PDCA循環(huán)里面,在執(zhí)行里面先是計(jì)劃,就是把執(zhí)行的計(jì)劃做好,然后就去執(zhí)行目標(biāo),執(zhí)行完了去檢查,檢查以后考核。那么在這個(gè)執(zhí)行的過(guò)程中,比如對(duì)一個(gè)部門(mén)或者對(duì)一個(gè)員工進(jìn)行一個(gè)月度考核,月初制定了目標(biāo)、計(jì)劃,整個(gè)月份都對(duì)他進(jìn)行跟蹤、檢查、考核,到了月底對(duì)他進(jìn)行考核,請(qǐng)問(wèn)這三塊哪一塊最重要?
定一個(gè)考核計(jì)劃,半天或一天就夠了。對(duì)一個(gè)員工、對(duì)一個(gè)部門(mén),進(jìn)行考核要幾個(gè)小時(shí)。但是整個(gè)跟蹤執(zhí)行需要整整一個(gè)月,所以整個(gè)過(guò)程中檢查、執(zhí)行階段最重要。
進(jìn)行目標(biāo)管理,特別目標(biāo)管理要跟員工的績(jī)效掛鉤、跟他的收入掛鉤的時(shí)候,檢驗(yàn)一個(gè)目標(biāo)管理是不是績(jī)效管理成功的唯一一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是考核了以后,大多數(shù)員工的收入是不是增加了。如果考核完了以后大多數(shù)員工的收入減少了,那么我們可以說(shuō)這個(gè)目標(biāo)管理徹底失敗了。
保證收入增加的辦法:
把目標(biāo)定低一點(diǎn),他收入一定增加,但這個(gè)做法是有違目標(biāo)管理的原則。
通過(guò)中間的跟蹤和檢查,保證員工能夠完成目標(biāo),這不只保證了員工的收入,也保證了企業(yè)任務(wù)的完成,所以整個(gè)目標(biāo)的執(zhí)行的整個(gè)跟蹤和檢查,是整個(gè)目標(biāo)管理里面最重要的環(huán)節(jié)。
u目標(biāo)的執(zhí)行
1、適當(dāng)?shù)氖跈?quán)
把目標(biāo)交給了部門(mén)、員工,責(zé)權(quán)利一定要分清楚,進(jìn)行目標(biāo)管理,并且要適當(dāng)?shù)氖跈?quán)給他。
2、適當(dāng)?shù)乜刂?/strong>
很多領(lǐng)導(dǎo)把目標(biāo)一定下來(lái),就不管它了,到了月底就來(lái)收拾殘局,這時(shí)最糟糕的結(jié)果就是目標(biāo)沒(méi)有完成,最理想的結(jié)果就是目標(biāo)完成了。
所以,做目標(biāo)管理績(jī)效考核最關(guān)鍵的一條就是要經(jīng)過(guò)中間的控制,中間的管理,一定要確保目標(biāo)的完成,目標(biāo)完成了,下一個(gè)月制定目標(biāo)就好辦。
例如,這個(gè)月給生產(chǎn)部制定了一個(gè)目標(biāo),不良率要做到0.6%,結(jié)果做不到,到了月底考核,大家坐在一起,要扣錢(qián)了,下個(gè)月的目標(biāo)再定。生產(chǎn)經(jīng)理就跟你說(shuō)了:你看,李總,上個(gè)月我就告訴你目標(biāo)太高了,你看不是完不成嗎?下個(gè)月定低一點(diǎn)嘛。目標(biāo)執(zhí)行不了,考核也臉色不順。另外,下個(gè)月的目標(biāo)也沒(méi)辦法定,所以執(zhí)行是關(guān)鍵。
控制方法:
第一,開(kāi)周例會(huì)的時(shí)候,要檢討目標(biāo);
第二,在控制的過(guò)程中,還要考慮個(gè)人的因素。
3、適時(shí)適地交換意見(jiàn)
你在從事一個(gè)工作的時(shí)候,要不斷地向你的上司提供工作報(bào)告。這個(gè)工作報(bào)告可以是口頭的,也可以是EMAIL的,也可以是文字的。讓你的上司知道你在干什么,這樣上司才知道你的功勞。作為上司要去跟蹤部下,作為部下要不斷地跟上司匯報(bào)自己的工作,目的就是確保這個(gè)工作任務(wù)的順利完成。
4、提高部屬的工作意愿
5、必要的支援與協(xié)調(diào)
當(dāng)上司交任務(wù)給你時(shí),最好是先答應(yīng)再要條件。上司叫部下去做一個(gè)工作,不給他必要的資源,他是完不成任務(wù)的,所以一定要提供必要的支持跟協(xié)調(diào)。如,該給他物力、人力的支持;比如,幫助他跟其他部門(mén)協(xié)調(diào)一下,這些工作是一定要做的。如果上司不給下屬支持跟協(xié)調(diào),又要他完成工作任務(wù),會(huì)讓下屬覺(jué)得很無(wú)力、很無(wú)能,并大大地傷害到他的積極性。
面試一個(gè)員工,不可能只通過(guò)面試就能百分之百地判斷這個(gè)員工合不合適。還要靠試用期,三個(gè)月連品德都能看出來(lái)。假如招來(lái)一個(gè)生產(chǎn)部經(jīng)理,首先給他比較高的目標(biāo),目標(biāo)給了以后要做一件事情,派一個(gè)輔導(dǎo)員盯著他,一般是他的頂頭上司,這個(gè)輔導(dǎo)員做兩件事情:
第一,觀察他的整個(gè)過(guò)程;
第二,給他提供必要的資源。
不給他提供資源,他沒(méi)做出成績(jī),人不行還是資源不行?把所有的資源都提供給他,但三個(gè)月還做不出事情,是這個(gè)人不行,淘汰。而且還有一個(gè)好處,你給他提供資源,他會(huì)覺(jué)得一進(jìn)這個(gè)公司就很溫暖,那么多人支持我,就會(huì)努力工作。反過(guò)來(lái),很多企業(yè)招來(lái)一個(gè)人就把他扔到那邊,沒(méi)人理他,也沒(méi)有人提供支持跟協(xié)調(diào)給他,過(guò)了三個(gè)月問(wèn)他的上司:這個(gè)人要還是不要?上司還搞不清楚。所以,新來(lái)一個(gè)人要盯住他,給他必要的支持跟協(xié)調(diào),這是上司對(duì)下屬最有力的支持,也是目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵。
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