(導(dǎo)讀)5月6日,騰訊公司宣布對組織架構(gòu)進行調(diào)整,成立微信事業(yè)群,由張小龍擔(dān)任微信事業(yè)群總裁。張小龍向微信事業(yè)群發(fā)出公開信,提出七項理念。本文的作者認為這七項理念的背后,體現(xiàn)出張小龍在產(chǎn)品與管理方面奉行的哲學(xué)思想,即極簡主義。(文末附張小龍內(nèi)部信全文)
來源:鈦媒體
作者:梅花園
一、什么是極簡主義?
極簡主義最早出現(xiàn)在文化藝術(shù)范疇,是第二次世界大戰(zhàn)之后60年代興起的一個藝術(shù)派系。其特點有三:
第一,展示物質(zhì)本原,減少過度的形式表現(xiàn),不強加過多作者的主觀意識。
第二,開放作品藝術(shù)概念上的意向空間,讓觀者參與對作品的構(gòu)建。
第三,以此理念將設(shè)計做到極致。
第一點強調(diào)回歸本原,第二點強調(diào)對象參與,第三點強調(diào)做到極致。
對應(yīng)到產(chǎn)品上,本原就是用戶的需求,關(guān)注用戶需求,加強用戶參與設(shè)計,做到極致,就是極簡產(chǎn)品。我們可以看到,小米、青橙等手機滿足這些特點;微信等產(chǎn)品也奉行這種思想。
映射到管理上,本原就是人的能動性,以人為本,充分發(fā)揮員工的自組織、自管理,做到極致,就是極簡的管理文化。典型代表Facebook等;反面代表,國內(nèi)組織架構(gòu)復(fù)雜、等級森嚴(yán)的各大壟斷國企。
目前,極簡主義逐漸成為一種哲學(xué)思想、價值觀念,正在向產(chǎn)品、美食、管理等各個領(lǐng)域滲透。
二、七項理念的極簡本質(zhì)
主要表現(xiàn)在三個層面,每個層面都涉及到本原、參與和極致。簡單歸納如下:
1、價值理念層面:重用戶需求,保持價值觀,提升產(chǎn)品一致性、價值化。
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù),講究感知一致性,即產(chǎn)品經(jīng)理的感知要與用戶的感知一致。
做到這一點,需要以終為始。關(guān)注用戶訴求,以用戶價值為出發(fā)點,來判斷哪些功能是否去做,哪些商業(yè)策略是否執(zhí)行;重視用戶的參與和反饋,提高產(chǎn)品與服務(wù)對用戶需求的契合度。同時,也需要產(chǎn)品經(jīng)理堅持自己的價值觀,保持初心,不被外界干擾。尤其是團隊的價值觀,要始終保持一致。此外,還要去除各種形式主義,讓用戶更容易了解與接受。
2、內(nèi)部管理層面:靈活則高效,思辨則進步,倡導(dǎo)團隊自組織、自成長。
讓團隊了解共同的愿景,即連接人,連接企業(yè),連接物體。形成在項目、戰(zhàn)略、計劃等方面管理的感知一致性。
微信強大了,依然保持小團隊心態(tài),避免陷入官僚化、流程化和形式主義,招聘優(yōu)秀的人才。讓團隊內(nèi)部彼此學(xué)習(xí),共同成長。學(xué)習(xí)和快速迭代比過去的經(jīng)驗更重要,一邊學(xué)習(xí),一邊思辨,提升個人能力。
3、外部傳播層面:產(chǎn)品即營銷,用戶即渠道,促進用戶自感知與自傳播。
好的產(chǎn)品不一定需要大張旗鼓的宣傳,因為產(chǎn)品本身即是營銷,同時用戶將成為產(chǎn)品推廣的渠道。處在這樣一個人人互聯(lián)的時代,如果有好的產(chǎn)品,就能夠獲得優(yōu)質(zhì)的用戶,有更多的用戶滿意,口碑就會傳播的更快。
在傳播的過程中,也要保持產(chǎn)品理念的一致性。讓用戶感知到產(chǎn)品經(jīng)理的宗旨愿望以及良苦用心。
三、極簡主義在騰訊將會受到哪些挑戰(zhàn)?
1、做大做強心態(tài)下的過度布局。
產(chǎn)品的本原是用戶需求。騰訊將會依賴微信的入口價值與平臺價值,不斷做大做強。在這個過程中,很容易形成過度的戰(zhàn)略布局,或者迫于壓力,某些業(yè)務(wù)急于盈利,容易違背用戶的意愿,違背初衷。
2、大企業(yè)里面的復(fù)雜組織架構(gòu)。
微信事業(yè)群與最初的微信團隊不一樣,組織架構(gòu)將更加復(fù)雜,人數(shù)將會大幅增加。有可能在組織架構(gòu)的變化中,失去團隊的靈活性;隨著員工隊伍的擴大,難以做到價值觀的一致性。
3、權(quán)力被架空的可能性。
可能考慮的有些多余,畢竟張小龍是微信的創(chuàng)始人。在權(quán)力斗爭之下,張志東能離開,張小龍可能會有被架空的危險。管理文化與領(lǐng)導(dǎo)者有莫大關(guān)系,張小龍的地位,將影響著極簡文化的發(fā)展。
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附張小龍內(nèi)部信:微信因你而美
微信BG的兄弟姐妹們,
想必大家都已看到公司發(fā)文的消息:今天,微信BG正式成立,將負責(zé)以微信為基礎(chǔ)建設(shè)移動互聯(lián)網(wǎng)社交、開放與O2O平臺,為用戶提供即時通信與線上娛樂、生活和商業(yè)化的綜合性服務(wù),創(chuàng)造更多價值。這意味著微信已完成第一階段的孵化,從產(chǎn)品升級為騰訊戰(zhàn)略級的業(yè)務(wù)體系,全面助力公司在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)揮更大作用。
2010年10月微信立項,2011年1月微信發(fā)布第一版。我們從QQ郵箱團隊分出一支10個人的小團隊開始起步,成長到現(xiàn)在的微信BG。微信的用戶量,也成長到幾億之大。我們欣喜看到移動互聯(lián)時代,微信融入了幾億人日常的線上生活,讓時間和空間在這個時代有了新的涵義。在此,我要特別感謝每位微信同學(xué)的全力付出,并且為大家在這三年里面創(chuàng)造的微信之旅感到驕傲!
新的BG,也吸納了ECC和財付通的一些團隊。歡迎新同學(xué)的加入!
作為一個新的業(yè)務(wù)團隊,我也希望之前微信團隊的一些理念能繼續(xù)保持和發(fā)揚。這些理念,其實也是公司一直倡導(dǎo)的。在這里總結(jié)幾點。
1、做對用戶有價值的事情。
我們經(jīng)常會在各種權(quán)衡中做取舍,在任何時候,我們都要想,這個事情是不是從用戶價值本身出發(fā)的來考慮的。如果我們想的策略和用戶價值有違背,哪怕舍棄短期利益,也應(yīng)該維護用戶價值。讓用戶看到你的努力,而不是同事和上級。
2、保持我們自身的價值觀,因為它會體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。
解決紛爭時,它會幫我們做出決定。如果我們認為用戶不能被騷擾,我們就不會在產(chǎn)品中做出騷擾用戶的行為。如果我們沒有一致的價值觀,我們的產(chǎn)品和服務(wù)就會割裂為利益的集合體。不做個人價值觀和產(chǎn)品價值觀的雙面人。
3、保持小團隊,保持敏捷。
希望我們在BG成立規(guī)模變大后,還能保持小團隊心態(tài),避免陷入官僚化和流程化里面。我們曾經(jīng)禁止寫PPT,認為那是形式化的體現(xiàn)。這有些武斷,但目標(biāo)是效率的最大化。我們還將繼續(xù)限制招聘的人員數(shù)目,只招聘最優(yōu)秀的人員加入團隊。對一個優(yōu)秀團隊來說,人員也是少比多好。
4、學(xué)習(xí)和快速迭代比過去的經(jīng)驗更重要。
移動互聯(lián)網(wǎng)變化太快,我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)思路,也希望是面向新的環(huán)境而產(chǎn)生。
5、系統(tǒng)思維。
記住我們的愿景:連接人,連接企業(yè),連接物體。讓它們組成有機的自運轉(zhuǎn)的系統(tǒng),而不是構(gòu)建分割的局部的商業(yè)模式。我們專注于基于連接能力的平臺,并將平臺開放給第三方接入,和第三方一起建造基于微信的人和服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)。系統(tǒng)思維也會幫助我們建造透明公正的商業(yè)體系,讓系統(tǒng)在規(guī)則下運轉(zhuǎn),避免人為的干預(yù)。
6、讓用戶帶來用戶,口碑贏得口碑。
用互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)狀傳遞效應(yīng)來推動產(chǎn)品和服務(wù)。一個例子是一個小小的飛機大戰(zhàn)可以引發(fā)一場手機游戲的風(fēng)暴。我們處在一個人人互聯(lián)的時代,如果我們能讓一個用戶說好,這個口碑就會傳播出去。將我們的創(chuàng)造力體現(xiàn)在各個細節(jié)中。創(chuàng)意不是宏圖大略,而在于我們每天工作的點點滴滴,用戶都能感知到。
7、思辨勝于執(zhí)行。
執(zhí)行力很重要,但更希望我們的日常工作是一個思辨的過程。我們提倡爭論,在工作中通過辯理來找到正確的解決方法,而非為了團隊利益或者人際關(guān)系放棄思辨能力甚至思辨習(xí)慣。進步來自思辨。
這些樸素的價值觀,希望能融入到我們團隊的日常工作中。
過去的三年,是微信從無到有的成長的三年。未來的三年,希望微信能成長為一個真正的具備開放能力的系統(tǒng),并培育出健康的生態(tài)。
“微信因你而美“,這是我們?nèi)ツ昴陼闹黝},也以此來感謝大家。在新的微信BG下,相信我們會一起努力,讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)做得更好!