?dāng)他發(fā)現(xiàn)自己所強(qiáng)調(diào)的利益被肯定時，自然就會表示滿意。
生活散漫型
這種人缺乏理想和積極上進(jìn)的心，在生活中比較懶惰，工作上缺乏激情。和這種人相處，你只有用激將法把他的斗志給挖掘出來。
深藏不露型
這種人自我防衛(wèi)心理特強(qiáng)。生怕你窺視出他內(nèi)心的秘密，其實(shí)，這是一種非常自卑的表現(xiàn)。你想了解他的為人和心理，不妨和他坐在一起多喝幾次酒，讓他酒后吐真言。
對深藏不露的人，多用心思 ，要挖空心思地去窺探對方的情況，期待對方露出他的“廬山真面目”來。但是，當(dāng)你遇到這么一個深藏不露的人時，只有把自己預(yù)先準(zhǔn)備好的資料拿給他看，讓他根據(jù)你所提供的資料，作下最后的決斷。
行動遲緩型
這種人一般思維緩慢，反應(yīng)遲鈍。和他做朋友可以，和他共事，就不是理想的搭檔了。對付行動遲緩的人，需要的是拿出耐心。
當(dāng)你碰到這類人時，絕對不能著急，因?yàn)樗牟秸{(diào)總是跟不上你的進(jìn)度，換句話說，他很難達(dá)到你的預(yù)期計劃。所以，你最好耐住性子，拿出耐心，盡可能適應(yīng)他的情況去做。此外，應(yīng)該注意的是：有些人的言行并不一致，他可能處事明快、果斷，只是行動不相符合罷了。
草率決斷型
這種人乍看起來反應(yīng)敏捷，常常在交涉進(jìn)行到高潮時，忽然做出決斷，缺乏深謀遠(yuǎn)慮，容易做出錯誤判斷。和他相處最好的辦法就是經(jīng)常給他潑潑冷水，讓他保持清醒的頭腦，切莫感情用事草率做決定。
遇到這種人，步步為營，最好把談話分成苦干段，說完一段后馬上征求他的同意，沒問題了再繼續(xù)進(jìn)行下去，如此才不至于發(fā)生錯誤，也可免除不必要的麻煩。
過分糊涂型
這種人有點(diǎn)精神分裂傾向，做事時注意力不集中，記憶力低下，理解能力不夠。這種人和行動遲緩者一樣，不是理想的共事伙伴。但交朋友，這種人很有人緣。看起來隨便、大度。對過份糊涂的人，盡量躲避 。
家庭婦女型
這類人不僅指女性，有一部分男性也很“婦女”。這種人，上班一進(jìn)辦公室就把家里昨天晚上直到今天早上發(fā)生的事一五一十地跟辦公室里的人講。如果實(shí)在沒什么說的，就跟你重復(fù)昨晚的電視劇。單位的事情沒有他們不知道的，張家長李家短的，手里做著工作，嘴上也不閑著。遇見分個福利什么的，他們會盡挑好的往自己那里攏。這種人讓你心煩，在你心情不好時，聽見他們在你耳邊嗡嗡，可能會讓你恨不能罵兩句才解恨。不過你千萬不要發(fā)火，這樣的人，你少接他們的話就是了，他說什么你全當(dāng)沒有聽見。這樣的人，在關(guān)鍵時候不太會說你的壞話，還可能說你的好話的，因?yàn)樗麄儽容^有同情心。
搬弄是非型
愛搬弄是非的人。這種人常把別人說的話搬來，在別人的背后傳來傳去，蓄意挑撥，或在別人背后亂加議論，引起糾紛。
和這種人相處要有正直坦蕩的胸懷，應(yīng)當(dāng)掌握的準(zhǔn)則是：對閑言碎語不聽、不信、不傳。行之有效的辦法是：容納、承認(rèn)、重視他們。給對方一個自我的權(quán)力，即使對方有某些變態(tài)也無妨。承認(rèn)他們，就會使他們發(fā)揮出人性善良的一面。重視他們，以朋友的身份善意地規(guī)勸他們，設(shè)法巧妙地引導(dǎo)對方獲得正確的認(rèn)識人的方法。
欺負(fù)新人型
這種人的思想，其實(shí)在我們每個人的身上都多少有一些。他們對待新到的人，不管性別、年齡怎樣，都要有相當(dāng)長的一段時間里拿你不當(dāng)回事，指使你做這做那，盡是些“下活”。這種人并非真正的壞人，至多算個素質(zhì)低下的“小市民”，只要他們做得不過分，我勸你還是忍了，過了一段時間，他們自然會接受你的。不過你如果不愿忍，或者說沒有那么長時間的耐性，你也不妨抓好時機(jī)，奮起反擊他們一兩次。而這種人一般都是欺軟怕硬的主兒，只要你反擊，十有八九他們會不敢再怎么樣你了，他們的矛頭很快會指向下一個新來的人。
性格古怪型
這種人多半是天生的，有很大的遺傳因素在里邊，但他們不勢利，也不愿與人同流合污。你可能會莫名其妙地與他們“遭遇”沖突，但不要記恨他們。他們一般是事情過去了也就算了，會仍然像從前一樣對你，所以，你不要企圖去改變?nèi)思沂裁矗?dāng)然，人家也不想改變你什么。對這種人，注意不要做過深的交往，也不能對他們有過激的行為和語言。
應(yīng)付這種類型的人，你要花費(fèi)些功夫，仔細(xì)觀察，注意他的一舉一動，從他的言行中，尋找出他所真正關(guān)心的事來。你可以隨便和他閑聊，只要能夠使他回答或產(chǎn)生一些反應(yīng)，那么事情也就好辦了。接下去，你要好好利用一些話題，讓他充分表達(dá)自己的意見。
如何與人溝通
1、了解對方的脾氣，習(xí)慣，對人際差異要揚(yáng)長避短
2、溝通50%靠語言，95%靠形體語言（服裝、語氣、聲調(diào)、口形、站姿、坐咨）
從贊美開始（見什么人說什么話，見風(fēng)使舵，樹立個人形象）
入鄉(xiāng)隨俗
要擴(kuò)大和對方之間的相信性（用一些幽默語言和歇后語引起對方興趣）
贊美：（把握尺度）
1、贊美人所具備的素質(zhì)
發(fā)自內(nèi)心，準(zhǔn)確洞悉心理
渴求什么，忌諱什么，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)
寬廣的胸懷，不計較個人的恩怨和得失，實(shí)事求是的承認(rèn)和贊美別人。
相當(dāng)?shù)淖孕判模職?，通過贊美別人，鞭策、鼓勵提高自己
需要有遠(yuǎn)見卓識，讓你的贊美徑得住時間的考驗(yàn)，并為別人所贊賞。
準(zhǔn)確無誤的贊美，有良好的口才，完美的表達(dá)你的判斷，有聲有色的準(zhǔn)確無誤的傳達(dá)你的贊美，鼓勵，緊扣人的心弦
贊美事業(yè)有成的人：
a、贊美他們的人格和精神
b、贊美他們獨(dú)特的本領(lǐng)和創(chuàng)新c、贊美他們個人愛好
d、贊美他們家庭（成功人所具備的一定是家庭和睦）
e、贊美他們妻子或丈夫和孩子
贊美女人:
容貌、修養(yǎng)、善解人意
贊美陌生人：
a、見年齡降三歲
b、見職位表升三級
c、贊美衣服
d、贊美他的容貌會修飾自己e、贊美修養(yǎng)
贊美別人：
a、贊美別人是幫自己成功
b、人們對贊美的渴望是人類最深層最持久的需要
c、贊美你的顧客比贊美你的商品更重要
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