李彥宏是第一代互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)袖的標(biāo)本，梁偉平是第二代。如此定義，理由不是創(chuàng)業(yè)的時(shí)間間隔，而是：老李留學(xué)生、創(chuàng)業(yè)前為洋人打工，小梁純土鱉、創(chuàng)業(yè)前為政府機(jī)構(gòu)辦事。老李拿美國(guó)風(fēng)投創(chuàng)業(yè)，小梁拿建材老板的錢創(chuàng)業(yè)。老李搞搜索、純粹新玩意，小梁做房產(chǎn)中介、從傳統(tǒng)入手。老李是橫切互聯(lián)網(wǎng)，小梁是縱切互聯(lián)網(wǎng)。小梁的切法正在蠶食老李的切法。
相比老李這種沒走過(guò)彎路的幸運(yùn)兒，小梁表演的是體制內(nèi)人被下野、下海、擁抱互聯(lián)網(wǎng)、挑戰(zhàn)巨頭、反向影響傳統(tǒng)的劇本。是互聯(lián)網(wǎng)如風(fēng)卷殘?jiān)瓢阆碇髁魃虡I(yè)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)的一個(gè)案例。其實(shí)在此年代此國(guó)度，正常人才會(huì)有夠豐富甚至“離奇”之經(jīng)歷。那是正常人對(duì)不正常且快速變異的環(huán)境的自然反應(yīng)。
梁偉平73年生人，不像同年的陳天橋和早兩年的馬化騰、李彥宏那樣大學(xué)時(shí)代就迷上了互聯(lián)網(wǎng)并且25歲就創(chuàng)業(yè)。他也許有點(diǎn)晚熟，也許受父輩傳統(tǒng)影響太深，畢業(yè)進(jìn)了政府機(jī)關(guān)一呆就六年。命運(yùn)讓他“遲”了好多年才碰上互聯(lián)網(wǎng)，正是一種造化。他得以有一種不同的視角和不同的情感來(lái)看待這個(gè)產(chǎn)業(yè)和這個(gè)世界。后發(fā)不僅有劣勢(shì)，也有優(yōu)勢(shì)。正如有一陰必有一陽(yáng)。
小梁同學(xué)當(dāng)然是聰明和能干的。在某某神馬機(jī)構(gòu)里表現(xiàn)相當(dāng)好。領(lǐng)導(dǎo)也是相當(dāng)聰明和能干，知道他行。不過(guò)他跟麻匪張麻子有一點(diǎn)相同，“腿腳不利索，跪不下去”。于是有小鞋穿。整半年領(lǐng)導(dǎo)都在等他一句話。有這句就平步青云，沒這句就冷宮呆著。一句話，天上和地下的差別?？墒橇和瑢W(xué)故事之所以精彩，都因?yàn)樗f(shuō)不出這句話。張麻子上山當(dāng)了土匪，梁同學(xué)下海開了洗腳城。
這對(duì)小梁當(dāng)然算不上打擊，自己選的，樂(lè)啊。不過(guò)如果跟其它兩件事加到一起，就是人生低谷。同一個(gè)月里面，父親和母親雙雙故亡，妻子離婚而去。事業(yè)、親情、愛情，全折了。那幾個(gè)月小梁不敢出去見人。開的洗腳城有兄弟們看著。他就是悶在屋子里，想不通啊。想得通才怪呢?，F(xiàn)在也不確切知道小梁從那間房子里走出來(lái)的時(shí)候，腦袋里裝的是什么。
外行劫了內(nèi)行的道
06年，干洗腳城的梁老板才開始瞄互聯(lián)網(wǎng)。那之前，他跟普通群眾一樣以為江山已定。瞄了三個(gè)月之后他以為互聯(lián)網(wǎng)剛開始。李彥宏們一人占了一個(gè)坑，可還有上百的坑沒人占呢。出發(fā)點(diǎn)相當(dāng)庸俗：我的需求你沒法滿足。我明明要找房子，你憑什么給我看密密麻麻的廣告。我明明需要看N張臥室、廚房、陽(yáng)臺(tái)的照片，你怎么就沒有？真是太爛。于是開始做安居客，提供二手房信息。
問(wèn)：干洗腳城的怎么可能干好互聯(lián)網(wǎng)呢？
他也問(wèn)：干洗腳城的怎么就干不好互聯(lián)網(wǎng)呢？這是哥們聰明的地方，他覺得這兩個(gè)事一樣。干互聯(lián)網(wǎng)不容易因?yàn)楫a(chǎn)品免費(fèi)，N多替代品，用戶不好伺候。一不對(duì)路，鼠標(biāo)一劃，走了?？筛上茨_城也不容易啊?？梢源蚺啤⑴萱?、桑拿、上網(wǎng)，憑什么要洗腳？就算要洗腳，滿大街都是，憑什么來(lái)你家？你家技工瓜子臉手勁足，對(duì)面那家加工資就跑了。
洗腳城跟互聯(lián)網(wǎng)一樣的理由：都是用戶體驗(yàn)。網(wǎng)民打開網(wǎng)頁(yè)的第一眼開始就是用戶體驗(yàn)，洗腳也是。路過(guò)的酒鬼在大街上看到你家廣告，朋友間閑聊怎么說(shuō)你家網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)已經(jīng)開始。小梁告訴員工：洗腳的用戶體驗(yàn)不是從脫鞋開始，而是從客人在路邊走過(guò)就開始了。在路邊有沒有人迎、怎么迎，門口到電梯的地毯是不是臟兮兮，電梯里看到些啥，鞋脫下來(lái)放哪里。全部都是用戶體驗(yàn)。
說(shuō)到這里就大概明白安居客為什么后來(lái)居上了。喬布斯對(duì)設(shè)計(jì)師說(shuō)：你要把那個(gè)按鈕做得讓我想用舌頭舔一下。小梁估計(jì)會(huì)下面人說(shuō)：你要把那雙腳拿捏得不想從桶里拿出來(lái)，那個(gè)人不想從椅子上坐起來(lái)。不禁想，若把那些自以為是的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理都搞去按摩兩個(gè)月臭腳，必然會(huì)根本改變他們的產(chǎn)品觀。網(wǎng)民用你的產(chǎn)品，如同在洗腳。
就房地產(chǎn)信息而言，老門戶做法是：我能拿到什么信息我就放什么。安居客則是：用戶需要什么信息我就找什么。用戶需要詳細(xì)信息和豐滿的實(shí)景圖片，可怎么做？傳統(tǒng)上，房產(chǎn)中介的小秘書延續(xù)過(guò)去給報(bào)紙打豆腐塊廣告的套路，把一小段文字和一張小圖片發(fā)到網(wǎng)上去。這里有2個(gè)問(wèn)題：小秘書沒有動(dòng)力提供盡可能詳細(xì)的信息，他只例行公事，但中介人員有；就算能實(shí)地拍到很多照片，現(xiàn)實(shí)操作上也不能輕松的傳到網(wǎng)上去。
小梁的解決方案：向房產(chǎn)中介提供一套軟件，利用這套軟件能有規(guī)則的、輕松的上傳標(biāo)準(zhǔn)化的房產(chǎn)信息和N多圖片。一般人認(rèn)為：這套軟件以及房產(chǎn)信息在安居客的呈現(xiàn)應(yīng)該免費(fèi)，獲取大量用戶后再收費(fèi)。但小梁認(rèn)為：應(yīng)該先收費(fèi)，如此這些中介才會(huì)因?yàn)樘土隋X而認(rèn)認(rèn)真真、一絲不茍的做這個(gè)事，才會(huì)有好的信息被制造并上傳，才會(huì)吸引到找房子的人，反過(guò)來(lái)這些信息才會(huì)有價(jià)值。
這是逆向思維，類似于馬云的“倒立者贏”。如發(fā)生火災(zāi)，小梁絕不會(huì)像安全手冊(cè)說(shuō)的走樓梯，因?yàn)槿颂酂熖珴?，不踩暈熏倒兩個(gè)才怪。他會(huì)找?guī)坠?jié)布和繩子拖著從窗口掉下去。本來(lái)現(xiàn)實(shí)的房產(chǎn)信息和實(shí)景圖片是有大量需求的，那就想各種辦法方式刺激相關(guān)的人去把它們創(chuàng)造出來(lái)。就像GoogleBooks，硬生生的去把一本本的書籍從圖書館搬出來(lái)掃描，搬到網(wǎng)上。貌似是個(gè)很笨的不可理喻的事，但做成了又是一件多么NB的事。
不要怕困難，困難越大越應(yīng)該高興。困難越大，表示解決困難的時(shí)間可以越長(zhǎng)，并且由你一個(gè)人來(lái)解決。這樣解決之后的商業(yè)價(jià)值會(huì)很大，而且過(guò)程中所形成的壁壘會(huì)越高。員工說(shuō)一個(gè)事成功概率小小梁就不高興，但說(shuō)一個(gè)事難度大小梁就高興；難度大不一定成功概率小。一個(gè)公司如果連續(xù)3個(gè)困難都繞過(guò)去，那就快倒閉了。因?yàn)槭チ私鉀Q困難的能力。
安居客模式令百度有點(diǎn)郁悶。作為一般搜索引擎，能把網(wǎng)上存在的信息搜出來(lái)給網(wǎng)民看，但在垂直領(lǐng)域，就很難根據(jù)具體行業(yè)特點(diǎn)去刺激從業(yè)人員生產(chǎn)信息。比如安居客刺激中介生產(chǎn)房屋信息，淘寶刺激賣家生產(chǎn)商品信息。剛開始，安居客和淘寶都是從百度和谷歌買流量支撐，等長(zhǎng)大后，就取代它們成為房產(chǎn)和購(gòu)物領(lǐng)域的搜索引擎。每個(gè)垂直領(lǐng)域都可能出現(xiàn)安居客。
有麻子就是張麻子
正如本文開頭提到，老李是空降兵，直接搞搜索橫切互聯(lián)網(wǎng)；小梁是純土鱉，從房產(chǎn)中介入手縱切互聯(lián)網(wǎng)。空降兵氣勢(shì)大，但要在地面戰(zhàn)中攻克每一座碉堡、占領(lǐng)每一座城池是要付出艱辛代價(jià)的。純土鱉一般人瞧不上，可是利用地理優(yōu)勢(shì)，打打地道戰(zhàn)和地雷戰(zhàn)，是大有可為的。不能說(shuō)誰(shuí)好誰(shuí)不好，這是兩代人的命。并且后面一代一定會(huì)在某種程度上革上一代的命。否則他怎么起得來(lái)？
去哪兒是另一個(gè)標(biāo)本。航班的票價(jià)信息是動(dòng)態(tài)的，每一分鐘都能不同，所以只處理靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)的一般搜索引擎干不好這個(gè)活。于是去哪兒這樣的專業(yè)搜索引擎就出來(lái)了。一面靠技術(shù)來(lái)加強(qiáng)垂直搜索結(jié)果，一面去一般搜索引擎那買流量，逐漸滾大，到后來(lái)就占山為王。垂直領(lǐng)域的貓膩實(shí)際上相當(dāng)瘋狂，比如，哪家代理的票價(jià)有水分，哪家航空的時(shí)間容易變，都需要積累以改進(jìn)搜索結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)大公司開始臃腫，什么都做。一個(gè)新東西不做就怕落伍、被吃掉。安居客不到這個(gè)階段。小梁還守著條法則：在原有基礎(chǔ)上做到極致。一般員工講新年計(jì)劃都會(huì)說(shuō)再干N件事，小梁說(shuō)這樣干半年就完蛋。回去老實(shí)想一件事：房產(chǎn)信息如何能提供得更好？iPhone4除了視頻通話Facetime還有啥新功能嗎？無(wú)非是更薄更輕、更清楚、更有型了。這些都是最樸實(shí)需求。一個(gè)方向走到極致。
最值一提的，是安居客反向?qū)鹘y(tǒng)地產(chǎn)業(yè)有影響。1.效率提高。不多說(shuō)。2.以前的地產(chǎn)營(yíng)銷部門就是騙人，包裝、寫文檔、講故事。買房子的人接受信息的方式封閉，你怎么說(shuō)都可以?，F(xiàn)在則需要真實(shí)的口碑，因?yàn)樾畔⒏菀撰@取、更方便比較。以前要看清楚一套房就坐車1小時(shí)，現(xiàn)在網(wǎng)上可以一口氣把N套房看得八九不離十。3.以前的售樓處豪華無(wú)比，現(xiàn)在更靠網(wǎng)上精準(zhǔn)營(yíng)銷。4.以前是造完房再忽悠，現(xiàn)在先調(diào)研再造房。5.以前的中介就是到處跑、貼廣告，現(xiàn)在更加聚焦于兩個(gè)端。前端：依靠安居客；后端，接好電話，做好服務(wù)。
這個(gè)對(duì)小梁為什么重要？因?yàn)槿松鷥r(jià)值。他是體制內(nèi)的異類，從傳統(tǒng)里爬出來(lái)的人。如果能衣錦還鄉(xiāng)、還能反戈一擊，對(duì)自己對(duì)世界都是個(gè)美好的劇本。也正因?yàn)樗@樣的經(jīng)歷，所以比一般人更不會(huì)妥協(xié)。小梁說(shuō)，不說(shuō)假話，對(duì)于原則性的事情，不放水。寧肯關(guān)門，也不茍且。但你相信安居客會(huì)關(guān)門嗎？絕不會(huì)，所以這就變成了現(xiàn)實(shí)版的張麻子，老子就是要站著，還把錢賺了。
你決不能因此把小梁想得過(guò)于純潔和理想化，他老練得近乎邪惡的笑了笑：影響并改造傳統(tǒng)也不難，只要有利益誰(shuí)都會(huì)聽話；而且，大部分傳統(tǒng)形成的利益格局，都會(huì)變?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)一樣，現(xiàn)實(shí)體制也是一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)這把火槍，看握在誰(shuí)手里。唉，不禁然又想起了張麻子。尤其是最后利誘暴民的鏡頭。這就是《讓子彈飛》橫掃票房的原因吧。人人心中，都有一個(gè)張麻子。
