用人藝術(shù)在領(lǐng)導(dǎo)工作中舉足輕重。這是因?yàn)椋浩湟弧⒂萌耸穷I(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)。毛主席曾教導(dǎo)我們：“領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)：主要地是出主意、用干部兩件事”。用干部就是用人，用人就要掌握用人藝術(shù)。其二、用人是實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)的重要途徑。美國前總統(tǒng)尼克松在《領(lǐng)導(dǎo)人》一書中寫到：“在單一領(lǐng)域，干的好就可以人材出眾，不需要領(lǐng)導(dǎo)別人。作家、畫家、音樂家，不領(lǐng)導(dǎo)別人同樣可以搞藝術(shù)；發(fā)明家、化學(xué)家、數(shù)學(xué)家可以獨(dú)立發(fā)揮自己的天才；政界領(lǐng)導(dǎo)人必須鼓舞自己的擁護(hù)者”。這說明非領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)是靠自己實(shí)現(xiàn)的，而領(lǐng)導(dǎo)人的目標(biāo)是靠他人實(shí)現(xiàn)的。其三、用人是領(lǐng)導(dǎo)工作成敗的關(guān)健。唐王李世民說過：“為政之要，唯在得人”。明太祖朱元璋認(rèn)為：“構(gòu)大廈者，必資于眾工；治天下者，必賴于群才”。可見得人才者得天下，失人才者失天下，是千古不易的真理。其四、用人事關(guān)人才流向。就全球而言,人才流向哪里，哪里就是世界中心。就一個(gè)地區(qū)、部門、單位而言，誰擁有人才，誰就擁有未來，誰就掌握了發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。其五、用人關(guān)系到科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)施?？茖W(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，就是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷滿足人們的多方面需求和促進(jìn)人的全面發(fā)展。具體講；包括提高三個(gè)水平，即物質(zhì)文化生活水平和健康水平；尊重和保障三項(xiàng)權(quán)利，即以政治、經(jīng)濟(jì)、文化權(quán)利為內(nèi)容的人權(quán)；提高三種素質(zhì)，即思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)；創(chuàng)造一種環(huán)境，即平等發(fā)展和發(fā)揮聰明才智的社會(huì)環(huán)境。這些都需要高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)去實(shí)現(xiàn)。而要研究用人藝術(shù)，必須樹立科學(xué)的人才觀，把握人才標(biāo)準(zhǔn)和識(shí)人、待人之道。
`一、科學(xué)的人才觀與人才標(biāo)準(zhǔn)
《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》把科學(xué)的人才觀定義為：“人才存在于人民群眾之中，只要具有一定的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，為推進(jìn)社會(huì)主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明建設(shè)，在建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)中做出積極貢獻(xiàn)，都是黨和國家需要的人才”。“要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，把品德、知識(shí)、能力和業(yè)績作衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)”。這是對(duì)毛主席“德才兼?zhèn)洌稳宋ㄙt”的干部原則的繼承和發(fā)展。德才兼?zhèn)涞娜瞬庞^在我國古已有之，早在宋朝司馬光在《資治通鑒》中就對(duì)德才進(jìn)行了精辟論述，他認(rèn)為：正、直、中、和之謂德；聰、察、強(qiáng)、毅之謂才。德才皆備謂之圣人；德勝過才謂之君子；才勝過德謂之小人；德才皆亡謂之愚人。用人以圣人、君子為最佳，倘若沒有圣人、君子可用，寧肯用愚人，決不用小人。他認(rèn)為愚人為惡，因能力不濟(jì)就像小狗傷人，人可以防備；而小人為惡，因才智過人就像猛虎傷人，人難以防備。國外對(duì)人才的要求也有德才標(biāo)準(zhǔn)，不過各有側(cè)重。日本以德為主，美國以才為主。在現(xiàn)實(shí)生活中，可根據(jù)不同的崗位，對(duì)德才提出有所側(cè)重的不同要求。
二、識(shí)別人才
人才標(biāo)準(zhǔn)只為衡量人才提供了一個(gè)大概尺度，在現(xiàn)實(shí)生活中識(shí)別人才是非常因難的。正像俗語所言：金錢好認(rèn)人難識(shí)。有貌似忠誠而實(shí)則奸詐者，有外表勇猛而內(nèi)心懦弱者。對(duì)此，三國時(shí)期的諸葛亮提出的識(shí)人七觀值得借鑒：“一曰問之以是非而觀其志；二曰窮之以辭辯而觀其變；三曰資之以計(jì)而觀其識(shí)；四曰告之以禍難而觀其勇；五曰醉之以酒而觀其性；六曰臨之以利而觀其廉；七曰期之以事而觀其信”。七觀旨在置人于不同的情境之下，在矛盾中考察人，以便掌握人的真實(shí)素質(zhì)。魏征也對(duì)識(shí)人進(jìn)行了深入細(xì)致的研究，總結(jié)出了識(shí)人六觀：“貴則觀其所舉，富則觀其所養(yǎng)，居則觀其所好，習(xí)則觀其所言，窮則觀其所不受，賤則觀其所不為”。六觀通過觀察人們處在不同地位時(shí)的所作所為、興趣愛好、言談舉止。更容易反映人的本質(zhì)。
我們黨通過總結(jié)人才工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不同類型的人才，提出了不同的識(shí)別方法：黨政人才重在群眾公認(rèn)，注重實(shí)績；企業(yè)經(jīng)營管理人才重在市場和出資人認(rèn)可；專業(yè)人才重在社會(huì)和業(yè)內(nèi)認(rèn)可。使各類人才的選撥任用、考核評(píng)價(jià)，逐步走上了規(guī)范化、制度化的軌道。
三、善待人才
合則留，不合則去。在人才競爭日趨激烈的當(dāng)今世界，要想吸引人才，并為我所用，就必須善待人才。戰(zhàn)國時(shí)期的著名政治家郭槐，通過對(duì)處人態(tài)度與個(gè)人成就的分析研究總結(jié)出了：“帝者與師處，王者與友處，霸者與臣處，亡國者與役處”的警世名言。人至察則無徒，水至清則無魚。鄭板橋的“難得糊涂”，特別是注腳“聰明難，糊涂難，由聰明而轉(zhuǎn)入糊涂更難，放一著，退一步，當(dāng)下心安，非徒后來福報(bào)也”的處世哲學(xué)更是十分精辟。明末清初思想家王夫之在《讀四書全說》中寫道“蓋凡聲色、貨利、權(quán)勢(shì)、事功之可欲者，皆謂之欲”。他把人的欲望劃分為生理、物質(zhì)、權(quán)力、功名四個(gè)層次。西方國家古典管理學(xué)派提出“經(jīng)濟(jì)人假說”，行為科學(xué)學(xué)派提出“非經(jīng)濟(jì)人假說”。在此基礎(chǔ)上，馬斯洛提出了人的五層次需求論，他認(rèn)為：人不僅有生存、安全這樣的物質(zhì)需求，而且有社交、自尊和自我實(shí)現(xiàn)的精神需求。我們善待人才就必須盡量滿足人才不同層次的需求。努力做到：尊重人、理解人、關(guān)心人。
尊重人是處人的基礎(chǔ)。法國前總統(tǒng)拿破侖善于記住下級(jí)職員的姓名，在一些會(huì)見場合，當(dāng)他叫出下級(jí)職員的姓名時(shí)，對(duì)方會(huì)非常感動(dòng)，并會(huì)把這種感激之情化為巨大的工作動(dòng)力。美國一戰(zhàn)退伍老兵，因退伍軍人補(bǔ)助金與政府多次發(fā)生沖突，問題一直得不到解決。羅斯?？偨y(tǒng)與夫人埃利諾商定由埃利諾處理此事。埃利諾與總統(tǒng)助理路易斯一同前往，到達(dá)退伍老兵居集地后，埃利諾讓路易斯留在車上，她獨(dú)自一人下了車，踏著齊踝深的泥水微笑著向退伍兵走去。退伍兵見到滿身泥水的總統(tǒng)夫人深受感動(dòng)，忙過去把她扶過來，埃利諾詢問了他們的疾苦，傾聽了他們的訴，氣氛非常融洽，最后退伍兵做出了讓步，問題得到了妥善解決。上世紀(jì)五十年代，先后任日本石川島造船公司和東芝公司總經(jīng)理的土光敏夫認(rèn)為：“對(duì)部下最大的尊重，在于發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮他們的才能，然后委以重任，委以重任最能夠造就人”。
理解人就是要換位思考。天有陰晴圓缺，人有喜怒哀樂。同事之間也好，上下級(jí)之間也罷，發(fā)生矛盾總是難免的。遇到矛盾和問題就是要站到對(duì)方立場上，實(shí)身處地想問題。多想別人的優(yōu)點(diǎn)和好處，多想自己的缺點(diǎn)和不足，求同存異換位思考，就可以使矛盾和問題得到妥善解決。
關(guān)心人就是要做到真誠惻怛。臺(tái)灣女作家龍應(yīng)臺(tái)把有無“真誠惻怛”的人文素養(yǎng)作為區(qū)分政治家和政客的分水嶺?？梢?，能夠真正做到以民為本，情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用的領(lǐng)導(dǎo)人，稱為政治家。反之言行不一，愚弄百姓則為政客。在關(guān)心人的問題上，諸葛亮提倡：“養(yǎng)人如養(yǎng)己子。有難，則以身先之；有功，則以身后之；傷者，泣面撫之；死者，哀而喪之；饑者，舍食而食之；寒者，解衣而衣之；智者，禮而錄之；勇者，賞而勸之；將能如此，所向必捷也”?！?br> 四、用人藝術(shù)
1、求才之心，容才之量。領(lǐng)導(dǎo)者要站在成就事業(yè)的戰(zhàn)略高度，滿懷熱情地吸引和培養(yǎng)人才。在引進(jìn)人才上要有劉備三顧茅蘆的精神。良才難令，駿馬難馭。是人才就有人才的個(gè)性，用人就要有容人之量。決不能葉公好龍。
2、用人之長，人事相宜。清人顧嗣協(xié)有首駿馬詩寫的好：“駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟；舍長以就短，智者難為謀；生才貴適用，慎或多苛求”。劉邦能用三人杰的故事也很值得各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)借鑒。公元前二零二年，垓下一戰(zhàn)，劉邦滅掉項(xiàng)羽登上了皇帝的寶座。在慶功會(huì)上，劉邦問群臣自己成功的原困。群臣把功勞歸于劉邦一人，并極盡贊美之詞。劉邦說：你們講的都不對(duì)，我之所以能成功是因?yàn)槲視?huì)用人。運(yùn)籌帷幄，決勝千里，我不如張良；囤積糧草，安撫百姓，我不如蕭何；兩軍對(duì)壘，百戰(zhàn)百勝，我不如韓信。他們都是人間的豪杰，而我能夠用他們，這就是我成功的原因。項(xiàng)羽雖有一個(gè)范增，還懷疑不能重用，這就是項(xiàng)羽失敗的原因。巧匠無棄木，圣人無棄才，用人就是要做到人事相宜。為官擇人者治，為人設(shè)官者亂，在用人問題上切忌因人設(shè)事。
3、用人不疑，精干高效。歐陽修曾說過：“任人之道、要在不疑。寧肯艱于擇人，不可輕任而不信”?？梢?，用人不疑，疑人不用也是用人的重要原則。土光敏夫認(rèn)為：“人才常常是在工作多而人少的地方冒出來的。因?yàn)槊總€(gè)人只有把自己的工作擔(dān)子加重，干著超過自己能力的工作，才能在經(jīng)受困難和折磨后造就人才。少而精有兩層意思：一是使用少數(shù)精干的人們；更重要的一層意思是，正因?yàn)槿松?，人們就更有可能變得精?#8221;。因此，按照“精減、統(tǒng)一、效能”的原則規(guī)范行政行為，是提高行政效率的保證。
4、寬嚴(yán)相濟(jì)，恩威并施。恩宜自淡而濃，先濃后淡者人忘其惠；威宜自嚴(yán)而寬，先寬后嚴(yán)者人怨其酷。韓非認(rèn)為：“誠有功、則雖疏淺必賞；誠有罪，則雖近愛必誅”。李世民說過：“賞當(dāng)其勞，無功者自退；罰當(dāng)其罪，為惡者戒懼”。只有賞罰嚴(yán)明，才能令行禁止。
5、營造環(huán)境，吐故納新。人往高處走，才向善政流。善政就是指良好的環(huán)境。營造良好的環(huán)境，必須確立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才資源是第一資源”的觀念。必須營造“尊重勞動(dòng)，尊重人才，尊重知識(shí)，尊重創(chuàng)新”的良好氛圍。土光敏夫認(rèn)為：“總經(jīng)理也好，部長乃至課長、班長也好，最重要的任務(wù)，是創(chuàng)造發(fā)揮部下長處的環(huán)境”。毛主席教導(dǎo)我們：“一個(gè)人有動(dòng)脈、靜脈，通過心臟進(jìn)行血液循環(huán)，還要通過肺部進(jìn)行呼吸，呼出二氧化碳，吸進(jìn)新鮮氧氣，這就叫吐故納新，一個(gè)無產(chǎn)階級(jí)的政黨也要吐故納新才能朝氣蓬勃”。在人事問題上的吐故納新，必須做到少有所學(xué)，壯有所行，老有所養(yǎng)。
