企業(yè)為什么要推行精細化管理
1.推行精細化管理的原因
（1）精細化管理是企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的必由之路
（2）管理存在的浪費現(xiàn)象何其多
（3）缺乏流程、責(zé)任、標準的精細化管理會造成效率低下
·內(nèi)部管理的短板：接口管理、流程管理、過程管控
·管理責(zé)任的缺失：管理職責(zé)、績效考核、管理閉環(huán)
·工作標準的缺失：質(zhì)量標準、服務(wù)標準、價值標準
2.精細化管理的四大核心和兩個維度
（1）四大核心：
精--目標：專業(yè)專注、精益求精、持續(xù)改進
準--決策：判斷準、決策準、溝通準、操作準
細--執(zhí)行：鎖定責(zé)任，細化到關(guān)鍵節(jié)點
嚴--嚴謹：嚴格控制、監(jiān)督檢查、形成閉環(huán)、持續(xù)糾偏
（2）兩個維度：
2
標桿企業(yè)和標桿管理思維
1.標桿企業(yè)：
（1）企業(yè)持續(xù)經(jīng)營取得顯著成效，具有先進性示范性和行業(yè)代表性的企業(yè)。
（2）標桿企業(yè)都具備學(xué)習(xí)型的文化
（3）標桿企業(yè)管理能力提升所需要解決的問題
標：是在質(zhì)量、數(shù)量和價值方面所期望獲得的業(yè)績標準
桿：參照物
·從隨意化到規(guī)范化轉(zhuǎn)變
·規(guī)則意識和制度約束
·個人能力的不足
·由經(jīng)驗型向標準型轉(zhuǎn)變
·從外延式增長向內(nèi)涵式增長轉(zhuǎn)變
2.標桿管理思維
標桿管理思維關(guān)注更優(yōu)方法、更優(yōu)流程、更優(yōu)模式，追求目標流程、成本、計劃、信息、技術(shù)、知識、績效的精細化
（1）樹立標桿管理思維的意義：追求卓越的過程
（2）樹立標桿管理思維的意義：流程管理再造
標桿管理：不斷尋找和研究一流公司的最佳實踐，以此為基準與本企業(yè)進行比較、分析、判斷，從而使自己企業(yè)得到不斷改進，使自身進入創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程，分為立標、對標、達標、創(chuàng)標四個階段。
（3）樹立標桿管理思維的意義：持續(xù)改進
標桿管理強調(diào)“持續(xù)”改善，和永無止境的追求完美。
只有將標桿學(xué)習(xí)融入體系，才能不斷推動企業(yè)走向卓越。
（4）樹立標桿管理思維的意義：創(chuàng)造優(yōu)勢
3
標桿管理的實施方法
1.開展標桿管理，需要領(lǐng)導(dǎo)干部要做到理解、創(chuàng)造、支持、評價、激勵；要樹立“結(jié)果思維導(dǎo)向”；要提升領(lǐng)導(dǎo)力：
具備崇高的使命感和強烈的事業(yè)心
具備精準分析、判斷、決策的能力
具備有效溝通、組織、協(xié)調(diào)的能力
具備開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、自制的能力
具備知人善任、教練、輔導(dǎo)的能力
具備把握全局、局部、重點的能力
要樹立“結(jié)果思維導(dǎo)向”
2.標桿管理八步法
（1）決定標桿學(xué)習(xí)主題：
關(guān)鍵因素是對企業(yè)經(jīng)營成果或獲利成果有重大影響的因素，需要了解現(xiàn)狀，理清因素所在。
工具：立標提問法——崗位標準的不斷精細化
（2）組成標桿學(xué)習(xí)團隊
（3）檢討現(xiàn)行的工作流程
（4）選定合適的標桿
（5）搜集標桿信息資料
（6）分析與標桿之間的差距
（7）實際采取變革行動
組織的變革、流程的再造是艱苦反復(fù)的過程
（8）評估績效并進行反饋
