1、必勝的信念和旺盛的意志。
2、靈活方便的思維方式。
3、信譽就是生命。
4、豐富的社交知識。
5、忍耐和寬容。
6、尊重別人就是尊重自己。
7、切忌浮躁。
世上唯一不能征服的山峰是人心；
唯一不能穿越的河流是人性；
但是，只要你摸透人心，
熟諳人性，你就能戰(zhàn)勝任何艱難險阻，
創(chuàng)造人間奇跡。
學(xué)習(xí)偉大領(lǐng)導(dǎo)者的人格和智慧，就是在學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的特特。一個領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)應(yīng)是具有這幾方面：驅(qū)動力、領(lǐng)導(dǎo)者的欲望、誠實與信譽、自信、有認(rèn)知能力、其中自信包含著寬容、謙虛、毅力等多方面的要素。林肯總統(tǒng)的寬容和謙虛正說明了其自信，也說明了其具備領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)。
成功的關(guān)鍵，在很大程度上取決于是否擁有良好的人際關(guān)系。在現(xiàn)實生活中，我們常常可以發(fā)現(xiàn)，有的人處處受歡迎，到處都有“死黨”；而有的人卻沒人理睬；無朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和別人拉近關(guān)系無疑是眾多原因中最重要的一點。
法則一：克服害羞：善套近乎
有的人，與他人很少說話，見了陌生人更是張不開嘴，即使心里想說，一時也找不到話題，不知該說什么好，甚至手足無措，脖子臉通紅，特別是遇到異性，更是緊張異常，手足冒漢。這類人，心里也希望和別人交流，很愿意走近別人，但就是臉皮太薄，總感覺不好意思。他們常常擔(dān)心：我過去和她說話對主會不會覺得我太唐突？（她）會不會不理我？等等。其實，你只要稍微邁出一小步，就可以輕而易舉的拉近彼此的距離。和別人拉近關(guān)系是一種勇氣，更是一種客觀需要，特別人求人辦事時，你不與別人套近乎，事情就幾乎沒有辦成的希望。因此，我們必須拋棄那種“難為情”“不好意思”的交際風(fēng)格，克服害羞和自卑，在交際處世中主動出擊，不達目地誓不罷休。
法則二：朋友也要排順序
朋友也要分很多種，君子之交淡如水，知心朋友可以無話不談，如果你專為做生意，辦事情交的朋友，就要像善交際的聰明人那樣，分清其用處的大小，然后有選擇，有重點的去交往。
法則三：贊美是成功交際的潤滑劑
任何人都需要被肯定，這種肯定對所有人而言，都是其“所好”的東西，“肯定”二字對一個人的心理的確有令人難以理解的“神效”，因此，肯定，贊美便被運用為橫向及縱向人際關(guān)系的“處方”。
法則四：進行必要的感情投資
靠個人力量以求發(fā)展，則發(fā)展有限，多與各方面朋友結(jié)緣，則發(fā)展的后勁沒有止境。一個人可以有好幾種投資，對于事業(yè)的投資，是買股票；對于人緣的投資，是買忠心。買股票所得的資產(chǎn)有限，買忠心所得的資產(chǎn)無限；買股票有時會吃倒賬，買忠心始終能讓自己吃得開，過得好，股票是有形資產(chǎn)，忠心是無形資產(chǎn)。
法則五：拉開距離、留點神秘
人都有這樣一種普通的心理：得不到的東西總是最好的。因為想像力比視力能量更大。聰明人在人際交往中會適當(dāng)減少在公眾場合的露臉的次數(shù)，吊大家的胃口。因為他們知道，獅子般的人一旦與人親近，便會失去威嚴(yán)，像老鼠般被輕視。
法則六：冰山出水：只露一角
為人處世非有城府不足以立世，含蓄來自于自我控制的聰慧之功。能夠像冰山一樣只露出一角，讓人摸不透你的心思，你便不但自保無虞，而且具有強大的威懾力。
法則七：搞點假象：能幫大忙
跟客戶打交道，還是跟朋友，同事交往，在某些地方以假示人，可以讓自己的人際關(guān)系更融洽。
法則八：不趟渾水：遠離是非
聰明的人，很看重自己的利益，如果和自己無關(guān)，就算天崩地裂也和自己沒關(guān)系，對別人之間的是非恩怨和各種斗爭，一定要遠遠離開。無論對同事還是上司都應(yīng)做到不趟渾水，不急于表態(tài)。
以退為進的交際方法：
交際交際，人總要與其他人產(chǎn)生聯(lián)系，使這種聯(lián)系成為一種良性的互動關(guān)系，其中一條基本的交際原則就是有退有進；當(dāng)爭則爭，當(dāng)退則退，進退有度。
法則九：主動示弱不等于被動交際
俗話說：“人有旦夕禍福，天有不測風(fēng)云”。人生在世，榮枯之間，本來是浮沉無常，忍得一時委屈，圖長遠之際，這是聰明者不可成缺的積極主動的交際思想。
法則十：磨平棱角：掩蔽鋒芒
作為一個人，尤其是作為一個有才華的人，人際交往中要做到鋒芒不露，即有效地保護自我，又能充份的發(fā)揮自己的才華，要說服，戰(zhàn)勝盲目驕傲自大的病態(tài)心理，凡事不要太張狂太咄咄逼人。當(dāng)你志得意滿時，且不可趾高氣揚，目空一切，不可一世，這樣你不遭別人的靶子才怪呢！所以，無論你有怎樣出眾的才智，一定要謹(jǐn)記：不要把自己看得太了不起，不要把自己看得太重要，而應(yīng)夾起尾巴，掩飾鋒芒。
法則十一：結(jié)果比過程更重要
在現(xiàn)代生活中，人們一味地追求自己去競爭去表現(xiàn)，要自己不顧一切地去取得，這是一種錯誤短視的現(xiàn)象。也可以說他是在社會轉(zhuǎn)型期間所產(chǎn)生的一種過渡時期的現(xiàn)象。在這短暫的過渡時期里，人們?yōu)榱思庇谟兴憩F(xiàn)，得到快速的成功，因而只以搶到別人的前頭為勝利。
這種爭先恐后，迫不及待的交際原則，往往使人陷于浮躁之中，使人很難靜下心來，思考自己所面臨的比賽；它總共全程多少？太往前有沒有危險？會不會“不小心”超過不該超過的人？
法則十二：激流勇退：見好就收
激流勇退，見好就收原則，在交際上也是講要有一個度。聰明人與人交往總把中庸之道作為一個圭臬，到了一定程度適當(dāng)收一收，效果會更好。
虛張聲勢的交際方法
為達到交際的目的，當(dāng)自己的聲勢不足時“虛張”一下又何妨。聰明人交際之道就在于不拘常理、不行常法、據(jù)情應(yīng)變。
法則十三：忍無可忍：無需在忍
做人雖然要忍，但給任何人交往如果你從來不生氣的話，你做人就做到了頭。你應(yīng)該一半是蛇的狡詐，一半是鴿子的純真，這才是聰慧絕學(xué)的天才。且看蜜蜂即能釀蜜又能蜇人。就應(yīng)該明白其中的道理了。
對傲慢的人不宜過于恭順容忍，而是應(yīng)該抓住其要害，弱點挫其傲氣。
法則十四：雙管齊下：軟硬兼施
聰明的人是最講究變通的。在人際交往中，一味的軟或一味的硬在實際生活中很難行得通。聰明的人無論是對上還是對下、對敵還是對友，都能很好地把握好軟的限和硬的度，做到軟中有硬，硬里有軟，軟硬的度，做到軟中有硬，硬里有軟，軟硬相融、剛?cè)嵯酀?
法則十五：充分展示自己的重要性
如果想讓別人看得起你，讓別人愿意和你交往，樂于為自己提供幫助，你就得讓對方感覺到他的行動是一種必須：要么讓他覺得你有價值，和你交往會給他帶去或明顯或潛在的諸多好處；要么讓他認(rèn)為你十分強大，如果不妥協(xié)退讓就會對他產(chǎn)生不利的后果。要達到這樣的效果是需要有資本的。如果你一無所有怎么辦？只有打腫臉充胖子，自抬身價。
法十六：敢于冒險才能贏
人際交往中有冒險？聰明人告訴我們，不但有而且經(jīng)常遇到，只是代價各不相同罷了。
該狠心時不留情面
我們知道，婦人的特點之一是心地善良，特別容易感動，意志往往愛情緒的影響而動搖，當(dāng)孩子犯錯誤流眼淚時，婦志多會輕易原諒他。這種愛有時顯得極沒有原則，很不理性，甚至完全沒有是非！古人便將具有這種特性的愛統(tǒng)稱之為“婦人之仁”！雖然“婦人之仁”有時可以發(fā)揮很大的感化力量，但在人際交往中，“婦人之仁”有時會成為一個人很大的負(fù)擔(dān)，其至是致命傷！一個人有“婦人之仁”很容易給自己帶來危險。你的“婦人之仁”會成為你的弱點，成為人人想利用的目標(biāo)，在眼淚、溫情、請求、孩子似的無辜與可憐之下，你將成為最大的受害者！
法則十七：抓住要害：徹底制服
任何時候都要切切記?。喝说慕浑H對手名種各樣，對待有的對手如果無法加以安撫，就得抓住要害將他制服。
法則十八：關(guān)門打狗：斬草除根
防止就要到手的敵人逃脫的最好方法就是“關(guān)門打狗”，速戰(zhàn)速決，即把所有的門都緊緊關(guān)住，不要說偷偷溜掉，就是插翅也難以逃脫。這樣它只有乖乖就范，而無別的計謀可施。如果有婦人之仁，網(wǎng)開一面，或者防范不嚴(yán)，都會給茍延殘喘的敵人以可乘之機，使其逃之夭夭，日后會卷土重來，到時倒霉的只能是自己。
法則十九：巧放煙幕：攻其無備
在人際交往中，如果一個很要好的同事，與你爭奪一個職位時，面對二選一的局面，你怎么辦？或者一個同事各方面能力比你強得多，幾乎成了你職場發(fā)展的攔路虎，攔腳石，斗又斗不過，你又該怎么辦？
法則二十：仁義當(dāng)先是人際交往的要義
與人交往，仁義為先。即使事出無奈，至少以此標(biāo)榜。這樣與人交往才更順利。
成功的關(guān)鍵，在很大程度上取決于是否擁有良好的人際關(guān)系。
在現(xiàn)實生活中，我們常?？梢园l(fā)現(xiàn)，有的人處處受歡，到處都有“死黨”；而有的人卻沒人理睬，無朋少友。其中原因可能是多方面的，但是，是否善于和別人拉近關(guān)系無疑是眾多原因中最重要的一點。
是一門與人打交道的學(xué)問，這門學(xué)問有多重要？它決定一個人的成功高度和生活質(zhì)量！我們知道，每個人在自己周圍會自然生成一個交際圈子，這個圈子的層次往往影響有時甚至決定你人生的層次。聰明人的與眾不同之處在于，不斷突破固有的交際圈子，努力進入更高層次的交際圈子，或者爭取擁有更多個不同的交際圈子。
彈性交際好處多
“相交滿天下，知心有幾人？”這是人們對人際交往中朋友易交，知己難尋的慨嘆。以這句話來看，交朋友以“知心”為最高境界。
在人際交往中，“知心”很難，不但你知不了別人的心，而且你也不能讓別人知你太多的心。假若強要知心，便會引起對方的反感，啟動他的防衛(wèi)系統(tǒng)。這對人與人之間的交往自然會有負(fù)面影響。因此，如果你具有某種靈慧，很容易知別人之心，那么你別自以為聰明，隨意向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)你的知心術(shù)。在交際過程中，聰明人會妙用彈性，當(dāng)實則實，當(dāng)虛時也別太死心眼，才會始終牢牢掌握交際的主動權(quán)。
法則二十一：轉(zhuǎn)變思想：別太較真
別太死心眼兒
人無論處在何種地位，也無論是在哪種情況下，都喜歡聽好話，喜歡受到別人的贊揚。的確，做工作很辛苦，能力雖然有大有小。畢竟是盡了自己的一份力量，當(dāng)然希望自己的努力得到他人和社會的承認(rèn)，這也是人之常情。會為人處世的聰明人，對于混水摸魚者此時必然裝作不知道，不去較真，即便覺得別人干得不好，也不會直言相對。
法則二十二：會恭維：交際通
適當(dāng)說假話，并具備“不怕被識破”的心理素質(zhì)
言隨人變，“美言可以上市“善意的謊言，交際之道
通常情況下，在人際交往中都講究要真誠待人，說假話最要不得。但只要你把“恭維”的話當(dāng)成真話來說，別人就會引你為知己。當(dāng)然，“恭維”要撐握分寸，要講究藝術(shù)，任何東西都要講究一個“度”。“恭維”過了頭，適得其反，也可能令對方反感，那你可就白費心機了。
法則二十三：為難之事：推掉拖黃
多一事不如少一事拒絕有方法
在與人交往活動中，有進難免要辦一些為難之事：辦不是，不辦也不是。聰明人的做法是推一推，拖一拖。雖然也會惹人不高興，但畢競只是不高興而已。
守拙藏珍鋪就交際通途
在人際交往中要做到糊涂確實不易，這不僅需要有一定的修養(yǎng)，更需要具備沒尋常的智慧。因為在人與人的相互觸中，說不定什么時候會產(chǎn)生矛盾，平心靜氣地坐下來交換意見，予以解決，固然是上策，但有時事情并不是那么簡單，需要理智之下的“糊涂”進行調(diào)和方能煙消云散。這就是糊涂勝聰明的秘訣之所在。
法則二十四：花要半開：酒要半醉
交際需要睜一只眼，閉一只眼 學(xué)會含糊其辭，別把話都說到嘴上，
心里明白，面上要糊涂，花不能全開，酒不能不醉
“難得糊涂”，在對待個人功名利祿的問題上不失為一劑良藥。一個人一生的道路是很寬闊的，當(dāng)官為民，有錢沒錢，其實都可以活得有滋有味，各有各的活法兒。一切都隨時空轉(zhuǎn)移，個人的條件為依據(jù)。功名利祿不必下力量去追求，官大五品，腹中空空也是虛有官祿。“芝麻綠豆”一個，自懷絕技，照樣譽滿全球。
作為一個人，尤其是作為一個有才華的人，要做到不露鋒芒，既有效地保護自我，又能充分發(fā)揮自己的才華。要說服，戰(zhàn)勝盲目驕傲自大的病態(tài)心理，幾事不要太張狂太咄咄逼人。
法則二十五：裝聾作啞：倍佯裝不知
裝聾作啞，假裝不明 ；王顧左右而言他；不宜明說的話要含糊其辭；裝作沒聽懂，曲解對方意思；假裝糊涂，巧妙“撒謊”
人際交往中，為了利益，為了生存，有時不妨運用“秀才遇到兵，有理說不清”的“老粗”策略。故意使用對方所無法理解的語言，同時也故意裝做聽不懂對方的語言，讓對方在與你溝通時產(chǎn)生挫敗感，并激發(fā)他的火氣。他若發(fā)火，則你已立下不敗之地，因為發(fā)脾氣給人的感覺總是理虧，如果他不發(fā)作隱忍，也必定會攪亂他的思維，不知不覺地已處于劣勢。故意裝傻充愣，誤解他的意思，扭曲他的意思，他說他的陽關(guān)道，你說你的獨木橋，這樣來回幾個回合，他會認(rèn)為你不可理喻，放棄與你交手?；蛘吖室獠恢v理，因為他是秀才，你是兵，身份不同，知識水平不同，你的不講理雖然沒道理，可是卻合乎你所設(shè)定的身份，對方礙于包袱以及所使用的語言，根本只有接你招的份。而你，反正就是不講理的粗人一個。不過，不講理要有限度，否則也會把秀才逼成兵，那就引火燒身了。
法則二十六：假癡不顛：扮豬吃虎
假癡不顛，降低對方戒心；詐死佯敗，先過關(guān)再說；扮豬吃虎，贏得充分的準(zhǔn)備時間
危急關(guān)頭，身為聰明人應(yīng)毫不猶豫地裝死保身，千萬不可死要面子，否則活受罪也沒了機會。裝死術(shù)是一種極端作法，裝瘋、裝傻、裝病也是類似的常的常用的方法。
有人很精通哼哈之術(shù)，看著很神秘，還兼有點謙虛如孫子的味道，卻總是挺像一回事。一遇到正事，便更會裝孫子混過關(guān)，全憑身邊的人擺布完事。本是空心草包，主動說自己是草包，你卻會想有可能是謙虛呢？豬，愚蠢的代詞。豬與虎比，力量懸殊甚大。這種方法的要旨在于：先假扮豬，假裝糊涂，沒有力量，或忠心順從；后伺機吃虎。待敵人相信之后，到有利時機，突然一下吃掉老虎——戰(zhàn)勝敵人。
法則二十七：藏巧于拙：智而不露
大智若愚的關(guān)鍵在于顯出混混沌沌的樣子；大智若愚，大勇若怯；深藏不露，迂回智取
交往中，通過自貶來抬高別人，來獲取對方的好感，往往效奇佳。當(dāng)然，“自貶”需要勇氣，必要時甚至還要“裝傻充愣”，即使受到羞辱，臉上也絕對不能有一絲一毫的不滿流露，甚至還要作出滿心歡喜的樣子。
聰明的人大部分是韜光養(yǎng)晦，不樂聲張的。尤其在與人交往中，聰明人懂得樹大招風(fēng)的道理，所以會深藏自己的真正厲害之處，見機行事，不處處顯聰明。
八面玲瓏交天下
為什么有些人在辦事時總是一帆風(fēng)順，在交往中幾乎沒有任何阻力？因為他們交際活動中，能做到全面撒網(wǎng)，八面玲瓏。
法則二十八：多交熟人：別太挑剔
交友不必太挑剔，但也要分等級；三教九流皆可交；做“老好人”結(jié)好人緣
上的人都是千差萬別的，完全相同的人根本不存在。我們在交際活純粹以個人的愛惡喜厭來選擇交往的對象，那就只能生活在一個越來越狹窄的小天地里，這樣的人連交際的門都進不了，更別說修成正果，做成大事了。在交際過程中，一定不要以喜厭來決定交往的對象，不能挑肥揀瘦，對其表面的東西太挑剔，朋友就是財富，交的人多了，財富自然就多了。所以，在人際交往時，我們要多交熟人，韓信帶兵，多多益善。
法則二十九：結(jié)一班好兄弟
交際有目標(biāo)，建立可供利用的關(guān)系；拓展交際圈，播種“關(guān)系”的種子；利用“哥們兒義氣”
一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個人在社會上行事，沒有幾個好兄弟，做事交際很難順利。
法則三十：善于變化保護自己
學(xué)會用擬態(tài)和保護色；應(yīng)付形形色色的人，用各種各樣的招法；用巧勁，享其成
往過程中，有些事情須當(dāng)斷立斷，不可猶豫不決。榮辱感有在有些時候是不重要的，重要的是取得主動權(quán)，所以，要想求通，必須適時地學(xué)會變化，萬不可因為空洞的頭銜而把自己整迷糊。
法則三十一：八面玲瓏：多打圓場
做“和事佬”，要一張臉兩副面孔；主動充當(dāng)“第三者”；做一個找臺階的高手；學(xué)會講點場面話
受歡迎其實就是深諳人際交往中的“雜交法”。適當(dāng)?shù)臅r候隱藏一下把自己的真心暫時隱藏起來，這樣，便能在復(fù)雜的人際關(guān)系中，取得順暢生活的通得證。
為人處世欲功德圓滿，有一個良好的人緣資源，少了八面玲瓏的圓場術(shù)的技術(shù)支持，很可能會是個“豆腐渣工程”，是只能說說而不能達到的幻覺，頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。
一個人長一張烏鴉嘴，連他的牙，別人都不會承認(rèn)是白的。你如果總是口無遮攔，說話不當(dāng)，縱使有絕頂才華，立有汗馬功勞，也會被人當(dāng)成歪嘴騾子，只能賣個驢價錢。這種嘴邊沒個把風(fēng)的騾子，最要緊的是學(xué)會驢拉磨——打圓場、和稀泥。
