云曦一號產(chǎn)業(yè)基金跟投。
實在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟件機器人，即“章魚·數(shù)字員工”，為數(shù)字政務、運營商、金融、能源、交通等領(lǐng)域大型客戶提供服務，覆蓋80%以上常見政府、企業(yè)客戶計算機軟件應用場景。
本輪融資也是實在智能今年完成的第三輪融資。此前，實在智能曾先后獲得先后獲得中國工程院陳純院士、君聯(lián)資本、松禾資本、賽智伯樂、聚數(shù)銀、中贏股權(quán)等機構(gòu)投資，累計投資額達億元。
而本輪領(lǐng)投方光云科技定位電商SaaS服務商，為企業(yè)提供電商運營全鏈路解決方案，今年初已在上交所科創(chuàng)板上市，成為A股電商SaaS第一股。
本輪融資后，實在智能將與光云科技展開進一步戰(zhàn)略合作，為全行業(yè)電商商家提供低代碼、零配置、零侵入的智能化解決方案，覆蓋售前/售中/售后全場景。通過智能電商數(shù)字員工，客戶能夠有效降低運營成本，提升營銷效率，助力業(yè)務高速發(fā)展。同時，本次融資也將用于AI技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代優(yōu)化與市場復制推廣。
36氪首發(fā) | 「實在智能」連續(xù)完成兩輪共近億元融資，主打AI+RPA，AI智能決策產(chǎn)品已全面落地
36氪獲悉，「實在智能」近期完成兩輪融資，融資金額共計近億元，分別由松禾資本及賽智伯樂領(lǐng)投，中贏基金、聚數(shù)銀等機構(gòu)跟投。本次融資將主要用于AI技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品迭代與市場推廣。
實在智能成立于2018年8月，定位人工智能科技公司，聚焦AI+RPA賽道，通過各類智能軟件機器人，即“章魚·數(shù)字員工”，為數(shù)字政務、運營商、金融、能源、交通等領(lǐng)域大型客戶提供服務。
RPA是自2017年年底開始興起的賽道。從定義上講，RPA（Robotic Process Automation），即機器人流程自動化，產(chǎn)品形態(tài)通常為一套自動化軟件，幫助解決重復、流程、規(guī)則以及需要在不同系統(tǒng)或傳播介質(zhì)中切換的工作，模擬人類對各類OS及應用軟件的操作。
由于貼近業(yè)務，投入產(chǎn)出回報顯著，RPA在當下人力成本提高的大環(huán)境下，受企業(yè)歡迎的程度持續(xù)走高，海內(nèi)外的RPA賽道均出現(xiàn)了不少服務商。同時，AI技術(shù)與RPA技術(shù)又十分互補，成為應用RPA技術(shù)的標配。
實在智能團隊基因偏向人工智能，在NLP/CV/OCR/智能決策領(lǐng)域均有深入研發(fā)。因此，不同于其他“RPA+AI”的發(fā)展思路，實在智能的產(chǎn)品定位“AI+RPA”。其特別之處在于，除了主流的RPA三件套（控制器、設計器、機器人）之外，實在智能還能夠提供AI云腦產(chǎn)品（Z-brain），相當于通過AI組件為機器人增加感知能力之外，更提供了認知能力，如智能輔助決策等。
創(chuàng)始人兼CEO孫林君對36氪表示，企業(yè)內(nèi)部約有20%的場景規(guī)則化很強，RPA產(chǎn)品即可單獨解決，比如報稅流程、財務報表審核等。但剩下80%場景中除規(guī)則外還有賴于人類員工的歷史經(jīng)驗和實踐積累，通過AI云腦的加持便可以將RPA產(chǎn)品拓展到更為復雜的流程中去，從而使機器人適應更多的場景。
實在智能“AI+RPA”產(chǎn)品的典型應用是在客服、風控、工單處理等場景。比如，在工單上報和處理時，人工處理海量工單的時效成本非常高，這時候AI云腦就可以通過機器學習來熟知人對不同類型工單的處理方法，從而快速給出決策建議。這樣的“四件套”，此后還能拓展到如保險領(lǐng)域的智能核保、質(zhì)檢、物流等領(lǐng)域和場景。
孫林君表示，AI云腦的難點在于算法和工程兩個層面。在算法層面，AI云腦需要解決大規(guī)模復雜決策、決策準確率，如何選擇算法和模型等，這一方面實在智能擁有多項創(chuàng)新的模型和算法。
而在工程層面，AI云腦需要保證在數(shù)據(jù)不落地的情況下高效訓練模型。與傳統(tǒng)的離線模型訓練不同，最難的問題是在數(shù)百個域中構(gòu)建高質(zhì)量的模型，還需要結(jié)合不同細分領(lǐng)域場景中的行業(yè)知識加以訓練，才能輔助人類進行決策。
自成立以來，實在智能已經(jīng)完成了包括RPA+AI產(chǎn)品、AI產(chǎn)品兩大產(chǎn)品線的研發(fā)：
RPA產(chǎn)品體系：包括Z-factory（機器人工廠）、Z-commander（中樞控制臺）、Z-bot（數(shù)字員工）、Z-brain（AI云腦）。RPA產(chǎn)品的定位為通用平臺，底層能力通過組件化形成了超過400個RPA組件，用戶可通過拖拉拽、以零代碼方式搭建不同的業(yè)務流程。
AI產(chǎn)品體系：核心產(chǎn)品為實在智能AI-Lab，包括算法平臺、標注平臺、數(shù)據(jù)平臺以及決策平臺。平臺內(nèi)置行業(yè)通用的智能化能力，滿足各種業(yè)務場景的數(shù)字員工需求，同時，用戶基于四個平臺可以快速定制智能化數(shù)字員工。
依托RPA及AI能力，公司還推出了一系列針對特定場景的機器人產(chǎn)品，包括波波智能對話機器人平臺（Chatbot）、章魚全量實時智能質(zhì)檢機器人、智能外呼機器人平臺；數(shù)字政務領(lǐng)域的智能政策計算器，智能法律、報稅、招聘機器人等。
在市場策略上，實在智能圍繞金融、運營商及數(shù)字政務三個核心領(lǐng)域為主，同時也為能源、交通等領(lǐng)域客戶服務，營收來自標準化平臺、部分定制服務及數(shù)字員工每年License費用。目前，實在智能已有包括中國移動、中國電信、國家電網(wǎng)、甜橙金融、太極股份、網(wǎng)易七魚等數(shù)十家大客戶，前三季度營收實現(xiàn)快速增長。
談及未來規(guī)劃，孫林君表示，本輪融資后，實在智能將進一步規(guī)劃打磨產(chǎn)品，夯實提升AI能力，不斷提高產(chǎn)品成熟度，沉淀更多標桿客戶案例。
目前，實在智能團隊近百人，在北京、上海、廣州、深圳設有分支機構(gòu)。公司創(chuàng)始人包括原阿里巴巴資深算法專家孫林君、原中國電信甜橙金融（翼支付）副總經(jīng)理高揚及原某金融科技企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)始人張俊九。核心團隊約半數(shù)成員來自阿里巴巴，其余來自百度、騰訊、美團點評、網(wǎng)易、搜狐等一線互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
此前，實在智能于成立之初曾獲得中國工程院陳純院士團隊數(shù)百萬元種子輪投資，及君聯(lián)資本數(shù)千萬元天使輪投資。
