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個別談話技巧

表情的心理效能

心理學(xué)家莫勒比恩有一個公式值得借鑒:感情表露=7%的言詞+38%的聲音+55%的面部表情。在進行個別談話時,教師親切、真誠、自然的表情,不僅有利于消除學(xué)生的緊張心理和對立情緒,而且會使學(xué)生感到教師對他的關(guān)懷與愛護,從內(nèi)心萌發(fā)和增強對教師的尊敬和信賴。所以教師在與學(xué)生進行個別談話時,要根據(jù)不同的學(xué)生、不同的事和不同的環(huán)境與氣氛恰當(dāng)?shù)?、自然地表達自己的感情。

語言的心理效能

親切、自然、風(fēng)趣、幽默的語言,不僅可以增強語言的感染力和說服力,而且有助于形成輕松愉快的談話氣氛,消除學(xué)生的疑懼心理,打消不必要的顧慮,從而更好地敞開心扉,推心置腹、開誠布公地說出心里話。而那種諷刺、挖苦的語言不僅會降低語言的說服力和感染力,而且會使師生間產(chǎn)生隔閡甚至對立情緒。

距離的心理效能
  教師與學(xué)生要坐得靠近一些,這樣不僅可以使談話的雙方能夠及時、準(zhǔn)確地獲得雙方輸出的各種信息,更重要的是給雙方一種促膝談心的感受,從而縮小了師生間的心理距離,不僅讓學(xué)生感受到信任與尊重,而且也有利于教師通過學(xué)生的一些細微的反映,了解學(xué)生的情感,捕捉學(xué)生流露出的思想,從而有的放矢地調(diào)整自己談話的角度、內(nèi)容和方式。

情緒的心理效能

教師良好的情緒會增進師生間彼此的親近和依賴,使教師的思想感情被學(xué)生所感知和了解。所以,在進行個別談話時,教師要保持冷靜的頭腦、清晰的思路,表現(xiàn)出耐心和韌勁、愛心與期望。只有感情真誠和情緒良好的雙向交流,才能產(chǎn)生共振效應(yīng),才會有情感回報。

環(huán)境的心理效能

恰當(dāng)?shù)剡x擇、駕馭和利用環(huán)境,是取得談話成功與否的重要一環(huán)。在談話時,面對不同的學(xué)生或處理不同的事情,注意選擇不同的談話環(huán)境,創(chuàng)造對談話有利或適宜的氣氛。如與一個靦腆學(xué)生的個別談話,就不宜在辦公室里有很多教師的情況下進行。所以說,談話的場景與時間選擇適當(dāng),就能使談話的對象產(chǎn)生一種良好的情緒和心理效能。(管永志)
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