去年年底，拼多多的用戶突破了3億，背靠騰訊，在京東與淘寶中間突破重圍，成為新的電商平臺(tái)。騰訊作為拼多多的投資方之一，是否能成功滲入電商領(lǐng)域？

小跑最近在看電視綜藝的時(shí)候，經(jīng)常聽到拼多多的廣告。本著好奇的心態(tài)，我點(diǎn)開了微信，打開了小程序，發(fā)現(xiàn)里面的商品很便宜，前提是得拼團(tuán)。嗯，果然很符合拼多多的名字。然后小跑退出來，點(diǎn)進(jìn)了淘寶?？吹绞煜さ娘L(fēng)格，熟悉的界面，想了想還是在淘寶上買衣服吧。

不過，在買完衣服后，小跑一直在思考幾個(gè)問題，為什么拼多多很便宜，然而我還是選擇了淘寶？淘寶和拼多多，到底差別在哪里？拼多多是否能夠威脅淘寶的地位？騰訊能否憑借拼多多進(jìn)入電商領(lǐng)域？要回答這些問題，還得先了解一下新零售的概念。

新零售是馬云在2016年提出的，它是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，把線上線下和物流深度融合，對(duì)產(chǎn)業(yè)組織進(jìn)行升級(jí)，重塑產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈，形成一種零售新模式。阿里巴巴目前在做的事情就是塑造生態(tài)圈，通過淘寶實(shí)現(xiàn)新零售。騰訊為了打開這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)，也正在通過京東和拼多多與淘寶競(jìng)爭(zhēng)。不過京東與淘寶的零售模式具有相似性，而拼多多則是以與兩者不同的姿態(tài)殺入市場(chǎng)，所以這里就從拼多多和淘寶談起。

一、選淘寶還是拼多多

拼多多成立于2015年9月，用戶通過發(fā)起和朋友、家人、鄰居等的拼團(tuán)，可以以更低的價(jià)格，拼團(tuán)購(gòu)買優(yōu)質(zhì)商品。淘寶則是阿里旗下，多年來占領(lǐng)國(guó)內(nèi)電商最大一部分的市場(chǎng)。盡管阿里成名日久，但是拼多多也在奮起直追。所以用戶到底是愛淘寶，還是愿意拼多多？

從數(shù)據(jù)來看，大部分的使用群體為女性，并且拼多多的市場(chǎng)主要集中在三線、四線城市，并且使用者的年齡集中在25-35歲。不過，拼多多的總部在上海，所以在東部沿海地區(qū)以及鄰近的城市知名度較高，比如說江蘇、浙江、河北等。

再來看看淘寶的使用者。淘寶用戶集中分布在18-30歲的人群。但是淘寶的用戶分布在全國(guó)各地，并且江浙滬包郵，物流速度快，讓這些地區(qū)的人成為淘寶的忠實(shí)擁護(hù)者。

不過，不論是淘寶還是拼多多，主要的受眾人群都集中在有經(jīng)濟(jì)能力的中青年，但是二者的用戶在地區(qū)分布上存在差異。拼多多走“農(nóng)村包圍城市”的路線，通過獲得中小城市用戶來占領(lǐng)市場(chǎng)。淘寶則是通過其本身的流量效應(yīng)吸引新用戶。

此外，拼多多的興起，可以說是騰訊希望繼續(xù)滲透電商零售業(yè)務(wù)做出的一次努力。一直以來，騰訊通過京東和淘寶競(jìng)爭(zhēng)一線和二線城市的用戶，對(duì)中小城市的市場(chǎng)有所忽略，直到拼多多異軍突起，從小城市入手，獲得一席之地。這樣騰訊因?yàn)槠炊喽嗟募尤?，可以與阿里的淘寶有一爭(zhēng)之力。

二、淘寶和拼多多的差異

既然拼多多選擇了走中小城市路線，那么必然與淘寶存在差異。

從用戶吸引來看，淘寶可以說是中國(guó)最受歡迎的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái)，每天在線客戶訪問量、在線商品量、平均每分鐘成交量都非常高。并且每天都會(huì)有新的用戶注冊(cè)，巨大的流量效應(yīng)讓淘寶擁有越來越多的客戶。這一點(diǎn)從每年“雙十一”這一天的成交額都可以看得出來。

拼多多則是用戶與親友、鄰居等拼團(tuán)，通過社交擴(kuò)散開來，然后以低廉的價(jià)格吸引更多的用戶加入。與淘寶便利個(gè)人的電商思維模式不同，拼多多采用的是社交電商思維。不僅讓客戶能買到產(chǎn)品，還能滿足客戶社交的需求。此外，拼團(tuán)也是淘寶與拼多多比較大的差別。

不過，所有的事物都有兩面性，當(dāng)你得到一些東西的時(shí)候必定會(huì)失去一部分，拼多多也是如此。想要在拼多多上獲得更低價(jià)格的商品，就需要有很多流程，包括轉(zhuǎn)發(fā)，等人一起等等，很容易給人很麻煩的感覺。對(duì)于一些客戶，尤其是在大城市中工作的客戶，這種流程就是不必要的。因此，可以看到大城市的網(wǎng)購(gòu)群體仍然會(huì)選擇淘寶。

三、拼多多為什么會(huì)火

盡管拼多多存在一些讓部分人群不滿意的地方，但是仍然在國(guó)內(nèi)掀起了一股熱潮，并且逐步加大市場(chǎng)滲透率。那么為什么拼多多能夠火起來呢？原因有三點(diǎn)：

1、占據(jù)流量效應(yīng)：智能手機(jī)和移動(dòng)支付的用戶規(guī)模仍然在擴(kuò)大。2017年，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)為7.72億人，其中手機(jī)網(wǎng)民數(shù)7.5億人；智能手機(jī)出貨量達(dá)4.61億臺(tái)，市場(chǎng)占有率約93.9%。這種市場(chǎng)增量給拼多多帶來了紅利

2、騰訊的微信流量支持：雖然騰訊自己的電商并沒有達(dá)到預(yù)期的效果，但是其擁有的客戶流量仍然非常龐大，完全可以借他人之勢(shì)打進(jìn)電商領(lǐng)域。所以騰訊作為拼多多的投資人，把拼多多作為戰(zhàn)略發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，必定會(huì)對(duì)拼多多進(jìn)行微信流量支持。所以拼多多在微信小程序上能夠搜索到，吸引大量微信用戶。

3、社交電商思維的商業(yè)模式：拼多多在電商中融入了社交思維。它的口號(hào)是做社交電商領(lǐng)導(dǎo)者，通過“流量+低價(jià)”的方式來運(yùn)營(yíng)。通過親朋好友之間的宣傳，可以帶來社交上的滿足感。比如你想購(gòu)買一件襯衫，于是可以拉著親朋好友一起購(gòu)買同款等等。

四、拼多多對(duì)淘寶的影響

拼多多通過高流量、低成本的運(yùn)作，成為新興的電商平臺(tái)，那么它會(huì)對(duì)淘寶產(chǎn)生威脅嗎？騰訊能夠達(dá)到預(yù)想中的目標(biāo)滲入到電商領(lǐng)域嗎？可以具體來分析：

從流量看，在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，每個(gè)大的品牌都會(huì)有自己的流量效應(yīng)，最直接的呈現(xiàn)結(jié)果就是，說起搜索，大家就會(huì)想到去百度；談到社交，就會(huì)上微信；想要網(wǎng)購(gòu)，就直接點(diǎn)開淘寶。所以，淘寶的流量，淘寶的用戶一直都是屬于淘寶本身的，并且會(huì)一直延續(xù)下去。

拼多多則不然。拼多多是依賴微信的流量。去年年底的小程序活躍兩種，拼多多排名第四，這是一個(gè)非常好的數(shù)字。但是，這也意味著拼多多的流量受制于微信，拼多多帶來的流量會(huì)繼續(xù)留在微信，但是很可能不會(huì)留在拼多多。此外，騰訊還投資了很多其他的電商，比如每日優(yōu)鮮、百果園等等，所以騰訊不會(huì)將所有的賭注都?jí)涸谄炊喽嗌厦妗?/p>

因此，從流量看，淘寶不會(huì)過于擔(dān)心拼多多吸引大量的用戶。因?yàn)樾〕绦蚴怯猛昙醋叩?，相比于淘寶的APP，流量非常不穩(wěn)定。退一步來講，即使用戶選擇用拼多多，繁瑣的流程也會(huì)讓拼多多失去一部分流量，而淘寶已經(jīng)擁有的流量不會(huì)輕易流失。

從價(jià)格來看，拼多多能夠讓用戶宣傳，轉(zhuǎn)發(fā)鏈接很重要的因素在于不合常理的低價(jià)格。因?yàn)槠炊喽嗾宫F(xiàn)位置有限，沒有直通車、沒有鉆展、沒有各種付費(fèi)的地方，為商家節(jié)省了成本，所以價(jià)格特別低。淘寶價(jià)格低，拼多多可以更低。

但是，與此同時(shí)，低價(jià)也會(huì)帶來很多問題，其中最嚴(yán)重的是商品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。過于低的價(jià)格會(huì)失去品牌的入駐。對(duì)于品牌商品來說，質(zhì)量和價(jià)格是相輔相成的，高價(jià)格會(huì)帶來更高的商品質(zhì)量。如果價(jià)格過低，會(huì)讓人懷疑商品的真假，與其面臨信任危機(jī)，還不如一開始就不進(jìn)入。

再來看淘寶，雖然也有低價(jià)格，但是基本上也在合理范圍，當(dāng)然做活動(dòng)除外。并且淘寶發(fā)展到今天，盡管仍然存在各種問題，但是其服務(wù)質(zhì)量、后臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)也都在不斷完善，不斷改進(jìn)。此外，長(zhǎng)期的低價(jià)也會(huì)讓人陷入麻木。因此，拼多多想通過價(jià)格超越淘寶，也不是可行的路徑。

不論是流量還是價(jià)格，拼多多都不能與淘寶抗衡，但是淘寶仍然很重視拼多多。其實(shí)，與其說淘寶是在與拼多多競(jìng)爭(zhēng)，不如說它是在與騰訊的微信電商開戰(zhàn)。

淘寶切斷了與微信之間的聯(lián)系，比如在淘寶上購(gòu)物不能使用微信支付，但是卻給了微信電商生存的空間。大量依賴微信流量的電商開始通過小程序，在微信中形成一片新的生態(tài)。無論如何，在小跑看來，騰訊已經(jīng)達(dá)到了其進(jìn)入電商領(lǐng)域這一目的了。

在這一場(chǎng)電商戰(zhàn)爭(zhēng)中，盡管淘寶仍然占領(lǐng)著絕佳地位，依然不能否認(rèn)，騰訊確實(shí)很好地利用其流量，打造了一個(gè)新的電商生態(tài)圈，給阿里帶來了新的威脅。

文：小跑