奢侈品牌LV首度在滬關(guān)閉門店
去年起，LV在華關(guān)店潮掀起，一年連關(guān)廣州、哈爾濱和烏魯木齊的三家門店，當(dāng)時已有傳言稱關(guān)店潮將擴(kuò)至上海。昨天，這一傳言被坐實，LV正式關(guān)閉了在上海位于力寶廣場的門店。業(yè)績不佳租約到期、商場本身陷入調(diào)整期、海淘與出境游“夾擊”等多方因素或成為LV作出調(diào)整的原因。青年報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除LV外，包括Prada、Ferragamo、Zegna等奢侈品牌也開始調(diào)整在華戰(zhàn)略。專家認(rèn)為，奢侈品在中國關(guān)閉店鋪、調(diào)整升級是今年的大趨勢。
昨天，當(dāng)青年報記者來到力寶廣場的LV店時，店鋪已經(jīng)閉店謝客。以往敞亮的落地玻璃全部被“拉黑”，前后的玻璃門都已緊閉，正門上的logo也被貼上膠帶，LV字樣還是隱約可見。原本打算來店買包的白領(lǐng)王小姐在門口撲了個空，“周末還來逛過店，打過樣，沒想到今天就關(guān)門了?！?/p>
其實，早在今年二月初，LV力寶廣場店關(guān)店的消息已經(jīng)四起，但店方始終沒有正面回應(yīng)過關(guān)店事宜。就在關(guān)店前的周末，青年報記者來到力寶廣場店，當(dāng)時店內(nèi)顧客稀少，一切營業(yè)正常。不過，導(dǎo)購已經(jīng)不再熱情一對一服務(wù)，而是站在一邊“發(fā)呆”。記者在詢問中還發(fā)現(xiàn)，店鋪里很多產(chǎn)品已經(jīng)處于缺貨狀態(tài)，工作人員當(dāng)時并沒表達(dá)補貨意愿，而是讓記者去其他店看看，還告知說，“如果你后面有什么特別需要的產(chǎn)品，可以先告訴我們，幫您查貨，以免白跑一趟。”然而，當(dāng)記者問起“是不是因為這家店要關(guān)閉”，銷售人員卻沒有直接回應(yīng)，而是表示“現(xiàn)在不太方便做過多解釋”。
而當(dāng)昨天記者再度來到該店時，已是關(guān)門大吉的狀態(tài)，店方并沒有貼出停止?fàn)I業(yè)之類的告示，而是在門口立了一塊標(biāo)牌，上面寫道：“路易威登上海恒隆廣場路易威登之家、上海國金中心店、上海尚嘉中心店，歡迎您的光臨。”
公開資料顯示，LV上海力寶廣場店于2010年4月28日開業(yè)，店鋪共分為兩層，整體面積共1475平米，銷售面積為963平米，主要銷售旅行箱包、時尚手袋、男女時裝、男女鞋履、腕表以及配飾等在內(nèi)的路易威登全系列產(chǎn)品。
對于此次閉店后續(xù)，LV客服方面在接受記者詢問時表示，“由于淮海路商圈零售環(huán)境日益演變，路易威登將暫停上海淮海力寶廣場店的商業(yè)活動。力寶廣場店關(guān)閉后，我們在上海還有恒隆廣場、國金中心和虹橋尚嘉中心三家店鋪不受影響，建議您可以去以上店鋪挑選產(chǎn)品。”
而對于已經(jīng)在力寶廣場店購買LV產(chǎn)品的消費者，LV方面則表示，“在保修保養(yǎng)方面可以在其他分店享受同等服務(wù)，不必?fù)?dān)心?！?/p>
隨著LV力寶廣場店的閉店，世界頂級內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密或?qū)⒊蔀椤敖颖P俠”。據(jù)了解，維秘于去年1月在上海來福士開設(shè)中國內(nèi)陸市場首家專賣店。不過這家店既沒有天使，也沒有性感內(nèi)衣、蕾絲睡衣等姑娘們心心念念的東西，而是主要經(jīng)營女士香水、美妝、個人護(hù)理產(chǎn)品等，當(dāng)時不免讓中國消費者們感到失望。而維秘此番若進(jìn)駐力寶廣場，是否會帶來其核心產(chǎn)品，為中國擁躉們打造華麗內(nèi)衣盛宴，目前尚不得而知。
據(jù)透露，早在2014年年底，維秘就在上海自貿(mào)區(qū)注冊成立“維多利亞的秘密（上海）商貿(mào)有限公司”。維秘母公司LBrands曾表示，在上海自貿(mào)區(qū)成立公司，是該公司進(jìn)駐中國市場計劃的一部分。而截至目前，維秘在內(nèi)陸還沒有開設(shè)過任何一家內(nèi)衣專賣店。若傳言屬實，維秘力寶廣場店或?qū)⒊蔀榫S密內(nèi)衣產(chǎn)品在中國內(nèi)陸市場的首秀。
對于力寶廣場LV關(guān)店的原因，路易威登公司方面并無官方的解釋，但有業(yè)內(nèi)人士透露，最直接的原因是合同租期已到，商場又有漲租金的要求，也就讓LV索性橫下心來關(guān)店。
“如果業(yè)績表現(xiàn)良好，即便租金上漲應(yīng)該也會選擇續(xù)約，此次下定決心關(guān)店，也從另一方面說明該店經(jīng)營不佳?！睒I(yè)內(nèi)人士分析說。
青年報記者了解到，一反以往十年的激進(jìn)門店擴(kuò)張策略，LV從去年開始門店調(diào)整，關(guān)閉經(jīng)營不佳的門店，在每個重點城市只保留最佳的幾家店。2015年一年相繼關(guān)閉了廣州、哈爾濱和烏魯木齊的三家門店。
去年下半年，LV在中國內(nèi)陸陸續(xù)關(guān)店時，LVMH主席Bernard Arnault曾表示，中國新增商場存在供過于求的現(xiàn)象，LVMH將會放棄部分不再盈利的零售點。他還說，那些希望吸引LV入駐的新開發(fā)商，如果可以免租兩三年，會考慮開店。
“人這么少，還要漲房租，誰會不搬？”在青年報記者采訪中，鄰近商鋪的工作人員曾建議，力寶廣場應(yīng)該引入些生活相關(guān)的用品，來提高人氣。上周六的下午四點，本該是客流較多的時候，然而記者在力寶廣場走訪過程中，除了在LV店里，其他樓層沒有遇到一個顧客，只有營業(yè)員孤身在店里徘徊。
青年報記者發(fā)現(xiàn)，整個力寶廣場都處于調(diào)整期。該商場空間很小，加上地下一層，一共就四層樓，除了LV關(guān)店，二樓的另一個高端品牌NE·TIGER也同樣因為租金原因?qū)⒂诒驹掳峒?。而在三樓，則是全線關(guān)閉的狀態(tài)，一部分圍布寫著東田造型即將開業(yè)，另一半黑色圍布則標(biāo)著“時尚精品即將入駐力寶廣場，敬請期待”。
一資深行業(yè)人士對此表示，“上?，F(xiàn)在共有四家LV專賣店，力寶廣場這家店開的時間較早，雖然處于淮海中路商圈，但商場自身近年來生意一直不是很好。LV一直就有實體店調(diào)整的規(guī)劃與準(zhǔn)備，淘汰經(jīng)營狀況不佳的店面，保留地理位置最佳的店?！?/p>
該人士分析選址稱，力寶廣場擁有沿街巨大的展示門面，周邊“鄰居”包括K11、香港廣場、連卡佛百貨等高端商場，以及Hermes Home、蘋果等級別品牌旗艦店，距離一個街區(qū)的地方還有新天地相呼應(yīng)?！叭绻麤]有自己的定位特色，很難贏得市場?！?/p>
LV選擇關(guān)店，當(dāng)然和經(jīng)營不是特別景氣密切相關(guān)，但真的是日子“過不下去”了嗎？其實也未必。2015年LVMH集團(tuán)最新的財報顯示，集團(tuán)全年總收入增長16%，所有部門都有貢獻(xiàn)，營收和利潤數(shù)字都很不錯。LVMH集團(tuán)還曾在去年稱中國市場有復(fù)蘇跡象，其CFO表示中國市場在去年三季度的表現(xiàn)已與上半年的高位數(shù)增長持平，奢侈品專家對青年報記者評價說，“LV在所有一線大牌中的表現(xiàn)并不差?！?/p>
然而，出境游火爆以及電子商務(wù)的發(fā)展，也導(dǎo)致奢侈品在中國實體門店的收縮，這是互聯(lián)網(wǎng)時代帶來的新變化，也是不爭的事實。
青年報記者了解到，LV在關(guān)店的同時，也有進(jìn)一步計劃，比如將在鄭州開新店，升級無錫、長春的專賣店。同時，也如分析人士之前的預(yù)判，LV的電商計劃也正在進(jìn)行中，不久就會面世。LV方面也確認(rèn)了此事，表示“正在積極籌劃在中國的電商計劃”。
針對品牌文化的打造，以及對年輕群體的靠攏，也是LV的戰(zhàn)略側(cè)重點之一。去年12月底，LV創(chuàng)意總監(jiān)發(fā)布了以《最終幻想13》第一和第二部的主角雷霆為靈感的廣告和產(chǎn)品。今年，在北京國貿(mào)的路易威登之家旁邊，LV還將會開設(shè)路易威登基金會，擬增加藝術(shù)文化內(nèi)涵吸引消費者關(guān)注。
“奢侈品在中國關(guān)閉店鋪、調(diào)整升級是今年的大趨勢?！睂Υ?，財富品質(zhì)研究院院長周婷評價說。
其實，受奢侈品大環(huán)境和商業(yè)模式變化影響，奢侈品牌均開始調(diào)整在華戰(zhàn)略，除了LV，Coach、Loewe、Prada、Ferragamo、Zegna等奢侈品牌也在開始關(guān)店。在過去幾年，Prada在中國關(guān)了16家門店，Chanel關(guān)了11家門店，Burb-erry關(guān)了3家門店。據(jù)統(tǒng)計，2015年，83%的奢侈品牌在中國有各種形式的關(guān)店行為。有報告預(yù)測，2016年將有95%的奢侈品牌會選擇策略性關(guān)店調(diào)整營收。
“中國的奢侈品行業(yè)發(fā)展時間不長，目前還存在諸多問題，這樣的趨勢還會持續(xù)。這些奢侈品牌會把一些重要店鋪調(diào)整為體驗中心或會員服務(wù)中心，這也是應(yīng)對市場的積極舉措。”
2015年1至3月，上海國檢局連續(xù)檢出HERMES（愛馬仕）品牌進(jìn)口服裝的甲醛含量不符合《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》（GB18401-2010）中對直接接觸皮膚紡織品的限量要求，共涉及9個批次，生產(chǎn)國均為法國。上海國檢局已對上述不合格進(jìn)口產(chǎn)品做銷毀或退運處置。甲醛的主要危害表現(xiàn)為對皮膚粘膜的刺激，皮膚直接接觸甲醛超標(biāo)的衣物可引起過敏性皮炎且有致癌作用。在連續(xù)發(fā)現(xiàn)不合格后，上海國檢局已提高對愛馬仕公司進(jìn)口服裝的抽樣檢測比例。2015年，上海國檢局在口岸共攔截涉及安全、衛(wèi)生項目不合格的進(jìn)口服裝598批，金額高達(dá)432.56萬美元。
