SFBT堅(jiān)持要由當(dāng)事人的立場(chǎng)、以當(dāng)事人的語言，確認(rèn)當(dāng)事人的偏好未來與所欲目標(biāo)，因此符合了短期治療“知道何時(shí)是終點(diǎn)”的理念，從而倒回來引導(dǎo)晤談方向的開始與前進(jìn)。
它的意義在于有一個(gè)確切的知道“我們什么時(shí)候可以結(jié)束”，讓咨詢更為有利、更加高效。兩點(diǎn)之間直線最短，我們定位越清晰，就越能快速到達(dá)目標(biāo)，并且能用這個(gè)目標(biāo)來評(píng)價(jià)在這個(gè)過程中所使用的方法、效果究竟如何。好的目標(biāo)是成功改變的開端，好的目標(biāo)才能導(dǎo)致正向的結(jié)果。目標(biāo)設(shè)定的原則，將以現(xiàn)在為起點(diǎn)，想象未來美好的愿景，并使愿景目標(biāo)與現(xiàn)今生活產(chǎn)生聯(lián)結(jié)。
SFBT不會(huì)強(qiáng)調(diào)或著重詢問過去發(fā)生了什么？這個(gè)問題的原因是什么？而是以“現(xiàn)在我們能具體做什么？”為起點(diǎn)。任何行動(dòng)、改變或方法都是希望在未來能夠?yàn)槲覀兿胍哪莻€(gè)愿景而服務(wù)；同時(shí)我們要確認(rèn)想要的愿景是否足夠好？是否能夠達(dá)到？不同人的愿景各不相同，愿景與個(gè)人現(xiàn)今的生活相聯(lián)結(jié)。SFBT不會(huì)問“什么是無法做到或無法推進(jìn)的？”SFBT對(duì)于能夠達(dá)到目標(biāo)的自信來源于始終堅(jiān)信人是向善的、積極的、有正能量的。
每個(gè)人都希望自己更好，因?yàn)椤案谩笔菑默F(xiàn)今出發(fā)。咨詢師總是讓來訪者看到那些正向的目標(biāo)，希望的、美好的目標(biāo)，這樣可以讓TA從現(xiàn)今的困頓、負(fù)面評(píng)價(jià)中跳脫出來，讓來訪者處于一個(gè)被正向能量包圍的環(huán)境，從而激發(fā)自己的內(nèi)在動(dòng)力。通過詢問“為什么是現(xiàn)在？現(xiàn)在對(duì)你來說什么最重要？”從這個(gè)重要性中讓當(dāng)事人進(jìn)一步明確TA對(duì)于自己想要達(dá)到目標(biāo)的一個(gè)迫切程度。
來訪者在咨詢中，常常說“我不想要這個(gè)……不想要那個(gè)……”不想要的是當(dāng)事人的問題，那么想要的就是當(dāng)事人的目標(biāo)。TA的目標(biāo)如何解決？咨詢師通常會(huì)用一個(gè)“負(fù)轉(zhuǎn)正”的技術(shù)，對(duì)來訪者的問題先進(jìn)行復(fù)述，然后邀請(qǐng)來訪者描述一下TA想要的目標(biāo)究竟是什么。
當(dāng)來訪者正面描述了自己的目標(biāo)后，咨詢師可以接著問“曾經(jīng)什么時(shí)候這樣的情況出現(xiàn)過？在怎樣的條件下或發(fā)生了什么，我們可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)？”通過各種過去成功經(jīng)驗(yàn)以及可能性的嘗試，咨詢師帶領(lǐng)來訪者去尋找有效的解決方法，進(jìn)而從問題的關(guān)注中跳脫出來，進(jìn)入一個(gè)解決之道的思考。
討論解決之道有時(shí)會(huì)比討論問題更容易取得進(jìn)展，有時(shí)來訪者找到的方法可能大大出乎咨詢師的意料，甚至是來訪者自己的意料。看到過去曾經(jīng)擁有的成功經(jīng)驗(yàn)，能夠增強(qiáng)當(dāng)事人對(duì)自己勝任力的一個(gè)肯定，也會(huì)帶給當(dāng)事人一種力量感、自我效能感，讓來訪者知道或相信自己是能夠解決問題的。雖然這個(gè)解決問題可能不一定是當(dāng)下帶來的那個(gè)問題的解決能力，可能是對(duì)其他問題的解決能力，但來訪者可以相信自己的這種能力能夠遷徙、復(fù)制，幫助TA來面對(duì)目前的困境。
目標(biāo)不同，所對(duì)應(yīng)的方法也將完全不同，正所謂南轅北轍，如果我們訂立了一個(gè)不恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，就會(huì)產(chǎn)生失之毫厘差之千里的結(jié)果。所以，如何建立一個(gè)良好的目標(biāo)，就決定了這場(chǎng)咨詢是否能夠成功。通過詢問“如果今天的咨詢對(duì)你來說是有效果的，你覺得會(huì)看到哪些改變？你會(huì)有什么不同？”這些問題可以帶領(lǐng)來訪者對(duì)于咨詢目標(biāo)進(jìn)行思考。
咨詢師在傾聽當(dāng)事人陳述時(shí)，要隨時(shí)隨地與當(dāng)事人進(jìn)行澄清，捕捉當(dāng)事人所看重的人、事、物，并給予尊重。咨詢師通過“假設(shè)問句”與“奇跡問句”進(jìn)行捕捉，將目標(biāo)細(xì)節(jié)化、可視化、可操作化，在轉(zhuǎn)換這些目標(biāo)愿景時(shí)，讓來訪者更多談?wù)凾A想看到的內(nèi)容。通過對(duì)比目標(biāo)與現(xiàn)狀，來進(jìn)一步看看目前自己手上所擁有的資源或是所處的環(huán)境、境況有哪些已經(jīng)適合TA的目標(biāo)，有什么一些相似之處或一小步；這一小步是否已經(jīng)能夠滿足當(dāng)事人的需要或需求。
夢(mèng)想與目標(biāo)是不同的，咨詢師引導(dǎo)當(dāng)事人在可以實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想愿景處多停留一會(huì)兒，這將更容易轉(zhuǎn)變問題導(dǎo)向思維從而進(jìn)一步設(shè)定一個(gè)良好的目標(biāo)，這也是探討可能性征兆的意義所在。夢(mèng)想更多是一個(gè)遠(yuǎn)景、更大一些；而目標(biāo)則更細(xì)、更具體一些。咨詢師的首要工作是區(qū)分來訪者的動(dòng)機(jī)、訴求、任務(wù)和協(xié)議。
有問題不一定有目標(biāo)，有目標(biāo)也不一定有問題；問題不等于目標(biāo)，目標(biāo)也不等于問題。協(xié)議在SFBT里叫“共同建構(gòu)出來的目標(biāo)”，這個(gè)目標(biāo)不是來訪者一開始帶來的動(dòng)機(jī)（訴求），也不是從咨詢師自身角度去分析出來的目標(biāo)，而是雙方共同建構(gòu)出來的。來訪者的動(dòng)機(jī)通常是一個(gè)具體的、決定性意義的事件，也就是“扳機(jī)事件”。
來訪者的訴求不一定與這個(gè)問題直接相關(guān)，面對(duì)同一問題每個(gè)人的訴求可能是不同的，SFBT強(qiáng)調(diào)“以終為始”，正如書名《尊重與希望》，從夢(mèng)想到現(xiàn)實(shí)，目標(biāo)的重要性在于咨詢師問當(dāng)事人“你到底要什么？”以及咨詢師“要做什么？”目標(biāo)是一個(gè)不斷形成與修正的形塑過程，一個(gè)不斷商討的過程。
咨詢師要引導(dǎo)當(dāng)事人將抱怨轉(zhuǎn)換成想要的目標(biāo)，并且用“想要什么”來替代“不想要什么”的語言陳述，目標(biāo)由此完成“負(fù)轉(zhuǎn)正”的過程。目標(biāo)一定要由當(dāng)事人親口說出“TA想要的究竟是什么”，這才是TA的框架、TA的脈絡(luò)、TA所欲求的目標(biāo)；咨詢師避免猜測(cè)當(dāng)事人的想法或?qū)⒆陨淼哪繕?biāo)當(dāng)作來訪者的目標(biāo)。當(dāng)事人可能會(huì)提出幾個(gè)不同的目標(biāo)，此時(shí)咨詢師要引導(dǎo)當(dāng)事人聚焦于其中的一個(gè)目標(biāo)，確認(rèn)自己最想要改變的是哪個(gè)點(diǎn)？哪個(gè)是當(dāng)事人最迫切想要的？
目標(biāo)是對(duì)當(dāng)事人具有建設(shè)性、重要性、吸引力以及符合當(dāng)事人價(jià)值觀（即被其認(rèn)同的），每一個(gè)目標(biāo)、現(xiàn)在的行動(dòng)內(nèi)容、順序，都是由當(dāng)事人所決定，效果才會(huì)更佳；目標(biāo)是可以具體觀測(cè)評(píng)量，清楚明確的，可反應(yīng)改變的訊號(hào)以及描述著行為動(dòng)態(tài)歷程化細(xì)節(jié)的；目標(biāo)具有人際互動(dòng)情境和行為動(dòng)態(tài)歷程的詳細(xì)脈絡(luò)；目標(biāo)必須是當(dāng)事人可控范圍內(nèi)即可承受的情況，一小步的行動(dòng)并非要給到來訪者再一次的挫敗體驗(yàn)，而是想要給到來訪者一個(gè)小小的自我肯定、小小的勝利。通過小小的勝利讓當(dāng)事人對(duì)自己的控制感有一個(gè)肯定與相信，增加當(dāng)事人的自信心。
目標(biāo)分為五種類型：（1）正向積極的目標(biāo)（高功能的來訪者），當(dāng)事人意識(shí)到自己的問題并且能夠找到自己的目標(biāo)；（2）不可能達(dá)成的目標(biāo)（例如：希望彩票中獎(jiǎng)1000萬或希望死去的親人能夠復(fù)活），當(dāng)來訪者提出不合理目標(biāo)時(shí)，咨詢師要更多看到這個(gè)目標(biāo)背后的需求與意義，而非直接質(zhì)問，質(zhì)問容易導(dǎo)致咨訪關(guān)系的破裂；（3）負(fù)性消極表達(dá)目標(biāo)（例如：我不想這樣，不想那樣），咨詢師可以通過“負(fù)轉(zhuǎn)正”用積極的目標(biāo)表達(dá)替代原本消極的目標(biāo)表達(dá)；
（4）具有傷害性或破壞性的目標(biāo)（例如：想要離家出走、想要結(jié)束生命……）咨詢師相信當(dāng)事人前來求助一定是內(nèi)心有猶豫、有掙扎，當(dāng)事人內(nèi)心還是抱有希望的，關(guān)鍵我們要看到這個(gè)傷害性目標(biāo)背后的希望，咨詢師要理解當(dāng)事人的情緒（例如：憤怒、傷心……）“聽上去你想結(jié)束的是痛苦，而不是自己的生命”、“雖然你很痛苦甚至想要結(jié)束自己的生命，同時(shí)我相信你來到這里還是希望能夠獲得一絲絲幫助”、“假如今天我們的晤談對(duì)你有所幫助，你覺得會(huì)是發(fā)生了什么？”
（5）希望他人改變的目標(biāo)（例如：母親希望孩子改變），焦點(diǎn)解決強(qiáng)調(diào)“建構(gòu)論、系統(tǒng)論”，牽一發(fā)而動(dòng)全身，沒有所謂的直線因果，不是a行為一定導(dǎo)致b行為，而是一個(gè)互動(dòng)的過程，相互影響、相互作用。所以，自己發(fā)生了什么可能會(huì)影響他人，或他人做些什么會(huì)影響自己，通過“關(guān)系問句”、“循環(huán)問句”來進(jìn)一步探尋目標(biāo)。
一小步需要我們將整個(gè)大目標(biāo)進(jìn)行細(xì)致的拆解，將目標(biāo)與現(xiàn)今實(shí)際情況聯(lián)系起來，并從許多的可能性中分析出更為細(xì)致的動(dòng)作，或目前能夠做到的一些動(dòng)作。有了一小步就能看到希望，這個(gè)一小步并非難以完成，從而讓當(dāng)事人可以開始、容易開始、愿意開始一小步。
在引發(fā)當(dāng)事人對(duì)目標(biāo)有所承諾時(shí)可遵循一些原則：（1）咨詢師具備使用“要……”（而非“不要……”）的語言習(xí)慣，并引導(dǎo)當(dāng)事人也如此使用；（2）尊重與運(yùn)用當(dāng)事人的語言，并讓當(dāng)事人知道咨詢師從TA的話中聽到了渴望與在乎之處；（3）以當(dāng)事人的語言清楚重述當(dāng)事人的目標(biāo)，并在特定目標(biāo)上與當(dāng)事人重復(fù)確認(rèn)；（4）多詢問當(dāng)事人所有相關(guān)行動(dòng)的細(xì)節(jié)，提高行動(dòng)意愿；（5）提醒當(dāng)事人TA已經(jīng)做到的每個(gè)步驟，并將問題的變化與結(jié)果進(jìn)展列為改變脈絡(luò)的里程碑?？傊?，我們是要促使當(dāng)事人更理解、聚焦、確認(rèn)自身的愿景與目標(biāo)。
感謝朱松林與黃憶老師的帶領(lǐng)和分享，2020年讓我們共讀《尊重與希望》。
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