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OEC管理法基本思想與原理
一、OEC管理法的基本思想
1、OEC管理法
全方位的對(duì)每一個(gè)人每一天所做的每一件事進(jìn)行控制和清理。簡稱“日事日畢，日清日高”， OEC管理法是在企業(yè)每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內(nèi)容，并按規(guī)定執(zhí)行。
2、OEC管理法的五個(gè)結(jié)果
·總帳不漏項(xiàng)
·事事有人管
·人人都管事
·管事憑效果
·管人憑考核
3、海爾OEC管理的內(nèi)容
·一個(gè)基本思想：全面管理控制
·二個(gè)基本方法：目標(biāo)分解；日清
·三個(gè)支持系統(tǒng)：目標(biāo)系統(tǒng)；日清系統(tǒng)；激勵(lì)系統(tǒng)
·三個(gè)基本原則：閉環(huán)原則、比較原則、優(yōu)化原則·四項(xiàng)閉路循環(huán)：PDCA
·六個(gè)區(qū)域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員
·六個(gè)帳表形式：三本帳；三個(gè)表
·七項(xiàng)考核內(nèi)容：產(chǎn)量；質(zhì)量；設(shè)備；物耗；工藝；文明；安全
·九個(gè)落實(shí)要素：5W3H1S—where；when；what；who；why；how；how much；how much cost ；safety
二、OEC管理法的基本原理
1、 目的：
“OEC”的目的是“日事日畢、日清日高”，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時(shí)時(shí)、把損失降到最低程度。以保證在“永遠(yuǎn)在變”的市場競爭中取勝。
2、 適用范圍：
公司各部門。
3、 名詞解釋：
O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理。
4、 OEC的思路與精髓：
OEC的思路是：盯住市場，提高目標(biāo)，事事日清，不斷糾偏。
OEC的精髓是：用名牌的企業(yè)文化形成一種名牌的企業(yè)氛圍。
5、OEC的具體含義
一個(gè)核心：根據(jù)永遠(yuǎn)在變的市場，不斷提高目標(biāo)。
二個(gè)基本方法：日清工作法、區(qū)域管理工作法。
三個(gè)基本原則：閉環(huán)的原則、比較分析的原則、不斷優(yōu)化的原則。
三個(gè)體系構(gòu)成：目標(biāo)體系、日清體系、激勵(lì)機(jī)制。
六個(gè)典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經(jīng)營決策管理、全員激勵(lì)管理。
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OEC管理法的構(gòu)成
一、OEC管理法構(gòu)成
1、目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系
（1）根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向，市場競爭需求確定合理的目標(biāo)。如：海爾的三大發(fā)展戰(zhàn)略。
（2）進(jìn)行目標(biāo)管理：將企業(yè)的大目標(biāo)分解到各部門，再分解到每個(gè)員工的身上。
（3）目標(biāo)特征：指標(biāo)具體、可以度量，將量化值編成小冊子。目標(biāo)分解到人：責(zé)任人、主管人、配合人、審核人等。如：冰箱有156道工序，545項(xiàng)責(zé)任都落實(shí)到人，并規(guī)定第一道工序不出廢品
（4）做到管理不漏項(xiàng)，事事有人管，人人都管事。并將責(zé)任人、檢查人明確顯示出來。
（5）做到企業(yè)內(nèi)所有人都十分清楚自己每天該干什么，按什么標(biāo)準(zhǔn)干，如何獲得優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)。
2、日清控制體系
（1）日事日畢：當(dāng)天發(fā)生的問題，當(dāng)天解決。
（2）日清日高：要求職工堅(jiān)持每天提高1%，70天工作水平可提高一倍。
（3）日清方法：自清，職能管理部門現(xiàn)場復(fù)審，自檢、互檢、專檢。
（4）復(fù)審中發(fā)現(xiàn)的問題，隨時(shí)糾偏，連續(xù)發(fā)現(xiàn)不了問題，必須提高目標(biāo)值。
3、有效激勵(lì)體系
（1）激勵(lì)原則：公平、公正、公開。
（2）通過3E卡，每天公布每人的收入，工資公開，使員工感到相對(duì)公平
（3）制定合理的計(jì)算依據(jù)，對(duì)每個(gè)崗位量化考核，使勞動(dòng)與報(bào)酬直接掛鉤，報(bào)酬與質(zhì)量直接掛鉤。
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OEC管理法的表現(xiàn)形式與運(yùn)行程序
一、OEC管理法的表現(xiàn)形式(三本帳）
“三本帳”是指公司管理工作總帳、分廠、職能處室的管理工作分類帳和員工個(gè)人的管理工作明細(xì)帳。管理工作總帳技公司年度方針目標(biāo)展開實(shí)施對(duì)策表，它按工作的目標(biāo)值、先進(jìn)目標(biāo)、現(xiàn)狀及難點(diǎn)實(shí)施對(duì)策、完成期限、責(zé)任部門、工作標(biāo)準(zhǔn)、見證材料和審核辦法的統(tǒng)一格式，將全公司的產(chǎn)量、質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、生產(chǎn)率管理、市場產(chǎn)品和發(fā)展作為重點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)分析和分解，由總經(jīng)理簽發(fā)執(zhí)行，按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和審核周期進(jìn)行考核獎(jiǎng)懲。
管理工作分類帳，即各部門、分廠年度方針目標(biāo)展開實(shí)施對(duì)策表。它采用與公司相同的格式，按工作分工和總帳中確定的主要責(zé)任進(jìn)行分析和分解，由部門負(fù)責(zé)人或分廠廠長簽發(fā)執(zhí)行。對(duì)職能部門，按其職能確定重點(diǎn)工作并分解到人。如質(zhì)量部門，按質(zhì)量體系、質(zhì)量管理、現(xiàn)場管理、新產(chǎn)品和內(nèi)部日清等方面進(jìn)行分解和控制。對(duì)分廠則按產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、設(shè)備計(jì)量、現(xiàn)場管理、安全和管理等七個(gè)方面進(jìn)行分解和控制。
管理工作明細(xì)帳，即工作控制日清臺(tái)帳，其格式為項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)（分先進(jìn)水平、上期水平、本期目標(biāo)）價(jià)值比率、責(zé)任人、每天的完成情況、見證性材料、考核結(jié)果、實(shí)得總額和考核人。此帳按天進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制，每天將控制的情況填入，以達(dá)到有效控制和糾偏的目的。
1、第一本帳：公司管理工作總帳
2、第二本帳：管理工作分類帳
·第一：分類帳項(xiàng)目與公司總帳一一對(duì)應(yīng)
·第二：分類帳是總帳的分解和落實(shí)
·第三：部門分類帳又分為職能部門和分廠
·第四：職能處室考核指標(biāo)與分廠不同
·第五：分廠考核分解的指標(biāo)為七大類
·第六：職能處室考核分解指標(biāo)五大類（例）
·第七：分類帳考核的責(zé)任人是部門負(fù)責(zé)人和重點(diǎn)工作責(zé)任人
3、第三本帳：管理工作明細(xì)帳
·第一：明細(xì)帳是工作控制日清臺(tái)帳
·第二：明細(xì)帳控制到每一個(gè)人和事
·第三：明細(xì)帳控制到每天------日清
·第四：明細(xì)帳目的是達(dá)到有效控制
·第五：明細(xì)帳的重要手段是糾偏單
·第六：明細(xì)帳是進(jìn)一步的分解目標(biāo)
·第七：明細(xì)帳分為職能科室和現(xiàn)場
二、OEC管理法的三個(gè)表（日清控制表）
日清欄由兩部分組成：一部分是在每個(gè)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的一級(jí)大表，將該作業(yè)現(xiàn)場的質(zhì)量、工藝紀(jì)律、設(shè)備、材料物耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)和勞動(dòng)紀(jì)律等方面的實(shí)際情況每2小時(shí)由職能巡檢人員登記填寫一次，公布于眾。另一部分是職能人員對(duì)上述七方面進(jìn)行巡檢時(shí)做的記錄和每天的日清欄考評(píng)意見，它將每天日清欄的全部情況進(jìn)行匯總和評(píng)價(jià)，存檔備查。
3E卡，指“3E日清工作記錄卡”?！?E”為每天、每人、每個(gè)方面三個(gè)英文單詞的開頭字母。3E卡將每個(gè)員工每天工作的七個(gè)要素（產(chǎn)量、質(zhì)量、物耗、工藝操作、安全、文明生產(chǎn)、勞動(dòng)紀(jì)律）量化為價(jià)值，每天由員工自我清理計(jì)算日薪并填寫記帳、檢查確認(rèn)，車間主任及職能管理員抽查，月底匯總兌現(xiàn)計(jì)件工資。其計(jì)算公式為：崗位工資=點(diǎn)數(shù)×點(diǎn)值×產(chǎn)量+各種獎(jiǎng)罰。這使每個(gè)人每天的工作有了一個(gè)明確定量的結(jié)果，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)說話的公正性和權(quán)威性，保證了各項(xiàng)工作的有序運(yùn)作。
管理員日清表，由各級(jí)管理人員在班后進(jìn)行清理時(shí)填寫，主要對(duì)例行管理的受控狀況進(jìn)行清理和分析，找出存在問題的原因、整改措施和責(zé)任人，不斷提高受控率。
“日日清”的內(nèi)容分為區(qū)域（生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場）日清和職能日清。
1、OEC現(xiàn)場管理日清欄,職能管理日清欄
2、3E卡
（1）3E卡日清的七項(xiàng)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：
·質(zhì)量：指標(biāo)；責(zé)任人；紅白票
·工藝：首件指標(biāo)對(duì)比；工藝紀(jì)律
·設(shè)備：保養(yǎng)；利用率；責(zé)任人
·物耗：材料；能源；設(shè)備；素質(zhì)
·生產(chǎn)：計(jì)劃；實(shí)際；措施；欠產(chǎn)
·文明：衛(wèi)生；區(qū)域；安全；責(zé)任
·紀(jì)律：標(biāo)準(zhǔn)；現(xiàn)狀；措施；責(zé)任
·3E卡效果分析：每天工作目標(biāo)明確，數(shù)據(jù)說話有公正性和權(quán)威性，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行
（2）現(xiàn)場七項(xiàng)日清和職能日清內(nèi)容
·第一：對(duì)作業(yè)現(xiàn)場設(shè)立的日清表記錄現(xiàn)場質(zhì)量、設(shè)備、工藝紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、材料消耗、生產(chǎn)計(jì)劃、文明生產(chǎn)七個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行檢查，并由巡檢員進(jìn)行檢查并填入《日清欄》且記入《3E卡》。
·第二：對(duì)于職能部門應(yīng)按一方面針對(duì)七項(xiàng)目進(jìn)行九要素控制，另一方面對(duì)職能·部門工作人員按責(zé)任項(xiàng)目分類日清并填入《管理人員日清表》且記入管理人員《3E卡》。
3、現(xiàn)場管理日清表
（1）各級(jí)管理人員班后清理時(shí)填寫
（2）主要是對(duì)受控狀況進(jìn)行清理和分析
（3）及時(shí)找出原因、責(zé)任人和整改措施
說明：
（1）此表是現(xiàn)場一級(jí)大表，應(yīng)掛在車間醒目的地方。
（2）將實(shí)際情況記錄在案，并公布于眾
（3）有價(jià)值的動(dòng)態(tài)資料可存檔備查
（4）真正起到現(xiàn)場控制和監(jiān)督的作用
三、日清管理自下而上的程序（三段九步）
第一階段：三步
1、班前會(huì)---明確當(dāng)天目標(biāo)
2、按目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)工作----生產(chǎn)按七項(xiàng)；職能針對(duì)七項(xiàng)按九要素。
3、填寫日清欄-----車間主任和巡檢控制填寫。
第二階段：班后清理五步
4、自清---按七項(xiàng)內(nèi)容生產(chǎn)崗位日清填3E卡交班組張、管理崗位填寫填日清工作記錄交科長
5、考核---組長對(duì)每人考核確認(rèn)后報(bào)車間主任
6、審核---車間主任根據(jù)歌班情況審核3E卡，并返回該卡；填寫“日清工作記錄”并上報(bào)
7、車間記錄記入分廠臺(tái)帳、審核所屬人員的“日清工作記錄”、發(fā)現(xiàn)問題三不放過、措施匯總上報(bào)副總
8、公司副總匯集反饋并上報(bào)老總
第三階段：整改建制
9、對(duì)日清中的問題分析、定出制度措施解決、提高目標(biāo)水平
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OEC管理法運(yùn)作效果分析
一、OEC管理法中管理方法小結(jié)
·一個(gè)核心：市場不變的法則是永遠(yuǎn)在變，要不斷提高目標(biāo)。
·三個(gè)基本原則：
（1）PDCA－閉環(huán)原則，螺旋上升；
（2）比較分析斷優(yōu)化原則：根據(jù)材角原理，找出薄弱。
（3）80/20原則，關(guān)鍵的少數(shù)，制約著次要的多數(shù)。
·解決問題三步法：緊急措施，根治措施、補(bǔ)救措施。
·5W3H1S
·6S
二、學(xué)習(xí)OEC注意幾個(gè)問題
·第一：海爾管理是一個(gè)過程（海爾十年）
·第二：海爾管理是一種思想（分解控制）
·第三：海爾管理是瞬時(shí)控制（到兩小時(shí)）
·第四：海爾管理是激勵(lì)促進(jìn)（3E卡激勵(lì)）
·第五：海爾管理是人本管理（職工顧客）
·第六：海爾管理是文化管理（企業(yè)文化）
·第七：海爾管理是動(dòng)態(tài)管理（創(chuàng)新靈魂）
三、OEC的效果分析
1、提高管理精細(xì)化程度
OEC方法以追求的零缺陷、高靈敏度為目標(biāo)，把管理問題控制、解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化。它清除了企業(yè)管理的所有死角，并將過去每月對(duì)結(jié)果的管理變?yōu)槊咳盏臋z查和分析，對(duì)瞬間狀態(tài)的控制，使人、事、時(shí)、空、物等因素不斷優(yōu)化，為生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)保障，不良品率、材料消耗大幅度下降，管理達(dá)到了及時(shí)、全面、有效的狀況。
2、提高流程控制能力
主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是自控能力普遍提高，所有員工都以追求工作缺陷和經(jīng)濟(jì)損失最低、收益水平最高為目標(biāo)，苦練基本功，提高技術(shù)技能，在努力消滅不良品的同時(shí)，自我把關(guān)，決不讓不良品流入下道工序。二是控制能力普遍提高。通過實(shí)行質(zhì)量獎(jiǎng)懲價(jià)值券，各道工序之間的質(zhì)量互檢工作得到了加強(qiáng)。三是專控能力得到加強(qiáng)。在各生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，各職能部門的巡檢人員定時(shí)巡查，進(jìn)行瞬間糾偏，使各環(huán)節(jié)始終處于有效控制之中。通過“日日清工作法”，海爾的各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn)了由事后把關(guān)向全過程控制的轉(zhuǎn)變，受控率從崗位看達(dá)到了100%，從時(shí)間上看，由過去的50%達(dá)到了98%以上。
3、完善企業(yè)激勵(lì)機(jī)制
實(shí)行“日日清工作法”，使海爾形成了對(duì)不同層次、不同側(cè)面均有激勵(lì)作用的激勵(lì)機(jī)制。在分配上，推行了計(jì)點(diǎn)到位。計(jì)效聯(lián)酬的全額計(jì)點(diǎn)工資；在用工上，實(shí)行“優(yōu)秀工、合格工、試用工三工并存，動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”，對(duì)人員的使用，全部實(shí)行公開招聘，公開競爭，擇優(yōu)聘用。在這樣的機(jī)制下，在海爾有許多理想、有作為的青年脫穎而出，二十多歲的處長、分廠廠長隨處可見。在考核上，對(duì)員工按日進(jìn)行七項(xiàng)日清考核，對(duì)干部按事掛鉤，對(duì)單位按年度總兌現(xiàn)。在獎(jiǎng)勵(lì)上，對(duì)個(gè)人設(shè)有海爾獎(jiǎng)（分金、銀、銅）、希望獎(jiǎng)（分一等、二等、三等）、合理化建議獎(jiǎng)；對(duì)集體設(shè)有合格班組、信得過班組、免檢班組、自主管理班組等集體榮譽(yù)獎(jiǎng)。這極大調(diào)動(dòng)了全體員工奮發(fā)向上、追求卓越的積極性
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