問(wèn)答實(shí)錄|來(lái)源：BBRTV2015-08-25 16:32:36|網(wǎng)絡(luò)編輯：羅嫻子
（根據(jù)8月25日《陽(yáng)光在線》錄音整理，節(jié)目連線答復(fù)人：廣西電網(wǎng)南寧供電局青秀區(qū)分局營(yíng)銷(xiāo)科客戶服務(wù)主管 趙徽）
主持人：您好，這里是陽(yáng)光在線，我是玉峰，0771-5872200這路電話已經(jīng)為您開(kāi)放，進(jìn)入炎炎夏日，雖然處暑的節(jié)季已過(guò)，但南寧其實(shí)正迎來(lái)一年當(dāng)中最熱的季節(jié)，平均35度左右的氣溫使家家戶戶的空調(diào)是開(kāi)個(gè)不停的，如果您走在某個(gè)樓的樓下，你會(huì)無(wú)意當(dāng)中被各種空調(diào)的凝水滴到，以為下雨了，實(shí)際上大太陽(yáng)天氣，那這樣的空調(diào)開(kāi)著一開(kāi)就是幾個(gè)小時(shí)甚至是十幾個(gè)小時(shí)，這一家這個(gè)月的電費(fèi)那就用得不亦樂(lè)乎了，有了階梯電價(jià)之后，那如果是能夠節(jié)約用電，精打細(xì)算的用電，可能不一定超額，但是一旦到了這種用電高峰期，誰(shuí)也止不住自己的電表呼呼的轉(zhuǎn)，電費(fèi)是層層的往上走。實(shí)行階梯電價(jià)之后，家庭人口多，精打細(xì)算依然超標(biāo)，該怎么辦，南寧供電部門(mén)回復(fù)聽(tīng)眾。南寧的盧女士住在民族大道的某個(gè)小區(qū)，這位186陽(yáng)光在線6886的這位朋友向我們說(shuō)到，他們家人口比較多，目前有五個(gè)人在天氣最熱的時(shí)候其實(shí)用電量是非常大的，一個(gè)月正常的也是用到300、400度電，這樣肯定是超出了階梯電價(jià)的第二檔，甚至可能還要往上再竄一竄，實(shí)際上到了第二檔或者第三檔電價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)是比較高了，所以全家人5口用的這個(gè)電也是非常多，交的電費(fèi)當(dāng)然也比平常要多很多，所以他特別詢(xún)問(wèn)一下階梯電價(jià)的電費(fèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)能不能夠以人頭來(lái)算，而不要以戶來(lái)算，這樣的話一旦是家庭人口比較多，大了用電高峰期，那肯定要超，我們?cè)趺礃幽軌蚬?jié)能環(huán)保低碳生活呢，這是我們盧女士的一家之言，我們也來(lái)聽(tīng)聽(tīng)她的具體情況是怎么樣的，您好盧女士。
盧女士：您好。
主持人：您好，現(xiàn)在一家5口人在一起共同生活是戶口也在一起嗎？
盧女士：戶口沒(méi)有在一起。
主持人：那還不是一戶人是吧？
盧女士：現(xiàn)在小區(qū)戶口還沒(méi)辦法，這是另外一件事了。
主持人：我現(xiàn)在是一想問(wèn)這個(gè)，因?yàn)楝F(xiàn)在我們的一戶一表正在推行，所以階梯電價(jià)是以戶來(lái)計(jì)算的，所以就問(wèn)你這個(gè)戶口在不在一起，一般的話不是用電高峰期，你們這個(gè)一家5口人大概用電是多少度呢？
盧女士：如果不是高峰期的時(shí)候，不開(kāi)那么多空調(diào)也要200多度。
主持人：也要200多度，就是家里電器比較多是吧？
盧女士：對(duì)，但是我們家的電器都是比較環(huán)保節(jié)能型的。
主持人：都是什么五類(lèi)第四類(lèi)這樣的，都是綠色標(biāo)志的。所以用起來(lái)的話其實(shí)還是比較省電，但是就是經(jīng)不住5口人來(lái)用，所以超得比較厲害，尤其到了大夏天的時(shí)候。好，我們現(xiàn)在當(dāng)然要了解一下，因?yàn)椴粌H是盧女士是一家5口人的，還有那些是四代同堂的，那么這些該怎么辦，那么下面我們就來(lái)為盧女士連線廣西電網(wǎng)南寧供電局青秀區(qū)分局營(yíng)銷(xiāo)科的客戶服務(wù)主管趙徽，那么我們請(qǐng)趙主管來(lái)給大家講一講，這個(gè)情況，我們現(xiàn)在有甚么方法來(lái)應(yīng)對(duì)，趙主管您好。
趙徽：您好。
主持人：您好，歡迎來(lái)陽(yáng)光在線，現(xiàn)在到了用電高峰期了，很多家庭人口比較多，那用電當(dāng)然比較多，所以他們就特別想了解，這個(gè)時(shí)候?yàn)榱瞬怀降降诙谌龣n電價(jià)，我們有什么方法，除了我們要節(jié)省用電精打細(xì)算之外，咱們的供電部門(mén)在實(shí)行階梯電價(jià)的時(shí)候，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有甚么優(yōu)惠的地方嗎？
趙徽：是這樣的，我就首先先說(shuō)一下，從今年7月份開(kāi)始，重新有一個(gè)新的電價(jià)政策，就是不分高峰期和非高峰期，是按年來(lái)計(jì)收用電量的，也就是說(shuō)一年給一階是2040度，然后就平均每個(gè)月是170度。
主持人：現(xiàn)在階梯電價(jià)已經(jīng)做了這樣的調(diào)整了嗎？
趙徽：對(duì)。
主持人：那和我們最初宣傳階梯電價(jià)的時(shí)候已經(jīng)不太一樣了，那時(shí)候還說(shuō)分高峰期和非高峰期，高峰期是多少多少，非高峰期是多少多少，現(xiàn)在按年來(lái)計(jì)算了。
趙徽：對(duì)，也就是說(shuō)你一年非高峰期你沒(méi)有人在或者是非高峰期或者是沒(méi)有那么多人用電，那高峰期你用電整個(gè)過(guò)程也算是拉平，現(xiàn)在是按年收，就是一個(gè)大的變化，是今年7月1號(hào)才開(kāi)始實(shí)施的這么一個(gè)。
主持人：難怪有這么一個(gè)變化我都不太了解，您講了之后我才知道，現(xiàn)在是按年來(lái)進(jìn)行階梯電價(jià)的這樣一個(gè)劃分了。
趙徽：對(duì)，就剛才盧女士剛才說(shuō)的，她可能高峰期用得多，但非高峰期可能不怎么開(kāi)空調(diào)都用得少，那平均就能劃得過(guò)來(lái)。這是一個(gè)大的變化。第二個(gè)就是說(shuō)家庭人數(shù)比較多的，因?yàn)楦鶕?jù)物價(jià)局的（2012）104號(hào)文，我們對(duì)一個(gè)戶口本有6戶以上的可以增加階梯積數(shù)，比如說(shuō)她的四五代同堂的，住了很多人的，那他就過(guò)來(lái)憑著他的戶口本或者是公安部門(mén)出具的戶籍證明材料來(lái)供電局申請(qǐng)階梯積數(shù)調(diào)整，那如果我們核實(shí)確實(shí)是屬實(shí)，經(jīng)調(diào)整后他的一階可以翻倍，就是達(dá)到4080度電一年。然后主要的對(duì)于一戶里面人比較多的政策。然后現(xiàn)在南寧市可能還有一些不是完全的一戶一表，他可能兩戶住在一個(gè)人家，那這個(gè)也可以憑相關(guān)的戶口本、戶籍證明來(lái)我們這里申請(qǐng)，那他要求提供比如說(shuō)他同一個(gè)地址，但是不同戶主的戶口本，就比如說(shuō)我都住再一個(gè)同一個(gè)房子里面，但是我就是兩家人，我就是兩個(gè)戶口本的，那這樣我們就根據(jù)他有多少個(gè)不同戶主的戶口本 來(lái)進(jìn)行階梯積數(shù)的調(diào)整。
主持人：那這個(gè)其實(shí)后面這種情況是比較復(fù)雜一些了，因?yàn)檎l(shuí)知道哪一戶用得更多一些呢，是不是。
趙徽：對(duì)，這個(gè)因?yàn)樗_實(shí)是不能單戶計(jì)量，因?yàn)檫@個(gè)是兩家人用，那么這個(gè)就只能他們兩家人自己來(lái)可以裝分表或者是可以自己協(xié)商，因?yàn)樗_實(shí)是不能單獨(dú)計(jì)量，不知道哪戶用得多。
主持人：所以還是一戶一表相對(duì)比較科學(xué)和公平。針對(duì)你這一戶的用電情況有一個(gè)綜合的記錄和考量，但是實(shí)際上您里頭講到的一個(gè)要點(diǎn)就是一戶一表你要證明所有人都是同一個(gè)戶口本的，等于是都在一個(gè)屋檐下住的，就是這個(gè)意思吧，要證明這一點(diǎn)。但是像我們盧女士她有五個(gè)人，但是她有一些人還沒(méi)拿到戶口本，就是沒(méi)有進(jìn)入到這個(gè)戶口當(dāng)中來(lái)，這個(gè)只能是。
趙徽：只能是等他進(jìn)入到這個(gè)戶口本，如果現(xiàn)在這個(gè)戶口本上還沒(méi)有進(jìn)入的話他可以去公安部提供相關(guān)的證明，證明我這一戶里面確實(shí)住了6個(gè)人，或者是住了8個(gè)人我這個(gè)戶口本因?yàn)槭裁丛蜻€沒(méi)辦下來(lái)，你只要相關(guān)部門(mén)給一個(gè)證明，我們是可以接納的。
主持人：這個(gè)也是跟盧女士說(shuō)一聲，雖然你們這一家有一些人還沒(méi)有辦好戶口的，但是可以到就近的派出所去開(kāi)一個(gè)證明是吧，證明5個(gè)人住在一起是一家人。這樣的話拿到就近的青秀區(qū)分局的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)或者是供電的記錄部門(mén)去。
趙徽：去那個(gè)營(yíng)業(yè)服務(wù)廳就可以了，我們都是受理的。
主持人：到營(yíng)業(yè)廳那里去辦一辦，享受到一些優(yōu)惠這是一個(gè)。那我們現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)再講一個(gè)7月1號(hào)開(kāi)始實(shí)行的一戶一表的全年來(lái)分階梯的電價(jià)的這樣一個(gè)方式，它這個(gè)全年劃分和原來(lái)的分用電高峰季和非高峰季這樣劃分，給我們實(shí)際每個(gè)住戶帶來(lái)哪些優(yōu)惠呢？
趙徽：這個(gè)肯定是有優(yōu)惠的，有些家庭他可能春節(jié)人比較多回來(lái)住，平常的時(shí)候可能他一度電都沒(méi)用。
主持人：對(duì)，老人家庭，兒女在外邊，一到春節(jié)或者中秋什么那就4、5口一起回來(lái)了的，那就用電非常瘋狂。
趙徽：所以也是根據(jù)，其實(shí)這個(gè)電價(jià)政策也是物價(jià)部門(mén)根據(jù)現(xiàn)在的民意民情調(diào)查之后進(jìn)行去調(diào)整的，可能也是很多人反映平常我有的時(shí)候一階用不完，那第二個(gè)月我用不完那一階就沒(méi)有了。
主持人：其實(shí)就像手機(jī)流量一樣，我可能這個(gè)月流量沒(méi)用完，那下個(gè)月也許出差了，就會(huì)用得很瘋狂。
趙徽：對(duì)，所以它這個(gè)就沒(méi)有了，那他這個(gè)又不能累計(jì)，就是物價(jià)部門(mén)今年7月1號(hào)開(kāi)始，就按年來(lái)計(jì)收，只要你這一年，你哪怕一個(gè)月用得很多，但是其他月用得很少，你只要能夠把它平衡得過(guò)來(lái)我們都是按一階來(lái)計(jì)收的，這個(gè)電量政策其實(shí)對(duì)廣大的市民來(lái)說(shuō)。
主持人：對(duì)居民用電其實(shí)是非常有好處的。
趙徽：對(duì)，然后現(xiàn)在這個(gè)電價(jià)政策不變的是如果你發(fā)生一些比如說(shuō)出租或者我房屋租賃轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)，那他這個(gè)就涉及到一些清算，那這個(gè)清算可能就不如以前那么清楚，以前就是我的一階用完了，那下個(gè)月到你的就從頭開(kāi)始計(jì)。
主持人：這個(gè)就難了，你半年的時(shí)候把這個(gè)房子租出去，那到底這個(gè)后來(lái)上到高一擋的階梯電價(jià)是誰(shuí)負(fù)責(zé)任，這個(gè)是很難算的。
趙徽：對(duì)，這個(gè)租賃的話就是由戶主來(lái)自己跟租戶來(lái)清算。
主持人：那就寫(xiě)好合同了。
趙徽：就寫(xiě)好合同，那戶主就得在這個(gè)事情上留一個(gè)心眼，免得第一個(gè)租戶就把一年的一階全部用完了，第二個(gè)來(lái)就從二階開(kāi)始用，那第二個(gè)租戶明顯就是不劃算的，那對(duì)于房屋買(mǎi)賣(mài)他是可以來(lái)我們這里，我們供電會(huì)進(jìn)行一個(gè)清算，但是也要留一個(gè)心眼，就是一定要提前來(lái)我們這里清算，有可能買(mǎi)賣(mài)有的不來(lái)過(guò)戶，他就可能房產(chǎn)證辦了就覺(jué)得我就沒(méi)事了，那可能第二個(gè)租戶一來(lái)的時(shí)候就得幫前一個(gè)租戶交那一部分。
主持人：對(duì)，白白交這么多電費(fèi)錢(qián)，這個(gè)提醒大家。
趙徽：這個(gè)就是你發(fā)生關(guān)系的時(shí)候就要留一個(gè)心眼，就是把關(guān)系這些清算好了之后再正式辦理。
主持人：就是說(shuō)當(dāng)你把這個(gè)房子轉(zhuǎn)租給別人的時(shí)候，你不僅僅要寫(xiě)好合同，把房費(fèi)交清楚，還要把水費(fèi)、電費(fèi)都要結(jié)算清楚。
趙徽：對(duì)。
主持人：這樣你才可以往下租給另外一個(gè)人，是，您這個(gè)提醒得非常到位，因?yàn)楝F(xiàn)在租房子住的人是很多的。
趙徽：對(duì)，租戶也得留一個(gè)心眼，可能以前大家可能沒(méi)有概念，那這回你可能就要有這個(gè)概念，你新租一個(gè)房子的時(shí)候，你就得跟戶主講清楚，我新來(lái)，我來(lái)的這個(gè)月我就得從我這個(gè)月開(kāi)始算一階，就一定要講清楚。要不然可能大家以前7月1號(hào)剛執(zhí)行，大家可能沒(méi)有遇到這個(gè)問(wèn)題。
主持人：我們作為媒體人我們對(duì)這個(gè)政策都不太了解，才突然發(fā)覺(jué)原來(lái)我們廣西已經(jīng)從7月1號(hào)開(kāi)始按照一年來(lái)劃分這個(gè)階梯電價(jià)了，而不像以前這樣分成季度，用電高峰季和非高峰季，那么這樣一種情況實(shí)施其實(shí)也就是一個(gè)多月的時(shí)間，兩個(gè)月，這樣所以很多人不太了解，于是給自己想爭(zhēng)取一些用電的優(yōu)惠，現(xiàn)在方法又增加了很多，不僅僅是以前那樣一戶人實(shí)在太多你就可以拿著戶口本到我們這里的供電部門(mén)營(yíng)業(yè)大廳那兒，然后跟他們申請(qǐng)一些優(yōu)惠，現(xiàn)在還可以根據(jù)你的一年情況來(lái)合理的分配你的用電，其實(shí)到年底一結(jié)算還不一定能超出第一階電價(jià)呢，是這么樣一個(gè)算法，這也就像我們的稅收上面優(yōu)惠我們的一些企業(yè)一樣的，你企業(yè)按季度或者是按月來(lái)納稅，其實(shí)效果是不一樣的，那現(xiàn)在我們用電也是如此了，好，還有一個(gè)剛才您講到的一個(gè)問(wèn)題，就是說(shuō)到有一些居民家庭，他們是幾代同同堂的這樣一個(gè)家庭，如果他們真的是一年下來(lái)也超了，那么這樣的話也能不能再拿戶口本再去申請(qǐng)能夠拿到一些優(yōu)惠呢？
趙徽：這個(gè)只能說(shuō)戶口本上6個(gè)人以上才行，如果你是5個(gè)就不行。這是政策文件就是這么定的。
主持人：跟盧女士說(shuō)我們這個(gè)階梯電價(jià)已經(jīng)接過(guò)又一次的調(diào)查了解到了民情民愿，他們希望給階梯電價(jià)做了一番這樣的調(diào)整之后更利于老百姓，所以我們?cè)诮衲甑?月1號(hào)之后對(duì)階梯電價(jià)用一戶一表來(lái)抄表來(lái)計(jì)算你的用電情況的時(shí)候，做了剛才我們趙主管講到的這些調(diào)整，實(shí)際上已經(jīng)照顧到了大多數(shù)人了，那盧女士您現(xiàn)在還有一個(gè)方法，第一一年當(dāng)中再算一次階梯電價(jià)，另外你可以拿著公安部門(mén)給你開(kāi)據(jù)的5個(gè)人是住在一戶的這樣一個(gè)證明，看看能不能夠在這方面得到一些優(yōu)惠，因?yàn)橐?個(gè)人以上才行，是不是你們5個(gè)人又不符合我們供電部門(mén)優(yōu)惠的一些標(biāo)準(zhǔn)了，在這里還是提醒盧女士根據(jù)自己的情況來(lái)做一個(gè)選擇，也非常感謝廣西電網(wǎng)南寧供電局青秀分局營(yíng)銷(xiāo)科的客戶服務(wù)主管趙徽給我們帶來(lái)這方面的解讀，謝謝您，再見(jiàn)。
水電供應(yīng)是最基本的民生工作，那水要是哪天斷了，電哪天沒(méi)了，那所有的人可能就一下子回到了原始社會(huì)，這是我們最切身的感受，尤其是在如此高溫的天氣之下，但現(xiàn)在你要用水用電當(dāng)然要交納一定的水費(fèi)電費(fèi)，這也是一個(gè)社會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)的最正常的這么一個(gè)道理，每個(gè)人都應(yīng)該遵循的，否則的話怎么能夠給你供水供電呢？總得要把成本消耗掉，總的有人付錢(qián)讓它正常的運(yùn)作，那么這個(gè)錢(qián)付出去是不是最低成本，最大的優(yōu)惠老百姓，現(xiàn)在其實(shí)我們的供電部門(mén)也在做這方面的調(diào)研和不斷的調(diào)整政策，剛才我們聽(tīng)到趙主管講到的對(duì)于大家曾經(jīng)拍手歡迎的階梯電價(jià)的這么一個(gè)制度，實(shí)際上還是在做，在根據(jù)我們現(xiàn)在用電的情況和老百姓的心聲這樣一個(gè)要求的前提之下，他們做了調(diào)研，最后發(fā)現(xiàn)我們不要再按照用電高峰季和非用電高峰季來(lái)劃分階梯電價(jià)，改成了按一年，那你可以在把用電高峰時(shí)刻的電費(fèi)或者是用電量均攤到全年的12個(gè)月當(dāng)中，那有可能就不超，這個(gè)是大多數(shù)家庭都出現(xiàn)的情況，有可能不超，尤其是兩個(gè)老人的，那么他可能到了節(jié)假日兒女才回來(lái)團(tuán)聚，那平常1到5或者是一年當(dāng)中有大半年他都是兩個(gè)人居住的，兩個(gè)老人用電其實(shí)很少的，只是到了這種兒女團(tuán)聚的時(shí)候會(huì)瘋狂的用電，這個(gè)時(shí)候我就可以把這些電費(fèi)電量均攤到全年365天當(dāng)中去，實(shí)際上這一家人，這兩位老人可能還享受的是第一級(jí)的電價(jià)，這樣花的錢(qián)相對(duì)就比較少一些，那么這是考慮到很多家庭，一戶一表之后，這種按年來(lái)劃分階梯電價(jià)給老百姓的優(yōu)惠就體現(xiàn)得更加明顯一些，只是像盧女士這種特殊的情況，那就有一些特殊的一些方法，只是說(shuō)現(xiàn)在您可能辦的事情趕緊給每個(gè)人的戶口都給辦下來(lái)，再有如果你們是按年來(lái)劃分階梯電價(jià)，也許就不一定會(huì)超了，五個(gè)人他們生活在民族大道附近的一個(gè)小區(qū)，城市人生活用電是省不得的，基本上都在用電器，像我自己關(guān)照自己，說(shuō)實(shí)在的，我都基本不用煤氣、天然氣，所有的這些包括炒菜、洗浴其他方面都是在用電，所以這個(gè)花費(fèi)的這個(gè)電價(jià)肯定就多，那么你想想這種城市生活就如此了，如果我們要改變一下行不行呢？把更多的比如洗浴的換成太陽(yáng)能的，行不行？家里頭的空調(diào)沒(méi)有人的房屋我是不是就不用開(kāi)，而不是安裝一個(gè)整體的中央空調(diào)在那里一開(kāi)就所有的房子都一起涼快，那么想想咱們?cè)趺吹吞辑h(huán)保生活，可能還是可以精打細(xì)算的，省出許多電費(fèi)錢(qián)來(lái)。稍候我們繼續(xù)來(lái)關(guān)注另外一個(gè)城市當(dāng)中常見(jiàn)的結(jié)癥，也就是像汽車(chē)美容店這種帶著氣味污染的店鋪開(kāi)在了小區(qū)附近，那居民區(qū)附近能不能開(kāi)設(shè)噴氣項(xiàng)目呢，稍候北流市的環(huán)境監(jiān)察大隊(duì)回來(lái)回復(fù)聽(tīng)眾。
