剛到紐約工作生活后的一個周末,我順著曼哈頓三十四街由東向西散步,看到一個文化和電器用品商店,就走進去看看。原本打算挑選一點文具,進去一看,貨架上商品琳瑯滿目,各類小電器也很多。
吸引我注意的卻是一種小型臺式電話機,其款式當(dāng)時國內(nèi)還不多見。除了標(biāo)價為14美元外,還有一個特價說明。因為寫的是密密麻麻的英文字母,我也懶得閱讀,就示意售貨員給我口頭解釋。
售貨員的解釋很簡單,核心意思是:我如果買這款電話機,先付款14美元。過一段時間,商店將會退還10美元。也就是說,這部臺式電話機實際價格是4美元。我一換算,折合人民幣30元左右,價格很便宜。我對美國的這種銷售方式十分好奇。當(dāng)即挑選了兩部電話機。在付款臺,服務(wù)員給我兩份表格,讓我填寫。美國人不怕麻煩,每件商品都需要單獨填寫一份表格。好在我只買兩件商品,填寫好表格后,付款28美元,離開了這家商店。
購買兩部自己喜歡的電話機很開心。加上覺得撿了個便宜心里也挺得意。不過,當(dāng)時對于商店是否能兌現(xiàn)承諾,還是相當(dāng)懷疑。大約過了一個月,我收到一個信封,里面裝著一張10美元支票。雖說錢數(shù)不多,但信封、支票一應(yīng)俱全,一切都正正規(guī)規(guī)。不過,該返20美元。店家怎么不一次到位?對此,頗令人費解。不管怎么說,商家說到做到,應(yīng)該不用懷疑。我的同事也相繼去這家商店購買,除了電話機,還購買別的東西。
又過了大約一個月,我收到第二張10美元的支票。至此,我對于這家商店的信譽,已經(jīng)十分佩服。不過,回過頭來一想,覺得這家商店這種促銷招數(shù)既聰明又巧妙,既把打折降價的人情做了,又吸引了顧客,還把顧客的資金集中到自己手里一段時間,保障自己手頭擁有足夠的流動資金。
在美國,為了錢,商家也好,顧客也罷,大家有一個共同的特點。就是不怕麻煩。我為節(jié)省20美元,又要填表,又要到銀行兌現(xiàn)支票。從另外一個角度看,大家憑借知識、智慧和勞動獲取錢財,不正應(yīng)了中國人的一句老話:君子愛財,取之有道。