| 系 統(tǒng) 分 析 師 考 試 大 綱 |
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| 一、考試說明 1.考試要求： ?。?）具有系統(tǒng)工程的基礎知識； （2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術知識（硬件、軟件、網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫）； ?。?）熟悉企業(yè)和政府信息化建設，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識； ?。?）熟悉掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程和方法； ?。?）熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)標準； ?。?）掌握信息安全的相關知識與技術； （7）理解軟件質(zhì)量保證的手段； ?。?）具有經(jīng)濟與管理科學的相關基礎知識，熟悉有關的法律法規(guī)； （9）具有大學本科的數(shù)學基礎； （10）熟練閱讀和正確相關領域的英文文獻。 2.通過本考試的合格人員熟悉應用領域的業(yè)務，能分析用戶的需求和約束條件，寫出信息系統(tǒng)需求規(guī)格說明書，制定項目開發(fā)計劃，協(xié)調(diào)信息系統(tǒng)開發(fā)與運行所涉及的各類人員，能指導制定企業(yè)的戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃，組織開發(fā)信息系統(tǒng)，能評估和選用適宜的開發(fā)方法和工具，能按照標準規(guī)范寫系統(tǒng)分析、設計文檔，能對開發(fā)過程進行質(zhì)量控制與進度控制，能具體指導項目開發(fā)，具有高級工程師的實際工作能力和業(yè)務水平。 3.本考試設置科目包括： ?。?）信息系統(tǒng)綜合知識，考試時間為150分鐘，筆試； （2）信息系統(tǒng)分析與設計案例，考試時間為90分鐘，筆試； ?。?）信息系統(tǒng)分析與設計論文，考試時間為120分鐘，筆試。 二、考試范圍 考試科目1：信息系統(tǒng)綜合知識 1. 計算機系統(tǒng)綜合知識 1.1 計算機組成與體系結構 ·構成計算機的各類部件的功能及其相互關系 ·各種體系結構的特點與應用（SMP、MPP） ·計算機體系結構的發(fā)展 1.2 數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡 1.2.1 數(shù)據(jù)通信的基本知識 1.2.2 網(wǎng)絡體系結構與協(xié)議 ·開放系統(tǒng)互連參考模型 ·TCP/IP分層模型 ·常用的協(xié)議標準 1.2.3 計算機網(wǎng)絡分類 ·分類方法 ·局域網(wǎng)定義及類型 ·廣域網(wǎng)定義及類型 1.2.4 因特網(wǎng) ·路由結構 ·地址和域名 ·萬維網(wǎng)應用 ·可擴展標記語言（XML） 1.3 軟件知識 1.3.1 操作系統(tǒng) ·操作系統(tǒng)的類型與結構 ·系統(tǒng)的并行機制 ·網(wǎng)絡操作系統(tǒng) ·分布式操作系統(tǒng) ·嵌入式操作系統(tǒng) ·主流操作系統(tǒng)產(chǎn)品 1.3.2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) ·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結構 ·關系數(shù)據(jù)庫及其主流產(chǎn)品 ·數(shù)據(jù)倉庫與聯(lián)機分析處理 ·數(shù)據(jù)挖掘 1.3.3 中間件 1.4 系統(tǒng)配置與性能評價 ·Client /Server與Brower/Server結構、三層或多層結構、分布式系統(tǒng) ·系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯、集群） ·典型基準測試程序（Benchmark） ·系統(tǒng)性能計算，系統(tǒng)性能指標，系統(tǒng)性能評估 ·系統(tǒng)可靠性指標、經(jīng)濟效益指標 1.5 計算機應用知識 ·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設計、自動控制、科學計算、人工智能 ·遠程通信服務，Web結算 ·多媒體技術基礎 2. 信息化基礎知識 2.1 信息化 ·信息與信息化 ·信息化對組織的意義 ·組織對信息化的需求 2.2 政府信息化與電子政務 ·政府信息化的服務對象 ·電子政務的概念、內(nèi)容和技術形式 ·電子政務建設中政府的作用和地位 ·我國政府信息化的策略和歷程 ·電子政務建設的過程模式和技術模式 ·信息化建設中政府領導部門、業(yè)務部門和技術部門各自的作用 ·新形勢（政務公開、公共應急事件預警報警）對政府信息化思路的影響 2.3 企業(yè)信息化與電子商務 ·企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法 ·企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）的結構和功能 ·客戶關系管理（CRM）在企業(yè)的應用 ·企業(yè)門戶 ·企業(yè)應用集成 ·供應鏈管理（SCM）的思想 ·商業(yè)智能（BI） ·電子商務的類型、標準 2.4 信息資源管理（信息系統(tǒng)的管理，標準、法規(guī)的制定與實施，信息資源的安全管理，人力資源管理等） 2.5 信息化的有關的法律和規(guī)定（知識產(chǎn)權、標準、質(zhì)量、安全、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面的法規(guī)） 3. 信息系統(tǒng)知識 3.1 信息系統(tǒng) ·信息系統(tǒng)概念 ·信息系統(tǒng)的功能 ·信息系統(tǒng)的類型 ·信息系統(tǒng)的發(fā)展 3.2 信息系統(tǒng)建設 ·信息系統(tǒng)建設的復雜性 ·信息系統(tǒng)的生命周期，各階段目標的主要工作內(nèi)容 ·信息系統(tǒng)建設的原則 ·信息系統(tǒng)開發(fā)方法（結構化分析設計方法、原型化方法、戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃方法等） 3.3 軟件工程 ·軟件需求分析與定義 ·軟件設計、測試與維護 ·軟件復用 ·軟件質(zhì)量保證及質(zhì)量評價 ·軟件配置管理 ·軟件開發(fā)環(huán)境 ·CASE工具 ·軟件的知識產(chǎn)權保護 3.4 項目管理知識 ·信息項目計劃 ·項目計劃的控制 ·項目工作量估算 ·風險管理 ·資源和任務分配 ·項目的生命周期管理 3.5 軟件過程 ·軟件過程的定義和范圍 ·軟件過程的作用 ·主要的軟件過程及其特點 ·軟件過程能力評估（CMM、CMMI） ·軟件過程改進 ·軟件過程標準 3.6 質(zhì)量管理 ·質(zhì)量保證計劃 ·質(zhì)量認證體系 ·質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術 ·全面質(zhì)量管理 ·質(zhì)量管理理論 4. 信息系統(tǒng)開發(fā)與運行知識 4.1 軟件過程技術 ·軟件生命周期 ·軟件開發(fā)模型（瀑布模型、螺旋模型、噴泉模型） ·成本模型 ·軟件復用技術（構件、逆向工程） 4.2 軟件需求分析和設計方法 ·結構化分析與設計 ·分析設計圖示(DFD、ERD) ·面向對象分析與設計（繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài)） ·統(tǒng)一建模語言（UML） ·模塊設計（內(nèi)聚性、耦合性） ·I/O設計（報表設計、屏幕設計、代碼設計） ·人機界面設計 4.3 開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具 ·集成開發(fā)環(huán)境 ·開發(fā)工具（建模工具，分析設計工具、開發(fā)平臺、測試工具、項目管理工具等） ·軟件開發(fā)平臺的比較 4.4 軟件包 ·開發(fā)工具 ·管理工具 ·OA工具 ·群件 4.5 程序設計 ·程序設計語言（種類、發(fā)展和特點） ·程序設計方法（結構化、面向對象、并行、網(wǎng)絡程序設計） 4.6 測試與評審 ·常用測試方法 ·測試計劃和測試過程 ·測試報告和測試結果分析 ·軟件測試自動化 ·軟件測試規(guī)劃標準 ·評審方法和原則 4.7 應用系統(tǒng)構建、集成 ·應用系統(tǒng)開發(fā)（分析設計方法的選擇，開發(fā)的組織、分析設計的實施） ·軟件包的使用 ·數(shù)據(jù)庫設計（E-R模型、范式、SQL、數(shù)據(jù)分布）和實施 ·網(wǎng)絡工程（網(wǎng)絡規(guī)劃、設計、實施和測試） ·系統(tǒng)集成（控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成、應用集成、外部資源使用） 4.8 系統(tǒng)運行 ·系統(tǒng)運行管理（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡） ·系統(tǒng)成本管理 ·系統(tǒng)運行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） ·用戶管理 ·分布式系統(tǒng)管理 ·硬件資源管理 ·軟件資源管理（程序庫管理、版本管理） ·數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡資源管理 ·設備和設施管理（電源、設備管理、設施安全管理） ·系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復過程、預防措施） ·安全性管理 ·系統(tǒng)運行工具（操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具） ·系統(tǒng)轉換（轉入運行階段、運行測試、版本控制） ·系統(tǒng)運行服務標準 4.9 系統(tǒng)維護 ·維護的類型（完善性維護、糾錯性維護、適應性維護、預防性維護） ·維護的實施（日常檢查、適期維護、預防性維護、事后維護、遠程維護） ·硬件維護、軟件維護 ·合同維護 4.10 系統(tǒng)評價 ·性能評價 ·經(jīng)濟效益評價 5. 安全性知識 ·數(shù)據(jù)安全和保密、加密與解密機制 ·通信和網(wǎng)絡安全 ·系統(tǒng)訪問控制技術 ·數(shù)據(jù)庫完整性 ·計算機安全操作 ·計算機故障診斷和防范，防治計算機病毒，防計算機犯罪，入侵監(jiān)測 ·安全管理措施，有關的法律法規(guī)、制度 ·風險管理與分析（風險類型、抗風險措施和內(nèi)部控制） 6. 標準化知識 ·標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展，標準的生命周期） ·標準的層次（國際標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準、項目規(guī)范） ·標準的對象（代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準） ·標準化機構 7. 經(jīng)濟等相關知識 ·會計常識 ·財務成本管理 ·現(xiàn)代企業(yè)組織 ·IT審計的相關常識（審計標準、審計實施和審計報告） 8. 數(shù)學 ·事件和概率 ·隨機變量和分布函數(shù) ·數(shù)理邏輯 ·圖論 ·組合分析 ·算法及其復雜性 9. 管理科學 ·運籌學模型 ·系統(tǒng)模型 ·數(shù)量經(jīng)濟模型 ·系統(tǒng)工程 10. 專業(yè)英語 ·具有大學畢業(yè)程度的英文詞匯量 ·能熟練閱讀和準確理解相關領域的英文科技文獻 考試科目2：信息系統(tǒng)分析與設計案例 1.系統(tǒng)計劃 ·信息系統(tǒng)項目的提出與選擇，項目優(yōu)先級的確定 ·基于管理層次的業(yè)務評價 ·根據(jù)現(xiàn)在的情況對未來的信息系統(tǒng)的目標、功能、構架、能力、維護應用方法及困難情況進行分析 ·可行性研究與效益分析 ·系統(tǒng)的方案的制訂、評價和改進 ·新舊系統(tǒng)的分析和比較 ·遺留系統(tǒng)的評價和處理策略 ·所需資源估計 ·現(xiàn)有軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源的有效利用 ·對企業(yè)信息戰(zhàn)略有益的技術調(diào)研和評估 ·制訂信息系統(tǒng)的評價標準 ·計劃變更與控制 2. 需求獲取 ·業(yè)務模型的提取以及圖形化和文檔化 ·對象業(yè)務流的提取和確認 ·從信息系統(tǒng)的觀點對確認的內(nèi)容進行管理 ·對業(yè)務問題的分析和解決方法 ·業(yè)務功能的模型化 ·全體對象業(yè)務以及業(yè)務功能整合方面的探討 ·現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的分析 ·確認測試計劃 ·流行的需求分析方法 ·前提條件（人員、交付期及成本等）的可滿足性以及在技術、經(jīng)濟等方面的可行性的研究 3. 系統(tǒng)分析 ·組織結構與功能分析 ·業(yè)務流程分析 ·數(shù)據(jù)匯總與數(shù)據(jù)流程分析 ·系統(tǒng)功能劃分與數(shù)據(jù)資源分布 ·主題數(shù)據(jù)庫的建立 ·成本/效益分析 ·系統(tǒng)的故障模型和可靠性模型 ·系統(tǒng)的可靠性分析和可靠度計算 ·提高系統(tǒng)可靠性的措施 ·系統(tǒng)的故障對策和系統(tǒng)的備份與恢復 ·系統(tǒng)分析的實用技術 ·流行的系統(tǒng)分析方法 4. 系統(tǒng)設計 4.1 建模技術 ·建模的作用和意義 ·需求建模的步驟 ·用例驅動的開發(fā)方式 ·概念模型與設計模型 ·結構化建模技術、數(shù)據(jù)流圖 ·面向對象建模技術 ·逆向工程 ·定義問題與歸結模型（目標、功能、性能等） ·數(shù)據(jù)庫建模 4.2 系統(tǒng)設計 ·系統(tǒng)構架設計 ·處理流程設計 ·系統(tǒng)人機界面設計 ·數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇與數(shù)據(jù)庫設計 ·系統(tǒng)的文件設計 ·系統(tǒng)安全性設計 ·網(wǎng)絡環(huán)境下的計算機應用系統(tǒng)的設計 ·分布式應用系統(tǒng)的設計 ·多媒體應用系統(tǒng)的設計 ·系統(tǒng)運行環(huán)境的集成與設計 ·系統(tǒng)處理能力評估 ·系統(tǒng)測試計劃以及測試的實施 ·系統(tǒng)轉換計劃 5.文檔編制和溝通能力 ·信息戰(zhàn)略文檔化 ·信息系統(tǒng)構想文檔化 ·可行性研究報告 ·項目開發(fā)計劃 ·需求規(guī)格說明書 ·數(shù)據(jù)需求規(guī)格說明書 ·用戶手冊 ·操作手冊 ·測試計劃、測試分析報告 ·技術報告 ·開發(fā)進度記錄 ·項目開發(fā)總結報告 6.系統(tǒng)運行維護 ·系統(tǒng)轉換的需求基本方法（數(shù)據(jù)庫轉換、網(wǎng)絡環(huán)境轉換、業(yè)務的規(guī)范的轉換與變更） ·軟件維護的實施和管理 ·系統(tǒng)軟硬件配置管理 ·系統(tǒng)使用效率的跟蹤 ·基本軟件和軟件包的引人、應用、管理和二次開發(fā) ·系統(tǒng)的集成和擴充 ·操作設計和運行管理 ·系統(tǒng)的更新與維護 ·短期計劃和長期計劃 ·新舊系統(tǒng)的轉換交接 ·日常的故障對策與恢復 ·系統(tǒng)的日常安全管理 ·系統(tǒng)的服務質(zhì)量和運用評價 7. 軟件過程改進 ·軟件過程改進的管理 ·軟件過程改進的體系設計 ·軟件過程改進的技能 ·軟件過程改進的工具 8. 系統(tǒng)開發(fā)項目管理 ·進度管理 ·成本管理 ·質(zhì)量管理 ·采購管理 ·風險管理 ·資源管理 9. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與實施 ·信息規(guī)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的關系 ·信息規(guī)劃的概念、活動與角色 ·信息系統(tǒng)規(guī)劃方法 ·企業(yè)過程重組 ·CIO的概念和主要職責 ·管理咨詢在信息化中的作用和意義 ·管理咨詢的類型 ·我國管理咨詢的發(fā)展現(xiàn)狀 ·“信息孤島”形成的根源、預防，以及應對措施 ·典型的信息化實施過程 ·知識管理的含義 ·知識管理對組織信息化的意義 ·知識管理常用的工具和手段 考試科目3.信息系統(tǒng)分析與設計論文 根據(jù)考試上給出的與系統(tǒng)分析設計有關的四個論文題目，選擇其中一個題目，按照規(guī)定的要求撰寫論文。論文設計的內(nèi)容如下： 1.信息系統(tǒng)工程 ·系統(tǒng)計劃和分析 ·需求分析與定義 ·系統(tǒng)測試 ·系統(tǒng)維護 ·項目管理 ·質(zhì)量保證 ·面向對象技術 ·計算機輔助軟件工程 ·軟件過程改進 ·實時系統(tǒng)的開發(fā) ·應用系統(tǒng)分析設計（嵌入式系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉庫、互聯(lián)網(wǎng)應用等） 2. 數(shù)據(jù)庫工程 ·數(shù)據(jù)庫分析 ·數(shù)據(jù)庫建模 ·數(shù)據(jù)庫管理 3. 系統(tǒng)安全 ·數(shù)據(jù)安全 ·網(wǎng)絡安全 ·容錯與容災 4. 應用系統(tǒng)集成 ·集成的對象 ·集成的方法 ·集成的工具 5. 企業(yè)信息化和政府信息化 ·戰(zhàn)略和策略 ·組織和實施 ·方法和步驟 6. 新技術的應用 ·極限編程（XP） ·敏捷開發(fā) |
