柳傳志給丁辰靈先生的回信
文/柳傳志
丁辰靈先生：
謝謝你給我寫的信。前不久我和互聯(lián)網(wǎng)十位“大咖”開了座談會(huì)，謝謝大家誠心待我，誠心指教，暢所欲言。
聯(lián)想30年，活到今天不容易，曾經(jīng)大風(fēng)大浪，永遠(yuǎn)坎坎坷坷。所以也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但正是這些經(jīng)驗(yàn)告訴我們一次一次的死里逃生只能說明能活到現(xiàn)在的不容易，絕不等于在新的巨浪面前如果墨守成規(guī)還能活命。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來是滔天巨浪，早晚要對(duì)所有的行業(yè)洶涌沖擊。對(duì)這點(diǎn)我和我的同事是明白了。至于其他的，我們一直在看一直在想。但實(shí)在說我還沒有看清楚，也沒想清楚。在這個(gè)時(shí)候，十位“大咖”愿意和我探討，你和金錯(cuò)刀、馬克、范鋒等積極給我提出建議，是在真誠地幫我們，幫一個(gè)活到今天不容易的企業(yè)和老頭兒去迎接新的生死挑戰(zhàn)。聯(lián)想有一種文化叫“有話直說，好好說”，“有話直說”避免了人前一套人后一套、辦公室政治；“好好說”是讓企業(yè)內(nèi)部空氣濕潤，免得大家只顧自己個(gè)性張揚(yáng)而不和諧。我就本著這種精神和你、和各位大咖、各位關(guān)心我們的朋友討論。我一定不會(huì)不懂裝懂，但也盡最大努力學(xué)習(xí)吸收新的思想，有表達(dá)不清的地方，咱們?cè)儆懻摗?br>
你的核心建議是“聯(lián)想不夠酷”，說明酷不是裝出來的，是一種態(tài)度、一種文化、一種組織形式。我以前對(duì)“酷”沒有明確的定義，只是知道這是褒義詞，表揚(yáng)用出格的方法、手段，取得格外的好效果就叫酷。記得我九十年代初時(shí)去美國，參觀好萊塢，見一年輕女星穿著優(yōu)雅，氣質(zhì)不凡，卻剃了一個(gè)大光頭，把我看得目瞪口呆（不過確實(shí)很好看），人家告訴我那叫Cool。
至于面對(duì)企業(yè)，你對(duì)“酷”的定義，我還要繼續(xù)體會(huì)。我覺得辦一個(gè)企業(yè)的根本目的，一是讓“企業(yè)持續(xù)盈利增長”，二是讓自己企業(yè)的員工能生活得好（包括精神和物質(zhì)）。前者是對(duì)股東和社會(huì)負(fù)責(zé)，后者是對(duì)員工負(fù)責(zé)。世界上的行業(yè)有幾百個(gè)，分在幾大領(lǐng)域之內(nèi)，然后有成千上萬個(gè)子行業(yè)孫行業(yè)。中國互聯(lián)網(wǎng)的龍卷風(fēng)的中心是媒體行業(yè)、電商行業(yè)、網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)行業(yè)等等等等，在這些行業(yè)中，BAT是弄潮兒，他們?cè)谝I(lǐng)著潮流，而且讓我眼睛一亮，原來活兒是這么干的！然后跟著圈兒就開始擴(kuò)大，擴(kuò)大到了很多很多行業(yè)，擴(kuò)大到了衣食住行，玩法也越來越新鮮。我看到的是凡是和年輕人沾邊的行業(yè)，即以年輕人為主要用戶的行業(yè)，比如手機(jī)、游戲、網(wǎng)上購物等等，首先熱鬧起來，而對(duì)以年齡段偏大的人為主要客戶的行業(yè)可能會(huì)稍遲一些，比如醫(yī)院、老年健康機(jī)構(gòu)等等。又比如輕資產(chǎn)的行業(yè)容易被顛覆，而資產(chǎn)較重的規(guī)模制造業(yè)，則受沖擊會(huì)稍遲一些。在聯(lián)想控股有三個(gè)投資基金，有一定的規(guī)模，掌管著五百多億人民幣。一個(gè)是做最早期天使投資的，一個(gè)是做風(fēng)險(xiǎn)投資的，一個(gè)是做較成熟企業(yè)投資的PE。現(xiàn)在做天使投資的，以及風(fēng)險(xiǎn)投資中做TMT（Technology，Media，Telecom）的，他們的投資對(duì)象都是最年輕、最富有想象力的創(chuàng)業(yè)者，所以他們要符合被投者的特點(diǎn)和要求，制定打法，用我們以前提的“事為先、人為重”的原則去選擇被投者則未必合適了。這就是我說“造小船”，他們應(yīng)該“酷” 起來（這個(gè)酷和后邊我提到的酷，是你所定義的酷）。我初步得出的結(jié)論是，離龍卷風(fēng)中心近的行業(yè)，企業(yè)家可以酷，要敢酷、要敢冒風(fēng)險(xiǎn)（當(dāng)然要努力研究方法，努力學(xué)習(xí)。余佳文講話中說到他差點(diǎn)兒完蛋了，后來借了20萬元一下做起來了，就紅了。其實(shí)我最想聽的是他怎么做起來的，這個(gè)關(guān)鍵過程他沒講）。離年輕人偏遠(yuǎn)的行業(yè)，又是重資產(chǎn)的規(guī)模性的行業(yè)，動(dòng)輒幾千人幾萬人上百億的資產(chǎn)規(guī)模，“酷”以前還是想明白點(diǎn)兒，目標(biāo)是什么、分幾步走等。比如市場(chǎng)營銷、ERP管理可以先革新，有別人的平臺(tái)可以借力而降低成本的，可以考慮先做起來等等。聽到你和大咖們表達(dá)的一層意思是企業(yè)學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)是學(xué)習(xí)真諦而不是表面現(xiàn)象，我很同意。馬云三年前到聯(lián)想控股來介紹它的做法時(shí)，我覺得像聽天書一樣，今天天書里的武功到了紐交所，顯了威風(fēng)。所以我們確實(shí)不敢把自己沒見過的、不懂的就拒之門外，但我也不敢沒弄明白就從骨子里“酷”，那就是你說的裝“酷”。一個(gè)70歲老者要愣上街跳街舞，?？?，很容易把腰閃了。
總之，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)大潮的到來，一不能做鴕鳥，躲是不行的，要努力學(xué)習(xí)，二要注意學(xué)習(xí)方法，這其中最重要的是具體問題具體分析。我可能因性格年歲使然，最終也酷不起來，但我們一定會(huì)鼓勵(lì)支持一批年青勇敢的酷小子到大潮中去當(dāng)弄潮兒。這還要你和各位朋友多加幫助。
最后再次謝謝你的來信。
祝安好！
柳傳志
2014年12月9日
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